Vkusno — i tochka
428 reviews
August 1
"Вкусно и точка" — радует качеством и вкусом своих блюд. Меню разнообразное, с любимыми классическими позициями, которые знакомы и любимы многими. Особенно приятно, что есть возможность кушать на улице, что добавляет удобства и позволяет наслаждаться едой на свежем воздухе. Быстрое обслуживание, вежливый персонал и доступные цены делают это место идеальным для быстрого перекуса или встречи с друзьями. "Вкусно и точка" оправдывает свое название на все сто!
1
October 12
Ресторан быстрого питания. В зале столы чистые. Заказы подают быстро.
Сотрудники приветливые, одеты опрятно, с покупателями разговаривают вежливо.
Места для стоянки автомобиля в основном только с утра. Вечером с парковкой проблемно.
August 28
Вкусная еда, быстрое и качественное обслуживание, добрый персонал, заказ сделали оперативно, на кухне с виду чисто, в зале убрано и приятно находиться.
1
August 9
Быстро готовят и очень хороший персонал, в зале всегда чисто и есть места, мусорки всегда почищены, отличное место чтобы сходить с друзьями или родственниками
1
2
April 25
Был первый раз за всю историю существования этого места общепита., случайно ехал с дачи... Мама(89 лет) с удовольствием посещает ресторан этого бренда, ей нравиться картошечка по деревенски с сырным соусом и креветки, и как правило горячий чай с молоком! (Лично я писал письмо что бы Черниковка тоже могла иметь возможность употреблять эти деликатесы, но к сведенью не приняли... В Сочи и Ростове красиво сделано. Мне нравиться в Пулково- зал прилета_ почти как в Нью Йорке, Гарлем
1
October 26
Еда вкусная достаточно поесть! Обслуживание отличное!Персонал быстро спровляется! Время ожидание гдето 4-5-6минут очень быстро! Спасибо!!Всем советую!!
1
March 15
По-прежнему популярное место для молодежи и для заезжающих на машине. Всегда очередь из машин . Но быстрая. Удобное месторасположение, приветливый персонал и традиционно вкусная кухня делают "Вкусно и точка" местом притяжения !
1
August 24
Я потратил 6 часов, ожидая доставку по Сипайлово.
Три отменённых заказа, заказанных из Купер.
Номера заказов:
H21055276144
H71515302779
H40593950017
Отсутствует обратная связь с клиентом, пишут, что приняли заказ (меню на сайте Купер), на деле не приняли из-за отсутствия каких-то ингредиентов.
Через лимит времени в 2 часа происходит просто отмена с возвратом денег.
На сам сайт Купера данное заведение даёт ложную информацию, что заказ принят, готовиться или готов. На самом деле, как выяснилось по цепочке от оператора колл-центра и курьера Купера, заказ даже ещё не принят в работу.
Руководство данного ресторана лучше уволить и заменить.
August 25
Меняю с 5 звезд на 1. Раньше всё было хорошо,сейчас очень долгое ожидание. Не знаю как днём, но вечером всегда прихожу и жду 30-40 минут заказ,в итоге приносят и чего-то не хватает,нужно идти и стоять в очереди и ждать пока тебе отдадут то,за что ты заплатил.
Ещё и ко всему бывает часто ждёшь эти 30 минут,и приносят холодное. Лучше уже съездить в другой филиал,как в принципе я и делаю
November 10
Заехали в макАвто около 00:30, хотели чизбургер, шримп и чикен премьер, хабалка девушка говорит, у нас этого нет, на вопрос, а что есть, у нас вообще ничего нет, ладно, сделали заказ с другими позициями, стоим минут 15 ждем, когда выдадут, девушка сидит в телефоне и не обслуживает следующих, когда постучались к ней в окошко и спросили, где же наши бургеры (которые единственные были в меню) закатила глаза и ушла в другой угол подальше, также сидеть в телефоне, через минуты 2 прибегает другая девушка, много раз извиняется и выдает заказ и начинает бегать как совраска всех обслуживать, пока «лучший сотрудник» сидит с кислой миной и злобой на весь мир
August 14
Заказ не готов в течение 1,5 часа. Нигде такого нет. Просто удивительно!
