Vkusno — i tochka
558 reviews
June 11, 2023
One love!
December 19, 2024
Когда-нибудь и вы дойдёте до уровня дома высокой культуры и быта, а пока работа коллектива на 3 с минусом.
Сломан кран в мужском туалете-наблюдаю уже третий год, руки мою а детской раковине.
Отсутствие бумаги в терминале самообслуживания - проблема клиента, пару раз с этим сталкивался, менеджер же слишком далёк от холопов, чтобы заправить, ему с кассирами надо все и всех обсудить….
Отдельный вопрос к окну Макавто - если три раза повторить, что напиток должен быть без льда и получить со льдом и удивленные глаза «вы сами так просили…» на диктофон записывать , а потом исполнителю высыпать за шиворот??? Не дать соус - классика, не дать салфеток - нестареющая классика, не дать сахар и трубочку, чтобы его размешивать - экономия и хозяйственность. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Конечно, у Вас ночью такаааая загрузка, а ещё нужно поплясать под ретро фм и обмусолить с коллегами ваш нелёгкий труд за весь день, вместо того , что бы заниматься собственно чем Вы должны заниматься на работе. Два раза я уже приходил общаться с менеджером - кислое лицо и предложение загладить вину халявным пирожком и маленьким кофе. Вы работаете в сфере обслуживания и особым интеллектом не нужно обладать, чтобы собирать каждый день по чеку одно и то же, наверное надо с дисциплины начать….
1
October 3, 2024
Заказали доставку из данного места.
1. Не положили бургер Биг Чикен бургер чесночно-сливочный, который составляет 1/4 от стоимости заказа. Интересно, как можно было про него забыть? Про БИГ ЧИКЕН БУРГЕР. Он же БОЛЬШОЙ.
2. Горячие и теплые напитки были упакованы в один пакет, соответственно молочные коктейли растеклись, а кофе стал холодный.
3. Доставка была в два раза дольше обещанной, а сам заказ не перевозился в термосумке, то есть курьер просто пешком нес еду в пакете на протяжении КАК МИНИМУМ получаса.
4. Все вытекающие моменты из третьего пункта: картошка размокла, кофе пролился, молочные коктейли растаяли, бургеры холодные, каким-то образом вместе с наггетсами и стрипсами оказались пакеты с сахаром, которые из-за жира тоже размокли.
Как итог: испорченное настроение, так и не поели нормально. Просто жаль потраченных денег и времени.
К сожалению, встретились с такими бессовестными работниками, которые ужасно упаковали заказ и не доложили оплаченный бургер, безответственным курьером, который даже не постарался аккуратно донести пакеты. Ну и, конечно же, у вас отвратительно устроена работа доставки заказа, где не соблюдается условия транспортировки пищевых продуктов.
Желаю вам получать такие же заказы, уважаемые работнички импортзамещенного заведения «Вкусно и Точка».
3
February 16
Готовят нормально, много школьников по вечерам. Кассы самообслуживания иногда тормозят и виснут. Маленькие заказ ы могут готовить долго. Не все сотрудники клиентоориентированны как например Людмила которая разносит заказы по залу. Не говорит ни здравствуйте, ни приятного аппетита, недовольно бросает подносы на стол. В зале могут оставаться подносы после посетителей которые не убирают.
November 9, 2024
Очень понравилось
Свободно, чисто, машину
есть где поставить, персона л хороший, удобно располагается рядом с домом, просторно
March 30, 2024
Лично мне очень понравилось заведение, быстрое обслуживание. Еда клас сическая, как и во всех ВиТ. Отмечу, постоянно новый персонал, причем очень дружелюбный. Прекрасное время чтобы поболтать. Единственный минус, иногда заходишь в заведение и видишь кучу не убранного мусора на столах, что даже некуда сесть. Но тут уже вина посетителей, что не убирают за собой. А так твердая 4+
1
March 20, 2024
Когда заведение только открылось , было приятно его посещать. Зал большой, много посадочных мест. В последнее время это заведение превратилось в приют для подростков , которым негде больше собраться. И все бы ничего, если бы руководство и сотрудники следили за поведением этой категории гостей. Подростки играют в карты и используют такое количество ненормативной лексики, произносимой крайне громко, что находиться в заведении со своими детьми мне очень неприятно. Один раз жаловалась менеджеру, он отреагировал замечанием этим подросткам. Но по собственной инициативе сотрудники и менеджеры такое поведение не пресекают. В итоге люди , пришедшие с детьми, вынуждены слушать мат и наблюдать за этими «казино». Если бы это было однажды, даже не писала бы отзыв. Но это постоянная отличительная черта этого заведения. Очень рекомендую руководству и персоналу принять какие-то меры. Неприятно.
