Vkusno — i tochka
588 reviews
October 6
Very friendly staffs.
October 10, 2023
Каждый день покупаем здесь кофе. Всегда много посетителей, но кофе всегда отдают довольно быстро. Очень вежливый персонал. Летом работает экспресс-окно, там всегда желают хорошего дня, всегда доброжелательные сотрудники, поднимают настроение. В целом по всем ресторанам отмечу, что качество блюд ухудшилось. И система работы с клиентами по горячей линии тоже сильно изменилась. Однажды выдали кофе с явно прокисшим молоком (не знаю, что это было, но оно свернулось и вкус был отвратительный). Так как заказ делали через авто, возвращаться не стали. Написали на горячую линию, нам ответили, что сами виноваты, надо проверять заказ сразу, не отъезжая🤷♀️ Интересно, что когда за тобой очередь из нескольких машин, нужно, наверное, все проверить, попробовать, не отъезжая. Остальные пусть ждут. Я понимаю, что можно проверить, например, все ли положили согласно заказу, но не более… Раньше всегда в таких случаях как-то старались решить подобный вопрос, предлагали бесплатный кофе, например (хотя ни разу не пользовались этим, но чувствовалась какая-то клиентоориентированность).
7
8
May 24
Самая большая Вкусно и Точка , как и раньше все на высоте, обслуживание быстрое, еда вкуснее, чем в других ресторанах сети, так как здесь большая проходимость и булкам и котлетам не остается времени подсохнуть))
May 24
Очень хорошее заведение вот его плюсы: приятный обслуживающий персонал, хорошее месторасположение, а так же можно купить что-нибудь прямо с улицы. Но в любой бочке меда есть капля дегтя так вот эта капля дегтя что мало мест и порой не абсолютно их не хватает
June 12
Была здесь пару раз, но больше не хочется приходить. Удобно все купить, быстрое обслуживание, но уборщики общественных зон и залов вообще не шевелятся. Столы почти всегда были грязные, не торопятся убрать со стола и протереть начисто. Полы моются все время, это неприятно, туалеты грязные. Больше не приду, лучше заказать доставку
3
1
May 27
На удивление, оба посещения вызвали лишь позитивные эмоции, и мне хочется прийти ещё! Заказывала онлайн заранее, так что ожидание было не утомительным, хотя людей в зале скопилось прилично. Места свободные найти можно. Бургер был горячим и очень вкусным, не развалился, хотя часто встречаюсь с таким во «Вкусно и точка», пирожок с манго (вроде бы так) тоже порадовал. Кофе приемлемый. Но особенно порадовал персонал на выдаче заказа, из-за которого и захотелось написать отзыв. Илья был мега позитивным, улыбался, видно было, что переживает за ожидающих (на моих глазах извинялся перед женщиной, долго ожидавшей глясе, и поторопил своих коллег). Григорий или Георгий, честно говоря, не помню точно, тоже оставил приятные впечатления своей искренностью и добротой. Спасибо большое за то, что я ушла с улыбкой!
1
2
July 31
Было вкусно и точка🤩 Правда! По-больше бы акций. А так, все супер. Милая девушка принесла заказ к столику. Единственное,в женской уборной очень и очень душно было,там, наверное нет вентиляции совсем
1
August 10
Хочу оставить отзыв. Заведения требует жалеть лучшего. Однако, они смотрят на уровень вокзальный и не парятся. Сами официанты и обслуживание, вроде нормальны.Есть большой нюанс: Все буквально менеджеры ,либо настолько хамы,либо они не считают нужным работать, как надо: не один вопрос и ситуация ,если возникает они не решают. Более того, с далеко смотрят в сторону людей и отпускают смех оскорбительный.Они относятся к клиентам по внешнему виду или большому чеку. Если у тебя чек 500 рублей, не стоит ждать внимания. Данный момент у них там работают менеджер, который смотрит в глаза и врёт. Люди все понимают и молча уходят и больше не приходит. Вообще, там где нет положительных эмоций и нет желания приходит. Мы много лет ходили туда а теперь нашли другое место.
1
November 6
Посещал неоднократно. Помещение очень маленькое, посетители вынуждены стоять в очереди на лестнице, зал и санузел на разных этажах. Мест в зале не хватает на тот трафик, который наблюдается в этом заведении. Помимо этого в зале постоянно находятся лица, которые работают со своими ноутбуками, занимая целые столы, а посетители вынуждены ждать стоя, пока освободится столик. Администрация на это никак не реагирует. При этом эти иждивенцы не стесняются занимать розетки в зале и подключаются на весь день к бесплатному вай-фаю, который предназначен для клиентов. Что касается продуктов, то картофель фри постоянно недожарен, булочки в бургерах невкусные, не сравнить с теми, что были в Макдональдсе. Мороженое также испортилось. С напитками дело обстоит получше.