Хотелось бы поставить 1 звезду, но все же в этих заведениях вкусно. Если хотите убить кучу времени, то выбирайте эту точку)
А лучше сходить в нормальное кафе, где время ожидания не будет превышать часа. Это кошмар
3
2
June 20
Сегодня я осталась довольна обслуживанием в автоокне. Девушку не было видно, но она явно с улыбкой и дружелюбием приняла заказ❤️Девушка что приняла оплату и что выдавала заказ вообще умнички❤️Вежливые и улыбчивые❤️Вкусно и точка начинает радовать🙏
December 4, 2023
Уютное заведение, перенявшее лучшие традиции зарубежного фастфуда.
Быстрое и вежливое обслуживание, высокое качество.
На ряду с привычным есть и детское меню. Текущая серия игрушек не очень интересная (шарик, имитирующий пасть животного).
1
July 8
Простоял в очереди 30 минут(на автомобиле ), сделал заказ , подъехал к оплате и за ел оплатит по qr , на что мне девушка ответила , что у них нельзя это сделать
Очень странно , что в данном месте , которое вроде современное и тд нельзя платить qr, когда он везде , в каждом ларьке (так как у них старый терминал на кассе)
В итоге припарковал авто и ждал еще 20 минут , чтоб забрать заказ со стойки вытачки внутри кафе
July 25
Очереди в вечернее время, не протолкнутся, места мало, и доставка и так посетители, такая толпа на входе, ужас. Но в целом неплохое заведение, вкусно готовят, но хотелось чтоб побыстрее отдавались заказы
June 30
Довольно большой ресторан, много мест в зале и есть где посидеть на улице 👍 что самое приятное - работает с 07:00
February 20
11.02.2024 решили с мужем съездить в кафе вкусно и точка по адресу: г. Уфа, ул. Бикбая 20/1. Был сделан заказ в терминале, нам его подготовили и мы его забрали на подносе… донеся поднос до столика, разобрав немного еды, попробовав напиток, я решила поставить его обратно на поднос, и тут выяснилось, что поднос не ровный, выгнутый наружу… итог - залита практически вся еда сладким пуншем, также пуншем залит телефон, куртка, а у меня, тк я работаю фотографом далее должна была быть фотосессия на улице, а я также вся в этом пунше(((
Из сотрудников никто не среагировал, тк они видимо очень заняты чем-то, я сама пошла на кассу попросить салфетки, даже узнав, что случилось, опять же никто даже не соизволил подойти, вытирали все мы сами с мужем. Салфеток не хватило, тк дают из крайне мало, я вернулась обратно на кассу и попросила еще салфеток, один из сотрудников решил спросить, что же случилось, о чем я ему поведала. Менеджера звали Ринат. Он тут же сказал, что продублирует заказ, выдал много салфеток, которых хватило для просушки вещей, телефона, стола. Поднос я сфотографировала и пошла показать его вашим менеджерам. Я уже начала успокаиваться, хотела просто забрать заказ и уйти. Меня встретила менеджер Гульнара Халова, у которой я поинтересовалась, нормальные ли подносы выгнутые, на что она с улыбочкой извинилась, и что у них такие подносы считаются нормальными, и что не она принесла мне заказ, и не она его разлила… забрала поднос куда-то и собралась уйти. Тут ваша менеджер меня разозлила, и я попросила книгу жалоб, поднос обратно, копию чека, тк мой был залит полностью пуншем. Она долго ходила кругами, потом через круги подошла к стойке для покупателей, нашла там книгу кое как, отдала ее мне и ушла, делая вид, что занимается своими более важными делами. Я попросила ее вернуться и выдать все-таки копию чека, она очень долго его искала, выдала и ушла. Ручку пришлось просить у другого менеджера, поднос также вернул другой менеджер.
