Недавно я решил попробовать продукты из магазина "ВкусВилл". К сожалению, остался разочарован качеством и обслуживанием. Во-первых, цены оказались значительно выше среднего по рынку, хотя качество продуктов далеко не всегда соответствовало высокой цене. Некоторые товары были несвежими, несмотря на указанные сроки годности.
Обслуживание тоже оставляло желать лучшего. Несколько раз сталкивался с грубостью со стороны сотрудников, которые не могли дать четкого ответа на вопросы о составе продукции или сроках хранения. Один раз даже пришлось ждать очереди на кассе около 15 минут, что неприемлемо для современного магазина.
В итоге мое впечатление о "ВкусВилле" осталось негативным. Надеюсь, что руководство магазина примет меры для улучшения качества товаров и уровня обслуживания.
Show business's response
Светлана
Level 12 Local Expert
September 26
Хороший магазин среднего размера по площади, удобно расположенный для жителей данного района.
Достаточно разнообразный ассортимент, в магазине чисто, внимательный персонал.
Show business's response
Алёна К.
Level 3 Local Expert
September 15
Все было хорошо до момента, как приняли на работу мужчину (пару месяцев назад, может меньше). Сначала он игнорировал меня на кассе минут 15, я просто развернулась и ушла. Потом когда он все же соизволил пробить продукты, то походу забыл программу детского сада и тыкал в них пальцем с такой силой, что в моем сендвиче осталась дырка (и такое произошло дважды!). Я понимаю, что новичок, но из-за него я больше не хочу приходить в данный магазин.
Show business's response
Лариса Пивцова
Level 6 Local Expert
April 12
Внимательный персонал и очень здорово, что можно с мелкими собаками. Всегда хожу именно сюда, потому что очень удобно что можно и выйти с животным на прогулку и сделать покупки. Для меня это очень важно 🥰
Show business's response
Юля Должикова
Level 12 Local Expert
April 18
Хороший магазин из сети ВВ. Небольшой. Часто бываю. Отзывчивые работники зала, можно свежевыжатый апельсиновый сок сделать. Открыт почти до 12 ночи, что очень удобно.
Show business's response
Elizaveta
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Самые вежливые и самые внимательные сотрудники. Безумно уважаю этих людей, всегда посоветуют лучшее и помогут. В магазине широкий ассортимент свежих и качественных продуктов. Всегда чисто
1
Show business's response
Елена В.
Level 6 Local Expert
April 9
Хороший, уютный магазин, но уж очень тесновато. Иногда не разойтись в проходе и у кассы. Стараюсь не посещать в час пик. Соответственно, из-за отсутствия места, нет кафе и некоторых отделов, которые бывают в других магазинах этой сети. Но я рада и этому. Продавцы чудесные.
1
Show business's response
Фёдор
Level 30 Local Expert
November 7, 2023
Классический сетевой Вкус Вилл, соблюдаются стандарты качества продуктов, готовой еды, раскладки, уценка и т д персонал вежливый, всё чисто аккуратно. Большой ассортимент.
Show business's response
Alla Davydova
Level 6 Local Expert
June 4
Случайно зашла в этот магазин. Мороженое валяется неопрятной кучей (подряд разных видов) в одной морозилке вместе с сырой замороженной рыбой, периодически с ней перемешиваясь. Не припомню, чтобы где-то такое видела. Я понимаю, что магазин маленький, но должна быть какая-то хоть гигиена.
Show business's response
Анна Мациева
Level 12 Local Expert
September 2
Отличный магазин, большой выбор , все свежее и вкусное
Show business's response
Юлия Крылова
Level 3 Local Expert
March 19
Очень хороший магазин. Все под рукой . Очень хорошие и отзывчивые сотрудники. Все с юмором 🔥🔥💯💯💯всем советую!!!!!
2
Show business's response
Полина Бутырская
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Еда нормальная, вкусная персонал хороший
Качество нормальное претензий нету
Выбор товаров хороший очень много разных продуктов
Чистота отличная всегда как захожу моют полы
Не далеко от дома
4
Show business's response
Ник. И.
Level 14 Local Expert
May 5, 2023
Пользуюсь практически каждый день. Всё свежее.
Разнообразие. Товар продукты качественные.
Сотрудники стараются решить любой вопрос. Помочь всем чем только можно. Рекомендую.
