VkusVill
202 reviews
September 19, 2022
Всем доброго дня! Купила курицу по-сычуаньски с каким-то сычуаньским насекомым!!!! Я не понимаю в какой антисанитарии готовят еду!!!! И что мне делать? Это выброшенные деньги??? Кто мне вернет стоимость!!!? Есть это просто нельзя!!!! Вкусвилл, ауу!!!?
July 13, 2022
Магазинчик находится очень удачно. По дороге домой или в офис всегда туда заглядываю. Ассортимент отличный. Качество высокое. Обслуживание быстрое. Что ещё надо?) Спасибо
October 11, 2022
Делала сегодня покупки на улице Лечебная. При оплате завис терминал, требовалась помощь сотрудника. Два раза просила мне помочь, два раза мне отказали. Пришлось оставить покупки и уйти. С таким отношением я столкнулась первый раз. Обычно сотрудники очень вежливые
3
October 14, 2021
Единственное не могу понять, почему в этой сети цены выше чем в любом другом сетевом магазине? Вот захожу вчера в рядом стоящие Дикси и вкусвил, мандарины дикси 85 руб/кг и 200р/кг такие же вкусвил. Причем вкус сладкий одинаковый.
И так по всем фруктам, овощам ,мясопродуктам и пиву.
Единственное что можно купить не переплатив это молоко по 1 л, но к сожалению его разбирают сразу, и его никогда нет на прилавке.
2
1
June 12, 2022
Хороший Вкус Вил. Просторный зал, хороший ассортимент, вежливый персонал. Редко скидочные товары, или их к моему приходу разбирают.
October 15, 2021
Господа хочу поделиться с вами своими последними впечатлениями о ВВ. Так вот ВВ с годами портится. Магазин стал магазином для продавцов, курьеров и операторов отвечающих по телефону горячей линии. На покупателей ВВ не обращает внимания. Я иногда захожу в ВВ по адресу ул.Олимпийская деревня, д.4, к.1 в кафе, так вот в зоне кафе за столиками сидят постоянно какие-то люди просто так. На вопрос почему? продавцы просто проигнорируют тебя или скажут что это курьеры (почему курьеры сидят за столиками просто так там где люди едят? на этот вопрос магазин не отвечает). Это при том что по громкой связи в магазине постоянно говорится о соблюдении всех необходимых мер безопасности - маски, дистанция и т.д. А вчера 14.10.21 хотела оформить доставку - это уже совсем в другом магазине (поселение Внуковское) с функцией - оплата наличными при получении. Функция не сработала, позвонила по телефону горячей линии в 18.20 оператор представилась Екатерина на вопрос почему оплата при получении не сработала Екатерина ответила, что у меня эта функция отключена и отключил её курьер - вот это да! Господа как это понимать? Курьер может зайти к покупателю в личку? Вот это да! R.S. пишу в интернете в надежде что руководство ВВ обратит внимание. Всё таки раньше когда ВВ только начинал он был лучшим.
8
1
March 7, 2022
Хамский персонал, постоянна цены не совпадают. На кассе всегда нет кассиров . Сегодня на товар ценник не совпадал и мне не продали товар . Если не нравится твоя работа, так не работай. Мы идём магазин чтоб купить , но после хамство не хочется туда заходить.
3
September 24, 2023
Почему не убираете магазины с карты. Магазин не работает. Только время потратил блин.
2
1
November 22, 2021
Ленивые сонные мухи. В 8.30 в магазине все проходы завалены (именно завалены, а не заложены) коробками с продуктами. Их неторопясь разбирают и выкладывают к 9.30. Господа администраторы и мерчендайзеры, вы же не скотину кормите. Что же у вас коробки с булками на полу в повалку-то лежат? Эко-био грязь собирают? Уважать надо покупателей, они вам все же деньги приносят. Если вы открыты в 8, то вы должны быть готовы работать, а не разбирать коробки. Коробок в зале, тем более валяющихся, не должно быть в принципе... Или нет?
3
1
February 27, 2022
Забавно работает служба доставки компании вкусило, а именно: сегодня заходила за покупками в магазин "Пятерочка", и наблюдала там сотрудника службы доставки от "вкус виллл", который загрузив покупки автозаказа в сумки вкусвилл из магазина "Пятёрочка" поехал очевидно обманывать клиента
3
December 5, 2022
Небольшой уютный магазин, много кулинарии. Для покупок выйдя с работы.
