Vkusno — i tochka
270 reviews
November 17, 2024
Всё отлично только онлайн заказы отдаются в районе 25-30 минут, иногда не работают терминалы для заказа
1
November 23, 2024
Более ужасного заведения из всех ВиТ не видела. Заказ можно ждать более получаса, при чем, что народу не так много в зале. Добавьте персонал, если текущий не справляется
June 2, 2024
По началу было свежо и уютно. Но спустя пару месяцев уровень сильно упал.
Столы все грязные, мыльницы в туалете сломаны, кондей настроить нормально не могут (на улице жара, внутри морозильник, видимо о норме в разницу 3-4 градуса от улицы не слышали). Безвозвратный момент еще не пройден, надеюсь смогут все исправить и сделать место куда приятно придти самому и привести семью
1
1
May 22, 2024
Ребята на кухне, а именно кто на сборку заказов на доставку становится, давайте активнее кнопочки в терминале жмите, я ухожу на курилку и жду пока в приложении будет статус заказа «готов», в итоге 15 минут висит статус «готовится», прихожу в зону выдачи курьерам, ору чтоб подошел хоть кто то и дал информацию о заказе, и оказывается что заказ был готов 10 минут назад просто кто то забыл отметить его готовность в терминале.
Хотел ставить одну звезду, но накинул ещё 2 потому что там работает красивая девушка, я прям радуюсь когда её вижу на сборке заказов.
1
September 30, 2024
Быстро удобно , жалко что нет пешеходников чтоб выйти с улицы новая Опалиха , а так очень удобное расположение, чисто , заказы отдают быстро
November 23, 2024
Холодный пирожок, 4 позиции ждал 20 минут и то, собирал заказ практически сам, пришлось подходить и 2 раза спрашивать где заказ(загруженность небольшая), добрая кола разбавлена водой,
July 14, 2024
Худший их всех «вкусно и точка».
В доставке половину заказа не привозят, либо привозят не то, еда отвратительная почему то именно тут
Само заведение не стало приятным местом, чтобы заехать за кофе перед работой, а сборищем всего сброда города, противно подходить даже
В общем благодаря этому месту полностью отбило желание кушать во всех вкусно и точка, так что во всем свои плюсы, но здесь вы их не найдёте
2
2
May 6, 2024
Ресторан оставил бурю эмоций. Не положительных.
При заказе через приложение "Сбермаркет" вы почувствуете всю прелесть работающих тут сборщиков. Будет хорошо если доставят товар не соответствующий заявленному.
При крупном заказе, половина списка вообще не приедет, однако сборщики этой точки дадут информацию, что отправил все полностью, так что возврата не ждите (От "Сбермаркета" точно).
Даже заказ онлайн с этой точки приносит боль. Будете и без денег и без еды.
4
February 7
Оформила заказ в приложении, деньги списались, а заказ в предприятии не подтверждают. Менеджер ничем помочь не может. Первый раз с таким сталкиваюсь
December 2, 2024
С доставкой покупать - на удачу. Если позиций много (все относительно, 7 - это уже много) - велик шанс получить заказ не полностью.
July 28, 2024
Пару раз заезжали сбда перел поездкой на дачу…Отвратительный сервис!
Два кофе ждали 20 минут! Ну🤷🏻♀️подумали,что запара,бывает…
В соедующий раз повторилось!
В заказе было 2 кофе и ролл Цезарь…кошмар! Ждали долго! Так еще и сам ролл есть невозможно! Мягкий,разваливался,нет много ингредиентов!
Хамское отношение к клиентам!
Очень жаль,что качество стало в разы хуже!!!!
3
1
April 24, 2024
С момента открытия были 4 раза, все 4 раза были отвратительны.
Первый раз приехали, ждали 20 минут в авто, по итогу пришлось идти самим, когда спросили в чем дело, о нас уже забыли, потом на наших глазах пришел парень и сказал, что его заказ перепутали, это был наш заказ, и они просто помятые и уже открытые пакеты отдали нам, на нашу спокойную просьбу переделать заказ, так как его уже кто-то открывал и там лазил - девушка громко вздохнула и начала входить спор, отказываясь что-то менять, закатывала глаза и спорила долго, по итогу все переделали, последующие два раза нам не клади соусы вообще (забывали), приходилось идти за ними снова. Сегодня, в четвертый раз приехали туда за кофе. Просто кофе, что могло бы случиться тут. Но нет, один был простой, второй с карамелью, когда нам выдали, мы не увидели отметки какой из них с сиропом, спросили молодого человека, по итогу получили следующий ответ на то, как нам понять, какой кофе с чем он сказал «ну вы попробуйте и узнаете» простите, а почему я должна пробовать кофе, например, другого человека, который не предназначен для меня. Мы попросили переделать, человек снова вошел с нами в спор и отказывался от этого, забрал стаканы и ушел, вернулся, отдав нам стаканы со стикером уже, мы спросили, как он понял какой кофе с сиропом, он сказал «я открыл и понюхал, что подтверждает открытая крышка. Мы попросили переделать кофе, так как это не нормально мучать в стакан нос. Он принес новые стаканчики, передал их нам, но пить мы кофе не стали, так как стаканы грязные и ощущение, что их достали с мусорки.
