Vkusno — i tochka
645 reviews
February 7, 2023
Not better than macd
1
August 18
Все отлично!
Один из лучших филиалов Мака в СПб
Чисто, не так много людей, приветливый и вежливый персонал
По блюдам тоже нет нареканий, приготовили быстро и качественно.
2
2
October 1
Одна из любимых точек Вкусно и точка. Рядом метро, а это неоспоримый плюс. Всегда есть места. Конечно, в час пик ожидание будет дольше. Но не дольше чем в других точках. Очень вайбово!
1
1
August 25
Очень хорошее место, когда я пришла, увидела что работников маловато а гостей достаточно много, но не смотря на это ребята отлично справляются со своими обязанностями и при этом сохраняют чистоту ❤️⭐️
1
1
August 21
Была сегодня в данном заведении. К сожалению, растроил персонал. Увидела такую картину на пункте разлива напитков: женщина и парень видимо, что то не поделили или какой-то конфликт произошел, как я поняла парень, что-то с напитками перепутал и поставил не тот или какая-то другая ситуация ( думаю, это сейчас не так важно ), ну и вот эта женщина что-то начала вурчать и достаточно громко сказала ему ответ матом, думаю это уже их решение как разговаривать, но можно было хотя бы тише это сделать, а то стоишь у стойки ожидания и тут слышишь такую картину. В заведение так же заходят маленькие дети, думаю слышать им такое рано ещё!
Так же, увидела в этот же момент, только уже ситуация была с парнем который стоит на раздаче и с женщиной ( которая видимо отвечала в этот день за кассу ), на кассе было человек наверное 3 +- парень на раздаче увидел и сказал, что бы женщина эта подошла на кассу, та же ответила : подождут минуту и с таким выражением, как будто люди на кассе ей, что-то обязаны. Думаю данная проблема решится. Но хорошо, что я взяла напиток и ушла. А то не хотелось чего-то подобного ещё слышать.
1
June 22
Прекрасное место, внутри чисто, комфортно, много столиков, даже в час-пик реально найти место, на улице тоже есть веранда с зонтиками от дождя и солнца
2
2
March 5
Хорошее место! К еде никаких претензий, всегда на уровне «вкусно и сытно». Персонал вежливый, хороший. Готовят даже при толпе людей быстро) а людей тут всегда много, к сожалению, из-за этого может быть неуютно. Но что тут поделаешь, хорошее расположение, высокая проходимость, много школьников и студентов.
1
August 7
Отвратительное место. Посещение 05.08.2024 вечер . Принесли большой заказ на подносе , все напитки мало того, что без крышек, так ещё теплые и выдохшиеся. Надо сказать что цена их опять выросла и когда стакан теплой бурды стоит как бутылка того же напитка 2 литра в соседнем магазине, это более чем неприемлимо. Памятуя как ранее представитель заведения советовал в таких случаях отнести на выдачу, где без проблем поменяют, так и сделал. тут и начались чудеса. Девушка на выдаче с татуировкой во всю переднюю часть шеи приняла это как личное оскорбление и демонстративно стала с силой швыряться стаканами с бурдой . Треш !!! Еда не отставала от персонала , была невкусная и явно не стоила тех денег что за неё просили.. Культовое заведение из фильма БРАТ, где Данила угощал Кэт, первое в городе из бывшей сети МД безнадежно испорчено новым ремонтом и персоналом
3
September 26
Никогда не было проблем с этой сетью, но сегодня произошло что то непонятное. Сделала заказ на терминале, приложила карту, деньги списали, а чек не вышел.. Экран просто загорелся черным цветом. Подошла на кассу, чтобы уточнить что произошло и какой у меня номер заказа. Девушка на кассе (немолодая, худощавого телосложения, имя к сожалению не увидела) начала общаться со мной на ,,ты,, это неприемлемо, тк я гость а не какая-то ее знакомая. Правила приличия и вежливости придуманы для всех, и в особенности для сотрудников общепита. Вышел менеджер, который также не смогу решить мою проблему, сказали позвонить в свой банк и уточнить там как вернуть деньги. Банк ответил что нужно разбираться с сотрудниками кафе, тк мои деньги у них. Очень долго я ждала пока решат эту ситуацию, в итоге мне просто сделали возврат средств, которые все еще не пришли на мой счет. Это были последние деньги и я очень хотела поесть. Теперь у меня ни денег, ни моего заказа. Обидно и неприятно. Не понимаю, в чем была сложность просто приготовить еду, если деньги все же списались с моего счета. Непрофессиональное отношение к клиентам.
