VkusVill
154 reviews
June 1
В магазине не работают кондиционеры, духота и жара сильнее, чем на улице. Температурный режим хранения продуктов явно нарушен. На холодильнике с мороженным только одна крышка, вся продукция мягкая.
Единственный сотрудник разговаривал по телефону всё время нашего пребывания в магазине. Обслуживала нас не отрываясь от разговора. Когда клиенты уходили, старалась спрятаться, чтобы продолжить разговор. Сервис сети Вкусвил сильно падает
August 4
Не соответствует своей сети. Мало того, что наценка на все товары выше чем в других магазинах, так ещё хамский персонал. На просьбу подсказать где стоит подсолнечное масло, ответил что нужно не мимо проходить и по сторонам смотреть. Так и ему нужно тогда не в обслуживание идти и не злиться, что спать мешают покупатели
March 23
Очень грубые продавцы в этой точке. Касса была свободна, продавец сидела залипала в телефоне, как узнала что у меня безналичный расчет, начала недовольно мне высказывать что есть кассы самообслуживания и вообще она занята «для таких как я с картой» и обслуживает только тех кто с кэшем. и это мне говорит продавец на кассе. Обслужила, высказав мне кучу негатива. Не знаю имени, женщина средних лет с короткой стрижкой в очках. В эту точку вкусвила точно не вернусь больше.
1
March 12
В плане продукции нареканий нет. Но! Уважаемые владельцы сети "ВкусВилл", помогите, пожалуйста, разгадать загадку🙏🏻Почему в магазинах вашей сети такие невежливые и неприветливые продавцы?)) Вот серьёзно: часто бываю в Дикси, 5ке, Ленте, Окее. Везде всё нормально. Как приду во Вкусвилл обязательно на какого-нибудь или какую-нибудь буку нападу, которого/ую ни о чём не спроси. Физиономии у всех недовольные, никто не здоровается... Странно. С чем связано?)) Я могла бы подумать, что дело во мне, но в других -то магазинах всё нормально (за редким исключением). И я всегда вежлива и приветлива со всеми.
August 3, 2023
Широкий ассортимент товаров, соблюдены сроки реализации. Чистые торговые залы. Приветливый персонал.
Минус: помещение, по моему мнению, мало для такого ассортимента товаров.
Магазин рекомендую
April 8
Удобный магазин в шаговой доступности.
Жаль, что ассортимент в нем довольно скудный. Хотелось бы более широкий.
July 23
Утром по пути на работу из готовой еды выбрать нечего. В 8:30 на полках валяются два уставших сендвича, больше ничего
1
August 23, 2023
Любимый магазин. Употребляю ограниченное количество калорий и углеводоа, поэтому покупаю соответственно продукты. Даже торты и мороженое есть подходящее.
February 4, 2022
Небольшой, но очень уютный магазин. Здесь меньше ассортимент, чем в более крупных вариантах, но основное есть. Продавцы адекватные, доброжелательные. Полочки с 40% скидками регулярно пополняются.
Только внимательно сканируйте товар. Иногда скидка не проходит, нужно звать продавца.
3
May 29, 2023
Продавщица (к сожалению, не увидела имени на бейдже), отказалась искать корм для собаки, который был у них по остаткам, грубо общалась и сказала, что его нет и искать она не будет. Я попросила позвать старшего смены, парень быстро всё нашел. Спасибо ему за помощь и решение этой ситуации. Удивлена такому сервису во ВкусВилл, вроде же как позиционирует себя как клиентоориентированными.
April 8, 2023
Порой диву даешься с этого магазина. Мне вот интересно, кто-то эту грушу купил из этой корзины 5 апреля? Периодически наблюдаю подобного рода натюрморт.
Именно в этой "точке" почему-то какой-то "сток" продуктов. Мало ассортимента. В другие зайдешь, аж глаз радуется. Есть выбор. Здесь же нужно поискать.. Бывают, конечно, исключения, но это очень редко.. Не знаю, с чем это связано.
May 20, 2023
Первый раз были во ВкусВилл, нам сказали, что там продукты, здоровое питание, полезные типа. Набрали разных на пробу. Понравились чипсы,которые только картошка и соль, а также обалденный облепиховый морс.
