Отличный магазин и персонал, очень нравится как еда, расположение и частные завозы. Посещаю магазин ежедневно.
Очень бы хотелось видеть еще больше ассортимент и напооняемость, т.к к обеду уже все разобрано. А в Митино, выкладка и разнообразие на порядок выше. Спасибо!
Show business's response
РGina
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
30.08.2023 в 7 утра оформила заказ на самовывоз с 18-20 вечера. По адресу Путилково, ул. Новотушинская 3. В 18:15 пришла за заказом, кассир сняла заказ с дверцы ручек шкафа, и начала реализовывать мне молоко которое было в данном заказе. На просьбу не реализовывать молоко которое хранилось в не установленных нормах, получила только насмешки в свой адрес от кассира. Писала жалобы на горячую линию ВкусВилл, с просьбой предоставить ответы. Почему молоко с 18-20 часов должно было просто висеть в пакете на ручках шкафчика. На 08.09.2023 так внятный ответ и не получила. В чате одни отписки. На претензию которую я оформила должны были ответить в течение 3х дней, ответ так и не поступил. Из чата получила ответ, директор поговорит с сотрудниками и все. Сегодня 7 октября, прошло больше месяца, мне так и не пришел ответ от ВВ, написали тут отписку, что можете обращаться, хотя еще мою жалобу от августа не рассмотрели, не получила ответа и по поводу работы кассира, которая хамила, и требовала чтобы я выкупила молоко которое висело на ручке. У вас получается все сотрудники не знают где храниться молоко. И об этом была написана претензия.
2
Show business's response
Екатерина Бывшова
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Одна звезда за персонал. На кассе именно в этом филиале работница хамит!! Несколько лет посещала вкус вилл ежедневно в мкр Митино, и ни одной претензии к работе персонала или к магазину. Но здесь - каждый визит сопровождается ужасным настроением, благодаря сотруднице магазина. Больше в этот филиал не приду, хоть и рядом с домом. Лучше прогуляюсь подальше, но выйду с хорошим настроением.