Vkusno — i tochka. Auto
474 reviews
November 9
Приезжаю всегда на макавто
Бывает буквально стоит пару машин ,обычно в других макавто это все очень быстро ,но здесь чтобы сделать заказ когда перед тобой 4-5 машин это минимум ожидания час ,не знаю в чем у них проблема
Но на академический ,Черемушкинский и еще близ ближайшие районы это единственный мак с машины
Очень хотелось бы чтобы ситуация исправилась как то
July 19
Помещение довольно тесное.
Еда и обслуживание обычное для этих заведений.
Если очень хочется перекусить, то вполне можно зайти. Правда, придëтся прилично потопать пешочком
October 18
Заказала в мобильном приложении 6 оладушек, не заметила, что там в заказе автоматом идут +2 соуса к каждому оладушку, я забыла, что при каждом заказе надо отменять навязанный соус. В итоге мне пробили 12 соусов. Я попросила сделать возврат, кассир не смогла, так как заказ был сделан в мобильном приложении , а карты с собой у меня не было. Соусы я не забрала. Написала обращение и получила отписку «Проверяйте заказ». Я выражаю огромное разочарование системой, клиентоориентированностью и в принципе едой, картофельные оладьи стали не вкусные. 510₽ я вам без удовольствия дарю.
1
2
October 11
После переименования, при заказе через окошко авто, перестали не докладывать) Всегда вежливый персонал. Периодически бывают небольшие задержки именно в авто, такое ощущение что иногда не хватает людей. Девушка несколько раз принимала заказ и сама же в следующем окне выдавала
1
September 1
Расположен на первом этаже торгового центра. Есть авто выдача. Так же можно посидеть как внутри так и на улице под зонтиками.
May 12
В последнее время обслуживание и сервис становиться всë хуже. Часто происходят случаи, когда при сборе заказа тебе могут не положить соус, или даже целый Биг Хит или Цезарь Ролл. Бывает и такое, когда можно недосчитаться нескольких позиций. И например, если в ресторане можно проверить содержимое своего заказа неотходя от кассы, а вот если ты проездом заехал в Авто-обслуживание, за рулëм, проверять содержимое заказа не удобно (особенно в вечернее время). А заказ через приложение, это отдельная песня. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ ИХ ПРИЛОЖЕНИЕ. Были случаи, не однократно, когда ты делал заказ, проходило два часа, как они заказ "якобы готовят", а через два часа тебе возвращаються деньги и заказ отменяется. И они за это никаких последствий не несут и не понесут, т.к. поддержки, адекватной, в приложении нет. Это вопиющая наглость и чувство собственной безнаказанности. Лучше уж заказывать через "Яндекс Еду", но и тут тоже бывают проблемы, отмены заказа и недокомплект. Но Яндекс, хотя бы это может компенсировать промокодом и вернуть деньги за недоставленные позиции в заказе. В общем, как Макдональдс стал Вкусно и Точка, он очень быстро получил своë второе неофициальное название - " Жуй и П*здуй". И это название отлично отражает всю суть теперешнего сервиса и отношение к покупателю в этой забегаловке.
18
1
July 15
Когда не придешь вечная очередь огромная!Стоишь по 40 минут !Если вы хотите тут быстро заехать и взять поесть не стоит тратить время свое !На замечание что такая долгая выдача -хамский ответ что их всего троя в смене и это не их проблема !!!!!!В чем проблема смену увеличить ночную?
5
July 5
Не уютно. Бывает путают заказы, персонал сейчас поменялся, на иностранных граждан, они не понимают что от них хотят, путаются. Как-то раз брала заказ с собой, принесла домой пакет с заказом и оттуда вылез таракан, хорошо успела прибить.
August 29, 2023
Учень удобно расположен с торца торгового центра. Есть парковка и уличная веранда. Из-за большой популярности много машин часто в очереди, иногда даже приходится подрждать заказ на парковке, но это занимает не более 5-ти минут.
3
November 18, 2023
Классический фастфуд в хорошем смысле этого слова… Ну Вы в курсе:) Быстро, сытно, удобно и хорошо. Главное не злоупотреблять. Сам являюсь ярым любителем и сторонником ещё со времени существования Mcdaka. Сам хожу часто и регулярно, нравится.
