Vkusno — i tochka
521 reviews
August 16
Кофе двойной эспрессо не соответствует действительности, это не кофе, а кофейная вода.Разочаровалась очередной раз.
June 15
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Никогда сюда не ходите! Сегодня ждали заказ почти 30 минут из-за невнимательности ваших сотрудников, а в частности из-за менеджера Ксении, которая даже не извинилась отдавая нам заказ! Когда мы указали ей на долгое ожидание, она сказала «-я здесь одна.» и развела руками.
А также табло с номерами заказов не работало, и приходилось отлавливать сотрудников, чтобы узнать о статусе заказа.
25 минут они не могли сделать картошку без соли! Сплошное разочарование! От Фастфуда одно название, клиентоориентированности 0. Пародия на макдоналдс!
3
2
December 23, 2023
Все что нужно знать о данном месте, один человек стоит и на выдачу и на приём заказов (постоянно обманывают с соусами) кто составляет график (выхода на работу) мое почтение !!!!
На фото видно ( что почти все заказы уже в красной зоне)
Заказал в 22:30 отдали в 22:50 что бы заказал отдавали 20, вы бьете свои рекорды !!!
Клиентоориентированности нет совсем !!!
6
November 11, 2023
Хорошая точка, захожу сюда несколько месяцев и персонал уже давно приветливо улыбается как знакомому
Захожу за едой с собой, т.к. живу рядом, ведь в ресторане фулл-тайм аншлаг
1
1
October 31
Самый убогий мак, таких тормозных сотрудников еще поискать. Руководство, обратите внимание, приедете тайным посетителем- удивитесь
1
February 28
Довольно долго собирали наш заказ, потолок протекает, со столов не убирают, пока гости не подойдут и не скажут об этом. Масло во фритюре старое - картошка фри уже имела специфический привкус. Я обычно заказываю доставку и из другого ресторана, сюда пришли, потому что вечером мимо проезжали, взяли заказ с собой. Удручающее место.
July 14, 2023
Да вроде и хорошее место. Частенько захожу за бюргером и кофейком для лёгкого перекуса. Персонал быстрый и отзывчивый. Время ожидания хорошее. Быстро готовят. Не нравится туалет"запах".
July 5
Бывают заезжаю сюда или заказываю из этого предприятия, часто что-то забывают положить, например, бургер, картошку или напиток.
В последнее время это происходит все чаще, начало раздражать, вчера вновь не доложили часть заказа. Через доставку возврат средств получить не удалось, так как уточнив детали у предприятия, они сказали, что все положили, хотя это не так. Организация работы сотрудников «вкусно и точка» явно сильно хромает.
2
June 26, 2023
Супер еда, персонал как персонал, долго ждать, очереди большие, вкусные бургеры, чистота на все года, напитки не питки, кофе для не бодрых людей, расположение рядом с метро
3
February 15
В принципе все они одинаковые, н в этом мне как-то вместо кофе дали бурду еле теплую, как я понимаю они наделали кофе вперед и я получил один из последних стаканчиков, а поскольку я был с ребенком и ехал к врачу, вернуться и высказаться я не мог.
Были еще моменты неприятные, я ведь там больше 10 лет кофе пью, но в целом нормально
July 14
Безумно долго готовят.
Постоянно всё забывают.
По возможности-старайтесь не тратить здесь своё время.
April 25
Чисто, людей мало, столы далеко друг от друга, кофе горячий, приготовили быстро, девушка даже улыбалась, всё понравилось. Зайду ещё.
April 12
Ооочень много народу, как не зайду не сесть. Вчера вообще заказ пол часа ждал, благо менеджеру пожаловался, он быстро собрал вручную, спасибо ему за это. Нужно или зал расширить или как-то поток посетителей сбавить, ресторан не справляется. Еда вкусная как и везде.
April 19
Раньше было лучше...
Сейчас утром сидеть и пить кофе невозможно... Сидят молодые люди (парни, девушки) стоит мат, вести себя не умеют.
Сотрудники ходят улыбаются.
А если ты делаешь замечания - это агрессия.
Пожалуй, придётся пить кофе в более уютном месте.
4
July 26
Ужасно грязный мужской туалет, с каплями мочи сразу после уборки, стойкий запах туалета даже в зале. В остальном все в порядке.
