VkusVill
63 reviews
July 2
В магазине с самого утра не опрятно, разбросаны коробки, товар в коробках мешает проходу. В 08:05 пришлось стучать в дверь, так как магазин был еще закрыт. Неприятная сотрудница ( была без спецодежды, поэтому продавец это или нет сказать трудно) на плохом русском языке стала что-то кричать остальным сотрудникам. В зал так никто и не вышел. Впечатление осталось плохим, не хочется заходить в этот магазин, хотя ВВ я люблю. Видимо, буду выбирать другие магазины.
1
March 28
Пользуюсь доставкой ВВ.
Очень довольна.
Выбор большой.Качество отличное.Доставка быстрая и бесплатная.
Упаковано все качественно.
Спасибо!
August 5
Отвратительная служба доставки!! А именно курьер Ахмедьяров Дамир Русланович хам и неприятный человек. Грубил и всячески показывал свое восточное недовольство. Зачем таких людей брать на работу если они заранее уже пренебрегают данным видом деятельности? Такие люди портят общее впечатление от компании и доставки в целом.
1
November 26, 2023
Добрый вечер!
Являемся постоянными клиентами Вашей сети и сегодня критически опечалены сервисом и обслуживанием.
Сегодня замечательный, светлый праздник - День Матери. В связи с чем решили заказать у Вас торт.
Заказ № 228946212-1 сделан в 13:02 ко времени 18:00-20:00 в магазине, находящемся по адресу Санкт-Петербург, ул.Бородинская, д.12/31.
Прийдя в указанный магазин в 18:40 не удалось обнаружить ни одного продавца-консультанта. Спустя пару минут вышел молодой человек, явно не желая помочь получить заказ и в целом контактировать. На просьбу выдать заказ, мы услышали «счас, давайте посмотрим… а его у нас нет в наличии»
Далее диалог был такой:
- Что делать в сложившейся ситуации? Вы не можете оказать нам услугу, не смотря на то что заказ был сделан заранее?»
- Отменяйте заказ и идите в другой магазин.
- По какой причине нет заказа?
- Ой… Счас я старшего позову.
Спустя 5 минут никто не подошел, молодой человек демонстративно делал вид, что нас в магазине нет и вообще мы мешаем ему работать.
Мы уточнили подойдет ли к нам кто-нибудь, на что вновь услышали хамское «ну да». Мы уточнили через сколько, ответ был такой «скоро!… минуты через 2».
Мы остались стоять в том же зале, что и этот продавец и только тогда он сходил в служебное помещение позвать старшего.
Вышла неприветливая девушка, разговаривая по телефону и не обращая на нас никакого внимания. Мы попросили у нее книгу жалоб и предложений, тогда она быстренько прервала свой разговор. Сказала, что книги нет и нужно писать в телеграмм. Группу она тоже не помогла найти.
Впечатление от вашей сети испорчено, как и праздник.
2
October 26
Часто ставят просрочку на полках… Некотрым овощам НЕ ПО АКЦИИ бывает совсем плохо, все в плесени… Но все равно я туда возвращаюсь, люблю и ненавижу этот вв…
1
August 12, 2023
Очень хороший магазин, всегда работает кондиционер всегда продавцы вежливые, всегда вкусная еда, всегда выбор интересный, всегда интересно что-то посмотреть что во вкусвилле интересного появился 🤟🤟🤟
May 27
Магазин на Загородном 31, какой-то не опрятный, овощи, фрукты и зелень часто уже завядшие и имеют не привлекательный товарный вид. В морозилке всё с ледовым налётом. Нет урны на выходе из магазина и люди постоянно всё кидают рядом бутылки, фантики, и никто этот не убирает.
July 17
Был куплен бутерброд с плесенью . Возвращен , продашица не извинилась , сделала вид что так и надо , предложила новый с невозмутимым видом . 17.07 в 8:40 была сделана покупка .
1
September 30
Люблю вкусвилл, но очень расстраивает когда такое видишь в продуктах, при чем на видном месте. Показала кассиру, на что получила недовольный ответ.
