Vkusno — i tochka. Auto
220 reviews
September 9
Сотрудники всегла добрые, отзывчивые и добросовестные. Еда вкусная, всегла горячая, только машинка для мороженого сломана каждое лето. Заказ приходит быстро, обычно в течение 10 минут (зависит от того что и сколько заказли, конечно). Иногда бывает сотрудники не успевают убрать столы на веранде, но это только, когда людей много
2
September 12
Заказывали два бургера, картошку фри маленькую и кофе средний
Из плюсов: вежливые сотрудники, вкусно приготовленное, стараются
Из минусов: еда холодная, ждали этот не сильно большой заказ 20 минут, хотя в зале было около 5 человек, при этом они отдали наш заказ только после того, как мы прошли к кассе и спросили его. Много людей при нас тоже возмущался их скоростью..
1
July 15
Проблема не в заведении, а управлении конкретно этой точки. Работники все заняты, стараются, но не справляются с потоком посетителей.
Самое главное, что нет четкого руководителя, кто будет оперативно распределять обязанности, курировать работу ребят, контролировать их.
Заехали 14.07 днем, нужно было быстро перекусить. По факту заказ ожидали полчаса. Без преувеличения. Как и многие другие.
Столы грязные все , и очень сильно, не убирают. Пока не скажешь. А убирать некому… В итоге девушка из кухни, продолжая собирать заказы, дала младшему задание быстро убрать все столы. Ну это как?!
Заказ 051 (N 16). В ролл с креветками ( указали , что без соуса), его добавили. 😕
4
May 28
Удобно заехать в авто окно и заказать, часто заезжаем, обычно обслуживают машины по очереди, сегодня 28.05.24 в 15:50 сидел на кассе Дмитрий, мы стояли первые в очереди , в другую очередь после нас подъехало 2 авто, в итоге нам Дмитрий постоянно говорил подождите ещё пару минут, сначала принял заказ у тех двух, которые приехали позже нас, впервые с таким столкнулись 😤 Администрация данного заведения, научите персонал корректно работать , пожалуйста.
1
1
May 15
Картофель фри, как теперь и во всех других точках со своим вкусом. Вкусные наггетсы. Удобный заезд и парковка. Мы заезжали по дороге с Селигера. Получается небольшой крюк, минут на 20
1
June 30
Персонал забил на то, что перестала работать система заказа для автомашин. Никто не предупреждает на въезде - в итоге стоят автолюбители покушать в два ряда по 30 минут ждут когда подъедут к заветному окошку, где пусто. Разве так можно относится к клиентам? Ну если что то сломалось делайте объявление на въезде к автозаказам, перекройте туда въезд в конце концов. Зачем мучить людей и заставлять тратить по полчаса просто стоять в ожидании облома. А вообще в так х случаях в этой сети персонал выходит на улицу с планшетами и принимает заказы у клиентов. Много где была в России в этой сети, но такое наплевательское отношение к людям встретила только в Твери.
2
July 18
Ужасный автоподьезд к месту заказа, там надо снять один бордюрный камень, вторая линия не принимала заказ через микрофон, обслуживалась только ближайшая к зданию линия машин. Потом сообщили , что ждать при заказе надо 40 мин. А выехать уже никак- там пробка из машин с даух линий на выезде, не разьехаться . И стоишь в этой пробке 25 мин. Поэтому больше по адресу не приеду. Лучше дела с организацией автоточке на Коминтерна. Там при большом наплыве машин есть где припарковаться в ожидании заказа, нет пробок у окон оплаты и выдачи
3
September 26
Ужасное место, лучше ищете альтернативу: делают всё очень долго (можно простоять полчаса у стойки для авто без очереди ожидая когда соизволят принять заказ), часто ошибаются (не докладывают заказанное) - надо проверять. Из меню ни разу не было, чтобы всё что хочешь заказать было в наличии - постоянно чего-то нет (но в меню при этом указано). Персонал совершенно не вежливый, разговаривать не умеет, выглядит по большей части неопрятно. В общем, место полный отстой!
2
August 13
Отстояли огромную очередь в Авто Вкусно и точка. Напитков вообще никаких не было. Сделали заказ довольно быстро. Но еда разочаровала. Видно, что готовили на быструю руку. Роллы просто разваливались в руках, картошку фри вообще забыли посолить. Обидно...
3
August 11
Опишу ситуацию данного "Вкусно и Точка" в одном предложении. С каждым разом, как сюда не заезжаю в "макавто", всегда очень долгое обслуживание, пока стоишь уже и есть не захочешь, ужасное обслуживание, РУКОВОДСТВО, ВОЗЬМИТЕ УЖЕ НА ЗАМЕТКУ "голодный клиент- злой клиент")))
3
July 8
Бардак! Отказали в обслуживании из за того что я пешком а не на машине. Сказали что в этом случае даже кофе не продадут. При этом толпа на соседней стойке оплаты была пешком и все заказала, примазалась к какой-то машине. Считаю данное поведение намеренной дискриминацией и нарушением моих прав потребителя и буду готовить жалобу в отдел по защите прав потребителей. Бардак!
