Решила заказать доставку еды 16 июня в обед. Все подробно написала. Звонит курьер, спрашивает этаж или номер домофона, я уже не помню. Все написано было специально. Потом приехал, отдал все со словами "ну вроде все". Меня сразу это смутило. В результате не хватило двух наших пакетов, нам дали какой-то впридачу чужой. Вернулся, отдал. Потом я обнаружила, что еще одно пакета не хватает. В результате звоню, он говорит, что у нас много пакетов. Мы виноваты, видимо. А в один пакет большой нельзя было сделать под одним номером продукты?! Потом позвонил, попросил меня проверить все внимательно, нет ли у нас чужого пакета. Я-то как раз все внимательно посмотрела:)))) В общем, очень здорово, я помогала курьеру с заказом разобраться. Очень много времени потратила на это. Безалаберность самая настоящая. После этого заказывать вообще не хочется. Кстати, это был мой первый заказ. Я не понимаю, как можно было так опозориться.

Show business's response

Тимур Ламидов

Level 9 Local Expert

Нормальный магазин, персонал которого не доверяет своим покупателям: пакеты выдаются исключительно по требованию лично в руки, а сзади посетителя стоит работник-мигрант, который проверяет его добавление в общий счет. Такого я не встречал нигде. Отдельно отмечу наличие мигрантов среди персонала. Обновление: Спустя месяц в магазине ничего не изменилось. Решил задать вопрос работнику магазина за кассой, почему нет пакетов. Ответ убил: 50% пакетов крадут, работник не хочет платить за них из своего кармана, поэтому придумана система выдачи пакетов по требованию в руки. Получается, компания штрафует своих работников за кражи пакетов. Если это правда, то это вопиющая ситуация, нарушающая ТК РФ. Если это неправда, то работник меня обманул, что вполне допускаемое, учитывая, что я получил порцию хамства и отсутствие всякого желания помочь мне, как клиенту. Невероятно, я оставляю по 20-30 тысяч в месяц в этой сети, но я все равно получаю отсутствие лояльности и сервиса. Завидую клиентам других магазинов.

Show business's response

Арсений фон Стич

Level 10 Local Expert

Нормальный магазин сети. Маленькое помещение, немного тесновато. Достаточный ассортимент товаров. С хорошим дисконтом можно приобрести товары с истекающим сроком годности, но вполне пригодные к употреблению. Хорошая линейка молочной продукции, также нравятся роллы, шаурма.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

162 reviews