Vkusno — i tochka
1577 reviews
November 7, 2024
Перед ремонтом холодильника в Мещерино, заехал попути перекусить, пока клиента ждал с работы. Все отлично, чисто, мало народу. Будни. Но морковный тортик староват, как будто лежит уже неделю, но ничего, я помог им от него избавится😆 если у вас сломается холодосик или стиралочка, добро пожаловать на холоданет:)))
October 5, 2024
Если бы можно поставить -5 звезд - поставила бы. 6 утра, суббота. Заехали в авто вкусно и точка. Прождали минут 5-7 и нам сказали, что ожидание в авто - 10 минут, лучше пройти в зал. Прошли в зал. Я сделала заказ (2 маффина, 2 оладушка и фреш ролл). Во-первых, что бросилось в глаза спустя 10 минут после совершенного заказа- это время на чеке - оно не достоверно. Я оплатила заказ в 06:18, а на чеке - 6:28 (то есть заранее сделано все так, чтоб ты не смог доказать, что ожидаешь более 10 минут). Далее на что я обратила внимание, это сонные и еле передвигающиеся сотрудники. На кухне человека 2, бегала туда-сюда, видимо, старший сотрудник Антонина, от которой толку -0. И еще один сотрудник то ли на приеме заказов с авто, то ли на выдаче, то же еле двигалась. Сотрудник Антонина просила кухню сделать фреш ролл 4 раза, из-за чего мое ожидание затянулось на 40 минут. Прошу руководство данного заведения обратить внимание на качество обслуживания, скорость работы. Это второй раз, когда я посетила данное заведение и второй раз длительное ожидание, больше точно не вернусь.
4
2
September 6, 2024
Вкусно и точка вообще выше всех похвал. Макдональдс близко не стоит. Все вкусно, качественно. Используют хорошие продукты. Наша картошка в 1000 раз лучше стала. По дороге за город особенно выручает.
1
3
November 29, 2024
Работаем в БЦ по соседству, иногда (1-2 раза в неделю) ходим сюда перекусить утром или вечером.
Абсолютно нормальная "точка". Не лучше и не хуже большинства ресторанов сети "Вкусно и Точка".
Часто очень мало народу, и быстро обслуживают.
Ну, ассортимент и сервис стандартны для сети, если нравится, то и тут понравится.
Читал именно по этому месту, что долго обслуживают, никогда такого не испытывал, может нам везёт, конечно, или кому не везёт.
Да, здесь чисто, для меня это пунктик.
October 7, 2024
Решили перед дорогой до Торжка 6 июля 2024 года заехать и позавтракать (фотографии сделаны в 10:00 перед уходом). Обычно я ем в машине, но мой спутник захотел поесть за столом в самом заведении. Печальным было то, что заказ мы свой ждали час!!!, пока я не пошла узнать когда же мы получим свою еду, за которую заплатили. После чего мы ждали ещё минут 20, я решила отправить за едой моего спутника, может ему повезёт и он вернётся с едой. Люди сидели долго ждали еду. На столах никто ничего не убирал, на каких-то лежали подносы с мусором, а на других крошки, мусорные баки переполнены (на фото это видно). Персонал мне ответил, что у них не хватает сотрудников, у них один сотрудник и готовит, и выдаёт заказ, и в зале убирает, и туалеты моет…мы были сильно расстроены и недовольны…3 фотографии прикрепила
October 6, 2024
Один самых любимых пунктов быстрого питания данной сети. Обслуживание и скорость выдачи заказов на высшем уровне. Удобное расположение и большая парковка.
December 22, 2024
Самый удобный у дороги🚗 вкусно и точка самый вкусный перекус бигспэшил картошка🍟 фри гранд с соусом сырным и на десерт пирожок с 🍒вишней и кофе лате☕ это даст энергии до самого Питера заежайте это место для всех вас кто любит🥰 вкусно по есть 🍔
November 8, 2024
отличное место!! Очень вежливый персонал. Заказы выполняют быстро, время ожидания не было вообще. Сделали все мгновенно как по волшебству.Детишки в восторге от еды!