December 11, 2022
Популярный в Москве магазин,готовая еда достаточно вкусная и свежая
1
January 16, 2022
Отвратительный персонал магазина. Персонал в лице кассирши Х берет на себя полномочия законодательного органа Российской Федерации и придумывает, каким должны быть фасон, цвет, материал, размер маски. Мои рекомендации таким работникам отрасли торговли: прежде чем запрещать покупателям приобретать товар - изучите законодательную базу. А пока не изучили, просто нажимайте на кнопки кассы и самостоятельно не придумывайте себе обязанности в виде отбора масок на пригодность к эксплуатации.
6
January 23, 2022
Пользовалась доставкой ВкусВилл довольно часто. Время доставки долгое 2 часа, но соблюдается срок. Но на последних доставках начались проблемы, причем разные. То пакеты и продукты привезли сильно пропахшие сигаретным дымом. Компания никак не отреагировала на эту информацию в отзыве, уже второй раз при заказе газированной воды привозят негазированную. Первый раз решила, что что то напутала сама при заказе, но когда это произошло второй раз перепроверила все в заказе и стало ясно что это опять ошибка при сборке. При обращении в поддержку долго выясняли в чем ошибка, пообещали быстро в течение 30 мин максимум часа заменить. Точного срока доставки не назвали. Прошло уже более 1,5 часов и чего не происходит, курьера нет, информации и сроках замены тоже нет никакой. В общем больше нет желания пользоваться таким сервисом.
3
October 8, 2021
Отвратительный сервис- из трех!!! заказов отменили два на свое усмотрение, третий деньги списали с карты и курьер в двух минутах от дома позвонил и сказал , что и этот заказ отменили. Звоню в магазин- хамят, вопрос не решают, говорят ошибка ночной смены!и это в 12.30 дня!! И не к кому обратиться - девочки из службы поддержки что то там мямлят - мы составим письмо, направим жалобу- но вопрос то не решается. Начальство не доступно, а больше никто ничего сделать не может( да и не хочет) Так что поберегите нервы - не связывайтесь! Была их клиентом три!!! года.
5
March 9, 2023
Вкусная линейка тортов. Хорошая молочка. Цены высоковаты.
November 18, 2021
Офигенный магазин! Особенно люблю кассы самообслуживания😎😎 не надо стоять в очередях и ждать. Очень большой выбор готовый еды, что тоже радует
1
January 29, 2022
Ассортимент неплохой, но сам магазин неудобный. Слишком тесно, вечно все заставлено коробками прямо перед прилавками с товаром, так что подойти бывает сложно. Кассиры работают по одному, всегда практически очереди.
3
August 20, 2022
Люблю Вкусвилл. Люблю продукты и качество. Но в этом именно магазине немного тесно. Постоянно приходилось кого-то пропускать. Вдвоем не пройти.
October 21, 2021
Магазин хороший, много всего там берём, кроме фруктов и овощей-дороже, чем везде, редко покупаем.И не понятно, зачем упаковывать каждый баклажан в плёнку-сколько пластика выбрасывается..
November 19, 2022
Не привезли заказ. Сказали нет курьнров через 2,5 часа , деньг уже бвли списанны . Сижу без продуктов жду день.
1
November 28, 2021
Цены выше чем в других магазинах сети, вечно утром внутри не пройдешь, постоянно именно в час пик нужно разбирать товар, в итоге покупатели прыгают через коробки и палеты. Плюс конечно в том что такие магазины создают конкуренцию в центре города, так как с продуктовыми там проблемы…
5
January 13, 2022
Во-первых, очень мало места, пытаются впихнуть невпихуемое. Сложно проходить. Во-вторых, хамский персонал. Сначала продавцы/грузчики/не знаю кто, поругались между собой при всех посетителях. А потом ещё и нам ответили очень недружелюбно. Желание что-либо покупать- пропало. Как и желание вообще когда -либо ещё посещать этот магазин.
1
October 12, 2023
Хороший магазин, жалко, что закрыли, его очень не хватает
June 12, 2023
Большой, удобный, хороший ассортимент
December 1, 2022
Хороший магазин, все свежее, быстрое обслуживание.
January 29, 2022
Разочарована во Вкусс Вилл , они позиционируют себя как экологичеки осознанные и тп., но тем не менее не хотят полностью перейти на яйца от кур бесклеточного содержания, что вполне реально для них. Клеточное содержание кур это очень жестоко. Вкусс Вилл откажитесь от клеток .
4
May 4, 2022
Брюнетка со стрижкой под каре (не представилась) в грубой, хамской, панибратской форме позволяет общается с покупателями.