Я написала жалобу N11022024, на которую так и не получила ответа, хотя уже прошло 9 дней, сняла, что не так с подносом, пошла отдавать книгу и поднос. Менеджер Гульнара всячески делала вид, что занята, подходила к другим клиентам, меня откровенно игнорировала, я не выдержала и сняла на видео, потом она куда-то ушла болтать с сотрудниками за стойку. Ко мне с книгой так и не подошла… я попросила кассира позвать старшего менеджера, но не Гульнару. Подошла другая девушка, имени я не запомнила, я ей объяснила ситуацию, показала поднос, она была удивлена, что оказывается по словам Гульнары - они все такие в компании, приняла книгу жалоб, и полностью вернула деньги за испорченную еду, извинилась за испорченный вечер.
Отзыв на сайте компании написать невозможно, поэтому продублирую свой отзыв везде, где можно, чтобы сотрудники компании хоть как-то отреагировали на отсутствие сервиса!
Фото и видео приложу к отзыву
Ремонт динамика телефона обошелся в 1600₽
2
8
June 17
Был в мае 2024. Знакомые бургеры сильно упали в качестве. Что в рамках сети, что в рамках конкретной точки. Либо, мне очень не повезло со сменой. Раньше было выше среднего, сейчас значительно ниже.
June 12
Фастфуд, больше нечего добавить. Бываю раз в год наверное. ЧЕсли вдруг приспичило ночью перекусить - придется заказать такси и через макавто купить покушать (ну или с водителем такси договориться, чтобы купил тебе перекус)
June 23
Уютное место и прекрасный персонал. Редко стою в очередях. Качественный и быстрый сервис. Спасибо!
June 25
Были с семьёй в субботу 22.06.24. Я впервые так долго ждал свой заказ в фастфуде! Ожидание составило около 40 минут, так ещё и до столов заказы не выносили, пришлось стоять у стойки и ждать! Думал применялось только название, а нет, с брендом ушёл и сервис!
June 9
Удобное расположение, хороший персонал, уютная летняя зона под зонтиками. Рекомендую
September 30
Хорошое заведение, делают вкусно, но очереди бывают настолько большие что удивляешься, а ещё как курьер скажу не злитесь на курьеров, они не виноваты, что ваш заказ долго не доставляют
August 7
Очень классное место рекомендую. Там вкусно и много места конечно в час пик людей море ну а так норм
July 25
Заказала доставку ,было подтверждение, начали готовить , через час звонок , оператор, не могут приготовить еду, ждала час , что за не уважение, могли отменить как пройдет десять минут после принятия , а не через час
Спасибо большое
August 26
Обслуживание быстрое, еда вкусная, персонал вежлив (мы брали с авто).
Внутри муравейник вх(
April 26, 2023
Удобная парковка, вежливый персонал, посадочных мест достаточно, туалетные комнаты чистые, обслуживание вежливое, имеются посадочные места на улице, цены лояльные, готовят вкусно и быстро, кофе "честный" не разбавленный, как и другие напитки
2
1
July 15
Была лучшего мнения. К доставке вопросов нет. Но вот обслуживание в зале. Ужас. Очень долго ждали заказ, попросили в итоге сложить с собой. Парень начал складывать в пакет, бургер развалился , таким его и отдали!!!
January 31
Мак как Мак. На уровне. Если и придираться, то только к к мобильному заказу, который почему то ждешь намноооого дольше, чем обычный и ли авто. Причем независимо от того когда ты сделал заказ. Да хоть за час! Создается стойкое ощущение, что готовить его начианают не с момента его оформления (или даже оплаты), а с того момента, когда ты подъехал к окошку - в котором тебя попросят отъехать на стоянку и начинать ждать вечность! Вот с фига ли??? Разве заранее осуществленный и оплаченный мобильный заказ не придуман для того чтобы клиенты, его осуществившие, могли приехать и сразу его забрать???
2
September 28
Классное место., чтобы быстро перекусить. Можно попросить бесплатно кипяточку, чтобы разбавить ребенку сок.
August 5
Много народу, большая очередь, в связи с чем, долгое обслуживание... Так же, очень много молодёжи которые занимают места просто так, предположительно сидят на вай-фае заведения...
1
November 3
Чисто аккуратно вкусно. Доступно в любое время суток. Модно заказывать доставку через яндекс. Комбо всегда выгоднее , не ешьте много фастфуда
September 4
Все как прежде, на высшем уровне! Рекомендую взглянуть своими глазами и попробовать все вкусняшки
И вас снова и снова будет сюда тянуть прийти!