4
1
November 16
Отвратительно. Толпа народа, курьер во и нормальных посетителей пихают в одну очередь, табло не справляется с потоком заказов, приходится продираится через потных иностранных специалистов, чтоб узнать готов ли заказ. Сотрудники максимально не вежливы.
September 19
Хорошее место.Иногда бывают очереди,неточности в работе.Но стараются быстро решить все проблемы!Твердая четверка!
1
September 7
Все было очень оперативно и вкусно. Удобное месторасположение для подъезда на авто
2
1
November 2
Ужас!!!
Заказал на авто, увидел гигантскую очередь из 10+ машин, решил забрать на прилавке, такая же очередь
Узнал как отменить заказ, позвонил. Служба поддержки работает с 9 до 21:00.
Прекрасное обслуживание.
Такое ощущение, располагается на вокзале!!!
1
November 14, 2023
Добрый вечер! Я постоянный гость данного ресторана. Поситил сегодня 14.11.23 в 23:00 макавто. Всё было вкусно и точка) но вот обслуживание....
Уже не в первый раз наблюдаю такую картину. Запара. Очередь огромная! Все сотрудники бегают без остановки что бы обслужить посетителей а на кассе сидит (в буквальном смысле сидит на стуле! Где это видано!?) царица приклонных лет!
То есть вся кухня бегает а она просто сидит и принимает заказы. Если бы она двигалась процесс пошёл бы быстрее я в этом увен.
Не понимаю как это терпят остальные сотрудники ресторана.
Я понимаю "возраст" на фоне остальных сотрудников. Но этим нельзя пользоваться!
7
3
September 9
Время десять вечера, хотели перекусить после долгой поездки, но видно не судьба. Простояли пол часа, не успев даже сделать заказ, потому что в окошке выдачи ребятки вообще не торопятся, смеются, общаются между собой, работать не хотят
1
April 21
Вкусная еда, уютное место, добрый персонал там крутой вид это очень хорошое место приезжайте туда, красиво сделали, ребята молодцы.
3
1
November 4, 2023
Удобно здесь. Рядом с домом и работает допоздна. Готовят хорошо. Иногда бывает много народу, но в целом вполне нормально - можно и с собой еду взять.
1
February 15
Ну, сервис привычный, а вот подъезд к нему - очень странный. Съезжаешь с Вавилова, далее метров 150 вдоль забора по узкой дорожке, и далее надо объехать с торца здание и увидеть стойки заказа. Сначала кажется, что ты свернул в какой-то проулок и попадёшь во двор. А потом появляется поворот дорожки налево вокруг здания и там уже "точка общественного питания". Снежной зимней ночью я подумал, что промахнулся поворотом. :-) Так что просто смелее и достигнете цели!
May 1
Так себе обслуживание. Девушка все время что-то возмущалась. Когда попросили продублировать заказ в первый раз - просто проигнорировала и отключила микрофона. Второй раз продублировали не весь заказ. На просьбу повторить, с надменным взглядом и закатывающими глазами продублировала. При выдачи заказа пихнули пакет так что разорвался сразу, не отходя от автокассы. Соус положили не тот, напиток один не додали. На просьбу повторить заказ, так как он оказался на асфальте, не хотели решать вопрос. Если бы не админ, мы бы оказались без еды, за которую заплатили.
8
January 21
С точки зрения обслуживания - хороший персонал, все готовят быстро и в соответствии с технологическими картами, нареканий к еде нет. Не понравилась организация подъезда к пункту обслуживания - в час пик придется постоять более получаса, образуется пробка.