1
October 11, 2023
Ужасный филиал. Захожу второй день подряд и второй день подряд ценники не соответствуют товару. Опишу ситуацию сейчас, конкретно, по кулинарии. Стоят тортики, пирожные одни, а ценники на товар, которого и нет в помине. Я подозвала продавца, и начала выяснять в чем дело? Как мне покупать товар, не зная его цены? Она мне предложила подходить со всеми пирожными на кассу и там узнавать. Это у вас вообще нормально считается? Т.е. я должна собрать всю полку в корзину, потом встать в очередь на кассу, а потом на слух определять устраивает ли меня цена за позицию? У меня слов нет от этой ситуации, одни эмоции. Девушка продавец также оправдалась и сказала, что у них не хватает продавцов, поэтому такая ситуация с ценниками. А на то что днем ранее было тоже самое, она ответила, что была не ее смена. Попросила меня, чтобы я вошла в положение и бегала на кассу пикала, если я хочу что-то все таки приобрести в этом магазине. Спасибо, не надо.
Сладенького, к сожалению, я так себе и не купила. Т.к. ваше сладенькое бесценное.
Прошу руководство магазина разобраться с этим моментом.
1
2
November 27
Больше нельзя обновить список товаров со скидкой, а из тех 6 позиций, что дают - половины нет в наличии.
По умолчанию (и это не изменить) стоит онлайн-покупка, в выборе способа получения. Из-за этого скидка дня не срабатывает и приходится каждый раз её переключать в положение «заберу в магазине». Это такой бред, что даже не смешно.
Ну а сам магазин неопрятный, вечно коробки валяются, хамоватые сотрудницы и в целом какой-то бардак. Самый плохой вв из всех, что я был.
November 10, 2022
Отличный магазин правильного питания. Помимо обычной еды (безглютеновой муки и продуктов из неё, кокосовых сливок, безмолочных куриных сосисок, и т.п.) есть соки на разлив и сладости. Практически все сладости безмолочные. Есть безглютеновые торты. Безмолочное мороженое на кокосе (прим. Очень вкусное, покупаю регулярно), рахат лукум без молока на кокосе с морковью, батончики и т.д и т.п. Также, есть овощи и фрукты (даже манго). Хороший магазин для всех людей, у которых есть аллергия.
P.S. Несмотря на отсутствие молока в большинстве продуктов, глютеновой муки в некоторых, они не меняют свой вкус и остаются такими же вкусными.
3
March 21, 2023
Удобно расположен. Места в самом магазине много. Персонал всё рассказал и подсказал, где что лежит, когда был в первый раз. Без покупок не ушел. При случае заскочу, ещё, когда буду в том районе.
1
April 28
Первый раз столкнулся с подобным в ваших магазинах, в которых сервис всегда находится на очень высоком уровне. Сотрудники восточной внешности на кассе разговаривала на своем языке по громкой связи. Не обратив на меня никакого внимания , беседа продолжалась на полной громкости. После того как я все таки был замечен, не прекращая разговора у меня спросили карту покупателя. Все это было глядя в экран телефона и не смотря на меня вообще. Я расплатился и сделал замечание на которое отреагировали здвм взглядом . Ни здравствуйте не до свидания даже не было. Как таких берут на работу в сеть такого уровня как ваша. Покупка была 28.04.24 в 14:41
1
December 8, 2023
За посещение магазина и обслуживание больше увы не поставить. Очень неприветливый и равнодушный персонал. Когда только открылся магазин посещать было приятно. А сейчас не знаю, откуда набрали таких сотрудников.
1
April 6
Как постоянный покупатель в сети этих магазинов, могу сказать ,что ассортимент хлебо-булочных изделий не богат,а также цитрусовые не первой свежести.
1
November 7, 2023
Выбор огромный и свое производство. Круто конечно, мне эта сеть не зашла. Хожу исключительно редко .
1
2
November 25, 2022
Отличный магазин. Доставка любого количества продукции. Всё вкусное. Есть много своего производства. Доброжелательные все. Давно хожу и заказываю.
July 1, 2023
Слева - «Дикси» с «Пятерочкой», справа - «Реал». С картой магазина - цены малоотличимы. Качество товара - чуть лучше; сервис - столь же безобразный. Очереди! Не рекомендую. Сам посещаю крайне редко!
1
October 15, 2023
Хороший, просторный магазин. Вежливый персонал. Удобно расположен.