3
1
October 15
Заехали с братом в макавто(вкусно и точка) , купили цезарь ролл-кушать невозможно, лаваш как будто мокрый, прилипает все к зубам. Не поленились вернули обратно, но нам дали снова такой же.
September 29, 2023
После перехода из Мака во ВкуиТочку, скажу честно всё плохее стало. Взял было как-то обычные бургеры детям. В одном котлета была как будто её отпустили. То есть не цельная. В другом огурец маринованный с плодоножки. И вообще всё как в фильме где Майкл Дуглас пришёл с винчестером и потребовал бигмаг как на картинке...
Сейчас же во вкусточка ещё хуже чем было 4 года назад. Картофель фри с чернотой, булочки крошатся, соус просто ляпка, далеко и очень далеко от того как это в рекламе.
Вкусно и тошно! Я не критик. Я сам работал в производстве общественного питания. Но волос в гамбургере это финиш! Нарукавников почему нет у персонала? С кольцами на руках повара и т.к. и т.п.
Не респект!!! И бомжи и попрошайки вечно возле заведения. Охраны нет или они пенсионеры.
Много можно высказать но, зачем, и так понятно!
Меняйте отношение к производству. И к потребителю Вашей продукции.
Пусть хотябы выглядит на 75% так как это в рекламных роликах.
В конце концов вы не сеть шаурмы от кого не поподя!
Удачи! Терпения! И старания!! Главное качество выдаваемой продукции. Пусть даже дороже станет!
2
4
October 22
Иногда можно побаловаться вредностями-вкусностями. удобное расположение
January 27
С качеством еды всё хорошо. Обслуживание и персонал на хорошем уровне, мне понравилось. Вежливые и добрые. Только один недостаток, прохладно внутри
1
September 3, 2023
После прогулки утром на Кашкадане, с Катюшей зашли во Вкусно и точка, купили кофе и очень вкусный пирожок с вишней.
Обслужили быстро и мы насладились утренним кофе!
Спасибо руководству и персоналу!!!
3
2
July 15
Любим с детьми побаловать себя в выходные дни ,что то конечно поменялось,но есть то,что остантсч неизменным ,картошка фри и макфлури)))
July 17
всегда много народа, есть возможность посидеть на веранде. Первый мак в уфе кстати
December 29, 2023
Прочитала кучу негативных отзывов,но ни с чем подобным не сталкивалась.Часто посещаем семьёй,всё норм всегда..,чисто,быстро,вкусно,персонал доброжелательный
April 6
Понравилось , вкусно любимая картошка и кофе латте .Чисто , приятно находиться . Вежливыц персонал .
October 14
Как всегда много народа, большие очереди, но наверно потому, что вкусно, и точка!
July 21
Больше претензий к посетителям, мусорят, не убирают за собой. Нужно работать с клиентами, делать замечания, а если не помогает - не обслуживать!
1
October 18
Хороший мак, готовят недолго, в целом ничего экстраординарного. Стандартный мак, рекомендую
April 25
Невозможно оплатить QR-кодом, скачала приложение, чтобы сделать заказ, пишет что оплата не прошла. Оказывается деньги списались, и заказ мой отметили что выдан. Приложению можно смело ставить 1, много недоработок. Работаю курьером, ждала 20 минут у окна, потом на парковке тоже минут 20, в результате мне заказ не отдали, потому что я без машины. Пришлось сесть в машину, сделать круг, просидеть целую очередь,минут 30.
2
2
August 7
Ужасный ресторан. Нет клиентоориентированности. Персонал грубый. Заказ не могут доставить во время. Каждые 5 - 10 мин переносят. Не один сотрудник не может дать внятный ответ.
2
1
September 29
Вместо двойного биг спешиала демиглас отдали не двойной. Заметил только дома. В котлете были хрящи, а картошка местами горчила.
1
June 24
Новое меню необычное и вкусное, но обслуживание оставляет желать лучшего
1
December 20, 2023
Скорость приготовление блюд на высшем уровне, ребята молодцы, стараются сделать все вкусно и качественно! И при этом не такие завышенные цены. 👍
2