Была в Вкус Вилл кафе 08.10, захотели с подружками кофе и пунш. Пунш из новой коллекции, я так понимаю осенней. Пришли, персонала в зале 0, вышла женщина расставляла ценники, на нас 0 внимания. Я спросила может ли кто-то подойти на кассу, она подошла, я заказала пунш и со словами «Ну давайте попробуем» мне начали готовить напиток. Женщина не знала, что входит в состав, пыталась посмотреть на табло с меню. В итоге налил мне морс, подогрели, насыпали порошок (как я понимаю, который в основу идет этого ЧАЙНОГО напитка) и кинули 5 ягод непонятно откуда взявшихся. Все это длилось минут 10, мы были одни. Подруги заказ делать отказались. Потому что ждать пол часа 3 напитка, в планы не входило. Вкус напитка был средним. Не то чего я хотела, но пить можно. В итоге зря потрачено время, деньги. Больше не вернемся. Впервые сталкиваюсь с таким отношением во Вкус Вилл и во Вкус Вилл кафе и надеюсь в последний.

Show business's response

Дина Иванникова

Level 5 Local Expert

Не понятно почему в магазине не работает касса! Покупки просят пробивать либо в кассе самообслуживания (лично мне с маленьким ребенком и коляской это делать совершенно не удобно), либо в кафе, где вечно очередь, так как естественно там готовят кофе и греют бутерброды. Мне не понятно, почему с покупками не из кафе я должна стоять длинную очередь, ждать пока всем приготовят кофе, а касса при этом закрыта и по залу беззаботно слоняются продавцы. Также, в магазине у кассы висит табличка, что с детьми можно пробить покупки без очереди, но продавцы пренебрегают этим и ни разу мне не предложили пробить покупки без очереди.

Show business's response

Аля Рудавец

Level 3 Local Expert

Трижды заказывала кофе в этом вкусвиле, в первый раз зашла за ним летом и все было прекрасно, очень вежливый молодой человек быстро сделал и был очень вежлив, во второй раз решила заказать кофе на прошлой неделе, 7 минут ждала пока подойдет сотрудница, хотя сразу как я зашла в магазин попросила ее подойти, на что услышала "минуточку" и женщина дальше продолжила раскладывать продукцию, не обращая внимания, я понимаю что это также входит в работу сотрудников, однако не думаю что раскладка товара дело неотложное, сегодня во второй раз хотела забежать перед работой, выделила как раз ровно 5 минут, захожу - на кассе никого, и снова вижу эту сотрудницу, снова раскладывающую товар, сразу же вежливо попросила ее подойти т.к. времени было немного , но в ответ услышала только "минутку" и снова полный игнор. Также в прошлый раз когда заказывала кофе "Айс латте" сотрудница задала вопрос : "нужен ли мне лёд". Тут можно без комментариев

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

158 reviews