VkusVill
280 reviews
May 22
Сегодня 22.05.24 около 12.20 оплачивала покупку через терминал самообслуживания на 620 рублей.
Охранник ваш стоял прям за мной в метре.
Приложила карту, пикнуло как обычно, положила продукты в пакет, начала уходить из магазина.
Охранник окликнул меня и сказал что я не оплатила. Оказывается там в терминале что-то не сработало. Я удивилась т к точно помнила что прикладывала карту.
Приложила карту еще раз, там пикнуло как обычно при оплате. ВНИМАНИЕ. После этого охранник взял меня как бы под руку и за локоть и сказал "Теперь свободна" 😁
Я немного обалдела, типо я воровка?)
А потом на терминале опять высветилась неоплаченная сумма.
Там что-то не срабатывало)))
В итоге оплатила другой картой.
Но очень неприятно было и неловко(((
Теперь этот магазин будет с этой историей ассоциироваться((
Я иду мимо него по пути на работу.
3
October 7
Магазин хороший. Хороший ассортимент.быстрое обслуживание. Коллектив работает слаженно, только покупатели хамят и унижают сотрудников. Там не обслуживающий персонал,а рассчитывающий. Да есть нерусские сотрудники и почему к ним неуважение? Я бы разрешил хамить в ответ
October 4
Стандартный. Не слишком большой, не слишком маленький. Персонал помогает, кассы работают хорошо. Хотелось бы поьольше ассортимента готовой еды
July 12
В 8 утра с открытием магазина начинается приемка товара. Проходы между прилавками и так узкие, а их начинают заваливать коробками паллетами мешками. Кассы самообслуживания завалены коробками, выход перегорожен тележкой а рядом стоит продавец принимает товар и складывает в нее, абсолютно пофиг на посетителей. Добавил фото спустя пару дней ничего не изменилось
2
August 20
Достаточно маленький и тесный магазин, не всегда есть товар, на который стоят ценники, мешает уборщица и в без того тесных коридорах( Но в остальном как и вся сеть данная хороша 👍 Рядом с метро, что очень удобно!
September 25
Маленький магазин, не протиснуться к кассе. Но в нем всегда чисто, испорченных продуктов не наблюдала. Раньше в ~16 выкладывали товар с зелёными ценниками, сейчас можно в 10 часов вечера зайти их только наклеивают.
July 10
Выражаю особую благодарность кассиру Сопка Екатерина, профессионализм и доброжелательный подход к роботе. Спасибо!!!
1
1
August 27, 2023
Товары хорошие, хотя молочку можно и посвежее держать.
Не хватает кофейного аппарата как в других магазинах сети.
Всегда ходила в магазин, который напротив метро и продолжу, так как продавец в данной точке Гаянэ грубо разговаривает с покупателями и перебивает. А так как дело имеешь с продавцами, в данный магазин сети более не приду и не порекоменую никому из знакомых
3
November 27, 2022
Один из самых часто посещаемых мной магазинов, где всегда всё свежее, ассортимент продуктов и товаров - широкий и богатый, всегда можно купить орехи не жареные и самые вкусные финики, с чем часто проблема в других продуктовых.
Кассиры все доброжелательные и вежливые, даже если уставшие в конце рабочего дня. Атмосфера в целом - уютная и тёплая всегда!
Конечно, 5 звёзд!