August 11
Классное место 👍👍👍просторное, чистое.
Много касс самообслуживания 👍😏
Еду приносят быстро🔥🔥 за это респект.
Еда свежая вкусная 😋😋😋
Персонал вежливый
July 5
Вкусно, народу часто много из-за вокзала, метро, фестивалей, часто выручает людей кто спешит, но бывает подолгу 15-25 минут здесь ждешь свой заказ. Складывается впечатление что не хватает персонала для скорости приготовления и выдачи. Второй зал уютнее, когда он убран.
May 18
Рядом с Белорусским вокзалом. Удобно, когда ожидаешь поезд, зайти перекусить.
Достаточно уютно.
Еда нормальная для фастфуда, цены приемлемые. Расположен на 2х этажах, но все же кафе маленькое.
2
June 12
Удобное расположение рядом с метро, готовят быстро. Большой зал, всегда есть свободные места, по сравнению с другими точками. Правда иногда забывают положить одноразовые приборы.
1
October 22
Слишком многодюдное место, не рекомендую сюда идти в выходные дни и во время час пик, персонал не справляется с количеством выдачи ьак ещё толпы курьерских заказов на выдачу, люди ждали свои заказы миниму 30 мин, а её не которые ещё дольше, у меня был заказ номер 016", а в списке готовящихся даже мест не было, выдавали ещё 70 заказы, прождете, время много потратите, не рекомендую, звезды только за то, что зал большой и есть 2 зала, мест хватает, но ожидание просто жесть,
September 12
Очень приятное местечко. Вкусно и быстро, как всегда. А вот летняя веранда, воробьи, теплый ветер, вид на бегущие мимо такие разношёрстные автомобили- совершенно особенные. Нам понравилось.
1
1
October 15
Из 6 соусов не положили ни одного. Не доложили самый большой бургер. И это норма. Годами в этом заведении одно и то же - что на месте покупаешь, что заказываешь доставку. На отзывы и жалобы хоть как-то реагирует только Яндекс. Руководству заведения глубоко плевать (как иначе объяснить ошибки в каждом заказе?).
Не несите сюда свои деньги. Есть вероятность, что вы их просто потеряете, если поштучно не проверите каждую позицию в заказе. Каким бы большим он ни был.
December 23, 2023
Как всегда на высоте, быстро, удобно и вкусно. Жаль, что в сети ресторанов нет людей (охранников), которые прогоняли бы тех, кто просто сидит за столиком, ничего не ест и не пьет, а просто занимает место, то есть поел, попил и пошел дальше. Приходишь и стоишь по пол часа ждёшь молодежь, которая зашла по-ть или с ноутбуками. Да, иногда самому необходимо зайти и срочно отправить файлы, но при этом ты берешь кофе и как говорится приятное с полезным, а работать надо в офисе или в коворкинге. Это лично мое мнение, никого обидеть не хотел
4
2
March 31
Я думала, что есть только окошечко выдачи. Внутрь зашла нечаянно, нужна была Копирка, перепутала дверь и была приятно поражена! На 2-м этаже кафе, маленький зал, очень уютный, я там и села у окна, любовалась площадью, Белорусским вокзалом, и большой зал. Болел висок, выпила Цитрамон, вода с собой, эспрессо запивала молочным коктейлем, гамбургер. Поговорила по телефону по делу, звонила в организацию и всё было слышно. Мамы и малыши рядом обедали, любовалась. Очень приятно, что рядом с Белорусским вокзалом есть "Вкусно и точка". Раньше не замечала. Туалет чистый. Есть охрана. Боль в виске прошла, кафе меня просто спасло! Я только приехала из Смоленска, были дела ещё впереди, а я перекусила, отдохнула, вылечилась, порадовалась и пошла в Сбербанк, он рядом, далее по улице. Всем советую, кто не знал, как и я. Буду всегда заходить по приезду в Москву и перед отъездом, если будет время, а также гуляя в этом районе. Сотрудникам здоровья, всех благ и счастья. Заведению процветания!
3
1
August 19
очень скользкая плитка на полу, берегите ноги. Сотрудники, моя пол, создают все условия для травмирования.
