Vkusno — i tochka. Auto
567 reviews
May 12, 2023
I really liked it.
3
2
June 12, 2023
Good
3
November 17
16.11.2024 в 01:17 в ресторане быстрого питания «Вкусно и точка Авто» мною был сделан заказ на Авто комбо Биг Спешл (большой с двумя котлетами). Однако, при получении заказа, я обнаружил, что в бургере находится только одна котлета.
После обращения к сотрудникам ресторана с просьбой вернуть разницу в стоимости или заменить бургер на Биг Спешл с двумя котлетами, мне было отказано.
В связи с этим, я требую от руководства и директора ресторана разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.
1
February 27
Довольна работой и обслуживанием во "Вкусно и Точка" на Волгоградском проспекте. Быстрая отдача, вежливый персонал и всегда есть предложение на "новинки". Лояльность персонала при решении вопросов у посетителей. Бывали случаи) Желаю только успехов и личного карьерного роста каждому сотруднику! Знаю ребят. А если персонал "старенький "- это говорит о многом! Благодарю руководство данного предприятия за Ваших сотрудников. За их труд и сервис! Спасибо. С уважением, Юлия.
December 11
Очень уютное заведение, приветливый персонал, чистая уборная. Очень удобное расположение, есть парковка. Макавто работает очень быстро.
November 27
внутри можно заказать быстро, снаружи - всегда очередь, но рядом шиномонтаж и заправка, тч территориально очень удобно расположено)
September 24
Был здесь в ВкусноАвто, внутри не был, к сожалению или к счастью, но автомобильный сервис был хороший, заказ оформили быстро, оплата также и сам заказ выдали целым, без недосдач или проблем, всем доволен
June 27
Классика) В чём сила американской модели бизнеса: Отточенные, до душноты, алгоритмы действий, инструкции на все случаи и скрипты, так же на все случаи), ну почти)). Русской душе душно в таких условиях, но это уже совсем другая история. Лично я заезжаю туда, из-за быстрого сервиса, альтернатива, "шаура", по времени примерно один уровень. А авто выбираю, потому что этот "пенопласт" ем без людских взоров, потому как, у меня вызывает некоторое неприятие, то как потребляют эту пищу. Кстати с узбекским пловом, который тоже едят руками ощущения обратные. Ну где ароматный плов и где БихМах. А в прочем, это тоже совсем не о том. Сберегайте в себе культуру и идентичность, и пожалуйста не кушайте на ходу, можно подаваться. Ведь потребление пищи тоже не лишено высокого, культура потребления!!! Звучит, звенит!))
Всем добра)))
4
October 24
Подъехали на авто ,девушка сказала подождать минуту ,и пропала .
Подъехали в другое окошко для заказа ,как итог на соседней отпустили 2 машины ,пока молодой человек ,пытался пробить 2 кофе .
Что не понятного во фразе 2 латте с карамельным сиропом ?
А вот для персонала который здесь работает ,это не понятно 2 латте мы получили но в 1 стакане двойная порция сиропа ,а во втором только наклейка от сиропа .
Масло так же частенько не меняют -видимо не считают нужным .
А к посетителям на авто частенько относиться по хамски .
June 30
Заехать сюда уже целая традиция:
Взять бигмак (биг хит) с картошкой, проехать на парковку и смотреть фильм с любимой.
Вкусно и точка - это про любовь)
July 12
К сожалению совсем не оправдывает своего названия. Невкусно и точка - больше теперь подходит данной сети, в былые времена было гораздо вкуснее! Картошку фри можно сразу выкидывать, её как будто три дня назад приготовили, сухая, твердая и пресная(. Заезжаю в этот общепит только когда очень хочется есть, удобно на машине в одном окошке сделал заказ, в другом оплатил, забрал и поехал.