3
April 18
18 апреля (прим. 13:30) зашла во ВкусВилл с целью купить картошки для дома. Во время того, как я набирала картошку, ко мне подбежала женщина (без бейджика и формы), при этом ведя себя крайне неадекватно. Выразив мне в грубой форме претензию, что я не могу выбрать картошку, какую я хочу, а должна брать всю (большую, маленькую, гнилую). На мой вопрос о том, кто Вы и почему я не могу просто купить картошку, она не ответила. Стала громко кричать на весь магазин, обзывать меня чмошницей. Пока кричала, стремилась подвинуться ко мне ближе , я почувствовала запах алкоголя .Когда я сказала, что я вызову полицию и попросила оставить меня в покое и отойти, она заявила, что она со мной не спала и мне нужно обращаться к ней на «Вы». После чего, она сказала, что является в этом магазине старшем продавцом. Я попросила позвать директора магазина, и спросила, почему она в таком виде (без формы и бейджика). На что, она сказала, что директора нет и попыталась скрыться в коморке (чтобы я ее не сфотографировала). Я все таки взяла свой товар, и когда я стала его пробивать, она вышла и продолжила свой поток оскорблений. Очень жаль , что такой магазин как Вкусвилл, опустился до того, чтобы принимать на работу таких бессовестных, наглых и безответственных сотрудников. Прикрепляю фото «старшего продавца», пока она пыталась скрыться в кладовке. ПОЗОР!!!
3
February 16
Мне нравится магазин ВкусВилл , но работой персонала я не довольна, Работник зала раскладывала так товар, что вообще не пройти, она даже отошла в сторону чтобы пропустить людей, а ведь утром многие торопятся на работу, кругом стоят коробки, В отдел с фруктами вообще не пробраться, а на кассе , я стояла что бы оплатить, а кассир просто не торопясь считал мелочь, в итоге пришлось оплатить на кассе самообслуживания, потому что кассир не предложил своей помощи , молча ушел!
3
September 12
Хороший магазин, все необходимое есть. немного тесновато, но это не мешает.
October 31, 2023
Один из магазинов сети ВкусВилл. Расположен недалеко от метро Алексеевская и прямо напротив остановки городского транспорта. Хочется похвалить сеть за удобство расположения магазинов на обоих сторонах пр.Мира.
April 26
Купил в этом магазине пироженное картошка с карамелью, какое было удивление что там еще и орехи, ужасно, не ем орехи, от них сразу плохо становится, в итоге из-за того что на ценнике не было указано, выкинул от греха подальше. Хочу заметить что не первый раз когда в сети «вкусвилл» беру что-то а там оказывается сюрприз, который не был указан в составе на ценнике. Людям с пищевой алергией втюхают все, ужас.
2
September 23
Каждый день обещаю себе не заходить сюда, чтобы не портить настроение, но удобное расположение, рядом с работой
Бываю часам к 11 утра, пройти в магазине просто невозможно
Кругом тележки с едой, ящики, коробки
Полы в это время грязные просто ужас.
Я понимаю, что поставка, вероятней всего с утра, но можно аккуратно по чуть чуть выносить в магазин, чтобы покупателям было удобно передвигаться в итак маленьком магазине.
Лучше потратить чуть больше времени и пройти в другой вкусвилл напротив.
September 13
Раньше был классный магазин, сейчас это не вежливый персонал которые грубо общаются и охранники которые смотрят как будто ты уже что-то украл!
May 10
Хороший и уютный магазин около дома. Формат маленький но все есть.
September 10
Магазин хороший, но там на входе порожик или ступенька, я упала, никто не помог подняться. Повести хотя бы предупреждение о нем.
October 8
Нерусская продавщица со светлыми волосами (к сожалению имя не сказала), не знает закон и орет на покупателей на весь магазин
January 27
Купили с подругой вчера еду на 600 руб. Любимый - сделали ряженку. Сегодня пришли за ряженькой, оказалось кассир сделал не ту ряженку, которую мы хотели. Кассир поменяла, но только на завтра. Пенсионеров гоняете на завтра. Нельзя было сегодня продать? Какой-то ужас, завтраками кормите. Хурьму купили за250, на кассе 450. Ценник на хурьме другой. Опять обман пенсионеров без очков ничего не видно. Кассир может сказать цену. Нет. Молча.
