Vkusno — i tochka. Auto
74 reviews
August 24
Порядка 15 лет я ходил в этот фастфуд, перед и после работы или просто посидеть даже когда я был студентом мне было по карману там питаться и еда была вкусной всегда были интересные акции но с течением времени и чередой событий таких как ковид и прочее - эта сеть начала становиться всё хуже и хуже. Но я всё равно готов был терпеть изменения потому что я лояльный клиент для меня посещение этого места было важной привычкой и можно сказать ритуалом, заехать перед работой взять чашечку кофе или наоборот вечером взять что нибудь вкусного, последние несколько лет я практически перестал там питаться потому что цены стали ресторанные да да теперь можно сходить либо сюда либо в нормальный ресторан или фастфуд классом выше и будет не сильно дороже а качество продуктов выше, поэтому я стал в основном брать только кофе оно было долгое время на хорошем уровне, но вот когда сеть переименовалась, всё стало ухудшаться стремительно а особенно обслуживание,мне начали постоянно выдавать тёплый мерзкий кофе который невозможно пить, естественно это происходит из за потока клиентов(кофе успевает остывать пока его выдают в очередь)и изначально выставленной максимально низкой температурой приготовления напитка,чтобы было меньше жалоб кому горячо,я с этим мирился иногда вежливо просил поменять и только тогда мне выдавали горячий свежий кофе и уж совсем редко когда всё просто было без косяков, последней каплей стало посещение конкретно этого пункта, Я заехал в 5:00 утра и ждал заказ приблизительно 8 минут просто чашку кофе,это ваши высокие стандарты ?передо мной было всего одна машина которая также брала кофе,и даже в этот раз мне выдали тепленький кофе который невозможно пить,только я собрался попросить его поменять как увидел что кассир просто куда то ушла и всё больше она не появилась я как в кино оказался на пустой улице один с просто отвратительным капучино.
Я выбросил в окно кофе и это был последний раз когда я посетил эту кафэшку с ценами как в Нью-Йорке и обслуживанием как в Магадане ,а так же теперь моя обязанность максимально ограждать семью от похода к вам,мне просто жалко денег за такой никчёмный сервис и еду.
P.s может показаться что я излишне придираюсь к кофе а остальное на высоте,нет ребята вы отстой,просто если перечислять всё получится отчёт аудита за который мне никто не заплатит.
2
1
August 11
Сеголня, 11 августа 2024 года, примерно в 09 30 произвёл заказ еды в макавто. Сначала сказали подождать несколько минут на въезде, несмотря на то, что в этот момент проехал всего две машины (то есть поток машин заказчиков) был минимальный. Я не стал бы писать отзыв негативный из-за этой мелочи, однако приехав домой и открыв пакет с содержимым (в заказе были два картофельные ооабушка, два маыыина с яйцом и свиной котлетой и два чизкейка) я обнаружил, что все что я заказывал присутствует, так как я проверил это ещё при получении, однако когда я развернул мафин как первый так и второй,. Я обнаружил, что оба мафина были без свиной котлеты. Настроение от завтрака упало и к бренлу "вкусно и точка" в по указанному адресу однозначно упало до минимума
3
July 3
Постоянно проблемы с заказами - при покупке в приложении Вкусно и Точка каждый раз ждешь заказ по 30 минут, стоя у прилавка; при доставке же из сторонних приложений подтверждают готовность, а по факту даже не начинают делать = постоянные разборки с поддержкой сервисов доставки, задержки более часа; сегодня вот ресторан просто потерял заказ, сообщили, что не смогут его приготовить => получил отмену после двух часов ожидания (спасибо за ужин).
В самой точке несколько раз наблюдал администраторшу, орущую во все горло на сотрудников.
Столики на улице расположены вплотную к дороге, прием пищи там - крайне сомнительное удовольствие.
Точка в ТЦ Город намного лучше. Эту советую обходить стороной.