19
2
September 28, 2024
Редко пишу отзывы, НО…
Просто отвратительное место, начиная от еды и заканчив ая всеми мелочами. Грязно, краны с водой не работают, заказ забрали сами, хотя должны были принести и то, спустя 35 минут отдали. Не положили трубочку, салфетки. Кто стоит на выдаче, крайне неприятные люди. По еде, 3 ролла выдали, котлета помято сложена, соуса кучу залили с одной стороны, с другой нет его, холодные. По всем параметрам просто 0. Просто ужас
Еда 1, персонал 1, время ожидания 1, кухня 1, обслуживание 1, чистота минус сто.
3
January 28
ждала заказ 15 минут пока маленький ребенок был на улице, персонал чуть ли не посылал в прямом смысле этого слова, собрали два бургера в пакет и поставили заказ в доработку можно так сказать, остальные сотрудники вместо того чтобы взять пакет и добавить туда остальные позиции в тупую не брали крайний пакет и принимались за другие заказы, заказала картофельные дольки за 199 рублей я получила горелки либо же недожаренную картошку, так же о бургерах все сухие и сделаны как попало , вопрос к вам дорогие сотрудники какие о вас будут эмоции после такого обеда?
1
1
August 31, 2024
Чисто, удобно. Мест много и внутри и на улице. Кормят вкусно (пробовал во многих местах, везде по-разному). Персонал вежливый. Еду принесли быстро.
1
2
July 2, 2024
Мне очень понравился горячий шоколад! Весьм а приятная тянучка😍.
Также радуют креветки в кляре)).
В остальном обычная Точка, где надо сказать, готовят хорошо!
Народ есть всегда и стар, и млад)).
И нынешнее меню у Точки вкуснее чем у предшественника.
1
November 5, 2024
При заказе из Авто не работает сервис, на стойках где надо озвучивать заказ ни кто не ответил, пришлось зака з размещать в окошке оплаты. Бургеры собрали очень плохо - начинка на половину вылезает из булки, соус практически вылился из бургера. Администратору данного заведения надо лучше следить за тем как всё работает и требовать с персонала аккуратности.
1
January 13
Самая лучшая картошка которую я ела ( фри )
Уютно и быстро
Тот кто делал эту картошку , я люблю тебя ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
1
June 4, 2024
Как и во многих заведениях есть свои плюсы и минусы.
недавно, в ночь с 27 на 28 мая, з аехали в авто обслуживание и с первой секунды ответил парень с невероятным недовольством и таким «отвяжись» ( на ненормативном языке) . и дальше пошло все обслуживание в таком же ключе: не поздоровался, не попрощался, ничего. Если в заведении работают вежливые и адекватные люди, то это точно было не про него и этот раз. Вдобавок, когда открыли коробочки с едой половина еды была в рваном состоянии.
1
3
January 31
Что авто , что обычный зал отвратительный!!!
Отдают постоянно не то что нужно !
Очереди нереальные, на авто в очереди стоишь минут по 15 или еще дольше!!!
Просьбы постоянно игнорируют, уже который раз отдают заказ не полный! Картошка ужастная !!!
February 29, 2024
Удобное расположение, чисто, зал большой, много посадочных мест. Достаточное количество столбиков самообслуживания. Моментальная выдача заказа через мобильное приложение. Вкусно и точка.
1
November 15, 2024
Заказываю 4 раза из этого ресторана доставку. Всякий раз какой-то фокус вытворяют. Сначала привезли еду будто сырой. Затем сбор был на пофиг (Булки снизу, котлеты сверху и соусы и салат просто бросили поверх). Потом при маленьком заказе было так же без позиции и вместо напитка просто стакан. Вчера вообще привезли ток одну позицию из семи так ещё и не готовую! Мне это уже надоело. Серьёзно!
5
January 30
Идиотская система для въезда на авто. Нужно проехать через шлагбаум, а перед этим взять талончик для въезда в маленькой будке, которую можно не заметить. Никаких объявлений или указателей нет. Сделайте еще так, чтобы нужно было заранее заказывать пропуск. При прошлом посещении пришлось ждать кофе минут 30. Никто даже не извинился за ожидание
December 22, 2024
Соусы класть в заказ вообще не умеют
Реально накипело уже, я заказываю картошку с соусом вот трудно запомнить что я соус тоже хочу НЕ БУДУ ЖЕ Я СУХОЙ ИХ КАРТОШКОЙ ДАВИТЬСЯ РАБОТАЮТ ОДНИ ДУРАКИ УГРЮМЫЕ
если на дом заказываешь, то они вообще видимо специально что-то да не положат
1
1
December 30, 2024
Всё вкусно , даже когда много народу большой заказ ждать не долго. Приятный , приветливый персонал.