1
August 4, 2024
Точка оставила негативное впечатление. Если с утра будете заказывать завтрак, а не просто кофе, - дробите на несколько заказов по 2-3 позиции. У кого заказ больше, будет ждать ....Когда приехал в точку, в очереди стояло буквально около 5 человек. В итоге заказы получили уже человек 15-20, а я все жду...у меня же заказ состоял примерно из 6 позиций. Фактическое время ожидания составило около 30 минут. Точка в основном работает на авто, и на маленькие заказы 1-2 позиции. Все остальные ждите.... "Ресторан быстрого питания" по факту и не ресторан и не быстрый.
1
July 20, 2024
Очень медленно все. С каждым разом все медленнее. Готовят в непонятном порядке, мы ждали сегодня заказ (сделан через приложение) более 20 минут после подтверждения с вашей стороны, хотя не так уж и много заказов - не полная первая колонка табло. В итоге один кофе горячий, другой холодный уже.
Еда аналогично. Кто-то получал быстро, у кого-то подносы стояли до напоминаний со стороны покупателя что уже пора бы отдать, на что отвечали «еще не собран» и сразу доносили один артикул. Взаимные грубости с клиентами наблюдали из-за этого. Как-то все неорганизованно. Очень жаль, ближайший и удобный на заезд по пути. По чистоте самый грязный из посещаемых. Наведите порядок, пожалуйста. Когда-то тут было круто.
6
July 28, 2024
Вкусно и точка. Что тут можно написать?
Вечером легко нашел парковку, быстро обслужили и налили хороший кофе. Можно скоротать время в пробке на ленинградке.
1
October 11, 2024
Одна звезда - слишком шикарная оценка данного заведения.
Гачиная с грязного, залитого лужами туалета. Надо было сразу развернуться и уйти, но я ж не в туалет туда пришла, а перекусить.
Выбор еды на стендах удобен, можно заказать доп. ингредиенты в бургеры (пожалуй одна звезда уходит именно туда), но не факт, что вам их туда положат. Потому что картинка на стенде разительно отличается от реальности.
По факту, заказала ролл с меткой "новинка" и трудновыговариваемым названием, позарившись на изображение кудрявого и зелёного листа салата в обнимку с говяжей котлетой. То, что мне принесли, не было тем, что я заказала. Лист салата отсутствовал совсем, остальные ингредиенты выглядели "уставшими". Подошла к менеджеру с вопросом, правда ли это то блюдо, которое я оплатила, на что она извинилась себе под нос и пошла выяснять у работников, а после вернулась, взяла из стопки коробок одну и выдала мне, якобы, на замену. При ней я открыла коробку и снова не нашла там салата. Но теперь менеджер не стала ни извиняться, ни менять мне ролл, а попыталась убедить меня, что белые толстые черенки салата, которых там было с чайную ложечку - это и есть тот самый зеленый лист салата, который изображён в меню и фото могут отличаться от оригинала, о чем в меню есть отметка мелким шрифтом.
Я согласна, что 100% достоверности фото трудно добиться (особенно если не сильно стараешься), но все таки должно быть хоть немного совпадений. Потому что вызывающие аппетит фото даже на 30% не равно вызывающему отвращение блюду.
К сожалению, от возмущения и обиды (я такого явного обмана не ожидала, если честно, и произошедшее для меня в новинку) я не сфотографировала блюдо ни в первую подачу, ни во вторую. Только изображение на стенде, чтобы показать менеджеру, какое блюдо я заказывала и чтобы убедиться, что сама ничего не напутала.
В общем, осталось впечатление, что гостей в этом ресторане быстрого питания явно не стараются угостить вкусно, а просто скармливают отходы. И точка.
1
July 31, 2024
Очень удачный пункт питания. Расположен очень удачно, готовят всё быстро и вкусно.
Очень радует обслуживание - качество и скорость.