1
July 7
Отличное заведение!! Отличные сотрудники на авто Дарья и Яна, очень отзывчивые и искренние, с ними приятно разговаривать и найти общий язык, очень харизматичные девчонки.
2
1
October 8
Осень удобный сервис, особенно, когда едешь с детьми, и заходить в сам ресторанчик нет времени. Единственный минус - маленькая парковка позади окошка выдачи для ожидания заказа. Но это не критично!
1
October 3
Стою на очереди в мак авто. Вернее я одна стою уже оченьььььь долго, заказ так и не приняли. Самое долгое обслуживание!!!!!
Руководство, пересмотрите кто за что отвечает. Почему кассир принимает заказ и также походу его собирает, а потом ещё и выдаёт. Пока он первые машины обслужить, остальные по полдня тут стоят.
Мне быстрее на другой конец Долгопрудного доехать и там быстрое обслуживание.
2
October 10
Сегодня посетили авто Вкусно и точка',и остались крайне недоволен, особенно обслуживанием сотрудницы Дарьи!Сотрудница оказалась не просто невежливая,а настоящая хамка. Машины ждут по 30 мин что бы у них приняли заказ.
Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Не рекомендую это заведение никому, особенно если вы ожидаете хотя бы минимального уважения и сервиса."
1
1
May 22
Вообще - неплохое место. Однако, была очень огорчена, что дважды пришлось стоять на кассе...С начала, чтобы сделать заказ, затем, чтобы оплатить за влажные салфетки, которые оказалось надо отдельно оплатить и ещё постоять, чтобы получить. При этом заказ уже остывал и дитё пустило слёзки, а не получило удовольствия от посещения этого замечательного заведения....
2
September 18
Отзыв отрицательный!
Качество продукции низкое. Сотрудники считают, что так и должно быть.
Вчера в 9.15 купила три маффина с ветчиной и яйцом. Принесла домой, развернула и увидела обгоревшие булочки с углями внутри.
Сотрудница Азиза заявила, что никто не жалуется.
Когда был Макдональдс маффины были вкусные. Фото прилагаю.
Эти же фотографии отправлю в Роспотребнадзор.
1
June 28
Заедал в автоТочку. Видимо я попал на «пересменку», долго ожидал оплаты, кассира не было на месте. Справедливо замечу, что кассир извинился за ожидание и попросил кухню срочно приготовить заказ. Заезд не очень удобный, место для ожидания в очереди нет.
November 9
Ужасное обслуживание. Простоять в очереди , чтобы посмотреть как заказы принимают в соседнем окне, а тебе говорят " еще минуту , сейчас обслужим соседнее авто", 3 машины уехали , а нам сказали " еще минуточку"
впустую потраченное время , уехали не дождавшись ответа, бред какой-то , даже если там один человек работает зачем так делать?
August 27
Самое долгое обслуживание!!!! Два окошка для заказа для чего?! Если все равно сначала в одном принимают, потом в другом. Кофе приходится ждать по 20 минут!!! Там что один человек и заказ принимает и готовит его потом?!
1
July 25
отличный персонал,быстро принести большой заказ😱😱😱
тут хотя бы стакан оборачивают в пакетик,не то что в москве
хочу сказать спасибо лизе которая обслуживала нас🤩
May 7
Заезжаю в мак авто часто, каждый раз как первый ждешь оооочень долго всегда, просто постоянно, последний раз 7 мая утром делал двойной заказ себе и коллеге на завтрак два кофе два тоста и два маффина, приехав на работу одного мафина не оказалось, так же не оказалось и салфеток 😁
Ну в общем самое неприятное в этой истории это то что на работе негде было взять еще еды, а ехать обратно нецелесообразно
3
3
August 21
Отвратительное долгое обслуживание. В макавто стоишь по 10-15 минут ждешь, пока соизволят принять заказ. Биг спешл ролл не то что, не свернули, они просто накидали ингредиенты и не завернули в лаваш.
July 20
На авто самое ужасное обслуживание, ждешь по 30 минут, хотя в очереди никого нет перед тобой, сотрудник говорит подождать в очень грубой форме, одно разочарование
1
July 25
Дважды не отсканировали QRкод, а потом оправдывались тем что у них запара...
