VkusVill

Rating 4.5
583 ratings
Rate this place

189 reviews

Level 3 Local Expert
June 1
Обращение к владельцам магазина: Экономите на персонале? Сегодня 1 июня мне в вашем магазине не продали товар только потому что у меня были наличные, но не было карты с собой. Мне продавщица сказала - Я занята, идите на кассу самообслуживания. Разумеется я ушел в другой магазин, который принимает наличные и где у меня разумеется наличные приняли. Ребята, это я к менеджерам магазина сейчас обращаюсь, вы работаете плохо! На единицу! К вам пришел человек с деньгами. Пришел сам! Принес деньги! Принес именно к вам, хотя в районе полно других магазинов не уступающих вашему! И ему в вашем магазине не продали товар только потому, что персонал занят чем то другим. То есть вы, менеджеры, не объяснили персоналу, что вы тратите деньги на рекламу, на ассортимент, на доставку и т.д и т.п. только для того, что бы к вам пришел человек с деньгами. И он к вам пришел. Пришел с деньгами. Но вы прогнали его в другой магазин. Ай молодцы! Продавцы здесь не виноваты. Их загрузили работой настолько, что они считают правильным и главное возможным сказать клиенту с деньгами - я настолько занята сейчас, что у меня нет времени взять у тебя денег! Да! Ситуация в вашем магазине настолько абсурдна, что больше единицы в отзывах Яндекса вы не заслужили. Увы. Владельцы магазина, если вы не смените политику компании, не смените горе менеджеров, которые не смогли донести самой сути вашего бизнеса до вашего персонала, то таких клиентов как я у вас будет все больше и больше. А я разумеется в ваш магазин больше не приду. Не потому что мне обидно. Не потому, что мне пришлось идти в другой магазин, нет! Магазины здесь все рядом. А потому не приду, что если мне в магазине отказывают в приеме денег, то это значит, что его возглавляют люди не совсем понимающие суть бизнеса которым они занимаются.
5
Level 6 Local Expert
November 9
Люблю этот магазин. Когда некогда готовить, всегда можно найти что-то вкусненькое. Ну и вообще выбор продуктов приятный. Не на каждый день,тк дороговато, но иногда - с удовольствием
Level 7 Local Expert
November 20
Люблю этот магазин и качество продукции. Ещё очень нравится,что можно купить со скидкой 40%. Персонал всегда вежливый!
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Ставлю 5 баллов за то , что это отличный магазин во всех отношениях - и по ассортименту и по продавцам. Мы , пенсионеры , всегда с удовольствием ходим в этот магазин так как знаем что нас здесь встретят замечательные девушки продавцы , всегда приветливые и очень внимательные. Очень часто захожу в этот магазин и очень люблю 40% скидки на товары. Такое все вкусное !!!!! Очень хочу отметить прекрасных девушек продавцов - Гарибову Фаю, Захарову Наташу и еще там есть Света ( фамилию не помню) . такие милые и очень любезные . Спасибо большое за их работу.
1
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Самый любимый вкус вилл. Всегда широкий ассортимент, всё свежее на полках, замечательный добрые сотрудницы там работают. Спасибо, что есть такой магазин в нашем районе❤️
Level 5 Local Expert
August 17
Пару раз попадалась на некачественный товар. Овощи "уставшие", с гнильцой или битые. В остальном довольно приемлемо, но лишний раз посещать не хочется
Level 5 Local Expert
October 19
Персонал данного магазина не умеет общаться с покупателями, ощущение, что им должны и на элементарные просьбы о помощи реагируют неадекватно, кассиры-это лицо магазина, если руководство допускает такое поведение со стороны персонала, то значит надо всем дружно пройти обучение по работе с покупателями. Хуже работников не встречала, хотя бываю в разных районах и городах, но такое вопиющее и неприкрытое хамство впервые встретилось. Даже одну звезду ставить не за что. Менеджер заявила, что «ничего страшного», если в их магазине ценника нет на товар, но при этом помочь покупателю отсканировать товар на кассе самообслуживания-это для них страшно, труд великий и непомерный. Смешно, если так все лень, значит из дома не надо выходить и не портить людям настроение своими дурными манерами. Дата посещения 11.10.2024, время 19.25
Level 4 Local Expert
June 15
Часто тут закупаюсь, радует качество продуктов в сети ВкусВилл, особенно молочки.