2
July 11, 2024
Одна из лучших точек, по моему мнению. Удобное место расположение, парковка есть , хотя и маленькая, но места всегда есть. Терминалов для самообслуживания предостаточно, очередь идет быстро, видно что сотрудники стараются!)
1
10
January 2
Один из лучших! Всегда вкусная и свежая еда, еще ни разу не было каких-то притензий
Минус только в подъездном пути. Отремонтируйте дорогу. После окна «оплата» очень сложно повернуть к выдаче на ком трансе. Раньше было хуже, щас исправили, но можно еще улучшить
October 7, 2024
Всё стабильно как и много лет назад. Неплохая парковка возле заведения, в туалете чисто, но не работает одна раковина (нет воды) и как обычно нет жидкого мыла в диспенсере.
August 14, 2024
В основном заезжаю по вечерам. Постоянно в этом филиале одна грязь, со столов не убирают, подносы нужно убрать самому. Если хочешь сесть, полы грязные, на кассе кафе, где пироженки и кофейный аппарат и есть кассовый аппарат - не обслуживают, говорят, пройдите на другую кассу, а на другой кассе очередь, а мне нужен всего лишь кофе и чизкейк. Самый плохой филиал, что я встречал, но все равно заезжаю за кофе, и каждый раз одно и тоже
2
1
November 7, 2024
Быстро перекусить это сюда. Стараюсь бургеры заказывать без салата и тогда их подают ещё горячими и кажется что они ещё вкуснее. А в целом довольно внутри довольно неплохая обстановка, чисто уютно. Жаль что за последние 2 года что то меняется в бургерах но точно не в лучшую сторону.
June 26, 2024
Стандартный ВиТ в отдельно стоящем здании. Красивое здание, просторные залы и быстрое обслуживание. Из дополнительных плюсов удобное расположение на Ленинградке, самое то перед поездкой в дальние края. Однозначно рекомендован к посещению!
2
August 15, 2024
Чисто, быстро заказ дождались сидя за столом 👍принёс официант, пожелал приятного аппетита 😊 очень понравилось такое обслуживание. Классно!!!
1
2
July 31, 2024
Долго ждал заказ , оказалось что молочного коктеля определеного вкуса нет . Некоторым клиентам предложили заменить вкус. Я прождал более 30 минут , спросил у администратора по поводу моего заказа он сказал всё ок, нужно подождоть. Подождав спросил у другого сотрудника и он пролил правду что молочного коктеля данного вкуса нет, заменели вкус и сразу отдали заказ : холодную кортошку, булки и т.д. т.к. они простояли больше получаса, брал на 5 человек, жалко потраченых денег и времени ... ужасный сервис !
4
July 27, 2024
Грязно!! Грязно!!! Заметила только одного человека, который работал в перчатках.
Долго ждали, более 20’. Хамское отношение. Подошли уточнить по поводу заказа после 20’ ожидания - «это не ко мне… ждите!..» «20 минут ждать это нормально, а что Вы хотите и тд..» а в каком тоне дан ответ😣… сколько ждать?
Вообщем, делаю вывод☝️ это уже не Мак а убогое, грязное заведение, где всегда найдут как «вежливо» ответить.
После употребления местной пищи у нас с мужем были проблемы с пищеварительным трактом. 😅👀🫣🤢
1
1
January 17, 2024
Очень даже вкусно. Есть много чего в меню бургеры, кофе, мороженое, нагетсы, картошка фри, картошка по деревенский, напитки лимонад есть разные вкусы. В кафе есть хорошая атмосфера и заказы выдают достаточно быстро не смотря сколько там постоянно людей заказывают.
3
7
July 19, 2024
Отличный персонал,отличное место,хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Антонине,профессионал своего дела.
2
September 30, 2024
Отвратительное место ! Просто ужас . Сегодня кушали с моими друзьями . Ждем заказ , подходит женщина в возрасте и опрокидывает колу . Сразу взяла её и убежала , даже не извинилась . Потом подошла и спросила «мне что поднос на голову ставить?» два раза перепутали заказ . Все неправильно . Ужасно . Жду улучшение и увольнение персонала . Каждый ошибается . Лучше пускай обучение проходят , по правилам обслуживания . Ужасно
1
October 20, 2024
Большие молодцы . Главное мясо отличное . Ингредиенты сама можешь добавить или убрать . Кофе есть на альтернативном молоке !! Поставила бы им 5 с тремя большими плюсами .