February 26
Очень удобное расположение, рядом с метро, по пути с работы домой можно зайти и поесть или взять еду с собой. Чисто, уютно, но людей обычно всегда много, заказ зачастую приходится ждать минут 15, если заходить после работы в час пик.
2
October 27
Удобное расположение. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Вкусные блюда. Проблема с парковкой.
October 21
Вкусно и точка, это тот же макдональдс, только в другой шкуре. Даже меню уменьшили, но в день открытия (22. 06. 2022) работают оперативно, заказы выдают быстро. Несмотря на большое количество посетителей
September 7
Заказал комбо в указанном ресторане, после 15 минутного ожидания я подошёл на кассу спросил где мой заказ мне ответили что заказ не готов, попросили подождать, после дополнительных 20 минут ожидания я ещё раз спросил где мой заказ мне также ответили что он не готов, Я уже в более настойчиво форме попросил их разобраться, после этого выяснилось что мой заказ был готов уже давно, просто оказывается я сидел на улице, а они на улицу не выносят по локатору при этом никаких оповещений об этом не было сидел я за фирменным столом вкусно и точка, причины по которым не выносят на улицу мне непонятны. Я вернул заказ при этом передо мной никто банально не извинился и вели себя сотрудники грубо
June 5
Заказывали гранд бургер, где не было горчицы и когда в целом открываешь верхнюю булочку то в целом приходишь в ужас от обрубков
Не нужно утверждать, что горчица впиталась и ее просто мало, вы можете попасть на людей, которые работают в этой сфере и понимают, что горчица даже если впитается даст вкус, даже если ее мало
Да и не надо отдавать полежавшие бургеры, которые в себя впитали все, вы фастфуд все таки)) Свежее, горячее и быстро)
переделали бургер, нахерачили кетчупа от души) спасибо братва
общепит это сложно, но вы держитесь
делайте от души для души пожалуйста
либо уходите отсюда, раз нормально не можете
1
2
November 12, 2023
Все, как в обычной"Вкусно — и точка ". Скорость, обсатонавка и меню - стандартные. Отличились своей санитарией - очень чисто и всегда все работают. Персонал вежливый, улибчивый и добрый. Всегда очень много людей. В моём последним заказе была плохо собран стаканчик, напиток пролился, единственный минус из всех возможных. Все остальное отлично
3
6
June 30
Отвратительно работает ваше приложение. Уже второй раз не удается через него оформить заказ. При выборе предприятия пишет, что ничего не нашлось. А ещё в текстовом поле для отзывов не вставляются автопробелы и не работает автокапитализация...
Пришлось заказывать лично от кассы. Бонусы за заказ не получены. Как добавить в приложение прошлые заказы? А ещё в ресторане на Среднем пр в Санкт-Петербурге толпы посетителей, которые никак не дождутся своего заказа, так как на экране переполнение...
May 22
Спб, Марта 86. Онлайн заказ 6317в окне выдачи не отдавался. Пришла за 8 минут до окончания отведенных 15 минут. Девушка в окне выдачи, как вялая муха передвигалась. На просьбы выдать заказ кривила морду и молчала. Молодой человек быстро положил мой
заказ к выдаче. Девушка демонстривно его не выдавала, потом стала дергать мой телефон, чем меня разозлила. Ктотога она такая, что б жирными лараит дергать ЧУЖОЙ гаджет посетителя???? Заявила, что в вкусно и точка при онлайн заказе состав заказа не виден, поэтому она пнр спросила у посетителя, а полезла лапать чужую вещь. Не рекомендую марта 86. Заказ остывший выдан был.
2
1
May 31
Сегодня в заказе были тухлые, скользкие, пахнущие хлоркой креветки(((((
Я вернула с просьбой вернуть деньги, на что девушка - кассир стала мне рассказывать, что да быть не может, она их каждый день ест. Я тоже, раньше, ела. Сейчас, наверное, ещё долго не смогу((((
Благо, администратор Артём быстро и вежливо решил этот вопрос, вернув мне деньги,за что ему большое спасибо!
Я всегда очень нервничаю, когда приходится говорить о плохом качестве товара или услуги, а если ещё на тебя смотрят непонимающе и убеждают, что все классно, а тебе померещилось, то неприятно вдвойне.
October 19
лучшая точка вкусно и точка в этом городе. нет, в россии! менеджеры самые добрые люди на свете! менеджер дарья в очках просто лучший сотрудник в этой богодельне. премию!
