Vkusno — i tochka
564 reviews
October 2, 2023
Norm
March 13
Хорошее, удобно расположенное кафе, подъезд как с Халтурина, так и с Бебеля, есть заказ из машины, занял у нас минут 20 от заказа до получения (в прошлое посещение). В этот раз заехали пообедать, заказала через приложение шримп-роллы в комбо с капуччино, одной деревенской картошкой и одной - фри, с собой - два бургера сычуаньских. Ждали 15 минут, все получила горячим. Единственно, что не понравилось, с боковых столиков не видно табло с готовностью бургеров, поэтому, если заказывать не через приложение, нужно несколько раз встать, чтобы посмотреть готовность заказа. В помещении и вокруг было чисто, парковка небольшая, в обед была переполнена. В зале посетителей было много, но места были для всех. Шримп-роллы были вкусные, на мой взгляд были суховаты, кофе был какой-то пустой. В целом - все неплохо, но может быть и лучше!
December 25, 2024
В общем хорошее место.
В том смысле, что быстро готовят. Есть окно для автомобилистов. Им в основном и пользуюсь.
Заказываю обычно кофе и мороженку.
Зашли как-то раз с детьми и женой.
Видимо, основная ориентация на автомобилистов, потому что заказ делали долго. Вероятно, людей не хватает.
Зал двухэтажный. На первом этаже столиков мало, в основном на втором этаже столики. Грязно. На столах не убрано, кругом подносы. Поели и бросили. Посетители не заморачиваются приборкой за собой, а убирать не успевают. Поэтому впечатление от зала удручающе. Но как кафешка для автомобилистов - очень даже хорошее место!
December 20, 2024
Очень хорошая атмосфера, удобная парковка, вкусная еда, везде чистота и порядок. Были утром поэтому заказ принесли на второй этаж очень быстро и удобно рекомендую. Персонал вежливый и отзывчивый 👍.
July 15, 2024
Кафе общественного питания. Чистенько, аккуратно. Персонал отзывчевый улыбчевый. Работает быстро. Еда вкусна я. Мест для посадок много. И в здании на втором этаже и на улице оборудгванны столики с крышей. Парковка присутствует. Но на ней не всегда хватает места. Побольше бы мест. Ещё при выезде есть две дороги. Надо поставить какие то знаки где въезд где выезд. Водители всегда по разному заезжают и выезжают.
1
January 19
Хорошее место для того чтобы набраться сил и перекусить , бургеры и кофеек всегда превосходно, удобное расположение , поэтому работает как магнит ,место притяжения!
October 1, 2024
Вполне обычный фаст фуд.
Быстро, дорого, вредно. 😁
Приятная атмосфера, современный интерьер. Даже при битком набитом зале, не чувствуется скученость.
Если перекусить быстро и в приличном месте - рекомендую.
March 18, 2024
Один из любимых маков в городе, все быстро, четко и вкусно. Кто пишет негативные отзывы, угараю с вас. Про лед на парковке, да мои Вы хорошие, какие нежные, два метра не смогли от машины до двери дойти, или про грязь на столах, тоже смешно, вы в самый дорогой ресторан города пришли? Это кафе быстрого питания, тут никто Вам не будет дизайнерскую подачу делать, все должно быть быстро и вкусно, если бы тут размусоливали по 40 минут, то это уже и называлось бы по-другому. Такие умники в отзывах)
Лично мне грустно только, что доставляют не везде, а в остальном все хорошо. Заказ готовят моментально. Брали завтрак, очень вкусно 😋
9
7
January 22
место чистое, готовят вкусно и достаточно быстро если не попадать в час пики. персонал улыбчивый и готов помочь если что-то непонятно. есть меню для детей с игрушками. всем рекомендую.
March 9
Любимое место встречи с дочерью она там у меня работает поэтому бываю там часто чтобы забрать ее домой и поэтому перепробовал многое всё очень вкусно особенно люблю кофе
1
December 17, 2024
Заказал большой завтрак и кофе, расплатился в терминале. В итоге принесли кофе и какой-то другой вариант завтрака.
