Получать выгоду, пробовать новое и наслаждаться любимой едой каждый день — это про Бигфест! 🚀
Ежедневно в приложении «Вкусно — и точка» те...
October 7, 15:36
Menu
Hasn't been updated for a while
Биг хит
228 gЛегендарный бургер с двумя рублеными бифштексами из 100% говядины, маринованными огурчиками, свежим салатом «Айсберг», ломтиком плавленого сыра Чеддер и специальным соусом «Биг Хит» на новой булочке с двумя видами кунжута
182 ₽
Гранд
202 gСочный бифштекс из натуральной говядины, приготовленный на гриле, карамелизованная булочка с кунжутом, два ломтика сыра Чеддер, кетчуп, горчица, свежий лук и маринованные огурчики
193 ₽
Гранд де люкс
251 gСочный бифштекс из натуральной говядины, приготовленный на гриле, карамелизованная булочка с кунжутом, два ломтика сыра Чеддер, свежий салат, кусочек помидора и лук, маринованные огурчики, кетчуп, горчица и специальный соус
Знаете, мне всё понравилось
Доброжелательные работники
Знают своё дело
Улыбаются
Столиков много, можно спокойно найти себе место
Спасибо большое, было очень приятно побывать
1
Show business's response
Кирилл Верёвкин
Level 6 Local Expert
May 10
В данном предприятии заказывал через мобильное приложение. Заказ был зарегистрирован, номер заказа в приложении появился и чек тоже, но на пункте выдачи на табло заказ не отображался (такая проблема была не только у меня одного). Я решил пойти спросить в чем проблема, там сказали технический сбой - тогда попросили продиктовать состав заказа, что я и сделал. Через 3 минуты подходит менеджер Александра (работала там 10.05 около 17:45 - время в которое был сделан заказ) и говорит, то что заказ мы вам приготовить не сможем и деньги за заказ мне вернут только в течении 3х рабочих дней. После этого я зашел обратно в приложение вкусно- и точка в тех поддержку, выбрал вопрос который меня интересует, где было сказано, что пбо должно приготовить заказ в такой ситуации, а не возвращать деньги. С этой информацией я обратно подошел к менеджеру Александре, она сказала, что ничего не знает о таком, и неискренней подстёбывающей улыбкой при этом в грубой форме сказала, то что вы поедете бесплатно за их счет. А как я могу поесть за их счет если деньги списались и я никого не обманываю. В итоге заказ отдали. Но хочу сказать то что данный менеджер абсолютно не компетентен работой с людьми или почему такое отношение, почему нельзя было нормально решить проблему, а не строить из себя обиженную. Прошу предприятие провести с ней нужную беседу и почитать правила обслуживания гостей в их заведении!
Show business's response
покемн фиор
Level 3 Local Expert
June 25
Взяли супер бокс с хеллоу Китти. Взяли две коробки, половины еды положили в одну коробку. Открываю свой биг хит, коробка вся заляпанная, очень мало капусты и два огурчика! ( Когда беру отдельно его, очень много капусты и огурцов) Попросила заменить, по итогу : поменяли коробку. А пустота в бургере так и осталось. Лучше буду ходить в тот же ростикс, что в 10 метров от него. А также, когда ждали заказ, табло не работало, когда подошли с подругой спросить, готов ли наш заказ, нам грубо ответили: "вы что, не видите? не готово ещё".