October 9, 2022
Отвратительный персонал, позволяющий себе безосновательные обвинения в краже товара, хамство и реплики о том, что «да вы ни к одной кассе даже не подходили, что вы тут могли оплатить?» и «да они даже не оплачивали ничего» в то время как покупки были оплачены на кассе самообслуживания и все подозрения проистекали лишь из того, что кассир в этот момент был занят своими делами и не смотрел в нашу сторону. После же того, как на все покупки был предоставлен чек, никто из персонала даже не удосужился извиниться. И лишь после вопроса о том, почему они себе позволяют общаться в подобном ключе, последовали извинения. Считаю подобное поведение крайне неадекватным. Нет ничего плохого в том, чтобы проверить чек на выходе из магазина, но сопровождать это подобными ремарками- верх хамства и неуважения к клиенту. В данный Вкусвилл больше никогда не пойду сам и другим не советую.
2
1
April 20, 2022
Магазин с натуральными продуктами по бюджетным ценам . Третий год как я начал ходить в магазины ВВ , грамотно используя приложение я все покупаю по бюджетным ценам, со скидкой от 25 до 50 % . Магазин на все 100% , продавцы на 1000% !!!
3
2
April 12
Вкусвилл как обычно, еда там мне очень нравится
August 20, 2023
Хороший удобный магазин.
Все есть .
Но при мне на полу была лужа так как потек холодильник.
И сотрудникам было на это наплевать
October 20, 2022
Рядом с домом.Есть кассы самообслуживания, кассиры приветливые и позитивные.По карте есть скидки.Возможно заказать через интернет и забрать заказ в магазине, в том числе и готовую еду.
1
September 11
Классный магазин.
May 11, 2023
Просторно, хороший выбор товаров, можно и с коляской придти.
2
February 19, 2022
Мне вообще непонятно как у нас строятся сети продуктовых магазинов. Ощущение, что все ориентируются на условное Дикси, то есть скудный ассортимент, странное ценообразование, странные психологические установки для персонала. И это при том, что производитель сельхозпродукции готов продавать почти всё, что можно вырастить в нашей стране весьма недорого.
1
1
January 6, 2022
Новый магазин в центре! Удобный и просторный. Только не закрывайтесь!!! А то на этом месте много кто уже бизнес делал... И очень нужен автомат по приемке бутылок! Место пока есть, что бы поставить.
2
January 15, 2022
Очень удобное расположение и хороший ассортимент. Советую присмотреться к готовым блюдам, качество действительно хорошее.
3
February 21, 2023
Отличный магазин,просторный,хорошо продумана расстановка товара.
3
February 4, 2022
Раньше часто закупались в сети ВкусВилл. Сейсас цены изменились, и стало неинтересно. В других магазинах все стандартные товары дешевле и не уступают по качеству.
3
1
August 5, 2022
Не плохо! По сравнению с другими магазинами ценники вполне понятные, персонал вежливый , не надо искать и звать персонал, он всегда готов подойти
2
May 21
Нагрубил продавец, не советую...
February 25
Уютно,чисто,и ДОРОГО😂🥰
April 13, 2022
Магазин отличный. Хорошие, качественные товары, но цены повыше, чем в др магазинах.
1
December 9, 2022
Чистый, приятный магазин, некоторые продукты дороговаты, но оно того стоит
January 22, 2022
Магазин открылся недавно..
По ассортименту большой выбор
Продавцы приветливые и их не надо искать
как бывает в других магазинах.
1
October 17, 2023
Очень просторный и удобный.
October 16, 2022
Если вам не хочется выбирать фирму, в этом магазине все товары качественные и глаза не разбегаются
1
May 9, 2022
По сравнению с другими магазинами- супер. Чисто и аккуратно все.
1
September 19, 2023
Отличный но дороговатый .
December 12, 2022
Раньше был прекрасный магазин.
Теперь, то ли поставщики там пропали и новых не найти, то ли еще что.
Ассортимент напрочь пропал для выбора продуктов.
August 10, 2023
Небольшой хороший магазин .
January 24, 2022
Широкий ассортимент. Свежие продукты. Приятный персонал.
2
January 22, 2022
Брала картошку, медовый ананас и крупное авокадо. 1000 рублей в помойку, обидно капец как...
картошка внутри чёрная, ананас и авокадо были гнилыми... Раньше вкус вилл был другой.
3
January 8
Отличный магазин.
February 20
Хорошее место.
December 7, 2023
Супер магазин
2
June 30, 2023
Дорого богато не для бедных