August 18
в прошлый раз сотрудница не соответствовала дресс-коду, была без бэйджика и в белой обуви, так же было много мусора на полу. в этот раз, локаторы не собирал никто очень долго, в поле моего зрения было 7 не собранных локаторов. потом, наконец, их собрали, но прошло очень много времени.
2
August 16
Делала заказ на макавто Выборгское шоссе 214 к 4. мне в заказ не доложили пирожок! делала заказ через прииижение, забирала на макавто . уехала далеко ужестою в пробке и злая! что обнаружила недостачу . Как я могу получить свой пирог теперь хрен знает. И ехать обратно нет смысле, больше времени убью и ленег на бенз.Приложение глючит , жалобу не оставить, а в колцентр не дозвонится. Сервис конечно огонь(нет)
2
August 14
Детям понравилось всё!
Бургеры мне не понравились.
Картошка фри вкусная.
Советую молочный коктейль маракуя с чем-то, очень вкусный.
По чистоте 4 из 5.
October 26
Отвратительное отношение, 3 часа ждали заказ , 3 раза заказывали даже звонили уточнить когда привезут нашу еду и постоянно слышали что скоро , время мол указано. В итоге 3 раза была отмена заказа на что оператор сказала что повора готовят долго а курьер не будет ждать. 1 час готовят повора а курьер найден но не привозит. Бред какой то . не советую данную организацию по доставке.
1
September 3
вкусненькаааа, есть всякие столики, на улице и в здании, картошечка самая хорошая обычно. ВСЁ ВКУСНИ!! спасибо вам :)
1
1
June 18
Все здорово, но больше завтраки (ранее мною обожаемые) не беру, поскольку в последний раз было сильно плохо от фрешбургера, не скажу, что отравление, но он сам по себе выглядел плачевно, да и я провалялась в кровати весь день с тошнотой и болью в животе
May 22
Сортировка заказа ужасна - 4 напитка и мороженое ставят в один картонный пакет, который намокает от конденсата и рвется. Ситуация повторяется уже несколько раз. Сотрудники ресторана не знают, как комбинировать продукты заказа!. Заказ не довозят, хотя были заказаны комбо наборы, стоимость элементов которого ниже. Приходится заказывать заново с доставкой в 500₽. У меня заказ на 500₽ , какая ещё доставка на такую сумму??
March 17
Были недавно небольшой компанией в данном заведении. Заказ приготовили быстро, как всегда в этой сети вкусно. По мне, помещение маловато, долго искали куда можно было бы сесть вчетвером. Убираю ,если кто то оставил на столе, очень быстро. Вопрос нет. Рекомендую.
May 18
Друзья, это провал, ожидание заказа от 30 до 60 мин., так ещё и бургер подали в смятой упаковке, внутри котлета в одной стороне, булочка в другой, заметила сразу на стойке выдачи, потому никогда в этом заведении с другим названием такого никогда не было, попросила, переделали , подали опять небрежно собранную упаковку, в целом к сотрудникам на выдаче нет претензий, они вот как раз молодцы, вопросы к организации процесса, заведение в центре города, выходной день, неужели нельзя организовать процесс с такой нагрузкой должным образом?
И ещё отдельно про картошку фри, когда-то здесь была самая вкусная картошка среди всех ресторанов быстрого питания, а теперь самая не вкусная, самого низкого качества.
2
March 31
Отличный двухуровневый ВиТ. Удобно, что на второй этаж все приносят сами, чисто и уютно, красивый вид. Чисто, все убирают, столиков достаточно
August 13
Уважаемое заведение «Вкусно и точка», прошу вернуть нормального длинного овального размера картофельные оладушки, которые были во времена Мака. То, что Вы сейчас продаете за 80 рублей, невкусный 5 см-вый позор!!!!Позор, который еще и разваливается в руках.
2
May 25
Отвратительная точка. Никогда не работают киоски. Работает может 1-2, к которым огромная очередь. На кассе один человек. Работаю рядом 3 месяца. И за все время, что захожу сюда. Только один раз было все нормально. Ни ногой больше
1
August 29
знаете, тут можно зажариться в ожидании заказа. даже если заказываешь не много, а мало. минут 20 ты ждешь обычный чизбургер!!! я максимально не довольна. и это даже не в час пик! сотрудники вообще не хотят работать!!!
3
October 11
Очень неплохое место, кормят вкусно. Единственный минус — пару раз было такое, что через автомат и через приложение нельзя было заказать, меня это очень расстроило (
October 15
Добрый день!