1
1
November 6, 2024
Долго ездил мимо. После прививки решили заглянуть. Понравилось, чисто, быстро по ло катору принесли заказ, поинтересовались не надо ли чего ещё. Рекомендую, а отличие от многих других.
October 23, 2024
Спасибо большое сотрудникам!
Случайно разлила сок когда ставила поднос на стол.
Оперативно всё убрали и вытерли.
И самое приятно: менеджер принес другой стакан сока!
1
1
February 26
Сегодня 26.02.25 в 0:40 приехали на мак авто покушать , работает не очень приятная персона , которая ни здоровается и не желает приятного аппетита , и можно было сделать лицо попроще … и не хлопать окном и это это в первый раз ….
November 9, 2024
Ресторан в хорошем месте. Всегда есть народ. Много молодежи тусуется.
Обслуживают оперативно. Кофе вкусный.
Заказали, кроме прочего, два пирожка с вишней. Оба оказались холодными ((((. А в одной из котлет в бургере попался осколок кости(((.
November 17, 2024
Приятное чистое место, даже есть услуга, что тебе заказ принесут к столику. И столик смогла выбрать приятный . На мой взгляд это самое лучшее , когда есть места и есть посетители.
August 29, 2024
Невнимательность сотрудников поражает!
Каждый раз, когда заказываешь достав ку и ее везут из этого филиала, то можно быть уверенным, что обязательно что то не положат!
То соусы забудут, то бургер!
Обучите сотрудников внимательности!
UPD: Отзыв писала 5 месяцев назад, решила дополнить. Не меняется ровным счётом НИЧЕГО! Поразительная невнимательность сотрудников и абсолютный пофигизм руководства! Постоянно что то недовозят!
3
December 9, 2024
Заказ ждали 20 минут , грязный зал , где собирается местная молодёжь , которая громко матерится , не обращая внимания на детей и замечания , так же оставляя после себя горы мусора под столом и на окнах
1
November 25, 2024
Не могут собрать заказ нормально какой раз, за место крыльев положили стрипсы. В приложении даже претензию оставить не возможно, как обменять инфы нет. В забегаловке грязь, сотрудники не здрасьте не до свидания. Просто трешь. Верник Макдак
1
October 15, 2024
Заказ 6375 сделали в 22.06 15.10.24 через час ожидания и вещания лапши на уши, что он готовится, написали, что доставить не могут. 2100 рублей пока не вернули. Думайте сами, связываться с этим отстоем или нет. Шикарную шаурму из Дым Шашлык принесли через 30 минут.
1
October 18, 2024
Заезжаем почти каждое около 7 утра , утро и начинается ( макавто) ….ждем до 10 минут чтобы только заказать
Наберите кадров побольше на утро , я так понимаю , что там 1 девушка на заказ , оплату , выдачу ( хорошо, что и на шлагбаум)!
1
October 2, 2024
Все как обычно, вкусно быстро, по це не норм, отличное место для перекуса
April 11, 2024
Обслуживание отличное, персонал приятный, всё быстро, вкусно, внутри чисто. Единственный минус разбитая плитка при входе(с коляской плоховато въезжать)
June 19, 2024
Добрый день! Заезжаю утром перед работой купить кофе и сырники, в после днее время я сырники стал есть руками, только из-за того что они перестали класть вилку с ножом. Сегодня заехав опять за сырниками когда отдавали заказ, я уточнил положили ли Вы вилку, на что девушка мило улыбаясь протянула мне вилку. Я понимаю что Ваш набор вилка, нож и салфетка Вам обходится в копейку, но вот прям так открыто экономить это уже перебор. Очень не приятно, а выслушивают Ваши сотрудники, из-за управляющего, который решил поэкономить !
1
1
December 13, 2024
Заезжала на машине, заказ приняли, но на кассе не оказалось никого. После долгого ожидания, наконец, оформила заказ, выбрав кофе с карамелью. Однако на выходе получила какую-то бурду без сиропа! Вкус был просто ужасным. Не рекомендую это заведение — НЕ вкусно и точка!