May 29
Маленький выбор, с датами производства готовой еды беда, часто уже подходит срок, не купить впрок(
October 23, 2022
Люблю магазины этой сети, очень интересный ассортимент, все время меняется, в основном доброжелательная сотрудники, хорошие скидки по абонементу и по программе разнообразно питание, причём скидки сумм. ируются
3
1
May 5, 2023
Хороший ассортимент. Все свежее и вкусное. Не понравилось, что манго в зале было зелёное, а за кассирами (куда покупатели не могут зайти) желтое. Я попросила у кассирши желтое, но она не разрешила, сказала не в ее компетенции.
Нравится запеканка с грушей, сметана в данном магазине. Но дороговато
3
May 9, 2023
Хороший магазин. Нет очередей. Широкий ассортимент выбора. Подойдёт людям, которые хотят правильно питаться. Существует кассы самообслуживания. Качество товаров высокое, персонал всегда подскажет, если что-то не находите!
February 27
Хороший магазин, небольшой, проблем с просроченными продуктами не было. Из-за небольшого пространства- тесновато
October 26, 2022
Не всегда в наличии орешки и творожные печенья, качество продукции хорошее так что беру мясо, овощи выпечка всё вкусно, очередь быстро расходится, смущает площадь помещения из-за этого 4, на столько узко, что даже два человека с трудом проходят, это затрудняет выбор когда тебя постоянно питают.
2
1
June 17, 2023
Любимый сетевой магазин, с хорошими и качественными продуктами, постоянно здесь обедаю, радует свежесть салатов, томатные чипсы - кааайф🤤🤤🤤
3
1
November 28, 2023
Хорошее обслуживание, чисто и аккуратно, из минусов - переодически встречается просрочка на прилавках
1
1
September 6, 2023
Потрясающий магазин сети ВкусВилл. Абсолютно толерантные сотрудницы, которые ко все относятся одинаково отвратительно. Хотите уничтожить нервную систему - Вам сюда! Вы бабушка, решившая отдать душу в чистилище пораньше - приходите. К добрым бабулям здесь особенная ненависть. Молодая девушка, не лишенная такта, которая всегда проявляет вежливость и учтивость - здесь ждут исключительно Вас! Качественно доведут до эпилептических судорог, даже если Вы до этого не были эпилептиком. На Вас никогда не орали при большой толпе? Это упущение немедленно исправят сотрудницы ВВ на Алексеевской. Потрясающее заведение, которое я искренне советую искушенным мазохистам. Неопытным - просьба сразу запланировать поход к психотерапевту.
К ассортименту и несчастному доброму охраннику, попавшему в серпентарий претензий не имею.
3
1
December 20, 2023
Мне очень нравится сеть. Правда в магазинах все так и тесно. Сразу после работы если зайти - не пройти. Толкотня, хочется сразу уйти и сделать онлайн заказ у них
October 18
А когда сделают интернет? Связи вообще нет в магазине, о каких картах лояльности может идти речь.
January 31, 2023
Магазин этот люблю и часто сюда захожу. Очень классный ассортимент, столько всего полезного и вкусного! Обслуживание быстрое. Цены лояльные.
February 22
Магазин хороший, но тесно очень. Как не зайдешь, все толпы народа, к товару не подойти, на кассе очереди. Ассортимент как и везде.
December 9, 2022
Давно к ним не заходил. Но вот выдался случай. Приятные и низкие цены. Хороший алкоголь. Много сопутствующих товаров под пиво или как закуска к более крепкому.
Дешевле чем обычных сетевых магазинах!!!! Удачи!
3
1
October 4, 2021
Чудесный магазин, вежливое обслуживание. Веселит, как пафосно продают все подряд, с трепетом располагая «полезные» конфеты, мороженое, выпечку. И даже колбаса и замороженная рыба здесь приобретают оттенок полезности. А уж полезная капуста здесь честно лежит: такая дорогая, такая полезная. В других магазинах она уже с подмоченной репутацией, не такая полезная… наверное… нет?
1
1
October 13
В целом магазин неплохой, только режим работы вызывает вопросы.