Перед работой зашла в учреждение в начале 11 часа утра. Сделала заказ с трудом на терминале самообслуживания, далее ждала заказ 10 минут. Наггетсы и картошка оказались не вкусные, картошка не доделанная, жесткая, наггетсы явно не из мяса, а из сои.
1
July 25
Жуткие очереди, сотрудники работают не очень оперативно, менеджер помогает на сборке вместо того, чтобы как-то скорректировать работу сотрудников. А вообще, на мой взгляд, там их просто не хватает.
2
September 9
На кассе никто не обслуживает, работники не могут помочь справиться с автоматом если он не выдал чек. Так ещё и нахамили. Стояла, увидела в заказах свой номер, чётко увидела даже на столе выдачи заказов, что он собран и это точно мой, в итоге кудрявая девушка нахамила и только через 5 минут отдала заказ
September 5
Не могли приготовить маленький заказ 50 минут! Было много народа, но не на столько, чтобы 6 наггетсов готовить столько времени. Главная менеджер только со второй жалобы что-то сделала. Не заходите сюда, когда народу много, это жесть(
October 6
Самая худший сервис. Зачем запускать доставку, если система не работает?
Отвратительная служба поддержки, которая не может решить не один вопрос и сложившуюся ситуацию, которые не могут ответить ни на один вопрос.
Заказали доставку, прошло 2 часа - ни доставки, ни какой либо информации. Спустя еще час просто вернули деньги.
Вообщем фу!
October 4
Лишний раз убеждаюсь, что качество еды зависит от сотрудников конкретного места. Заказала бургер. Из овощей только капуста и три кружочка соленого огурца.
Как-то маловато будет.
В зоне ожидания тесновато.
September 2
Место выглядит красиво, сотрудники вежливые, заказ принесли быстро, даже в час пик. Всем советую если хотите просто быстро поесть.
1
March 12
хорошее место для проведения времени с друзьями! лучший сотрудник- полина, менеджеры- артур, Ира и курманди. даже в большие потоки людей всегда стараются как можно быстрее отдать заказ. 🥰)
2
September 20
Ужасная ситуация. Приехали купили в дорогу покушать нам упаковали на вынос т.к очень спешили не проверили пакеты. В итоге конда сели есть оказалось что не доложили 2 биг спешиал. 2 человека остались без еды. Внимания нет никакого при сборке!!!
1
June 12
Почти всегда большие очереди, приходится долго ждать заказ. Лучше заказывать в приложении заранее или быть готовыми стоять у выдачи минут 20. А так нормально, как везде
July 19
Заведение известной сети фастфуда. К еде претензий нет, как везде. Но вот с наплывом людей, очевидно не справляются. Стоял в очереди около 20 мин. Один сотрудник на выдаче.
2
June 7
С едой все замечательно
Проблемы с персоналом они просто не справляются.проработайте этот момент. Так как в ожидании перекусить стоишь по 35 минут!!!
3
July 25, 2023
Замечательная точка на Петроге! Заходила за кофе в кофейню, которая внутри Вкусно и точка. Прекрасный бариста-молодой человек рассказал про акции, сварил крутой кофе!🙏🏼❤️ Очень вкусно, приятно! Большое спасибо😉
1
February 23
Хочу рассказать о вкусно и точка в городе Санкт-Петербург в торговом центре "Авеню". Ужасный сервис. Вместо того, чтобы подать мне поднос, для трапезы в зале, мне два раза дали пакет с собой. Так же мне не дали мой маффин без сыра и пришлось забирать совершенно другую позицию с яйцом и сыром. Хочу отметить, что менеджер Абусаид крайне невежлив и груб. Такое отношения к покупателям является неприемлемым. Я очень расстроена обслуживанием и отношением менеджеров в сторону клиентов. Не рекомендую эту точку к посещению.
3
3
August 12
Вместо одного бургера положили другой. Менять отказались. Администратор пыталась хамить, разговаривала унизительно. Также просим обратить внимание на внешний вид алминистратора. Грязная рабочая одежда, неопрятный вид (грязные волосы, неухоженные руки).
1
July 5
Отвратительное место, постоянно нет места, очень долго приходится ждать заказ. С онлайн доставкой тоже все очень плохо, вечно пропадает из списка и часто отменяют заказ через час после оформления))))
2
1
October 12
Сегодня (12.10.24) купили в этом заведении чикен премьер, пришли домой и обнаружили в бургере жука!!!!! ЖУКА!!!!! Как вы думаете, мы еще придем сюда? ВСЕМ ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!!!!!!!
2