July 16
Персонал нерасторопгый, в зале не успевают убирать, уборные грязные. Система заказов в терминале нормально, а вот через приложение косячно. Заказал через приложение, 20 минут ждал в итоге заказ даже не прошёл у них, собирали вручную с экрана моего смартфона, салфетки и трубочку для напитка забыли положить. Народу много, приходится ждать места в зале
1
August 21
САМЫЙ ВКУСНЫЙ МАКДОНАЛЬДС В МОСКВЕ
поясняю
тут вкусная картошка тонкая хрустящая
тут вкусные нагетсы хрустящие классные отличные
а большего и не надо.
1
1
July 31
Хочу негативно высказаться о конкретном работнике
Только что подъехала на такси сделать заказ в авто
Девушка, принимающая заказы, очень некорректно общается с клиентами
Считаю хамство со стороны обслуживающего персонала не приемлемым, так с посетителями общаться нельзя
Не проходите мимо
Примите, пожалуйста, какие-то меры
Очень портит настроение такая обстановка
Пишу отзыв 31 июля в 22:20
2
1
September 9
Всегда здесь сам покупаю покушать. Большой ресторан много посадочных мест. Есть мак авто, быстрое обслуживание
July 17
Время от времени не справляются с заказами, особенно по утрам, готовят долго, иногда путают заказы и дают не то что заказывал. Достают стандартными глупыми вопросами про дополнительные предложения, пирожки, приложение и так далее... особенно когда торопишься.
October 26
Не обслужили. Сотрудники вкусно и точка просто игнорировали клиента. Был не на авто а пешком. Могли бы просто хотя бы ответить что нельзя без авто. Человека на самокате обслужили по мобильному заказу а меня нет. Просто дно! Игнорят клиентов! Жаль вас!
October 11
Приехали во вкусно и точка авто,сотрудники сказали,что у них не работают qr коды и пробить по цене указанной в оферте они не могут!!! Но это нарушение прав потребителя!!! Нам ответили,что единственно возможный способ,это выбрать продукцию из основного меню! Очень мило!
1
June 27
Кошмар! Уже не первый раз сталкиваюсь с необоснованной очередью на авто заказе . Это в утренние часы , когда все торопятся на работу. Сегодня в очередной раз была пробка при оплате . Очередные разборки у мужчины заняло приличное время. Все ждали …. 10 минут прошло … все ждали. Это с условием, что оплатить можно в двух окнах. И при занятости одного окна сотрудники могли бы подсказать клиентам оплатить на следующем , чтобы не создавать очереди. Но нет, такая светлая мысль никому не пришла в голову. Не понятно …. И ладно бы такого не возникало раньше , но только я уже была свидетелем двух случаев, притом два дня подряд. Жаль что в России мы так не любим друг друга , что так отображается на культуре, в том числе в области Услуг.
1
1
December 11
6 декабря вечером заехали с семьей поели. Потом 2 дня воевали за унитаз, потому что наши организмы не справились с некачественной едой в этой точке. Ужас( никогда ни в одном ресторане этой сети не было таких проблем. То ли антисанитария, то ли ретроградный Меркурий...
September 3
ПЕРСАНАЛ ПОЛНЫЙ НОЛЬ
АДМИНИСТРАТОРА НЕТ
ЖАЛОБНУЮ КНИГУ ОСТАВЬСЕ СЕБЕ
еду приносят еле тёплой
единственное что тут хорошее это охранник и девушка, которая убирает на улице ,,Софья ,,
СОТРУДНИКОВ МНОГО , А РАБОТАЮТ ТОЛЬКО НЕКОТОРЫЕ
2
January 24
Троечка,если говорить не о еде.Понятно,что это сеть быстрого питания.Но!!!Ведь приятно посидеть в чистоте.В этом кафе все грязно,начиная с туалета.В каком году мыли,чистили краны в раковинах-большая загадка.Люди,которые должны убирать со столов,проходят мимо.Они ведь знают,что всякий входящий уберет сам за нерадивым посетителем🤷.Баки с мусором забиты до предела.Их никто и не спешит вынимать,убирать.Столы протирают редко.Еда вкусная.Не хочу мешать в кучу тех,кто готовит,собирает заказ и тех,кто в зале.Вопрос: куда смотрит управляющий? Не видит? Или не хочет видеть? Думаю,что уюта и чистоты можно таки своими силами добиться.Нет желания!