1
Show business's response
Татьяна Бушманова
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Я не люблю этот магазин. А за что его любить? Молочка: сроки годности на упаковке не большие, но в холодильнике храниться намного дольше представленных сроков. Овощи и фрукты: я уверенна, что поставщики в этом магазине также, что и в других (не выращивают же их на луне), по этому не понимаю их ценообразование. Ценники то не малые. Выпечка: стоимость выпечки (если рассматривать в кг) дороже сёмги. Вопрос, откуда такая цена? Что туда кладут? Про всё остальное, в принципе, такое же не понимание.
2
1
Show business's response
mikhail fytov
Level 8 Local Expert
October 6
Есть сокомат. Всегда свежевыжатым сок, также рекомендую круассаны
Show business's response
Инкогнито 4943
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Почти каждый день тут бываю. Очень приятные кассиры и прочие сотрудники. Доставка домой быстрая. В основном продается всё свежее. Не самый большой выбор готовой еды,но есть что выбрать.
1
Show business's response
Кисленко Александра
Level 7 Local Expert
January 19
Посетила магазин в первый раз, очень неприятное впечатление. Три раза за 10 минут персонал успел громко поругаться, два из них матом. На кассе вместо обслуживания кассир отвечает на телефон по поводу каких-то проблем с доставкой заказов. Все стоят ждут. По виду овощей на кассе не могут определить что это, просят сходить посмотреть.
1
Show business's response
Aleksey Gromov
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Я поражен отзывчивостью сотрудников данного магазина. Всегда подскажут , и покажут . Ребята вы молодцы, максимально приветливые. Так держать. Отдельно спасибо за дегустацию сока из свежих фруктов, детишкам очень понравилось. Снимаю шляпу перед вашей не легкой работой . Также хотел подменить идеальную чистоту и отличную выкладку товара . Все здоровья и благополучия.
Show business's response
Мистер Ф.
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Очень отзывчивый персонал. Наблюдала, как сотрудница ходит вместе с человеком с ограниченными возможностями и помогает совершать покупку: рассказывает о каждом товаре (его вкусе, цвете, цене и качестве), возит тележку и все собирает строго с требованиями. Также, сотрудники помогают пожилым людям в случае возникновения вопросов. Толерантность и радушие во всех проявлениях! Спасибо!❤️
3
Show business's response
Николай
Level 6 Local Expert
May 1
Невероятно маленький магазин. Даже одному человеку, тяжело пройтись по рядом. Везде коробки, найти что либо очень тяжело
Стандартный магазин сети. Есть кофе и микроволновка, можно купить и разогреть себе завтрак, удобно.
Show business's response
Вера
Level 7 Local Expert
August 15
Часто посещаю, продавцы все прекрасные.
1
Show business's response
Галина Зарубина
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Отличный магазин. Приятные сотрудники. Всегда помогут, подскажут, посоветуют.
3
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
August 17, 2021
Этот магазин очень удобно расположен, когда идёшь от метро хочешь-не хочешь пройдёшь мимо. Большой ассортимент, очень вежливые консультанты и продавцы. Однажды мне нужна была брюссельская капуста и в базе она была,но на витрине не видно, так консультант перерыл вееесь холодильник,абсолютно весь,спокойно вежливо, и нашёл драгоценную капусту! За что ему большое спасибо!
3
Show business's response
Елена Соколова
Level 17 Local Expert
August 22, 2023
Самый лучший Вкус вил! Отличный ассортимент, свежесть, качество. Отзывчивые консультанты!
Show business's response
Мария Ивкина
Level 4 Local Expert
January 17
На продукты нет ценников . Захожу почти каждый день в этот магазин . Почти все товар без цен . Ценники натыканы кое как не на все и старые
Show business's response
Олеся Кораблева
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Кажется, это лучший вкусвил из всех. Просторный, чистый, все на своих местах. Близко от метро. Персонал прекрасный.
3
Show business's response
Ольга
Level 14 Local Expert
May 26, 2022
Классный и удобный магазин в плане еды с собой, удобно когда ты путешествуешь или просто лень готовить. Цены Адекватные, нам еда понравилась, брали роллы и баклажаны. Выбор большой, на разные вкусы.
3
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Отличный магазин, достаточно большой.
Сотрудники отличные.
Небольшим минусом является столпотворение около готовой еды и маленькие морозилки.
1
Show business's response
Дарья З.
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Любимый магазин, самые лучшие овощи и фрукты. Всё время пользуюсь доставкой из магазина - это очень удобно
3
Show business's response
Александр Глинистый
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Чистый магазин , всегда есть все что любим . Продавцы приветливые и всегда готовы помочь в вопросе по продуктам . Из ближайших магазинов на Нагорной этот единственный в который приятно приходить . Цена на полках соответствует цене в чеке !