2
2
December 24, 2023
Еда вкусная, время ожидания короткое, персонал дружелюбный, кухня чистая, бургеры сочные. Валентина просит ставить отзывы. Место для всех отрывных студентов. Разрешено курить, пить, шуметь. Спасибо за терпение
3
1
October 15
В этот раз ждали заказ очень долго
В целом сервис испортился, готовят дольше, еда стала менее вкусная
Макдональдс уже не тот) ходим пока по привычке
October 8, 2023
Один из худших ресторанов вкусно и точка в Москве. Народу много всегда, постоянно орут дети, качество говяжих бургеров - но это просто жесть. Уже какой раз захожу в это заведение (живу рядом) и каждый раз просто поражаюсь тому насколько легендарный биг спешиал(тейсти) может быть ужасным. Та же история с биг маком, картошкой. Как думаете если в бургер плеснуть побольше соуса станет ли он лучше? НЕТ! Внутри интерьер тоже максимально на комфортный. Готовят заказы долго. Искренне не помнимаю почему тут оценка 4.4. Наверное чисто из-за расположения.
9
November 8
всегда когда я прихожу, обслуживание на высоте. зал чистый, заказ выдают быстро даже в час пик, не знаю чем не угодила эта точка другим,
1
1
August 16
ВОТ СЕГОДНЯ ЧИСЛО 30 05 2024ВРЕМЯ 02:04 ЧЕК 0714И ЧЕК 0794 ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЕ 02:04 ДЕВОЧКА НА КАССЕ ПОЛИТИК ИЛИ ПОВАР ПРОДОВЕЦ?ЕСЛИ ПОЛИТИК ПОЖАЛУЙСТА НА БОЛЬШУЮ ЛУБЯНКУ
February 27
Мне нравится. Удобно подъехать и припарковаться. Всегда очень из машин но можно встать на парковку и сходить самому. Так быстрее получится.
March 8
Что-то совсем плохо стало. Постоянно забывают позиции мнению положить в заказ. Вчера получил пакет, специально тормознул проверить заказ на парковке, оказалось что весь КидзКомбо не положили. Прибежали на парковку ко мне с ним, из за чего я расслабился и не проверил дальше. Не положили соусы, ни одного из шести. Ездил за ними обратно отдельно. Даже не извинились. Менеджер Александр просто сказал своей коллеге - "как ты думаешь, кто соусы опять не положил?"
8
June 29
4 соуса в заказ не доложили! 4! Я понимаю если бы один не доложили, это можно понять. Но когда тебе не докладывают 4 соуса на сумму 180 рублей - это поражает.
1
1
May 18
В зале полная антисанитария, запах с туалетной зоны ощущается очень сильно, столы грязные, автоматы самостоятельного заказа жирные, заляпанные, можно же периодически протирать. Взяли мороженое и картошку фри, первое было настолько сладким, что доесть не смогла, хотя я люблю сладкое. Поставила 3 звезды за оперативность в сборке заказа ( позиций было мало, конечно), вежливость персонала.
6
December 1, 2023
По еде никаких особенностей, типичная вкусно-точка, есть можно, нарекания только на картофель - в каком виде не возьмёшь, есть невозможно. На авто удобный заезд, очередь движется быстро. Внутри не особо уютно, все таки шарм прородителя утрачен. Как только холодает сразу за окном выдачи со стороны улицы и на входе в зал начинают кучковаться сомнительные личности, клянчат мелочь на поправить здоровье.
3
August 31, 2023
Помимо Астрахани теперь побывали в Вкусно и точка и в Москве и в Питере. Дети оценили, что цены одинаковые. Качество продукции не страдает. Так что в качестве места быстрого питания можно иметь ввиду)
March 31
25 мин на простенький заказ это уже перебор. И пока уже сам не подошел его похоже и не собирались отдавать. Зачем тогда заказ по номеру стола?! Картошка была уже вялая как сопли, ее видимо сразу положили на поднос и забыли. Бургер еле теплый. Кругом экраны, мониторы- неужели не видят как долго уже не отдан заказ?! Мда…в макдоналдсе такого не было. Чек прилагаю, думаю по своим отчетам сможете убедиться, что не придумываю.
5
1
April 14
Часто заезжаю сюда еще со времен «нормального» мака, сейчас все стало сильно хуже, все что касается обслуживание-ужас, залы вечно грязные, не убирают, очереди огромные, ждал заказ обычного комбо 17 мин, на вопрос управляющему почему так долго - ответили, что все сотрудники уволились, но меня как клиента это не должно касаться, есть регламент работы, но он не выполняется, все печально…
5
2
February 17
Хочется пожелать качественных продуктов. Хоть и быстрое обслуживание, но с качество некоторых продуктов оставляет желать лучшего.. Если некоторые продукты разогреть в микроволновке через некоторое время, то есть не возможно
1
August 24, 2023
Уютное заведение, чисто,аккуратно, вежливый персонал. Много акций и очень вкусные бургеры!!!!!!! Летняя веранда,приятна музыка....... не дорого!