В воскресенье в 22:05 сотрудник отказался впускать, хотя на постере четко указано, что рабочее время
November 17, 2022
Оставляла отзыв в 2020ом году с похожей ситуацией: хамство продавца. Вчера столкнулись с тем же, за два года ничего не изменилось. Продавец (представилась Сашей, но годами девушка уже Александра Петровна, бейджик на сотруднике отсутствовал) попросила паспорт для покупки алкоголя 2 банки крафтового пива. Я была с супругом, без пререканий его показала, время 21 час, за нами очередь. Супруг захотел оплатить. И тут началось: «А ВЫ знаете, девушка, что тот, кто платит, то и должен показывать паспорт???». Впечатление было такое, что нас при полной очереди поймали, будто взрослая тётя покупает выпивку малолетке. Вы совсем … так ставить вопросы? Неужели нет в арсенале простой вежливой фразы типо, руководство требует, ничего не могу сделать. Зачем спектакль? Саша была удивлена, что, оказывается, мы супруги, и оба совершеннолетние. Но ИЗВИНЕНИЙ за хамство я так и не услышала. Оры, я права, дЭвушка и прочее. Мы на рынке?
Вкусвилл, вы когда-нибудь уже будете реагировать на хамство продавцов в этом магазине? Я просто засниму это в следующий раз и выложу в соцсети. И отмечу не Ваш магазин, а конкретно ВВ, который за это отвечает. Абсолютно сельский магазин по уровню обслуживания. За 2 года НИКАКИХ изменений.
4
2
June 12, 2022
Часто захожу, всегда чисто и приветливые продавцы, если что не нашли обязательно подскажут, и с улыбкой покажут. Всегда оперативный расчет и не формируеться очередь.
1
5
September 26, 2021
Всегда большой выбор продуктов, чистый зал, быстрые и вежливые продавцы, удобные расположение и график работы. Мне нравится, бываю часто - как раз после работы успеваю. И даже перед закрытием можно купить все, что нужно. 👍🏻👍🏻👍🏻
3
August 6, 2023
Хороший магазин, но почему не всегда проверяете свежесть овощей и фруктов?! Посмотришь будто неделями все лежит и портится. Товарный вид одно название
February 19, 2022
Всё на высшем уровне. Хороший спокойный небольшой магазинчик с качественными полезными продуктами, но цены дороговатые. Кому позволяет кошелёк, то хороший вариант.
3
February 2, 2022
Большой выбор, хороший персонал. Тесновато внутри, но удобно расположен. Пользуется спросом. И удивительноделикатный персонал, даже к странным покупателям
4
March 7, 2023
Написала отзыв и где он? Купила тортик Царский вкус за 595 р. Пробивают 900 с чем-то там. После оплаты объясняют мол праздничная цена. Так поменяйте ценники. Отвратительное настроение.Позьзуюсь услугами магазина со дня открытия. Местный житель.
2
March 25, 2023
Это просто самая любимая сеть, 90% продуктов покупаю у них
Очень нравится работа сотрудников, продавцов и поддержки клиентов
3
December 25, 2022
была несколько раз)) магазин удобно все брать)) продукты свежие, что не всегда в этой сети! мне понравилось))
3
July 15, 2023
Магазин конечно маленький и тесный , но при этом всегда чистый и наполненный свежим товаром
February 23
Всё хорошо, только тесноват магазинчик.
2
1
February 12, 2023
Любимый магазин, все компактно и удобно. Приятный коллектив, большой выбор
3
October 12, 2023
Ассортимент стал заметно скуднее. Исчезла рыбная нарезка. Ну и традиционно - всегда несвежий хлеб.
2
January 30, 2023
Самый отвратительный магазин из этой сети. Утром продукты готовой еды просто свалены в корзины. Если ты хочешь найти там, нужный для тебя продукт, то нужно ковыряться в этих корзинах как в мусорном баке. Меняются сотрудники, а подход нет. На протяжении длительного времени одно и тоже.
4
1