Вопрос к руководству, как вы собираетесь беседовать со своими «работниками» и как собираетесь учить детей субординации, потому что эти люди не умеют общаться с покупателелями, только входят в споры со взрослыми людьми и закатывают глаза, еще и хлопая при этом окнами.
Я клиент и плачу деньги за услугу, со мной не должны так общаться неуравновешенные подростки, которых еще не научили коммуницировать с людьми.
Проведите беседу или найдите нормальных сотрудников, а не школьников с проблемами в психике (3 раза из 4 с нами общались отвратительно, а ведь они не дома и разговаривать так не должны!!!)
4
September 11, 2024
Удивительно, спустя месяц после моего отзыва о грязных столах и полах ровным счётом ничего не изменилось. Более того, время ожидания заказов составляет около 15 минут и это при небольшой проходимости. Персоналом всё делается неспешно и внутри явно хромает организационная составляющая. Впервые вижу в Точках такое отвратительное отношение к клиентам и своему заведению.
1
1
December 11, 2024
Самая ужасная забегаловка, все время что то не кладут, все время надо бегать и выпрашивать свой заказ, при том что народу не так уж и много
3
1
October 12, 2024
Самый отвратительный Вкусно и Точка!
Персонал летящий, ели двигаются! Готовая еда стоит, они на нее даже не смотрят, не относят. Естественно еда остывает. В доставку никогда не кладут салфетки. Путают соусы.
Хорошое отзывы 100% накручены.
1
April 6, 2024
Ужасное качество продукции! По крайней то что мы с супругой и детьми заказали , было всё очень жирное ( очень много масла ) . Сок апельсиновый очень разбавлен водой, картошка фри досталась холодная, кофе латте тоже было холодное... Я бы не рекомендовал посещать данное заведение, сугубо личное мнение. За 2490 рублей которые были истрачены все остались не довольны. Включая детей которые никогда не жаловались на еду в таких заведениях ...
3
September 23, 2024
Это не фастфуд,это лонгфуд,ужасно долго!кушаю бургеры,только когда спешу,но за то время как здесь готовят заказ,можно сходить в магазин и приготовить себе самому!очень много времени потерял,и уже не в первый раз,думал устранили этот неприятный момент,к сожалению нет
September 3, 2024
Очень долгое обслуживание. Думала случайность, но нет. Раз в неделю примерно заезжаю и на машине каждый раз заказ на кофе и чизбургер минимум 15 минут. Время ожидания и сделать шакал долго и оплатить долго и ожидание простого заказа очень долгое.
November 11, 2024
Отказались убирать столик что был весь в ошметках еды, попросила влажную салфетку, которую пришлось купить🤡
Картошка ужасная, сырая и мокрая
July 8, 2024
Отвратительное отношение. Сделала заказ через Яндекс еду, пятый день подряд не могут привезти заказ. Постоянно отменяют и переносят, мол в следующий раз исправимся, но данную ситуацию никак не решают. Что доставке 1 звезда, что ресторану, который берет заказ, люди ждут и рассчитывают и в итоге его отменяют! Решения проблемы-0! Было бы минус 5 звезд обязательно бы поставила!
1
1
January 3
Администрация не выполняет свои функции, выдача заказов по 20 минут, ресторан долгого питания, кто вам доверил этот бизнес?
2
2
March 7
Сегодня была , очень огорчена . С неохотой принимали заказ , больше не зайду ! Ужасное обслуживание . Спрашивала про акции не знают 🤦🏻♀️
October 12, 2024
Худший макдональдс в котором я был. Персонал отвратительный от слова совсем. Еду приносят холодной. Про доставку молчу вообще.
Ужасный мак, не ходите туда.
А управляющий обратите внимание на персонал, который там работают и которому плевать на обслуживание клиентов.
September 13, 2024
Мое мнение что это не Макдональдс уже ни как и даже не копия её. Можно было оставить все как есть и не трогать ни чего но нужно было добавить нашего храмого менеджмента что бы все пошло так как щас идет а вернее катиться
1
November 12, 2024
Все хорошо, но по утрам на завтрак бывает долгое ожидание, более 10 минут))). Видимо пока что не хватает персонала.
January 29
Ужасная подача, все бургеры сыпятся, салат как будто просто кидают в коробку, весь соус просто по краям, долгое обслуживание!