April 24, 2021
Много плюсов, можно скинуть старые батарейки, пластиковые карты, пробки. Ассортимент разнообразен. Многие позиции цены доступны любым слоям населения. Есть приложение, доставка, любимый продукт, акции, скидки...Вопрос у меня только один. Если вкусвилл анонсирует качество товара, почему молоко не киснет? Да, срок годности маленький, хороший вкус, но не киснет...пробовал дважды. Спустя месяц открытая пачка превратилась в густую массу, но не скисло. На мой взгляд это химота, хоть в составе об этом ни слова.
February 8, 2023
Был оформлен заказ онлайн. Пришло смс-уведомление, что он готов и ожидает в течение двух часов после получения этого самого уведомления. В итоге: заказ собран не был , что делать две сотрудницы не знали, кивали друг на друга. Потом заказ собирали при мне, бросили на кассе самообслуживания, не могли понять прошла ли у меня оплата. 🤷🏻♂️🤦♂️
December 27, 2021
Спасибо большое за заказ. Всё свежее, собрано аккуратно, учтены комментарии. Действительно быстрая доставка, несмотря на пробки в вечернее время. Отдельное спасибо доброжелательному и весёлому курьеру Золотухину В.
Спасибо!)
3
February 10, 2022
Едва завижу я Вкус Вилл
Я тотчас же сверну с дороги
Куда б я только не спешил!
И чудо сразу же свершится'
Всего полно тут
И булки и спагетти
И пиво и фаршмак!
И много, много всякого другого!
Втридорога всё тут!
Но это не беда!
Кулёк Я полный наберу
И вот счастливый я иду
И даже маску и перчатки
На радостях я не сниму
И снова во Вкус Вилл хочу
Однако больше не встречаю на пути
Но нет причины для отчайнья!
Заказ я сделаю на сайте
И чу! Звонок раздался в дверь!
А я и уличное платье ещё не снял.
Но кто же там!
Да это же курьер!
О радость!
Смотрю в глазок: в перчатках,
В маске ли сей малый?
Всё в норме, но для страховки,
Друг, ты куэр код мне предъяви!
Есть! Код надёжный!
Теперь проверю все ль принёс курьер?
Не сгрыз ли что в пути?!
Нет, опасения напрасны!
Скорей кулёк я раскрываю
И нужный мне продукт
Я поскорей съедаю!
О счастье! Вот оно! Пришло!
И заглянула в мою дверь!
3
July 3, 2023
Качественные продукты под своим брендом. Рекомендую. Цены процентов на 15-20 выше чем в обычном магазине.
January 19
самый неприятный Вкусвилл - все время грязно, отвратительно пахнет , не обновляется ассортимент готовой еды
1
July 23, 2022
Отличный магазин, не первый год там покупаю по мелочи продукты. Всегда все свежее. Чисто и аккуратно. Внимательные продавцы)
2
1
February 14, 2022
Мне нравиться этот магазин, много разных вкусных продуктов, вежливый персонал, очень приятно заходить и всегда можно купить что-нибудь вкусное
3
1
February 21, 2023
20 февраля купила в магазине Вкусвилл конфеты Сливочный каприз. Срок годности еще несколько месяцев, но конфеты уже каменные, их не откусить. Очень недовольна, хотя постоянный клиент этой сети.
January 24, 2022
Маленький , чистый магазин. Вежливый персонал, отличное качество товаров. Большое спасибо за отличную работу сотрудникам, отдельно старшему продавцу Герасимов Виктория.
November 12, 2023
В отличие от ближайших вкусвиллов, тут бывает больше ассортимента
February 19, 2023
Купили отвратительного качества молочные желейные конфеты. Из всей пачки только пару штук нормальных. Остальные — как из скисшего молока сделанные. Кислые и желе премерзкое, крупинками.
Уже второй раз в этом магазине ((
January 22, 2023
Во вкусвилле невкусно не бывает. Очень любим этот магазин. И очень любим, когда нет очереди. Но сегодня очередь была. Не очень большая, но все равно это неприятно.