1
May 4
Вроде все съедобно,но стало очень дорого. Если раньше с ребёнком заскочил,то теперь лишний раз не пойдешь,да и не лишний не подойдёшь. Стройнее и здоровее будем
1
January 25
Лучшая вкусноточка города. Очень вежливые люди работают, а на оплате и выдачи при автозаказах - всегда улыбаются и оперативно все делают
2
May 27
Больше 15 минут ожидания заказа из 2 бургеров, картошки и напитка. Оценка чисто за время.
Смена 26 мая 23:45
1
June 15
Авто это ужасно долгое обслуживание!!! Ни где так долго не обслуживают!
можно час простоять в очереди из 2-3 машин!
2
September 15
Постоянно отсутствует кофе глясе, мороженое. сотрудники не то что не улыбаются, а всем видом показывают что абсолютно не рады видеть вас.
June 11
Грязно, сотрудники ничего не знают, заказ ждал 40 минут так и не дождался пришлось оформить возврат средств но их спустя 3 часа так и нет
2
July 10
Заказы в вечернее время отдают очень долго! Целый зал курьеров не пройти…. Ожидание заказа до 30 минут ! Ужас полный
2
1
September 20
Удобен тем, что стоит отдельно, и не надо подниматься на фудкорт. Но частенько тут много людей
1
September 22, 2023
Очень часто хожу именно в этот Вкусно и точка - никаких проблем не было, заказы отдают довольно быстро, хотя проходимость высокая, завтрак - отдельная любовь
July 16
Хорошее место. Недалеко от метро, удобная локация
October 30, 2023
Сотрудники очень не внимательные в свою пользу. Брал с собой, не положили в пакет один биг спешиал (экс биг тейсти). Когда берёшь с собой, тебе пакет заворачивают, подразумевается что всё присутствует. Да и проверять места особо нет. Не положить в заказ самый большой бургер из меню — моё почтение. Приятного аппетита вечерней смене 30.10.2023.
4
1
March 18, 2023
Внутри этого заведения не был ооочень давно, но порой заглядываю в то, что раньше называлось МакАвто. Чаще всего просто за кофе, но иногда и за чем-то большим. Стараюсь заказывать заранее через приложение, но бывает заказываю и у оператора. Очень удобный сервис.
Нравятся их ролл и морковные дольки.
Вкусовые ожидания и реальность у меня совпадают, ведь я осознаю ценовую категорию.
Считаю неразумным применять к фастфуду и ресторанам одинаковые критерии.
2
June 28
Очень медленно и долго работают
Мак авто вообще минут 30 можно простоять
В зале такая же шляпа
…………..
2
January 26
Плюсы были раньше. Когда было название другое. Приехал сегодня, оплатил и ждал пока все сделают 15 минут. Но это только начало было. Спросил все ли положили...да все. Ок. Приезжаю домой и смотрю что нет трёх позиций. Короче жена без бургера а дети без пирожков. Вот так вкусно и ...
5
October 5, 2023
Заказали доставку на дом, помимо того что вся кола разлилась, стаканы сырые, пакет сырой, так еще и вся еда ледяная, фри сырое, видимо и так сойдет, бургеры та же история, в чикенбургер вообще решили салат не добавлять.
Время доставки было не такое большое, чтоб еда стала такой холодной, так что претензия идет в предприятие, где это готовилось.
Так вообщем и в самом заведении, еда ели теплая, почти всегда.
Ужас, больше заказывать и приходить в это место не будем.
2
November 2, 2023
02.11.23 в 20:06 в данном заведением, в очередной раз не доложили соусов ,
Соусы у вас дорогие (купили 3 соуса)
В итоге не одного не положили в пакет
В начале года была такая же ситуация и в прошлом году былы такие же ситуации, именно в этом заведении , постоянно не докладывают соусы (ранее не докладывали 1-2 соуса), но сейчас все соусы не были доложены в пакет !!!
Прошу разобраться с данной проблемой
3
December 23, 2023
Хороший персонал и вкусно готовят, много посетителей, но при этом столиков хватает.
Очень редко, надо минут 5 подождать, пока освободится. столик.
2
July 21, 2023
Удобный подъезд и выезд. Иногда бывает очень плотно. Есть столики на улице, макавто и парковка, чтобы поесть в зале. Все блага цивилизации в наличии.