Были в субботу вечером. До столика чуть дошли, на полу вода (помыли пол) - пол как каток. В зале парни курили вейп - никто из сотрудников не сделал даже замечания, хотя видели и ходили мимо. Заказ принесли достаточно быстро. По качеству продуктов вопросов нет.
July 14
Отличный ресторан! Всегда можно найти место за столиком, очереди есть , но персонал работает очень быстро! Так держать!
1
April 28
Вкусно и классно очень, ходим всей семьей, заезжаем часто на авто, рекомендуем однозначно, берем двойной гранд, двойной биг хит, гамбургер, кофе, мороженое, фри
August 14
Всё понравилось.Персонал добродушный,обслуживание быстрое,свободные места есть всегда,благо два зала.Кухня как везде,не хуже и не лучше.
1
September 26
Очень долгое обслуживание. Заказ ожидал 14 мину. Когда был Мак, то такого не было, вот сейчас пишу отзыв и с момента заказа прошло уже 12 мин., смотрю на табло, а заказ даже не двигается. Вот тебе и быстрое питание. Проще было сходить перекусить в кафе на 1 этаже.
1
March 3
Всегда во вкусно и точка царит приятная атмосфера и доброжелательный персонал, особенно когда сейчас у них действует акция... Приятный бонус для посетителей ресторана вкусно и точка!
1
March 27
Из хорошего, что берут в сотрудники людей с особенностями и в туалете достаточно чисто и приятно пахнет, для такой проходимости - вообще респект. Еда: качество и скорость не стоит своих денег. Очень разочарована, особенно салатом.
1
February 22
Хорошее расположение недалеко с Белорусским вокзалом. Очереди большие, поэтому всегда стараюсь заказать заранее через приложение. Несмотря на этой, обслуживать стараются быстро. При большой проходимости внутри в принципе чисто.
1
May 23
Вкусно и точка. Но в 7 часов утра очень медленно делают заказы, а людей к 8 часам утра поибавляется. И перепутали позицию в заказе. Но как мы заметили, пока ждали свой заказ, не только у нас путали. Не оч приятно конечно.
July 3, 2023
Я хотел бы поделиться своим отзывом об одном из лучших ресторанов, где я когда-либо бывал - "Вкусно и точка". Это место просто поражает своим изысканным меню, уютной атмосферой и обслуживанием высочайшего уровня.
Первое, что бросается в глаза при посещении "Вкусно и точка", это его стильный и современный интерьер. Здесь использованы натуральные материалы, приятные цветовые решения и дизайн, который создает атмосферу расслабленности и комфорта.
Меню ресторана впечатляет своим разнообразием и качеством блюд. Здесь представлены блюда разных кухонь мира, от классических европейских до экзотических азиатских. Каждое блюдо приготовлено с большим мастерством и вниманием к деталям. Используются только свежие и высококачественные ингредиенты, что придает каждому блюду неповторимый вкус.
Обслуживание в "Вкусно и точка" находится на высшем уровне. Профессиональный и дружелюбный персонал готов ответить на любые вопросы и рекомендовать лучшие блюда и напитки, соответствующие вкусам каждого гостя.
Я уже много раз посещал "Вкусно и точка" и каждый раз остаюсь доволен своим выбором. Это место идеально подходит как для романтического ужина, так и для семейного обеда. Я рекомендую всем, кто ищет качественную кухню, приятную атмосферу и отличное обслуживание, посетить "Вкусно и точка". Этот ресторан точно оправдает ваши ожидания и оставит самые приятные впечатления.
6
8
October 31
Хорошее чистое место. Отличный персонал. Много столиков где можно поесть. Хороший туалет.
May 27
Есть вопросы к уборке. Зашла 27.05 в уборную,а там разбитые бутылки (опасно для детей),много мусора,очень не опрятно выглядит уборная. Фотографии предоставлю только графика уборки,т к это противное зрелище
1
December 7, 2023
Часто посещаю этот ресторан. Нравится всё: вежливый персонал, вкусная горячая еда, быстрое обслуживание, уютные залы. Удобное расположение рядом с Белорусским вокзалом
1
1
June 19
Заказывал здесь через приложение,в очередной раз ехал за рулём и сделал заказ,а приложение само выбрало локацию к которой я ближе не предупредив об этом,деньги естестественно не вернули,это ваш косяк,просто ограбили на ровном месте.
1
October 19
Самый отвратительный вкусно-и точка из всех. На вкус еда безвкусная, будто ешь бумагу. Причем несколько раз давала шанс, потому что недалеко работала, но даже курицу умудрились испортить. Ни разу не смогла доесть гамбургер полностью. Только кофе можно попить, есть здесь невозможно. Туалеты грязные и вонючие.