June 21, 2022
Среди всех магазинов ВкусВилла самый грязный, овощи постоянно порченные. Холодильник где хранится зелень, та к же оставляет желать лучшего. Вполне возможно связано с большой проходимостью, но ВкусВилл на Гривцова, на порядок статнее и с лУчшей продукцией.
August 23, 2021
хочу поделиться своим вчерашним открытием . Люблю пробовать новинки - купила вафли с малиной производства ООО Лигас, г. Челябинск. Скажу честно - привлек состав - в начинке кокосовое масло и малина сушеная (порошок). Подкупило, что не ароматизатор, идентичный натуральному))), как сейчас принято. Не люблю, когда химия перебивает и забивает все ароматы. И правда -мои ожидания полностью оправдались!! вафли - чистый восторг! нежный вкус с ненавязчивым привкусом малинки. Побольше бы таким продуктов в нашем мире - где везде присутствует пищевая химия, а так хочется природного, натурального.
3
November 30, 2019
Можно назначать любимый продукт в приложении и покупать со скидкой.
Нравятся пельмени "мясное ассорти", вареники с вишней, из кулинарии- рулет (очень вкусный "как раньше", там крем на сливочном масле, натуральный, будто ешь пирожное в кафе времен СССР).
Иногда беру что-то с 40% скидкой, если знаю, что буду кушать сегодня.
Брала курицу (филе) по вкусу отлично(никакого постороннего запаха, свежий продукт), также тушку, но в др магазине сети.
Иногда проводятся дегустации, на них можно познакомиться с новинками и продукцией Вкусвилл.
Также мне нравятся сушки, хлеб и молочка из детского питания(покупаю для дочери, кушает).
3
June 29, 2023
Хороший магазин полезных и вкусных продуктов
July 17, 2023
Очень хороший магазин, но один минус очень высокие цены
August 2, 2021
Являюсь постоянным клиентом данной сети уже долгое время. Часто хожу в магазин на Садовой и Гражданской. Но визит сегодня 02 августа на Садовую, 44 отбил все желание пользоваться услугами конкретного филиала. Зашла в магазин, побродила, подумала что-нибудь зацепить к чаю, но так ничего не взяла. На выходе охранник попросил показать сумки. Я была просто ошарашена. Понимаю, это его работа. Я все достала, показала. Естественно, я ничего не брала. А охранник смотрит на меня и говорит: «Вы взяли!!» Такого унижения, признаться честно, я никогда не испытывала. Я даже растерялась. Я ему говорю: «Я же Вам все показала». Когда вышла из магазина, просто захотелось расплакаться из-за такого безапелляционного обвинения. Пришлось вернуться в магазин, купить молоко. Но такой осадок остался неприятный. Подумала просить жалобную книгу. Но что я там напишу? «Унизили мое человеческое достоинство». Извинения от охранника было бы достаточно, но, конечно, никто передо мной не извинился. У меня даже мысль мелькнула разобраться в ситуации: предложить посмотреть камеры и пр., чтобы отстоять свою честь, но я человек не конфликтный, поэтому разборки устаивать не стала. «Облили грязью» и как будто ничего не произошло. Не знаю как должен вести себя охранник в данном случае, но ощущение мерзкое.
5
June 3, 2023
Магазин побольше чем на канале Грибоедова. Соответственно и ассортимент получше.
December 18, 2021
Доставка магазина ВкусВилл отвратительная. В 70% случаев забывают довезти товар! Заказ приходит неполным, а деньги списывают за все товары. При этом в службе поддержки уверяют, что в ближайшее время довезут товар и пропадают вникуда! Никто ничего не довозит. И что интересно, в Подмосковье и в Питере с этим одинаковая проблема, складывается впечатление, что персонал набирают по принципу «будете специально недокладывать товар.
3
January 31, 2023
Приятный магазин. Интересные продукты и необычные напитки .
March 30, 2021
Мы очень часто ходим в этот магазин, потому что по дороге домой и качество, которому я доверяла... раньше...