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Как и в других таких магазинах, здесь широкий ассортимент, доступны в том числе уже готовые блюда. Большой выбор крафтового пива на любой вкус, много ип, есть стауты и сауры, от разных производителей, что не может не радовать. Также доступна касса самообслуживания. Персонал доброжелательный, всегда подскажут, если что-то нужно:)
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Хочу поделиться небольшой историей: в один из дней шёл сильный дождь и я забыла взять зонт. Персонал душевно подошёл к решению проблемы и мне предложили зонт. Не хотела брать, так как чужая вещь, все-таки, тогда сотрудники предложили занести на следующий день. Персонал чутко относится к своему покупателю. Уже не раз это подмечала, так как хожу постоянно. Сердечно благодарю за такое отношение к покупателю.
3
1
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Нравится очень магазин, раньше не замечала и считал очень дорогим! Сейчас скажу, качество продукции отличное, есть выбор огромный, большое разнообразие новинок и скидок! Детское питание, готовая продукция, хлеб и прочие, каждый раз пробую новое, очень нравится магазин! Спасибо вам!
2
1
Level 10 Local Expert
January 19
Магазин новый, чистый. Выбор товаров небольшой. Но всегда в наличии много готовой еды.
Level 8 Local Expert
April 20
Удобное расположение, приятное обслуживание, всегда свежий товар!
3
Level 2 Local Expert
January 22
Товар качественный, обслуживание на высоте. Отличный магазин! Всем советую. 👍
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Хорошие продукты, для любителей правильной еды есть что купить… нет системы скидочных карт, какие то непонятные любимые продукты нужно выбирать и только на них скидка.. а они например, у меня всегда разные , поэтому скидки мне тута не светит… Все сетевые организации имеют бонусные программы, ну видимо эта сеть в этом не нуждается )))
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Маленький но очень приятный магазин. Большой выбор качественных продуктов и вкусных десертов. Всегда всё свежее. Продавцы всегда готовы помочь и посоветовать
3
Level 14 Local Expert
May 9, 2022
Обожаю этот магазин, утром приятно забежать и взять всегда свежие продукты! Персонал работает отлично, всегда порядок, собирают заказ быстро и всегда перезвонят, если чего-то нет! Я очень рада, что у нас на районе есть такой прекрасный магазин!
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Замечательный магазин с прекрасным ассортиментом товаров! Приятные, вежливые и весёлые продавцы!
1
1
Level 7 Local Expert
May 9
нарушение прав потребителя, закрывают кассу когда в магазине покупатели, ссылаясь на то что до конца работы осталось 2 минуты
Level 9 Local Expert
April 16
Забирал доставку всё нормально вежливо четко молодцы.
1
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Очень дорогой магазин овощи и фрукты стоят выше чем в других магазинах здесь покупаю молочку качественные продукты и цены в пределах нормы
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Пользуюсь услугами интернет-магазина сети очень часто. В торговых точках бываю редко, но в тех, что была не могут сравниться с данным магазином по низкому качеству персонала. Явный определенный колорит сотрудников. Не считают нужным вежливо разговаривать с покупателями. Видела как танцуют и поют во время работы магазина в дневные часы. Перекрикиваются как на базаре. Сегодня получилось заехать в магазин. Начала с вопроса, смогу ли я применить купон в магазине при покупке в точке. Получила ответ: да, конечно. Собрала корзину и подойдя к кассе, попросила применить купон. Получила ответ: Ах, так у вас тааакой купон. Нет, такой можно применить только в интернет-магазине. На мой резонный вопрос, почему мне об этом не сказали сразу, получила ответ, что никто ж не знал, что у меня такой купон. Сама виновата, можешь не покупать ничего, не оплатила же? То, что я потратила время - удивило представителя магазина, для нее - это не проблема. Я посоветовала извиниться, и оказалось, что она так извиняется. В конце я услышала - пишите, звоните, жалуйтесь. На мой взгляд, такой клиентский сервис не соответствует позиционированию сети.