Никаких извинений, просто фраза «сейчас будем готовить заново».
Сказал что у меня нет времени ждать и хочу забрать кофе, за остальное вернуть деньги. Мне ответили что с момента заказа мне его принесли всего через 4-ре минуты, с такой интонацией как будто я им за скорость еще доплатить должен.
Ну и возврат по терминалу судя по чеку ждать до 5-ти дней, хотя с момента оплаты прошло всего 15 минут.
Фото чека о покупке у меня нет, т.к. терминал его не выдал, прикрепляю только возвратный, что бы не было ответа что я не посещал эту забегаловку.
У ваших сотрудников вроде бы должен стандарт обслуживания, накосячили-извинись, со мной в итоге и прощатся не стали, а просто сказали «ждите деньги», и все это с недовольным лицом. Я извините тоже не рад что вы косячите и тратите мое время, поэтому заслужили отзыв с единицей.
1
1
March 7
Удобное расположение, меню как и во всех точках города. Двухэтажное кафе, обычное расположение столиков, доброжелательные официанты. Ставлю 4 звезды за грязь в зале. Столы стоят не убранные, в санузлах грязь
1
November 20, 2024
Еда вкусная, напитки вкусные, персонал отзывчивый, все чисто в здани и, аккуратно, есть парковка на улице, работают быстро.
1
November 3, 2024
Полчаса ждала Бургер и кофе из бигфеста, вперед выдались даже заказы, оформленные после меня так же через приложение. На вопрос менеджеру «почему приходится ждать маленький заказ полчаса и почему вперед выдаются более поздние заказы?» поучила кучу вопросов и оправданий из серии «ну там только напитки, вот вперед выдают», будто я не вижу что выложено на подносы с теми заказами 🤦🏻♀️. По итогу бургер выдали холодный, я бы сказала даже не комнатной температуры. Вернулась за стойку и за пару минут мне отдали горячий Бургер. А можно сразу так делать? А не чалить булку полчаса на выдаче и осыпать клиента нелепыми отмазками. Руководители, обратите внимание на эту точку, она по рейтингу в 2гис одна из худших и это не с проста.
1
1
April 2, 2024
Это моё любимое место из всех других точек. Здесь уютно. Приветливо встречают и , кажется, даже вкуснее готовят, чем в других филиалах))) (шучу конечно). Спокойная атмосфера, нет суеты, ровная фоновая музыка... можно не спеша перекусить и отдохнуть. А когда в десерте видишь кусочек шоколада в форме сердечка - то это явно знак признания в любви!)))
3
November 13, 2024
Здравствуйте,я бы хотел поблагодарить ресторан быстрого питания,спасибо вам за такую вкусную еду у вас самая вкусная еда чиз бургеры,картошка фри,кока кола, наггетсы,и т.д я хотел бы вас поблагодарить за такую вкусную еду которая продается у вас я очень сильно объелся,я не ел такой еды не у кого ещё раз спасибо за такую вкусную еду!
February 13
Время ожидания большое, в туалете грязно, еда посредственная. Открыв пакет обнаружил ч то не положили пирожок норвежские ягоды из заказа, очень неприятно, создаётся негативное впечатление об этой вкуситочке после таких случаев. P. S 13.02.2025 ничего не меняется,был сделан заказ,открыв пакет не обнаружил соуса, ладно бывает, вернулся обратно, дали соус. В дальнейшем в пакетике вместо четырех нагетсов обнаружилось три,возвращаться уже не стал.Вы хоть кормите своих работников,а то они уже из пакетов посетителей еду вытаскивают. А если серьезно вы охренели там не докладывать продукты?!