1
September 19, 2023
Удобное расположение, прямо у выхода из метро и выхода с белорусского вокзала, но из за этого народу тут просто тьма. Свободных мест не хватает, хотя там два огромных зала с кучей столиков, но даже этого мало. Но несмотря на это, если брать навынос, то заказ готовят безумно быстро, мой огромный заказ приготовили за 7 минут, что меня очень порадовало, ведь в других местах сети мне приходилась ждать и по 20 и 25 минут. В общем благодаря огромному количеству людей здесь быстро готовят и отдают заказы, что радует, но лучше брать навынос, ибо сесть вряд-ли получится
3
1
October 20, 2023
Хорошая локация - недалеко от метро и Белорусского вокзала, есть окно экспресс выдачи заказа, само заведение расположено на втором этаже. Неплохой вариант - быстро перекусить по приемлемым ценам.
4
September 7
Хороший и отзывчивый персонал, чистое и красивое место. Никогда не было проблем в этом заведении, только в час пик долго готовят(((
August 23
Зал на втором этаже, туалет на первом. Есть окно для заказа на улице. В целом хорошая проходимость из-за места, но мест сесть хватает
December 22, 2023
Все очень хорошо, сотрудники вежливые, улыбчивые и каждый знает свое дело. Зал чистый, уютный, всегда убираются сотрудники предприятия. Менеджеры здоровские. Буду заходить ни раз!
1
1
September 10
Макдак как макдак, но вот внутренняя архитектура помещения конечно накладывает определенные ограничения, что сделало пребывание в нем не очень удобным. Лестницы эти, этажи
April 21
Я такого обслуживания не видела даже в спальном районе, заказали 2 комбо, в заказе был напиток большой латте, хотели выдать средний, заказ был уже полностью собран, так сотрудники заместо того, чтобы отдать заказ стояли болтали. Пока я сама не подошла и не сказала побыстрее отдавайте заказ. Сэндвичи и картошка были холодными, сэндвичи с луком, просили сделать без лука. Меня такое обслуживание не устраивает
3
1
October 9, 2023
Отличное место. Чисто, персонал вежливый,помогут разобраться с приложением в телефоне. Если что не понятно,подскажут,объяснят. Помогут с выбором. Обслуживание быстрое,не смотря на большое колличество народа.
2
September 5
Обычный "Вкусно — и точка", только часто очередь в кассу большая.
А так - всё как у остальных ресторанов этой сети.
May 14
Ставлю 5 звёзд приветливому персоналу и наличию хорошего ассортимента, в том числе состоящего из бургеров. В некоторых заведениях сети ассортимент был совсем другой, что не порадовало. Также плюсом является наличие КСО
September 16
ждал заказ в течении часа, подходил насколько раз, сообщали, что ожидайте, в итоге на кассе сказали, что мой заказ был утилизирован, надо было подходить раньше, чтобы решить эту проблему🤡 Спасибо за хороший сервис!
1
October 25
Самый обычный, стандартный мак. Единственное, цены чут-чут 🤏🏽 завышены.
А ещё спасибо за дополнение к бургеру, было невкусно. Не делайте так больше, этикетки не особо хочется кушать.
1
September 4
Быстро приняли заказ, быстро приготовил. Принесли в зал. Вежливые сотрудники. Приятно позавтракал и получил позитива от персонала и от завтрака. Молодцы, девушки и ребята. Успехов вам.
May 20
В этом отделении «Вкусно и Точка» служащие позволяют себе выражать своё плохое отношение и проявлять классовую неприязнь. Хотя ещё вопрос «кто выше».
Служащий должен быть вежлив, лоялен, клиентоориентирован.
Ситуация, с которой я столкнулся, говорит об отсутствии клиентоориентированности и уважения к клиентам.
В этот филиал никогда больше не приду и знакомых оповещу. А их у меня огромное количество.
1
August 11, 2023
Отличный ресторан! Чем он мне нравится - своим расположением, рядом с вокзалом и метро, очень удобно, успеваешь позавтракать😄чисто, аккуратно, удобно. Хороший персонал!
3
2
March 30
Крутая забегаловка! Удобно ходить в нее! Я уже 9 лет на белоруской живу часто в нее захожу вообщем круто! Критерии: персонал иногда мне хамил за это я снял звезду. А так неплохо чисто, стерильно! Еда как еда обычные позиции.
1
3
June 12
Быстрое обслуживание,внимательный и вежливый персонал,всегда вкусно.
1