October 27, 2024
Скорость обслуживания отвратительная, 2 раза уже делали онлаин заказ заранее, пока не приехали и все равно больше 20 мин ожидания! В обычном заведении общепита блюда целые готовят за 20 минут, в общем очень печально. Во времена мака такого себе не позволяли
August 30, 2024
Нормальная точка как и множество таких же в сети. Чисто везде. Нормальное обслуживание. Хотя как по мне многое изменилось в сети и не в лучшую сторону.
1
2
August 14, 2024
Стараюсь не заезжать давно в это заведение, но иногда заскакивай взять капучино или горячий шоколад.
По сравнению с другими точками такое впечатление, что горячий шоколад разбавленный и вечно холодный. Все внимание уделяют выдаче для автомобилистов, по этому в зале, даже только стакан капучино, можно прождать минут 10 и больше...
1
1
August 24, 2024
Потерял кучу времени, когда решил заехать в ночное время! Отстояв пробку на въезд- оператор сообщает, что оплата только наличными!!! Предложила сделать мобильный заказ! Пока я прошел регистрацию, определился с заказом, оплатил его, уже подъехал к окну на выдачу. На выдаче мне сообщили, что надо вернуться к окну приёма! Пошёл пешком- не принимают, снова отстоял очередь. Итак прошло 1 час 40 минут! В приложении нет функционала отменить заказ, а поддержка ночью не работает!!
3
October 6, 2024
Сеть позиционируется, как ресторан быстрого питания. Заехали утром в макавто (основной зал до 6-00 не работает). Сотрудник через терминал попросил подождать 5 мин. Прождали более 10, сотрудник более не отвечал. Уехали ни с чем. Понимаю, что это частный случай, но из таких мелочей и строится общее впечатление
July 29, 2024
Ужасное обслуживание и впечатление о данной точке. Чека нет при заказе, готовили 40 минут.... При вопросе Почему так долго? Ответ был, что готовят так долго коктейль🤦♀️Остальная еда все это время лежит на подносе и конечно все остыло за это время.... Извинений не было 🤷🏻♀️ Возврат оформили не охотно.... Не рекомендую данную точку😵💫
2
1
October 6, 2024
Ждал свой мак завтрак 23 минуты. Мои бургеры постоянно забирали на мак авто и пока сам не подошел и не узнал о судьбе своего заказа, никто даже не пытался собрать заказ. При этом на мониторе номер моего заказа светился как выданный, хотя собран по факту не был. Сборщик заказа бумажку со списком моего заказа распечатал, но она упала, а сотрудник на выдаче перевел его в статус «выдано».
2
December 25, 2024
Раньше когда они были Макдонольсом, по мимо качества следили и за скоростью выдачи заказа. В случае задержки всегда компенсировали чем то!!!! А теперь Русский подход, 1,5 часа готовка и отменили ещё сами заказ. Ни извинений ни трубки не берут. Хамство одно слово.
December 22, 2024
Люблю этот Мак, жаль что с местами на парковку всегда проблемы, поэтому макавто- как вариант. Внутри уютно.
August 17, 2024
Отличное место перекусить перед аэропортом Шереметьево. Есть и на улице места, народу не много. Но грязновато в туалете...
2
3
July 29, 2024
Ждали тут свой заказ час. Было много заказов и персонал просто не справлялся. При этом на вопрос когда будет готов заказ не мог сказать ничего внятного. В приоритете обслуживались заказы из макавто. В итоге внутри была огромная очередь из людей, которые ждут свой заказ по 30-40-50 минут.