April 11, 2024
Достаточно удобно расположен, два этажа, места внутри очень много. Заезд на мак авто тоже удобный. Но! Быстро заказ не отдают, все время приходится ждать, но разу не было чтобы заказал и тебе пока ты катишься к окошку на выдачу тебе все приготовили. Обычно вежливо отправляют ждать на парковку, которая всегда занята. Это минус - маленькая парковочка.
1
1
May 26, 2024
Этот филиал сети ресторанов Вкусно и точка мне понравится, зал не большой, везде чистенько , персонал улыбчивый, вежливый приятно смотреть в отличие от бедняжек которым посчастливилось работать в ресторане на Бебеля!
2
August 26, 2024
Приезжаю сюда с детьми частенько,так как находится близко и в принци пе вкусно,но один огромный минус, ещё не разу не было такого чтобы нам принесли полностью заказ,то соус не тот,то просим напиток без льда,а нам наоборот,то заказываю салат, мне приборы не кладут,а потом просто говорят у нас их нет и так каждый раз что то новое,если бы не это я бы поставила пять звёзд,так как всё чисто, вкусно и персонал вежливый
August 23, 2024
Прекрасное заведение, с прекрасным персоналом. Моя подруга Мария, та что справа впервые в Екатерин бурге. Для нее вкусно и точка это в новинку. Она из Нового Уренгоя. Спасибо, что подарили ей замечательные впечатления о нашем фастфуде. Кстати, мальчики, налетаем. Она свободна и ищет жеребца! Не инстаграм: малюткамария
1
October 11, 2024
Добрый день. Заказал через мобильное приложение кофе, пришел через минут 5 после оформления заказ, уточнил у менеджера о готовности. Менеджер ответил - готовиться. Про ждал еще 10 минут, еще раз спросил о готовности. В результате отдали кофе, который все это время простоял на полке готовый. Вот как с ними бороться? Говорить - вон там у Вас стоит мой кофе, дайте мне его?
October 31, 2024
Заказывал через терминал самообслуживания, он жутко глючил, но кое как заказ сделал, оплатил, выдало чек , деньги списали. Заказа долго не было и он не появился в листе, подошел спросил, сказали заказ у них отменился, нужно заказывать заново, а деньги вернуться в течении 3-х рабочих дней. Сделал заново заказ, снова оплатил, но деньги так и не вернулись, в поддержке не ответили, а по банку операция прошла успешно.
2
November 9, 2024
Хорошее заведение. гармоничное . обслуживают как прав ило быстро. бывает мало мест для транспорта, но всегда удавалось встать, выносят на парковку заказ
December 10, 2024
Еда вкусная не чего не скажешь. Время ожидания - мы там уже не первый раз . Один раз мы ждали своей еды целый час. Это правда очень много. Ну а так мне нравиться это место. Всё очень вкусно и принесли горячим это радует!
November 16, 2024
Место мне очень понравилось чисто. Приятная атмосфера и все быстро сделали однозначно рекомендую
June 4, 2024
В этой точке часто бываю, особенно сейчас, когда пришла жара и хочется ароматного, холодного мороженого) Внутри убрано, аккуратно и красиво, персонал вежливый, опрятный, только кассы бывают зависают, один раз мин на 20 зависла, стояли ждали, хотя спешили(
1
1
April 28, 2024
Расположение топ , на втором этаже уютно можно посидеть с кайфом поесть. Проблемы только бывают когда на авто подьезжаешь , чет долго готовят , а так критичных моментов не было , рекомендую обстановку , но сам фастфу это понтяно дело вред)
2
December 11, 2024
Когда ездишь туда на машине вечно обманывают и кладут не те бургеры, размеры картошек тоже путают, купили сегодня комбо за 500 рублей положили гамбургер !!!!!! Хотя в комбо был хороший большой бургер с двойной котлетой, однако сотрудники утверждают что это тот самы бургер, смежно просто !