October 22
Заказал просто два чизбургера😂😂😂 Вышел с кассы, подскользнулся уронил поднос с ними. Спрашиваю меняете ли вы до сих пор как в макдональдсе. Сказали нет😂😂😂😂У них мокрый пол, ни таблички но какой-то дешевый бургер не могут возместить😂😂😂Причем в других заведениях по Твери возмещают из за таких неожиданностей. Ходите на московское шоссе, там лучше всего
1
July 15
Ужасная точка, на авто всегда огромная очередь принимают 1 заказ в 4-5 минут, подъехал и ждёшь оператора минут 5, и так каждая машина, внутри народу нет, чем занимаются не понятно, бардак, управляющий видимо не заинтересован в развитие
3
March 19
Удобное расположение. Достаточно большая парковка. В целом чисто и аккуратно. Если очень тороплюсь, то всегда здесь останавливаюсь чтобы поесть.
2
July 20
В 12:55 стоял ждал когда же я наконец оплачу заказ. НО нет, не дождался к 01:15, выглядывала и продавец , и администратор - хамили. Наберите уже персонал что бы успевали все делать и брать заказ, готовить и выдавать, а не экономить на скорости и качестве обслуживания !
2
February 6
Нечасто заезжаю, но в последний раз ожидание маленького заказа больше 18 минут. При том, что сэндвичи простые и ходовые, а не ролл с креветками, ожидание которого еще можно понять. Обращаешься к сотрудникам, в ответ огрызаются, что заказ собирается. Отворачиваются и уходят от стойки с такими недовольными лицами, как будто я из их дома заказ пытаюсь получить. Половину заказа сложат в пакет, и отставят в сторону, потом получаешь остывшую еду. Если заказывать кофе, он всегда будет остывший. На экране могут показать, что заказ готов, а потом его вообще сбросить, чтобы у них время выполнения заказа не капало. Сотрудников достаточно, кухня справляется, однако прилавок еле двигается. Всё хуже и хуже.
3
1
May 16
Были первый раз, подъехали к вывески "выдача 1", а оказалось окно проехали. К нам не кто не подошёл, я сдал назад к окну с выдачей и девушка начала со слов " Чтож вы уехали без кофе я не успела сказать". Так себе обслуживание.
2
September 15
Очень долго ждать заказ!!! Ожидали 40 минут!!! Это ненормально! Уважаемые владельцы данного заведения, набирайте людей для работы, 3-4 сотрудника в воскресенье вечером - не серьёзно, для такой организации!
1
May 12
Заехали на машине, сделали заказ
Прождали минут 10-15 на стоянке
Выносит его девушка и просовывает в окно
Через минуту понимаем, что заказ не полностью положили
Пошли внутрь на выдачу и предъявили им там
Без объяснений нам дают недостающее содержимое
Мы поверили и уехали
А в итоге опять не доложили, возвращаться не стали
Обслуживание, как видите, плохое
На любителя попалась и картошка, видимо, которую мы ждали 15мин. Вся мягкая и склизкая, зато горячая
Не посоветую данную точку
2
September 21
Грязь, столы столы стоят не убраны, люди сами со столов все перекладывают на подоконники. Работников не дождёшься и не найдёшь… вытирают столы и сидения одной тряпкой!!! И ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ!
3
August 6
Каждый раз на протяжении последнего года время ожидания заказа - от 10 минут. Сегодня рекорд - от 30! Поставьте кого-нибудь в начало автоочереди, предупреждайте! Не умеете работать - не беритесь.
2
June 30, 2023
Классное заведение!😀 Заказ принесли быстро. Еда очень вкусная. Большой выбор бургеров👍🔥🔥🔥 Персонал замечательный - очень приятные и любезные 💖😌🥰 В заведении очень чисто. Приятно находиться.Ставлю 🌟🌟🌟🌟🌟
1
2
July 1
Были проездом, в 6:00 утра была одна сотрудница за всех! И на кассе и на выдаче! Из завтрака почти ничего не было! В следующий раз выберем другое место!
3
December 2, 2023
Обслуживание в «авто» стало просто отвратительным
Из двух пунктов: первый(ближний к заведению) работает быстрее. На втором готовьтесь простоять, пока не увидите третий, а то и четвёртый автомобиль проезжающий вперед Вас
На вопросы почему такая ситуация вообще складывается - пожимают плечами.
Хотите получить заказ быстрее? Вставайте в первый пункт оформления авто заказа
К еде и заведению претензий вроде как нет, иногда прекрасно, иногда не вкусно и точка
4
1
August 10
Обслуживание просто кошмар
Мы в 1 ночи ждем заказ из двух бургеров и напитков 30 минут !!! Еще в чизбургере не было мелкого лука.
Не советую
1
July 19
Единственная точка в которой очень долго ждали заказ, где-то около тридцати минут, а в общем и целом отличный ресторан
1
April 24
Мне нравится размеры средней порции картофеля фри, у конкурентов подобная это большая. К качеству продуктов претензий нет. Места в кафе много.