3
August 6, 2024
Мы приезжали вечером, и персонал ОООООЧЕНЬ медлено работал, когда мы пришли было мало людей, мы заказали пару бургеров и пару картошки, помещение стало полное за 10 минут, а всё потому что наш и не только заказ готовили долго, а так всё чисто
3
1
September 14, 2024
Красивый интерьер и есть мак кафе
Но в заведении как будто не хватает работников либо организации
Народу много, очень много неубранной еды, долго ждать заказ( ~ 40 минут)
Люди спешат, оставляют локаторы и уходят
1
1
September 28, 2024
Ужасное заведение, заказы во время никто не обрабатывает, очередь ужасная, сотрудники как сонные мухи, сотрудник Олеся не корректно общается с гостями и никак не решает вопрос, просто отмахивается, как будет готов мы вас позовем, что это за отношение?!!!! Руководство данного заведения примите меры по тому как сотрудн ки общаются и обслуживают ваших гостей
1
August 27, 2024
Быстро заскочить, перекусить и встать обратно в пробку в Химках. Вобщем классика жанра. По продукции обычной Макдак со всеми плюсами и минусами.
2
July 21, 2024
Мы ждём бургер с кофе и креветками 45 минут. Сборка максимально долгая и еда подана холодная. Отвратительный коллектив. Авто отпускают а люди в зале по часу ждут. С учетом стандарта обслуживания 20 минут предел - минимум 45 минут ожидания. Браво ребят . Продолжайте в том же духе и не станет тут вкусно и точка)
3
August 11, 2024
Всегда тут кушаем, но сегодня они расстроили. Заехали на машине… думали возьмем горячее и картошку хрустящую… но все быстро получили… приехали домой 2 минутки и все холодное, картошка как будто пролежала полчаса и бургеры аналогично!!!!кого обманываете? Зачем так делать?
1
November 20, 2024
Ужас просто мне жалко работников . Они ничего не успевают у них ничего не работает . Аппараты не работают . Я потратила бонусы , акцию дня и аппарат просто завис , обидно . Вообщем ужасное предприятие , которому явно нужна перезагрузка потому что это ужас .
1
June 22, 2024
Поехала вечером, был ливень и кучу народу, думала пока жду самолёт из Шереметьево быстро забегу на кофе и наггетсы.... 40 минут ждала этот заказ (хорошо приехала рано) Слышно было как персонал в поте лица бесился из-за количества народа и менеджер закрыл все терминалы, и касса не работала, чтоб отдать все ждущие заказы... Немного неловко, но в целом вкусно и свежо... И жалко, что в сети пропал сироп Ваниль... Очень обидно
3
June 14, 2024
Осталась с отвратительным впечатлением об этом месте.Сегодня, 14 июня мы ехали в аэропорт и решили заскочить поесть.Заказали где-то в 07:38, получили по итогу в 07:54.Загруженность была ниже средней, да и заказ не был огромным.Кричали на кухне «Дайте сырники, дайте рулетики» (это часть нашего заказа) раз 30, но видимо ничего не давали. Так потом мы получили заказ.Обнаружили, что заварки для чая нет, я пошла забирать.Потом по возвращению поняла, что и приборов не дали на меня, пришлось опять идти.Короче, если торопитесь-то не рискуйте!!!
12
2
September 23, 2024
Были семьей 22.09.2024 года.
Решили покушать в зале. Оплатили заказ наличными (2500 р.) Заказ пришлось ждать более 40 минут. Заказ принесли после просьбы вернуть деньги. Полное отсутствие заботы о клиентах. Худший из сети закусочных! После переименования в нелепое название - все испортились! Крайне не рекомендую! Объезжайте стороной!
1
2
December 6, 2024
Отличный Макдак. Молодцы, что сделали правильный заезд и хвост из очереди не торчит на ленинградке. Работают примерно как везде. Меню тоже ничего не отличается. Парковка маленькая и неудобная
January 9
Самый классный и любий Ресторан, с него все начиналось,воспоминания только положительные и картошка фри всегда отличается ))) Ну мне так кажется 😉
October 7, 2024
отличный ресторан фастфуда,быстро делают,еда вкусная,помещение чистое,следят за тем что происходит в зале,в туалетах прибранно.