March 3, 2024
Просторное помещение, всё новое красивое, персонал вежливый, большой заказ сделали быстро. В общем пока что от открытия только положительные впечатления:)
3
2
January 11
Персонал засыпает на ходу, ожидали кофе 40 минут🤦🏻♀️вся нецензурная речь между собой слышна в зале
Отвратительное обслуживание
December 11, 2024
Заказ принимают не знаю чем слушают , что то вечно не докладывают , очень долго готовят , я не знаю где набирали такой персонал
December 20, 2024
Очень хорошее заведение хорошее персонал но заказ проверять могут не доложить или что-то лишнее положить
February 9
15 минут на покупку стакана воды в пустом заведении. Очень слабый персонал: работать не умеют и не хотят, посетители раздражают.
June 29, 2024
По интерьеру все хорошо и чисто
Но заказывал молочный коктейль средний, налили как маленький спросил почему столько налили сказали так всегда наливают
Не советую
1
October 21, 2024
21 октября, 3:40 утра, отказались принимать заказа, в кассе АВТО. Просто молчали в кассу. Пришлось уехать с ужасным настроением
March 27, 2024
Лучшее ! Это была отличная идея открыть там точку !! Хожу туда чуть ли не каждый день. Везде чисто , работают быстро , разве что .. рожок очень долго делают. А так : мне все нравится.
1
October 4, 2024
Заказ приняли в работу в 23:36 заказ приняли в работу по итогу позвонили и сказали только в 00:20 что заказ отменен потому что ресторан закрыли раньше, ресторан до 00:00 работает
Сервис отвратительный! Как и клиентоориентированность!
1
March 22
Это кошмар! Обходите стороной это заведение!!! Были с мужем в этом предприятии, заказали 2 круассана и 2 чая 21.03.2025 в 20:16. Перед круассанами из пищи был только завтрак. После того, как съели круассаны через 10 минут искали ближайшую заправку и провели в туалетах с жуткими болями в животе около 40 минут!!! Также, видела как сотрудник в тех же перчатках, которыми рассчитывался на кассе и до этого ещё бог знает что делал, брал наши круассаны! Буду обращаться в Роспотребнадзор.
1
May 28, 2024
Оформили заказ, приехал курьер не с нашим заказом, запачкал нам весь этаж пролитой колой из чужого заказа, обещал вернутся .... Но, не дождались, написали через минут 20 -30 что доставлен заказ, а его нет 😂 служба поддержки разводит руками, но деньги вернули, оставив нас голодными и злыми после почти 2х часов ожидания .... Больше нет желания заказывать у них точно....
3
February 6
Заезжали в авто выдачу. Один раз вместо кофе налили просто кипяток, а в этот раз не положили нагетсы. Деньги на ветер.
January 26
Всё вкусно, НО ОЧЕНЬ ХОЛОДНО 🥶!!! Даже в куртках мы замёрзли. Может из-за этого принесли холодную фри.
April 22, 2024
Заказ прождали 25 минут , у нас было кофе , пирожки , вообщем то,что долго не готовится. На вопрос где заказ получили в ответ ( У нас не вышло 2 человека , зашиваемся, все ждут и вы ждите ). Не извинений ничего. Просили также 3 раза протереть столик , спустя 15 минут подошла девушка сухой тряпкой всю грязь скинула на пол и стулья и молча ушла. Первый раз такое встретила в этой сети.
3
1
February 14
Вечером заходим часто и всегда грязно заказ всегда ждем долга последний раз ждали 45 минут, сервис просто ужасный!
February 28
Стоим пол часа в пробке возле ресторана, очень медленно работают и уехать уде не получается….. не советую!!!!!
April 25, 2024
Просто современный мак, не рекомендую часто потреблять эту пишу , разжиреете очень быстро , проверено .
Из плюсов : бесплатный туалет , вай Фай и парковка появилась )
2
September 30, 2024
Рассчитывал поесть ночью, мой авто не проходит по высоте в макавто, подошёл пешком-отказали в обслуживании "вы не на авто", в других точках этой сети не отказывали
3
June 12, 2024
Ужасное обслуживание получаю заказ , а фраппе жду еще 15 минут и это не первый раз такое, в цезарь ролле нет половины ингредиентов а бургер принесли собери сам кто набирал персонал я не знаю мне кажется надо пересмотреть их возможности и предложить встать за кассу в Дикси
4
November 19, 2024
Всегда посещаем этот заведения нам очень нравится обслуживание и девочка Дарья спасибо ! всегда улыбается такая приятная девочка 🥰
November 30, 2024
Не вкусно, холодный бургер, апельсиновый сок разбавлен водой. Одна из худших точек из тех где был.
February 25
Хорошее место. Чисто, быстро, не многолюдно.
October 22, 2024
не состоянии нормально пробить заказ, кладут не ту еду, общаются высокомерно
Фри просто омерзительная на вкус, испорченная
October 5, 2024
Очень грязно, во всех аппаратах самообслуживания кроме одного отсутсвует кассовая лента. Персонал на просьбу заменить кассовую ленту никак не реагирует. Столы липкие, с пятнами и крошками.
1