1
November 16, 2024
Очень долго готовят. Нажимают что выдан заказ , на самом деле еще в течении 5 минут готовят. Уровень обслуживания упал с 5 звезд до 3)))) . очень очень грустно
2
October 23, 2024
Нормальный. Быстро обслуживаю. Хорошие места. Очень хороший. Там не 5 часов, а 5 секунд. Ну, не знаю для других, но мне не нравится.
February 22, 2024
Еда хорошая, комфортная и спокойная атмосфера, время ожидания тоже вменяемое, з аказ сделали быстро. Обзор на город мне понравился пока ел) не хватило чистоты, столики были в крошках.
February 16
Не советую это мест. Бардак. Молодежь тусуется с адреналином и пивом сидят в телефонах. Зайти перекусить с ребенком невозможно мест нет свободных потому что молодежь не понятно чем тут занимается.
January 9, 2024
Удобное расположение на кругу улиц Дружбы и Юбилейный проспект. Внутри чисто, просторно. Можно заехать на авто на парковку (бесплатная на час). Можно воспользоваться автовыдачей.
July 7, 2024
Как и во многих ВиТ, встретился с проблемой: заказали ванильный молочный коктейль, по итогу получили ванильный коктейль с шоколадным коктейлем на дне, в итоге 1/3 напитка в мусорку, потому что шоколад я не люблю. Более того, по правилам, для каждого напитка с разным составом должна быть отдельная тара для готовки. Надеюсь, это нарушение исправят до того, как у вас возьмет коктейль человек с аллергией на шоколад, клубнику или другой вкус в линейке вит.
2
1
April 6, 2024
Обслуживают хорошо, особенно хотелось бы выдел ить сотрудника Сашу, который исполняет свои обязанности, пожалуй, очень хорошо. Приветлив, расторопен и аккуратен. Еда качественная, тараканы не попадаются, заказы подают быстро. Чисто, атмосферно, много каких-то школьников, плюс или минус для вас - решайте сами.
March 19, 2024
Заведение очень чистое, меню как и в остальных ресторанах этой сети обширное, вкусное, много приятных акций, приятные цены, есть разъëмы для зарядок, вообщем комфортик
October 17, 2023
Чисто, ухоженно, уютно, в новом здании, приятный интерьер, хорошее и быстрое обслуживание, открыт круглосуточно автомак.
Минусы, вряд ли они есть, показательный макдональдс, как по мне.
2
January 31
Заказывали через Купер.Не привезли три картошки фри.И это не в первый р аз.каждый раз что-то не докладывают.Номер заказа Н57708941403 от 31.01.2025
1
December 3, 2024
Обслуживание долго и это в 11 утра! Но главный минус - сотрудники - "незаме нимые специалисты", при входе увидев их, настроение сразу упало...
1
February 10
Очень все быстро, главное что еда была тёплой, скорость обслуживания удевляет!
June 3, 2024
Очень грязные полы , всегда даже после уборки !!! Очень часто заезжаю за кофе к еде претензий нет,но к огда был Макдональдс убирались гораздо лучше. P.S Прошол месяц 2.06.2024, грязи меньше не стало , очень грязные полы , столы ,стулья , на стенах сопли какие то, все грязное и липкое 👎 хуже чем здесь я не видел чтобы убирались , пожалуйста поменяйте управляющего !!!
February 26
Купили апельсиновый сок, нот это оказалось подкрашенная вода. Попросили заменить, заменили на яблочный «СОК» - тоже самое. За такие деньги пить это ПОЙЛО (извините за грубость, но просто нет слов) - это слишком!!!!
June 16, 2024
С момента "открытия" Было жирно и точка, а сейчас вкусно и.
Меняю отзыв, так как при следующем посещении в бургер - биг спешиал не добавили соуса ВООБЩЕ.
Так мало того, сотрудник за кассой вообще не знает про акции или же на столько не компетентен, что решил пробить не "пара биг хит" по акции, а 2 по отдельности, что вышло на 50 рублей дороже. Спасибо за мои слезы т.т
Невкусно и.
2
March 17, 2024
Заведение неплохое, бывал там не один раз. Но хотелось бы ,чтобы работники более внимательно относились к сбору заказов. Последний раз делал заказ с доставкой на парковку. Принесли относительно быстро, делал заказ в дороге. Но при осмотре обнаружено ,что не доложили картошки к заказу. Пришлось останавливаться и возвращаться за недостающим заказом. Просьба быть повнимательнее.