1
October 14, 2024
Максимально хромает сервис в этом заведении, в стойках для онлайн заказа может не выдать чек и номер заказа, потом у сотрудников приходится выяснять, что ты вообще тут стоишь ждешь, ситуация с сервисом не разовая, не всегда удается быстро перекусить из за разных проблем
September 9, 2024
Впервые воспользовался автофудом. Все интуитивно организовано. Обслуживание на высоте. Быстро оплатил в первом окне, во втором выдали заказ. Немного огорчило отсутствие свободного места на парковке. Вкус не изменился из-за смены собственника;)
February 22
Если заказов много, то ваш чек скинут и время ожидания 30 минут - это среднее. Чрез макавто быстрее, но это не точно. Заказывая выдачу на парковке, через 30 минут много раз приходилось идти самой и скандалить. Заказ: 2 средние картошки фри, молочный коктейль и 4 наггетса - это более 20 минут? Вы серьезно???
1
January 29
нету ам нямов, положили только 4 одинаковых ненужн ых собак, которые даже свой рот не открывают. не то что ам нямчики которые могут стоять на столе и радовать глаза. если нет ам нямов, то так и зафиксируйте, временно нет. за 3 тысячи только заплакал и выбросил 4 псины.
2
May 11, 2024
Как и полагается в общепит приходят поесть, то есть голодные. Вот и я никогда не ходил именно во "Вкусно и точка", но был голоден и проходил мимо. Зашёл, заказал, по времени было около 18:42 (Чек администратор потом забрала). Сидел, ждал как и всегда и везде, говорил по телефону. Чувствую что есть еще сильнее хочу! Смотрю на часы, а время почти 19:20! Никто ничего не приносит, народу изначально не много было... Подхожу к кассе, говорю что жду почти 40 минут, кассир посмотрела на меня но без эмоций и без ответа вообще и пошла дальше. Подхожу к другой девушке (Вроде она и есть администратор) и тоже самое ей говорю, она на меня посмотрела и пошла в сторону кухни. Чек я показывал и номер который на столе стоял (номер 70). Вернулся за столик и прождал примерно минут 7-8, никто ничего не принес и ничего мне не говорят, хотя столик не далеко от кассы! Возвращаюсь к кассе и этой девушке-администратору прошу вернуть мне мои деньги, показывая чек, табличку со столика, а она смотрит на чек и говорит:"Вы так долго ждете???". Я ответил положительно и попросил вернуть мне деньги, а она сказала, что может отправить мой заказ на кухню прямо сейчас, но я отказался, ведь сколько можно надо ещё после этого ждать? А есть то уже сильно хочется!!! Она согласилась вернуть мне деньги, но только в течении 3 дней, но не сказав рабочих или календарных. Чек который показывал она забрала, так как она объяснила что ей нужно куда то этот чек отдать. Позже я позвонил в службу поддержки и рассказал как тут написано. Доволен ли я? Конечно же нет! Деньги всё ещё жду! Порекомендую ли я "Вкусно и точка"? Однозначно нет, и даже отговаривать буду! И скажу больше, что буду оставлять данный отзыв на других площадках!
город Екатеринбург, улица Бебеля 29, 11 мая 2024 года, вышел чек в 19:27
5
4
November 27, 2024
Вообще-то, поклонником фастфуда я давно не являюсь. Отзыв написал п о причине того, что считаю, что "Вкусно и точка" смогла сохранить прежние традиции Макдональдса для российского рынка.
March 16
Заказали два пункта меню, выполнили только один, не извинились, отправили снова на заказ, ждали минут 15, никаких извинений, пока сотрудник искал машину, все остыло. Так-то кухня у них неплохая, вкусная, но вот организация бывает такая, может от смены зависит.
December 18, 2024
На то оно и позиционируется - БЫСТРОЕ ПИТАНИЕ.
Закзаы выдают быстро, нар оду не очень много, всегда свободные комфортные столики.