1
1
November 4
Хорошая, уютная кафешка. Вот только туалет маленький, всего две кабинки, но всё чисто.
May 26
Часто бываю сдесь, но единственное на ,что хотел обратить внимание, что когда дают трубочку в кофе , это происходит рукой ,но ни все это делают! Ребят обратите пристальное внимание, так как мы не знаем где Ваш сотрудник ковырял и ,что он делал этой рукой, научите сотрудников ,что требования САНПИН нужно соблюдать, ведь потожировые выделение все же остаються на трубочке.
1
December 25
Обычная футточка, почти всегда большие очереди, грязновато, само качество продуктов , хорошее
November 12
Друзья, что с вами происходит?
Кофе который вы мне продали под видом капучино не просто не вкусный, его просто нелязя употреблять.
Уто просто отвратительно.
December 7
Очень удобное расположение, вкусная кухня, обслуживание на высоте.
February 22
Хорошая и удобная, хоть и не очень часто там покупаю, но по качеству в сравнении с Макдаком стало лучше. Продукты качественнее, и как ни странно - после Макдака появлялось ощущение, что булыжников наелся, а через некоторое время сэовэ голодный, сейчас этого ощущения нет. Просто вкусно. И точка)))
February 3
Легендарное место, был здесь с 4 лет, хожу до сих пор. Никогда не расстраивали качеством. Всегда есть места и приятное обслуживание как внутри, так и авто, так как удобный заезд через волгоградский проспект
3
December 14
Разница между Макдональдс и этой лавкой - колоссальна! Первый - все для клиента, второй - отвали, родной.. Пробивают товар и не кладут в пакет, чек не дают... Макдо, вернись, пожалуйста!!!!
June 7
Всегда большие очереди и на машинах и в зале, приходится долго ждать. Куча курьеров на доставку толпится с велосипедами и самокатами, на парковке убираются, но все считают нормальным выбросить мусор из окна авто .
1
November 13
Не вкусно и стало очень дорого. Ланч в ресторане иногда обойдётся дешевле
December 8, 2023
Регулярно проблемы. После "смены названия" постоянно приходится слышать фразу "проезжайте дальше, там подождите". Хотя заказ может быть простейшим. Ничего необычного, никаких больших объёмов. Какой нибудь кофе и ролл, может вызвать длительное ожидание, и происходит непредсказуемо. И таких ожидающих может быть много и непонятно уже куда вставать. Я понимаю, что поток заказов большой, но раньше действительно не было такого, а если и было, то в разы реже и ожидание длилось не так долго. Плюс ко всему, пр заказе через приложение, заранее, казалось бы, только подъехать забрать, уже оплаченный заказ, прошло минут 10 как я заказал, специально, чтобы успели приготовить пока я еду, но нет. Я приезжаю, называю номер заказа иии.. Зачастую я слышу "подождите минутку", потом все окей, проезжайте. Это значит его начали готовить. И это значит, что я опять могу попасть на долгое ожидание.
