VkusVill
156 reviews
January 18
Добрый день!
Иногда получается зайти в магазин перед закрытием за 15/20 минут. Продавцы уже конечно же помыли полы и твой приход проклинают взглядом.
Ситуация произошла 17 января. Зашли купить что-нибудь на ужин, выбор пал на равиоли по скидке. Скидка на кассе самообслуживания не пробивалась. Позвали продавца, которая неохотно с нами разговаривала. Тащили клешнями с нее пару слов и заставляли хоть как-то с нами контактировать. На наше предложение принести ценник, продавец закричала, чтобы мы никуда больше не ходили, иначе же наследим еще) Девушка принесла ценник, сказала, что акция прошла и на кассе самообслуживания пробить по скидке нельзя. На наши вопросы и просьбы пробить по ценнику девушка никак не реагировала. Продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Мы пытались хоть как-то поговорить с девушкой, предложили пробить все на обычной кассе, но в ответ получали лишь только игнор. Она просто сидела в телефоне и потом ушла мыть полы, а мы остались в полном непонимании ситуации. Человеку дана речь не просто так. Можно хоть что-то сказать, как-то попробовать решить ситуацию, а не уйти. Очень жаль, что в данном магазине продавцы только для создания чистоты.
September 2, 2022
Удобное расположение магазина - на территории рынка, рядом станция, большая парковка для автомобилей. Большой выбор товаров. В магазине работают профессионалы своего дела, всегда готовые подсказать и выслушать покупателя. Вежливый персонал. В любое время года всегда чисто в магазине и нет нагромождения палетов с товарами, как в других сетевых магазинах.
1
July 22, 2023
Неоднократно заказывали продукты питания в этом магазине, доставка в течении 20 максимум30минут, полуфабрикаты, вкусно,нравится картофельная запеканка,сам магазин удобен для обзора покупателей.
1
March 6
06.03.2024г. хотел зайти в магазин за завтраком в 8:07. Внутри горит свет, на двери висит табличка «Открыто», но дверь заперта. Пришлось идти в другой магазин.
1
March 31
Являюсь постоянным клиентом ВВ на протяжении многих лет. Любимый магазин. Но, столкнувшись с продавцом Горбенко Екатериной, желание посещать данный магазин пропало. Абсолютно некомпетентный сотрудник. Мне очень жаль, что продавцы позволяют себе некорректное поведение с клиентами. И, учитывая тот факт, что покупатели в большинстве случаев самостоятельно обслуживают себя в этом магазине, можно было бы и не нанимать такое большое количество сотрудников. Достаточно обойтись только образованными и цивилизованными ЛЮДЬМИ, а не портить свою репутацию.
2
October 9
Нравятся молочные продукты и акции в этом магазине
December 31, 2023
Сегодня продавец Ольга Котова умудрилась "случайно" 2 раза якобы по ошибке пробить торт, хорошо что взяла чек, обычно этого не делаю. Первый раз с таким столкнулась во Вкусвилле
1
May 26, 2022
Магазин шикарный. Персонал супер особенно молодая девушка по имени Юля. Вежливая очень культурно общается. Продукты вкусные, качественные. Вообщем пять звездочек.
3
October 31, 2023
С появление кассы сомообслуживания,кассирам стало все равно,они занимаются своими делами.Т.е.с ниличкой клиент стал скучным и неинтересным.
1
October 30
В магазине пахнет протухшей продукцией
1
April 20, 2021
Покупаю продукты в данном магазине. Обычно это кисло-молочные продукты и хлебо-булочные. Всегда свежие и качественные.Здесь отличные печенья, вафли и конфеты. Разнообразные чаи и травы Рекомендую данный магазин. Удобно, что можно самостоятельно оплатить покупки.
2
1
January 24, 2022
Ставлю две звездочки только за разнообразие продуктов, порядок в зале и вежливость продавцов.
Однако соотношение цена - качество очень низкое. Неоднократно посещали с женой этот магазин и ничего не "зацепило". Рыба лучше в другом, пельмени в третьем и т.д.
3
May 22, 2022
Очень чистый магазин, с очень широким выбором экзотических продуктов и приятным персоналом. Очень высокие цены.
3
November 24
Обманывают с бонусами, привозят испорченный товар, возврат не оформляют, деньги не возвращают
July 2, 2022
Магазин, в который я хожу почти каждый день. Все всегда свежее, вкусное, приятный и вежливый персонал. Впрочем, как и во всех магазинах сети, в которых я была.
2
October 9, 2023
Кассы самообслуживания работают ужасно. Сотрудники магазина не обслуживают на кассе, если оплата производится картой. Итог: несколько раз уходила из данного магазина без продуктов из-за невозможности пробить и оплатить товар.
2
December 12, 2021
Заехал купить себе еды на обед.
Дело было 7 декабря 2021 г. в 9:26.