2
July 21, 2023
Заехали с семьей перекусить после длинной дороги. Сделали заказ, заказ принесли быстро. Когда работник (молодой человек) принес заказ уронил 1 напиток на пол, 2 напитка упали на подносе и немного пролились. Заменили это плюс. Минус был в том что грязный поднос он оставил у нас на столе. На подносах нет листовок что достаточно странно. При заказе 4 сэндвичей, 3 картошек и 5 напитков положили всего 4 салфетки. В женском туалете не было туалетной бумаги ни в одной кабинке (принесли после моего комментария работнику) пол мокрый, вокруг раковины мокро. В 12.45 не было подписи менеджера о проверке уборки, хотя и уборки не было. Конечно вероятность что я еще раз окажусь в этом месте крайне мала, а времени пообщаться о всех минусах с менеджером или директором у меня не было, то считаю справедливым оставить отзыв.
4
2
May 20
Качество еды и вид готовых бургеров значительно стали хуже . Отзывчивость персонала желает лучшего
1
May 12
Вкусно. Чисто. Быстро. Замечаний и нареканий к работе нет. Качество как всегда на высоте.
2
August 17
Не очень место, грязно очень. Не знаю может я попал в такой период, но столы были грязные,картошка фри отвратительная не готовая.
2
July 13
Каждые выходные одно и тоже , технические работы , выдача только в зале , время ожидания в зале минут по 40 минимум
2
March 28
Авто обслуживанием пользуемся часто. В целом Обслуживают быстро,но когда народу много в зале и на авто,приходится ждать долго. По еде не вижу разницы с бывшим Маком.
2
July 19
Вкусно и обслуживание супер,.. Менеджер Алина супер...
February 25
Отличное заведение, если акции в приложении, отлично, можно получить бесплатную еду, вкусно и не дорого!
1
July 13
Почти полчаса ожидания в авто-окне стандартного завтрака. Яичница с беконом, тост с сыром и кофе, я бы поняла, если бы кто-то прожорливый передо мной сделал большой заказ, но нет, у всех маленькие пакетики и кофе. Я бы сама быстрее дома яичницу пожарила. Мальчик в окне выдачи что-то буркнул, ни тебе доброго утра, ничего. На весь заказ одна салфетка :( лучше бы в кофепоинт заехала.
July 7
Вежливый персонал, всегда чисто, быстро готовят.)
1
September 28
Заказы готовят очень долго. На табло не меняются заказы, а работники сами не знают, когда что будет готово
4
March 16
Персонал, кухня и обслуживание на высоте!) Единственное что был разочарован новыми бургерами, который с грибами. На самом деле там непонятный соус, грибов нет....
1
October 30
Изначально ребята напутали заказы, но потом все исправили лучшую сторону,респект вам 🤝
August 10, 2023
Отличное место, хорошо что открылись вновь сменив название, иногда хочется этой гадости поесть. Всё отлично, но в пятницу и в выходные лучше ни ездить, очень большиеиочереди
June 7, 2023
Еда не плохая, но порции уменьшились во всём. Время ожидания вполне разумное, персонал не плохой, напитки так себе хотелось бы и лучше, бургеры маленькие стали, вот по поводу чистоты следовало бы получше убираться в туалете запах невыносимый
3
October 20, 2023
В Макавто беспредел твориться. Каждый раз когда в чеке от 900 руб. сотрудники что то не докладывают или кладут не то что заказывал, могут вместо креветок нагетсы положить вместо ножек стрипсы, а то и вообще что то не положить. Куда смотрит начальство каждый раз приезжаешь домой начинаешь есть а выясняется что положили не то. Ехать разбираться просто уже не хочется.
2
June 11
Ооо очень долго ждал пока обслужат , очень долго готовят , если на машине заезжать то не советую.
December 6, 2023
Очень востребован. Всегда ажиотаж и он заслужен работниками. Быстро, безопасно и сытно поесть важно.
February 29
Грязно.Столы липкие ,пол весь в фантиках и бумажках и тоже грязный.Столы никто не убирает.Хотя видно , что сотрудников в пол не хватает.Ходят …. Пинают 🤷♀️.Не советую.Лучше до Чикина пройти .
September 22
Плюсы: вежливый персонал, почти новый ремонт
Минусы: долгое ожидание небольшого заказа в зале; по итогу: кофе холодный, безвкусный; взяли большую картошку– положи как в маленькую, буквально покрошили; мороженого всегда нету в наличии
1
April 28
Готовят вечность, не важно на парковке или в зале сделан заказ. Завтрак 20 минут на 2 позиции? - Вкусно и точка
2
September 9
Очень долго. Человек один за всех: повар, кассир, выдающий. Но именно ему 5, общепиту 2!
1
September 18
Очееееень долго ждали заказ! Ну оччееень долго. Примерно 30 минут(( принесли все холодное
1