В итоге ни тебе бонусов, ни тебе кэшбэка..
Неприятно это.
Не рекомендую данное заведение
2
June 26
Как всегда всё быстро вкусно спасибо вам большое.
August 12
Смените уже персонал наконец то !! Ждёшь по пол часа пока примут заказ, еда холодная , есть уже потом неохото
1
June 14
Ничего нормально не работает. Такое впечатление, что один человек и на приём и на готовку и на выдачу
1
June 21
Очень долгое обслуживание особенно вечером,просто бегают по залу и никого нет в окне макавто
1
1
June 20
Худший ресторан
Долго ждать
Пропускают других а ты ждёшь
В общем что-то тут у вас совсем беспорядок
1
October 5
Самое долгое заведение из все, в которых я была... Все нерасторопные, ходят из угла в угол
July 31
Ужасно, заказал чикенбургер, положили чизбургер, ролл с креветками в бетонной панировке, все холодное
July 28
Очень долгое ожидание, люди, принимающие заказы некорректно общаются. Закрывайте точку!
3
August 21
Это просто ужас, а не сервис, заказ в авто ждать по 40 минут можно. Работают медленно и неслаженно
April 3
Заходил 2 раза перекусить, внутри уютно, ассортимент обычный, но зато нет очередей
March 24
24.03.24г в час ночи
Работает девушка Мария отвратительно принимает заказы, на вопросы которые задают не отвечает, вечно убегает, и на оплате и на выдачи, примите меры и обучите свой персонал работать как положено
5
1
July 21
Отвратительно выполняют свою работу, долгое ожидание , вот такую продукцию они продают🤦
October 25
Заказы готовят от 20 минут, и приходятся перепроверять, что-то забываю положить
September 1
Чисто,красиво и вкусно и точка)
March 22
Макавто просто грусть. Заказ повторял 3 раза, в динамике были крики как в детском саду. Очередь двигалась очень медленно. Не рекрмендую тратить время и нервы.
2
1
June 23
Очень долгое ожидание ,как не приедешь то вечно теряешь много времени
1
November 9
Долго ждем заказ ужас не советую
Содрудники не обращают внимания!
October 3
Отвратный мак, готовят заказы от получаса, работаю 2 с половиной колеки
June 21
Это ужас! Сюда не заезжайте! Заказ готовят 45 минут! Ждем стоим до сих пор!
October 31
Ужасная точка, на авто можно простоять минут 20-30.
Примите уже меры
April 20
Самые невкусные картошка фри и самый невкусный чизбургер вдобавок не все ингредиенты в него положены я попробовала тут
4
September 16
Хороший сервис, всё вкусно!
August 11
Закройте уже тут авто, вечно ждать по 20-30 минут, кошмар,
November 2
Попросили двойной чизбургер без огурцов сделала с огурцами
July 30
Самы долгий пункт за всю историю, заказ готовили 19 минут
1
July 29
Отличный план, господа! И дамы. Заказываем, оплачиваем, все четко. А потооом, ожидаем выдачу заказа по 5-10 минут! Ведь клиент никуда не уедет, так как он уже оплатил! Profit!
June 6
Вкусно и точка рекомендую
July 29
Пересонал вообще не понимает что им нужно делать , ненормальные очереди ,
Хоть 1-2 машины , стоишь ждешь заказ приносят уже холодный , совершенно не торопятся , стоят болтают у окна выдачи
September 17
По необходимости посещал именно этот ресторан, обслуживание и время ожидания заказа примерно в 10 раз дольше, чем к каком либо другом, персонал хамит. Вот и весь вкусно и точка.
April 29
Было очень вкусно и заказ собрали очень быстро 🤤
November 4
Заказываешь одно проносят совсем другое!
October 19
Очин медлина работайт не успет дай заказ
April 12
Пока всегда свободно и без очередей. Заехал и все сразу получил.
1