2
October 1, 2023
Отвратительно на этот раз. Впервые заказал доставку во Вкусе очка. Именно после ребрендинга. Всё хорошо, оплатил и жду. Сначала было написано что доставят через 20 минут. Потом время стало расти. Видать бургеры отдавали кому на прилавок и приходилось готовить мне новый. Потом пришло сообщение что курьер забрал заказ, и, через минуту, что заказ отменён. В статусе снова появилось «Готовится». Может курьер был голодный, может ещё что… Спустя час я уже начал фантазировать что получу необычайно вкусные бургеры, потому как за час они не могут быть банальными. В итоге время в статусе осталось позади, и в 10:20 висело что привезут в 10:12. Тут я заподозрил совсем не ладное и стал звонить в ресторан. Девушка мне ответила что она не знает что с заказом и где он и будет ли вообще мне доставлен и… бросила трубку. Я перезвонил ещё раз. Уже другая девушка сообщила мне тоже самое, но добавила что она очень сожалеет, но мне необходимо составить обращение к ним, которое будет рассмотрено в течение 10 суток и тогда мне вернут деньги. Спустя ещё час мне сообщили что мой заказ был мне доставлен. Пришлось съесть невидимый и неосязаемый бургер на завтрак. Вполне очевидно что он был настолько же сытен, насколько невидим и неосязаем. Приложил бы фото, но камера его тоже не сфоткала.
6
1
May 20, 2023
Действительно вкусно. Были с внуком в субботу в обеденное время. Персонал "на высоте", вежлиаый и очень стремительный. Заказ оформила у кассира, время ожидания меньше 5 минут.
Расположение очень удобное, в 3 -х минутах ходьбы от м. Волгоградский проспект выход 4.
Мест немного, но найти можно. Столики чистые.
3
1
May 26
В этом маке внутри есть кафе с вкусными десертами, а макарунсы и кофе на кокосовом молоке здесь одни из самых вкусных:)
2
2
December 22
Приехал за картошкой фри. В итоге она оказалась пересушенной и передержанной. Попросил переделать. И в итоге получил тот же самый результат.
December 11
Очень часто путают заказы в мак авто. Ожидание еды выше обычного. В остальном обычный Макдак
September 17
Пару раз по утрам брал двойной маффин с собой, когда открыл упаковку там одна котлета. Проверяйте если берете с собой
July 19
Много раз была в данном заведении и всегда отдают заказ неполностью. Не внимательный персонал.
3
February 23
Бываю здесь иногда в обеденный перерыв, так как не далеко от офиса. Плохо только, что в это время всегда много посетителей и, особенно зимой, сложно найти свободное место. Готовят неплохо и быстро.
3
May 11
Очень вкусно, все свежее, чистота в зале, быстрая подача без очередей. Сами работники опрятные и вежливые. Стало намного лучше после ребрендинга, так держать .
3
October 3, 2023
Хорошо посидели с девушкой
Обслужили давольно быстро не смотря на большое количество людей и большой наплыв клиентов
Бургеры вкусные но собранны не аккуратно
Вместо сырного+кисло-сладкого дали 2 сырного
3
November 26, 2023
Нравится перекусывать в Быстрой точке, НО, почему когда заказываешь стрипсы в зале, соус к ним идет бесплатно, а когда к в Авто за отдельную плату??? Причем сегодня уточнила этот вопрос, девушка сказала что соус отдельно. Не понятно почему при заказе в окно, сотрудники специально добавляют в заказ стрипсы без соуса, чтоб потом за этот соус взять дополнительно 45р
May 20
Зимой, при подъезде нужно быть аккуратным, наткнулся на бордюр, припорошенный снегом. А обслуживание оперативное, внимательное
2
2
December 18
Хорошее месторасположение, парковка оптимальная
July 16, 2023
Бывают сбои, но картошка как и 10 лет назад такая же вкусная и только в этом месте. Удобный подъезд, быстрое обслуживание. Проблемы как и в большинстве ресторанах быстрого питания этой сети - бывает не докладывают заказ, приходится возвращаться, но это не так часто.
November 22
Всё отлично быстро работают.муравейник) гостей.
December 18, 2023
Хорошее, чистое место где модно перекусить. Заказы приносят быстро, персонал приветливый.
Небольшой зал
3
January 22
Очень вкусно, хоть и раз в год питаюсь там. Но каждый раз от души и позитивные впечатления. Спасибо работникам за их труд!
1