Стал выбирать себе еду и обнаружил просрочку. Фото ниже. Ко Вкус Виллу хорошо отношусь и часто там беру продукты, но факт того, что они недостаточно строго следят за санитарными нормами крайне огорчает. Теперь придётся все продукты проверять тщательнее (если вообще там ещё буду их брать).
3
October 13, 2019
В сети Вкусвилл всегда хорошее качество продуктов. Хорошее, но - не отличное. Ассортимент товаров тоже хорош: разнообразен и закрывает потребности покупателя от продуктов до хозтоваров. Раньше ,в течение нескольких лет, часто ходил именно в этот магазин, нравилась грудка индейки, перепелиные яйца, молочные продукты и кондитерские изделия. Сейчас не хожу практически во Вкусвилл. Причина: очень странная программа лояльности Вкусвилла. Для получения скидки 20% на один "любимый" отдельный продукт, покупателя заставляют еженедельно (!) приобретать товар на сумму 500р. Не купил вовремя или купил не на 500р. - скидку на "любимый" товар не получил. Причём такое торгашеское отношение к любому покупателю, неважно давно ли ты свои деньги во Вкусвилле начал оставлять или всего лишь несколько раз заходил. В этой сети пытаются "дружить" с покупателем через телеграмм-бота в приложении на смартфоне. Просят оценивать качество продуктов и степень удовлетворенности сервисом сети. Оценивал регулярно товары и писал свои замечания по поводу программы лояльности. Никакой реакции со стороны Вкусвилла не было. Говорил с кассирами Вкусвилла о том, что система мотивации их сети нечестная. В ответ услышал лишь, что мы - люди подневольные. По этим причинам, да и потому что многие товары можно найти значительно дешевле и не менее качественные, практически перестал покупать что-либо в сети Вкусвилл
5
3
July 18, 2022
Всегда качественные продукты, еще ни разу не попадалось что-то просроченное. Персонал очень приветливый, всегда отвечают, советуют и показывают. Выбор товаров в разное время суток разный. Иногда часть товаров уже разбирают, лучше заходить в первой половине дня.
2
July 31, 2023
Мамин любимый магазин, приятно там бывать
1
July 11, 2022
Очень часто в холодильнике обнаруживаются фрукты переморозили в холодильнике, палочки острые куриные уже все в соли , деревянные, а так же не успевают менять ценники.
1
May 28, 2023
Вкусно, быстро, удобно! Всем советую!!
2
May 27, 2023
Не рекомендую. Продукты с инфекцией, ребёнок отравился. Сальмонеллёз. Лежал в больнице.
3
1
October 6, 2021
Раньше был очень большой выбор готовых вторых блюд и салатов, сейчас заходишь в магазин вечером полки пустые, в остальном магазин чистый, приветливый персонал.
3
September 9, 2022
Часто очереди в кассы самообслуживания, которые сделаны для того, чтобы не стоять в очереди! Кассиры где то бегают, или обслуживают только за наличные. Я понимаю , это новая политика такая у всех магазинов, но в этом магазине особенно напрягает...сделайте тогда кассы с нормальным экраном, чтобы не тыкать 10 раз!
1
November 26, 2019
Хороший ассортимент для тех, кто не любит готовить, или нет времени , а нужен - перекус или купить что-либо - для обеда; десерты - дешевле, чем в ресторанах, но вкуснее или нехуже; но иногда - Забывают - спросить Про акцию Любимый продукт и если его нет, а скидка - полагается и возможна - то можно уйти, просто заплатив - все по чеку, по ценам магазина, абонемента и скидок.( Как было однажды со мной).А так - продавцы - помогают с выбором, ориентируют, есть утилизация батареек - это экологично!
4
May 20, 2021
Чисто, уютно, большой выбор товара, доброжелательность, есть акции, люблю часто брать у них бананы и печенья, как не странно))
1
March 30, 2023
Самый ужасный вв в Королеве, большую роль в этом играет обслуживание в магазине😡
2
July 27, 2022
Люблю наш Вкус Вилл, Екатерина и Светлана (рыженькая) прекрасные работники!!!
2
June 12, 2022
ВкусВилл уже бренд не нуждающийся в рекламе. Но в этом месте магазин работает с 8ч. Иногда это прям необходимо.
3
April 13, 2022
Один из немногих приличных магазинов, здешние продукты всегда свежие.
3
1
April 17, 2021
Сейчас вернулась из Вкусвилла, что на ул. Стрекалова и посмотрела свой чек. Купила одну сметану, а мне посчитали 2 сметаны. А сметана во Вкусвилле не из дешевых. Очень не приятно знать, что во Вкусвилле обсчитывают и обманывают...
2
December 21, 2019
Хороший магазин, чисто, опрятно. Берём молочку только там. Цены дороже чем в других магазинах, но если на некоторые позиции поставить любимый продукт, то получается как и в других магазинах, но качество намного выше
5
1
July 20, 2021
Продавцы не понимают, что написано на их сайте, не могут активировать их же карту, даже втроём мозгов не хватило.
