Постоянно задерживают доставки, отменяют. Сейчас уже и утренние, дневные, а раньше только вечерние. Служба поддержки нагло врет, валит все на курьеров. Но я знаю точно нужно менять ру ководство и процессы!
DDR
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Отвратительный магазин. Чудовищная доставка. 1-2 нормальных курьера. Остальные курьеры плохо говорят по-русски, привозят половину заказа - из 2-3 пакетов не довозят один. Потом начинается долгое разбирательство и ожидание довоза. Поддержка из одних даунов пишет мерзкие слюнявые отписки о человеческом факторе, хорошем дне и настроении. Смешные заверения о принятии мер и последующем исправлении. Каждую неделю одно и то же. Отвратный магазин, приложу все силы, чтобы минимизировать доставку.
1
Alexandra K.
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
ужасный сервис, везут заказы по 2-3 часа каждый раз, поддержка врет в чате, что заказ выдан курьеру. отказ от вкусвилл в пользу яндекса/самоката