VkusVill
Address
Business hours
24 hours
Directions
Tushinskaya
2.29 km
Походный проезд
254 m
8 reviews
September 19
Мою жалобу в чате приложения ВкусВилл оставляют не решеной. Поэтому решила написать сюда. Честно говоря, я даже не удивлена такому низкому рейтингу.
Во-первых каждый раз когда я делала заказ мне его везли больше двух часов.
Во-вторых последний заказ, который мне должны были привезти закончился хамским отношением курьера. Курьер отказался подниматься на 10 этаж со словами «либо вы спускаетесь, либо я увожу ваш заказ обратно».
Может мне еще и в магазин самой на склад сходить за товаром? Поддержка не дает связи с руководством данного подраздления, хотя я настаиваю на этом. Еще и врать начали, что у курьера больное колено и у нас лифт не работает. В доме два лифта и оба в исправном состоянии. Про больное колено и слова мне не было сказано. А если у меня больное колено, мне что делать?
В общем буду дальше жаловаться пока не услышу руководителя и его объяснений по какой причине его курьеры ставят заказчикам ультиматум и не выполняют свою работу.
September 5
Курьер отказался везти заказ в детскую больницу. Так и сказал "Я до корпуса пешком не пойду", а родители ходят с передачами. Заказ №337513118-1.
1
1
September 20, 2023
Жду заказ уже 4 час, звонила в тех поддержку, стояла в очереди, была 65, когда была уже 3, сбросили. Перезвонив я была уже 123. Я понимаю что дарг к этому не относиться, но звонила на телефон этого дарга и не дозвонилась, потому что телефона не существует. Сама была сотрудником вкус вилла и именно этим даргом я очень разочарована, так как курьеры часто забиваю на свою работу и везут заказ кое как. И вот этот ваш купон на 3 недели он никому не нужен - 200 рублей... Господи люди камон кому ваши 200 рублей впёрлись, мне нужна хорошая быстрая доставка и что бы с заказом всё было хорошо, но уже который раз заказываю и с каждым разом всё хуже и хуже.