Сначала я пыталась получить пластиковую карту в другом магазине этой же сети, там долго обсуждали между собой, тянули время, не отвечая ни да ни нет, говорили "мы переходим на виртуальные карты" "вы можете скачать наше приложение", не отвечая прямым отказом но и карту не выдали, только настойчиво впаривали своё мусорное приложение.
Ок, для получения виртуальной карты я зарегистрировалась на сайте, в ЛК обнаружила запись, что виртуальная карта выпущена, но "Не Активирована", прочитала, как можно её активировать, и, так как засорять телефон ненужными приложениями не хочу, попросила продавца этого магазина активировать её. У меня спросили номер телефона и имя, долго что-то набирали, переспрашивали, и спустя минут пять, со второй попытки, мне пришло сообщение, что карта, привязанная к этому номеру "уже зарегистрирована". Я ещё раз объяснила продавцу, что да, карта зарегистрирована, но не активирована, а один из вариантов её активировать, как указано на сайте, обратиться к продавцу в магазине. Пришла уже третья женщина, нового от неё было только то, что она, чтобы сподручнее было читать ту смс, которую они ранее нечеловеческими умственными усилиями мне добыли, стала хватать мой телефон грязными перчатками.
Дома проверила ЛК, по прежнему "Не Активирована" (почему оба слова с заглавной - непонятно, но в общий стиль организации работы и поведения сотрудников вписывается хорошо)
1
1
May 24, 2023
Хороший магазин хороший персонал
1
July 18, 2021
Очень медленные кассиры, товары магазина не знают, сегодня была в этом магазине, встала на кассу, передо мной стояла девушка только с яблоками, эти яблоки пробивали минуты 3-4, потом ещё и подмогу позвали
2
December 9, 2019
Именно этот магазин поменял моё отношение к этой сети с негативного (скудный ассортимент по конским ценам) на противоположное. Зайдёшь раньше в какой другой магазин сети - к тебе цепляется продавец почти как цыганка на вокзале: «Ну, купи!..» Поэтому я несколько лет даже не заходил в такие. А тут по рекомендации друга (я нигде не мог найти нормального, вкусного молока) зашёл за молоком. И в этом магазине нарвался :) на отменный сервис; так, продавцы могут предложить, но не навязываются. Отличное молоко, творог. Цены на готовую мясную продукцию выше, чем хотелось бы, но продают действительно уникальный товар, очень вкусный: когда ешь - то денег потраченных уже и не так жалко, продукция того стоит (например, «куриная ветчина» просто божественна!;) Единственно, настораживает, что отдельные товары из «Вкусвилла» всё чаще фигурируют в экспертизах, что много нарушений от несоответствия технологий и рецептуры до просто опасных для здоровья. Возможно, подводят поставщики (выиграли тендер на поставку, а потом начали гнать фальсификат), но это проблема должна быть проблемой «Вкусвилла», а не покупателей. Ещё впечатление, что персонал там зашуганый, слишком много у администрации магазина к ним требований. Продавцов аж жалко.
3
May 10, 2021
Мой любимый вкусвилл в городе. Тесновато в нем, но доставка идеальная и наличие хорошее
3
January 10, 2021
Продукция всегда свежая, что радует, но всегда очереди и одна касса работает, приходится оплачивать картой, что не всегда удобно (((
1
May 19, 2019
Хороший магазин. Качеству товаров можно доверять. Магазинчик маленький конечно, но многое можно купить, персонал вежливый и компетентный: не раз предлагали товар, в выборе которого я ни разу не пожалела.
3
1
November 10, 2022
Нормальный магазин для здорового питания
1
May 29, 2023
Вкусно, чисто
1
October 10, 2021
Классный магазин, но очень мало места (всем рекомендую 😋
3
February 1, 2022
Вежливые и эрудируваные ревизоры, большой выбор
3
July 13, 2021
Хороший магазин, маленький, но почти весь ассортимент представлен.
3
1
January 29, 2023
Обычный магазин продуктов
2
March 3, 2019
Дороговато, но продукция очень годная. Брал и молочное и вареники с картошкой и капустой. Вкусный кукурузные палочки с енотом на пачке. Печеньки разный и баранки. Пока марку держат. Карта покупателя работает лишь на постоянно выбираемый продукт. Тогда его можно брать со скидкой. Своего рода замануха...бизнес...все это понятно и обьяснимо.
3
December 29, 2022
Цены дорогие,продавцы грубые
3
1
April 4, 2020
Честь сотрудников (но не все) работает без перчаток при упаковке/взвешивании фруктов на кассе(сейчас карантин). При замечаниях вступают в неприятную полемику(
А в целом ассортимент и магазин вполне приятные, но можно встретить невежливого сотрудника.
January 8, 2020
Отзывы не в данном магазине а на улице Тихонова жена купила рыбу и ей сказали что завтра будет скидка пришли завтра но сотрудник магазина сказал что баллов нет но в другом магазине в виртикали через день сказали что скидка есть но рыбы нет короче не поймёшь что к чему короче полный бардак как везде
2