Сегодня после работы зашла опять, купила продукты и имбирь, мне очень нужен был имбирь. Пришла домой, имбирь весь в плесени, вернулась в магазин, думала мне предложат имбирь на замену. Но!! Меня даже не спросили хочу ли я поменять товар, я расплачивалась по карте, мне вернули наличкой, передо мной даже не извинились, просто банально за неудобства, зато что мне, уставшей пришлось возвращаться в магазин, а потом идти и искать имбирь в другом месте. Старший кассир мне возвращалась деньги с таким лицом, будто я испортила этот имбирь сама. Просто, вроде вкусвилл борется за качество своих продуктов, может нужно ещё побороться за качество своих сотрудников, в первую очередь?
6
November 28, 2022
Не нравиться мне этот магазин ,цены накручены в три дорого, и даже внутри расположение не удобное .
December 13, 2021
Магазин меня вполне устраивает , но охрана сегодня 12.12.2021 вывела меня окончательно из себя 😡которая подозрительно смотрела и ходила за мной , следила за каждым моим действием . Это я ещё могу понять , но когда вас обвиняют что вы долго ходите по магазину и пытаются залезть в наглую к вам в сумку . ЭТО УЖЕ ПЕРЕБОР :(
3
January 15
оверпрайс... Камон, помидоры за 600 ₽ 👏😃
September 14, 2022
Вкусные манго, большой выбор, салат со свёклой отличный. Продавец прекрасный
3
September 12, 2021
Очень дискомфортно заходить именно на эту точку вашего магазина . Охранник постоянно пристально следит за каждом твоим шагом и следует по пятам , что вызывает дискомфорт в выборе, думаю такое внимание не ко мне одной . Ощущение что ты вор , хотя я выгляжу довольно прилично .... можно решить этот вопрос ? Хожу на работу через магазин по данному адресу , хотелось бы покупать там продукты а не обходить стороной
3
November 18, 2022
Тесновато в магазине, но в целом, все необходимые продукты нашла
1
August 17, 2021
Перестали полностью относиться с уважением, не то что с заботой. Микроволновка грязная, прошу помыть - а у нас график уборки не соответствует, грейтп мол то что у нас купили как и где хотите, согласно нашему графику. Задаю вопрос по ассортименту - что есть вегетарианское из всего огромного стеллажа с едой - в ответ 'ничего'. Что, совсем ничего? ' А я не знаю, я сам мясо ем'. Круто. Сама забота. Если бы яспросила что у вас без морковки, ответили бы то же самое. Я не знаю слова морковка, потому что её ем...
3
July 16, 2021
Вежливо попросили кассира разобраться с весами, на что она ответила «Не нужно было ничего тыкать». Далее на кассе спросили нужен ли пакет, я отчетливо сказала «нет», кассир переспросила еще раз, мы с парнем одновременно сказали нет, на что кассир сказала «поспокойнее», видимо ей показалось, что «слишком» громко. После этого кассир пробила пакет и начала складывать туда покупки. Отказывались пробить скидочную карту, пока я не надену маску, странно, я же не оплачивала покупки.
3
September 16, 2022
Всё хорошо, цена относительно качества вполне соответствует.
1
August 21, 2022
Нет ценников на большее количество готовых обедов. В какое бы время не зашел - ответ продавцов - не успеваем менять или выставлять ценники. Цену узнаешь только на кассе. Бородатый мужчина в очках (сотрудник) вообще не владеет информацией ни по ассортименту но по ценам. Высокий молодой парень в хамской форме с пофигизмом может ответить покупателю. ВкусВилл - не надо скатываться - был ведь нормальным магазином.
2
April 11, 2021
Все вкусно и качественно , цены доступные, соответствующие,,кто купил
по своему вкусу продукт,уже вряд ли купит в другом месте,качество не сравнить)))))
3
2
May 14, 2021
К магазинам ВкусВилл (не конкретно к этому) отношусь очень спокойно. Качество продуктов самое обычное, как в других сетевых магазинах, зато цены задраны(( Единственный плюс, который заметила- есть товары для здорового питания, которые не везде можно купить.
3
June 26, 2022
Переразрекламированная сеть. Ничего особенного. Касса неудобна. Много времени стоишь в очереди. Самый обычный магазин.
December 5, 2019
Со скидками есть некоторые непонятные моменты. Но в целом магазин этой сети на Садовой нравится. Все свежее, в магазине чисто, уютно. Приветливые продавцы. Форель превосходная, беру регулярно
3
1
February 17
Низкий ассортимент