January 19
Хорошее расположение, чисто, уютно и нет столпотворения ) не любитель мака, но здесь прям часа 1,5 сидели)))
August 28, 2023
Иногда можно перекусить, старый добрый Макдак)) есть парковка и туалеты и не плохие повара , чисто все и аккуратно , можно заказать на Авто
April 29
Не хватает сотрудников на сбор заказов. На выдаче по сути отдувается 1 человек. Руководство, обратите внимание. Хватит экономить деньги на сотрудниках. Это неуважение ни к ним, ни к посетителям.
4
August 6, 2023
Сегодня в 4:18 я совершила онлайн заказ ехав по дороге на арендованном велосипеде. Села подождать на лавочке. Люди попросили велосипед на 5 минут, взамен бургера. Я дала, мне не сложно помочь людям, тем более что я мед. Сестра и моя профессия это помогать. Я пока покурила и пошла к выдаче заказов. Ребята к тому времени тоже оплатили заказ, отдали мне чек и попросили получить. Сами с великом ушли в сторонку, чтобы не мешать машинам время уже было приблизительно 4 :30, я постучал ась, женщина мне не открыла, когда я сама приоткрыла и попросила заказ, она сказала, что ещё не готов и продолжила заниматься другими заказами. Я подождал еще пару минут, уж юе поехала следующая машина на получение. Женщина отдала заказ человеку в машине, на меня только агрессировала. Как только заказы были готовы, она почему то унесла их в сторону и не хотела отдавать ещё минут 10. В итоге в 4:45 где-то я наконец получила 2 заказа. Но агрессию на меня было вылетом столько, что у меня тряслись руки! У меня на данный момент депрессия (сирота+инвалид 3 группы). В итоге я уронила заказ пока несла до велика и пришлось ещё минут 10 ждать, пока пересоберут заказ. Итог. - 1000 на аренду велосипеда - 500 рублей за заказ - настроение+ 1 чикен бургер. На всякий случай прикрепляю пару фото
1
4
October 7
Терминалы в момент заказа не работали.Очередь на кассу большая.Туалет грязный.Еда сьедобная.Парковка свободная.
August 22
Очень долгая очередь в автоокне. Такое ощущение, что экономят на персонале, один человек на все
1
June 29
Минус бал за чистоту, минус бал за отсутствие зубочисток. Еда как обычно, на три звезды.
July 14, 2023
Готовят чуть хуже чем в других "вкусно и точка". Обслуживание нормальное. Не всегда чисто. Периодически встречаю то, что народ заходит с сабаками, еще и сажает их на диваны, причем не самых маленьких и персонал на это ни как не реагирует.
October 15, 2023
Удобно стоящая точка стандартного МД. Есть где припарковать машину. Чисто, уютно, неплохое обслуживание.
2
July 4
04.07.2024 в 16:37 на мак авто принимал очень хороший оператор приема заказов!!!!!
1
July 5
Очень долгое ожидание мак авто, мы были на карше, деньги капают что за неуважение к клиентам!!!
1
October 7, 2023
Не являюсь поклонницей их питания, но пользуюсь их услугами. А вот кофе захожу пить почаще - цена устраивает.) Персонал приветливый, обслуживают быстро.
December 16, 2023
Очень часто посещаю это место. Знаю, что вредно. Люблю кофе Гляссе, у них он великолепен. Нигде я не пила такого вкусного Гляссе. Честно. Ну и все остальное тоже беру всегда.
November 12, 2023
Куда скатился ресторан. Мы с командой В. Ивановой открывали его, не соврать 19 или 20 лет назад. Да вообщем то не только этот а вся сеть. В отсутствии контроля качества все стало печально. Лепят лиж бы как, хотя очередь застать трудно.
2
1
May 23
Ждать свой заказ около 30 минут? Да, это они могут
Не отдавать заказ курьерам? Тоже могут
May 11
В заказ на вынос часто чего-то не докладывают,но в этот раз превзошли сами себя.....Не положить 2 основные позиции (два гранда) серьезно!!?
2
March 23
Плюсы не нашла, но есть минусы.
Во-первых: пропустили все 20 заказы;
Во-вторых: был приготовлен не полностью, из 4 бургеров было только 2 и кола со льдом вместо колы без льда
3