2
June 5
Очереди быстрые, даже при наличии полного зала. Хорошее место. Приятные сотрудники.
2
3
September 25, 2023
Проблема данного заведения во все времена одна и та же.... а именно, что во времена существования как Макдональдс, так и сейчас под Вкусно и. Точка, постоянно недокладывают что-то из заказа. Лично у меня как у собаки Павлова, выработался рефлекс в обязательном порядке проверить наличие полного заказа. Иначе 70% вероятности, что что-нибудь забыли а может и не забыли доложить.
3
2
January 10
Хорошее место, всё вкусно. Чисто, приятно находиться. Летом можно посидеть и поесть на свежем воздухе.
2
1
November 27, 2023
Доступная и вкусная еда. Высокий уровень ожидания на выдаче, поскольку пользуется регулярным спросом и покупатель есть практически всегда. -Звезда только за это
October 26
Очень долго время ожидания. На кассе нет не кого и даже не обращают на тебя внимания. Поставьте наконец - то человека на кассу
1
November 25, 2023
Отвратительное место. Заехали в 0.10 ночи, в очереди простояли до 01.00. Пока забрали заказ уже было 1.15 ночи. Заказали соус барбекю, положили горчичный. К двум напиткам не положили трубочки. Сейчас едем в машине и задаемся вопросом, зачем мы стояли час в очереди ради такого разочарования. Можно было бы поставить 0 звезд, поставил бы ноль. Зато девушка, принимающая заказ, подгоняла нас, чтобы быстрее диктовали заказ. Лучше бы сама внимательнее записывала. Дата 25.11.23 время заказа 01.03, заказ номер 092
5
April 14
Добрый день! Отвратительное место в плане еды,сегодня в очереди ждала свой заказ больше 10 минут. И ужаснулась самой еде. Качество еды стало ещё хуже,чем было. Кофе был явно не лате и вкус горечи ,который просто перебить ничем нельзя. Не советую это место.
5
May 24
Отличный персонал, быстрое и адекватное обслуживание
1
November 2
Очень медленный макавто, очередь постоянно, не рекомендую, если спешите. Хотя макавто вроде бы и был придуман для тех, кто спешит
April 25
Хорошее и удобное месторасположение. Быстро отдают заказы, да и сотрудники понимающие. Хотелось бы только, чтобы почаще убирались в туалете. Запах неприятный стоит абсолютно всегда
October 16
Чисто, вкусно. Работают быстро. Персонал вежливый.
November 2, 2023
Ребят, вот реально достали🫣
на постоянной основе что-то да не докладывать в заказ. Говорю про мак.авто. То соусы, то картошка. Мелочь, а не приятно . Приходится возвращаться, унижаться, и тд. Люди и так нервничают в очереди, тк один человек и принимает заказ и собирает судя по всему. Стараешься быстро уехать, дабы не создавать пробку. Если каждый будет так проверять,, то была бы многокилометровая пробка. Нарветесь на рос потреб надзор за свои косяки. .
5
December 15, 2023
Не знаю как в зале идёт процедура услуги, когда на авто... Передо мной один автомобиль, обслуживание очень долгое. На один авто по 10 минут времени тратят, чаще больше. Постоянно переспрашивают заказ, заезжаешь по планам на минут 5, оставляешь по 20-25 минут. Особенно после 21:00. Больше не приезжаю на эту локацию. Посещал 6-7 раз, желание вернуться отсутствует.
5
October 23, 2023
Как и во всех этих заведениях г.Москвы, после «ухода» Макдональдса, качество продуктов немного снизилось, но это не критично, а с обслуживанием и персоналом - беда…
Из-за отсутствия жесткого менеджмента, сотрудники «И точки…», всё больше становятся похожи на торговцев шаурмой с рынка.
3