Зашёл 04.05.2022, чтобы купить себе обед, позвонил начальник, а она стала орать на меня, якобы использую магазин как переговорную комнату. Теперь в этот вкуссвилл ни ногой!!! Жалобной книги со слов сотрудников-нет.
Обращаюсь к HR-персоналу сети вкуссвилл, набирайте продавцов-кассиров только после собеседования, а не по объявлению. Продавец из Магнолии г.Люберец - не виноват в том, что его взяли на работу во Вкуссвилл в центр Москвы.
May 22, 2022
Спасибо что хоть вы есть в Москве, такое ощущение, что москвичам есть не нужно. Цены высокие, выбор маленький. Но у конкурентов ещё выше
January 31, 2022
Магазин настолько испортился, что заказ не могут доставить более чем за 6 часов, в чате поддержка обманывает по поводу статуса заказа. Звонки горячая линия сбрасывает в процессе разговора! Деньги за заказ не возвращены
3
February 17, 2022
Персонал вежливый и всегда подскажет наличие того или иного продукта . Маленький минус - зелёные щи разочаровали ..(
1
January 29, 2022
Видимо мало кто в курсе, что ВВ продаёт продукты, полученные жестоким способом (живодерское выращивание кур), что совершенно противоречит их позиционированию. Прекратите продавать такие продукты! Иначе вы всех клиентов растеряете.
4
July 10, 2021
Спасибо, что открылись в самом центре Москвы. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно и экономит время. Всегда свежие фрукты❤️Рядом выход из метро, остановки.
1
1
April 1, 2022
Отвратительная ценовая и акционная политика, надеюсь, большинство людей, которые пишут отзывы найдут возможность обойти Ваш магазин. Видимо учиться хотите на собственных ошибках, что ж-удачи!
4
June 27, 2022
Для центра Москвы не хватает солидности. Вечно какие-то нерасфасованные коробки, как в " красном и белом" или сельпо. Нет кофе аппарата. В остальном как м все другие магазины.
1
December 22, 2021
Ужасный магазин. Персонал посреди зала собирается кучками и обсуждают свои проблемы.
Между полками вечно стоят коробки, тележки и т.д.
Кассиры не знают, как пробивать фрукты. Два раза приходилось возвращаться к полкам и узнавать номер на весах, т.к кассиры почему-то не владеют этой информацией.
6
January 28, 2022
Качество продукта отвратителльное!
Курицей и яйцами можно запросто отравиться!
Вкусвилл не обеспечивает нормальное произаодство, куры как селдь в банке болеют и есть их НЕЛЬЗЯ!
4
November 18, 2021
Перестали заказывать нормальное молоко, теперь в наличии только более дорогое с меньшим объёмом. Так же качество некоторых продуктов стало хуже. Не вина конкретного магазина, поэтому буду игнорировать эту сеть в целом.
3
1
November 19, 2022
Хороший магазин ,касс маловато от этого всегда огромные очереди
May 24, 2022
Не так часто захожу в этот магазин ,выбор есть, но не удобно ходить по магазину, мало места ,не удобно расположены витрины .
1
June 15, 2023
В мороженное с соленой карамелью не положили ложечку! Я очень огорчен(
January 26, 2023
Магазин без которого я не могу жить, хлебцы, еда, вареники, ребята вы просто топ
January 1, 2023
Очень хороший магазин, цены приемлемы. 👍👍👍
September 13, 2022
Всегда свежая продукция и огромный выбор товаров .
December 7, 2022
Обычный ВкусВилл. Небольшой, поэтому неудобное расположение витрин
1
October 7, 2021
Сегодня купила 'тухлый' арбуз. Несу обратно в магазин, сок вытекает на землю, на кассу и тд. При возврате взвешивают арбуз и возвращают деньги за минусом вытекшего сока. А то, что продают совершенно несъедобный арбуз, что я теряю время покупки-возврата, никого и не 'волнует', сервис, однако... (магазин на Нагорной ул. 30)
3
April 16, 2021
Новый магазин,главный недостаток этой сети, что уровень цен на обычные продукты и фрукты-овощи значительно выше, чем в других продуктовых магазинах не их сети..покупателей много не бывает
1
1
July 13, 2021
Классный магазин, все чисто и уютно.
Большой ассортимент свежих продуктов.
1
December 3, 2021
Кассир хамит и ведёт себя абсолютно не вежливо, администратор магазина поддерживает такой формат общения.
Желаемую покупку совершила, но потратила много времени и нервов. Научите сотрудников общаться с покупателями.
3
May 28, 2022
Сеть магазинов неплохая, но кое что стоит дороговато. Ассортимент отличается от других магазинов.