2
Show business's response
Alexander Zhukov
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Всегда свежие продукты,следят за сроком годности,большой выбор фруктов и овощей,все хорошее,постоянно большой ассортимент готовой продукции
1
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Очень нравится этот магазин! Находится рядом с домом. Очень удобно что есть место где можно привязать собаку. Всегда чисто и опрятно.
4
Show business's response
Марина Суркова
Level 10 Local Expert
April 16
Последнее время витрины какие то полуразобранные , всегда что то стоит в проходе . Ну такое себе
Show business's response
Сергей Аляутдинов
Level 12 Local Expert
January 27, 2022
Превосходный магазин в шаговой доступности от дома с хорошим ассортиментом необходимых продуктов. Плюс персонал, который каждый раз пытается помочь и сделать так, чтобы Вы приходили в магазин снова и снова.
1
Show business's response
Нелли Михайлова
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Отличный ассортимент и очень хорошее обслуживание
Show business's response
Yveri
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Ужасный магазин! Вечная путаница с ценниками. По поведению продавцов и администратора или управляющего( не знаю,как он называется) понимаешь,что об отсутствии реальных ценников они прекрасно знают. Ведут себя как привокзальные торговки из 90 годов. Если не хотите быть обманутым не ходите в магазин ВВ на Криворожской улице!
1
2
Show business's response
Ёжик_в_тумане
Level 9 Local Expert
August 24
Хороший коллектив, удобный режим работы. Был бы по пути - вообще сказка )
Show business's response
Раиля
Level 16 Local Expert
January 14, 2023
Очень часто бывает так, что продавец, обслуживая на кассе меня, отвлекается на другого покупателя. А мне нужно быстро расплатиться и уйти, так как я всегда с ребенком, который не хочет долго ждать. Один раз даже, пробивая мои товары, продавец их бросил и пошел помогать на кассу самообслуживания женщине (по ее просьбе), а я подожду мол)
В другой раз мне не продали пиво без документов. На минуточку, мне 32 года. И я была с 7летним ребенком. Понимаю, что они действуют в рамках закона. Но по их логике я родила ребенка лет в 11, раз они переживают, что мне нет 18)
1
Show business's response
Галина Кунц
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Ассортимент очень однообразный. В других магазинах сети много новой продукции, которой в нашем магазине почему- то нет.
Show business's response
Виктория Викторовна
Level 13 Local Expert
August 27, 2022
Чистый хороший магазин, выбор всегда очень большой, качество продуктов тоже хорошее, часто сюда хожу и заказываю доставку из него.
Show business's response
Гульнара Карникова
Level 21 Local Expert
March 28, 2023
Хороший магазин, вкусная еда, можно и готовую купить а лбой вкус и карман. Но не скажу, что дёшево, даже дорого.
Show business's response
Анастасия Шиян
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Один из лучших магазинов среди всей сети. Очень вежливые сотрудники, всегда помогут. Свежие спелые фрукты, всегда!! Спасибо
3
Show business's response
Dostonjon Choriyev
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Хорошие девочки. В магазине чисто аккуратно адекватные люди просто бомба молодцы
3
Show business's response
Лора Пигарева
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Любимый магазин в данной локации. Всегда большой выбор качественных продуктов, вежливый персонал. Есть кофемашина и соковыжималка.
3
Show business's response
Надежда Тупикина
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Прекрасный магазин, приветливые и внимательные продавцы
Show business's response
Екатерина Одуваня
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Относительно небольшой магазин, но очень разнообразный ассортимент. Приехали за холодцом, оказалось 4 вида в наличии!
Магазин ВкусВилл на Криворожской 27, стал совершенно не для покупателей. Бардак с ценниками, на вопрос мимо проходящему продавцуподсказать цену - говорят идите на кассу и уточняйте. На кассе очень редко сотрудники.. отказываются обстэлуживать - говорят - идите на кпссы самообслуживания. Товары скоропортящиеся стоят подолгу в тележках их видимо некому перелржить в холодильники. Совершенно отвратителтным стал магазин.. сотрудники кидают в тележки товары для доставок, именно КИДАЮТ.. и неподступиться к витринам.. если магазин перестал быть розничным, так и напишишите на вывеске! Собирайте доставку, не обслуживайте покупателей! Хотя не завидую тем, кто ждет доставку от вас... видя как всё собирается небрежно и швыряется... много сотрудников не славянской внешности.. Теперь стараемся заходить в самом крайнем случае..
Наша семья и наши друзья являемся постоянными покупателями с открытия сети, когда ещё назывались Избёнка.
Очень жаль, что любимые магазины ВВ превращаются в бардак. Мало того что цены повысили! ещё и обслуживпние гадкое.