January 29
Блюда как всегда на высоте. Очень очень сильно понравился Биг Спешиал, за казываю только его , персонал вежливый, но не весь
December 24, 2024
Оставил в вашем ресторане вчера 21.11.2024 личную вещь. Попытался дозвониться по указанному номеру +7 (343) 226-11-04: короткие гудки и сброс вызова. Зачем вы оставляете некорректный телефон для связи? Пришёл, но менеджер не смог решить вопрос, им плевать на проблемы посетителей
1
July 19, 2024
Эх, как говорится на безрыбье и рак рыба. А в целом как всегда качественно, вкусно, но как обычно во вкусно и точка. Выше головы к сожалению не прыгнешь. С пасибо за вашу работу.
1
October 24, 2024
Захожу , покупаю завтраки. Заказываю яишницу с беконом и кофе. В последнее время очень неакуратно кладут в картонный бокс. Такое ощущение что открыли коробочкиу и вывалили все или при переноске взбалтывают содержимое.
April 8, 2024
Все отлично, быстро вкусно, доброжелательно, люби это кафе посещать с детьми. Вы бор большой, и качество на высоте. Обслуживание всегда "пожалуйста"
3
July 20, 2024
хорошее обслуживание, приятные и вежливые сотрудники. правда иногда бывает долгое время ожидание из-за большого наплыва людей. в целом - все замечательно
1
July 20, 2023
Место интересное, удобное расположение, два этажа, народ всегда есть, персонал дружелюбный. Со второго этажа прекрасный вид на город, развилку реки. Единственный минут, на втором этаже очень сильно кондиционер работал, думал простынь. В остальном очень понравилось заведение
1
1
February 22
вчера 21 февраля зашли с подругой поесть бургеры, взяли два, обеим на след день стало плохо, ужасно крутил живот и тошнило, подруге стало плохо в тот же вечер, мне на след день с утра
March 20, 2024
Сегодня разочаровались в данном заведении, почти каждое утро с молодым человеком заезжаем за кофе. Всегда заказываем через приложение и с выдачей на Авто. В 7.15 подъехали, перед нами 3 машины и сзади еще машины 4. Как всегда назвали номер заказа, и встали в очередь. Началось самое интересное 30 минут мы простояли не сдвинувшись с места( на минутку рабочий день, 7 утра, люди торопятся на работу) за эти пол часа не обслужили ни одной машины. Сзади все машины разъехались, оставили машину пошли в здание к прилавку с просьбой отменить заказ. Заказ не могут отменить. На сборке заказов две девушки, обе какие-то летающие в облаках. Только после разговора громким тоном и с претензиями собрали заказ, отдали. Рядом стояла женщина которая так же ждала 25 минут свой заказ и тоже была очень недовольна. При выдаче заказа девушка принесла извинения за задержку, но я считаю, что это вообще не нормально. Если бы я хотела просидеть прождать 30 минут, мы бы пошли в кафе, если вы позиционируете себя как «ресторан быстрого питания», что даже звучит в такой ситуации смешно, будьте добры соответствовать заявленным критериям и подбирать персонал соответственно.
2
3
January 12
Очень долго ждали заказ в авто. Просто уехали б ы, если б машины перед нами так же не стояли. 20 минут это очень много, особенно когда у окна выдачи стоишь
July 23, 2024
любимое место!
хорошо готовят, продукты свежие и питательные, само место уютное, цены приемлимые и персонал добрый!
January 21
Вкусные бургеры, но тонкая картошка. Соусы вкусные. Бедные официанты поднимаются н а второй этаж, туда обратно. Обязательно приду еще сюда
August 14, 2024
Сделали заказ сегодня утром, курьером.Заказали Большой картофель фр и и наггетсы. Дочь не стала есть ничего. Даже на вид выглядит не аппетитно. Картофель пересушенный, безвкусный, тонкий как пальцы эктоморфа 😆 наггетсы отдают затхлым.. Качество товара на картинке отличается от действительности 😁 В общем, не портите настроение себе и своим детям 😁 Не рекомендую конкретно эту точку.
1
1