1
1
Level 13 Local Expert
November 9, 2022
Ставлю пять баллов потому что продукция хорошего качества ни разу не попадалась просрочка. Магазин не очень большой ассортимента не так много, но есть что выбрать, кондитерские изделия вообще топ. Ну вот персонал как не придёшь постоянно какой-то вялый уставший Может потому что я прихожу Вечером после работы а они за весь день слишком устали)
Level 4 Local Expert
July 17
Яиц часто не найти но все есть
Level 7 Local Expert
August 24
Хороший магазин,но маленький
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Качество продуктов хорошее, ассортимент небольшой. Продавцы не всегда вежливый
1
Level 7 Local Expert
April 30
Захожу каждый день, есть минусы которые мне не нравится,но высказывать не буду.
Level 8 Local Expert
January 22, 2022
Небольшой магазин. Хорошее качество товаров. Большой ассортимент. Удобное месторасположение. Всегда вежливый персонал. Жаль что всего один ВкусВилл на весь ЖК ИЛ.
1
Level 4 Local Expert
July 27
Если надо качество, то это здесь!
Level 10 Local Expert
July 14
Хорошо, чистенько
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Захожу в этот магазин по мере надобности, но сказать что он любимый не могу. Цены высокие.
Level 11 Local Expert
November 10, 2022
Магазин очень маленький, но все самое нужное тут купить можно. Хотелось бы, чтобы было больше товаров из основной линейки магазина, но площадь явно не позволяет (((
Level 11 Local Expert
May 16, 2023
Все нужное есть. Чисто. Продавцы на позитиве, помогают. Удобный график
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Не всегда ценники соответствуют, на кассе пробивают больше в свою сторону .Было такое что купила пельмени ,мясное ассорти а на кассе они уже стали стоить дороже ,продавец сказала не успели поменять хотя их в магазине было трое .Вечерам мы возвращались с прогулки и зашли за маршмелоу .Цена стояла опять та же ….Ещё было куплено авокадо в магазине а оно оказалась все чёрное ….
3
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Хочется расширить ассортимент, чтобы был побольше) Любим Вкус Вилл
1
Level 10 Local Expert
February 28, 2021
Спасибо большое команде Вкусвилл за высокое качество и полезность продуктов, желаемый ассортимент и, конечно за прекрасное обслуживание у кассы - очень удобно, оперативно, упаковка и внимание! Спасибо!!!
1
1
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Самый ужасный вкус вилл,хамят,не знают свою продукцию,ходить перестали,заказываем доставку,чтобы не видеть этих торгашек(реально ведут себя именно так).
1
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
Очень скудный выбор. Благо можно заказать в приложении из другого магазина, с нормальным выбором.
1
Level 9 Local Expert
July 2, 2022
Вышла сейчас из магазина. Очередь 8 человек в кассу самообслуживания. На кассе кассир по фамилии Монучарова пересчитывает мелочь. На просьбу отпустить очередь сказала, что у них самообслуживание и продавцов нет
4
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Оплатил кулинарию, а погреть негде, очень нужна микроволновка в этот магазин.
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Не плохой магазин, но для пенсионера дороговато, поэтому хожу редко., в основном беру молоко.
Level 9 Local Expert
June 18
Хороший выбор
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Много продукт отлично и вкусно
3
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Хороший магазинчик, все продукты свежие
Level 6 Local Expert
January 14, 2021
всегда свежие и вкусные продукты. вежливые продавцы, готовые подсказать. система скидок достаточно удобная, по номеру телефона. иногда нет в наличии желаемых продуктов, но редко, 4.9 бы поставил
3
1
Level 4 Local Expert
February 2
Добрый и отзывчивый персонал
Level 21 Local Expert
October 21, 2023
Плохой Вкусвилл с грубыми и не умеющими работать проодавцами
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Все очень прилично. Делаю покупки тут каждый день.
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Хороший маленький Вкус Вилл, есть фрукты, овощи хорошего качества, отличные напитки, молочка, готовая еда
3
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Хороший магазин. Но цены иногда выше средних.