VkusVill

Rating 4.3
386 ratings
Rate this place

108 reviews

Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Не понимаю оснований людей для негативных отзывов ниже. Отличный, чистый магазин, приветливая женщина на кассе, отзывчивая! Большой ассортимент, всё свежее, красиво разложенное)
1
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
В магазине постоянно грязно, коробки, тележки с товаром, который должен храниться в холодильнике. Полный хаус. Продавцов много, но толку от них никакого. Постоянно тусуются в кассовой зоне обсуждая свои личные проблемы. Ведут себя как на базаре разговаривают громко, не стесняясь покупателей. На полках бардак. Особенно там где зелёные ценники. Данный товар высыпан в кучу, чтобы что-то выбрать, приходиться весь товар перебрать. Ну и конечно грубое отношение к покупателям. Вежливость отсутствует полностью.
2
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Добрый день. Я частый покупатель ВВ. В основном пользуюсь доставкой,все привозят быстро,все свежее спасибо курьерам. Но,бывает захожу и сама,магазин рядом с домом.Недавно была в магазине по адресу Герцена 12,отвратительный персонал,хамки редкостные за кассой стоят. В зале вопрос задашь всегда чуть ли не на три веселых посылают,никакой доброжелательности,всегда сквозь зубы отвечают. Давно хотела оставить отзыв,но все никак руки не доходили. Больше в данный магазин не зайду и доставку с этого магазина делать не буду. Надеюсь руководство увидет мой отзыв,половину штата точно под замену. Такими темпами никто ходить не будет! Герцена 12,отвратительный обслуживающий персонал. Позор вам!!!
7
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Захожу за тимьяном к рыбе. Далее диалог. П-продавец. П: ЧОО вы ищите? Я: Здравствуйте, можете подсказать где у вас находится тимьян? П: ЧОО это за тимьян? П:(спрашивает у другого продавца) Чо это за тимьян? П2(продавец2): пусть поищет, где сухие приправы (Я ищу, но его там нет) Я: У вас есть веточки тимьяна? П: Чо за веточки? У нас никаких веточек никогда не бывает. На месте продавщицы любой другой провалился бы от стыда, а ей нормально. Не знать такую приправу, как тимьян и работать в продуктовом магазине это сильно. Магазин типа сельпо. Нехорошие ощущения, после его посещения. В "ДА" выбор намного больше. И тимьян там бывает, но только в этот день не было.
2
Level 17 Local Expert
October 15, 2022
Люблю сеть магазинов ВкусВилл. Доставка бесплатная, большой выбор продуктов на любой вкус, Покупаю здесь продукты с первых дней открытия магазина. Всегда вежливый персонал, который и посоветуют и помогут быстро оплатить на кассе самообслуживания и конечно мастерски уложат большую картину с продуктами в маленький пакет:) Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Хожу в этот магащин на остоянной основе, но в последнее время очень не нравиться, что продавцы отправляют на кассу самообслуживания. Мне это крайне не удобно, так как беру много товара, а места там очень мало. Продавцы не приветливые. Ругаються, в прямом смысле этого слова, когда подходишь на кассу, а у тебя расчет по б/н. Как это так, налички не хватило 🤦‍♀️ В пятерочке в плане обслуживания реально получше .
3
Level 10 Local Expert
August 11, 2024
Ужасное отношение продавцов , особенно одна в очках хамка кричащая с короткой стрижкой . А переоценку товара делает только после того ,как себе выберут и переоценят ... А потом покупателям выкладывают остатки
1
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Несколько лет хожу сюда в магазин. Но в последнее время Вкусвилл начинает скатываться в сторону "дорогой пятерочки". Удобен в плане доставки, собирают всегда быстро, везут долго (но это объяснимо, заказов очень много). Руководство своих сотрудников явно не ценит и не поощряет, а ведь они весь день выполняют большую многозадачную работу. Никогда не видела, чтобы продавцы без дела стояли: постоянно заняты сборкой заказов, обзвоном покупателей, постоянно бегают от полок к складу, проверяют дату продукции. Бегают как белки, никто ничего не успевает. Магазин маленький, места мало, утром вообще лучше не ходить, так как начинается разгрузка продуктов и покупатель уже не может нормально и спокойно походить по магазину, так как она просто не пролезет между коробками.
2
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Я не сторонник здорового питания ,но могу и люблю побаловать себя вкусненькое и фирменным товаром ,народ любит этот магазин ,продавцы молодцы
3
1
Level 13 Local Expert
August 16, 2023
Много чего вкусного можно попробовать ) , очень вкусные тортики морковный особенно , много фруктов , много новинок можно попробовать что то новенького:)
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Заказала доставку, завзвонил незнакомый номер - ответила 🙃 в ответ молчание, жду когда представятся, ничего. Проверила номер- яндекс еда 😏 неужели нельзя сразу представить магазин и сказать всё, что нужно. Перезвонили, ответила. На фоне орут , что говорит девушка конкретно мне - не понятно. Зато прекрасно слышно задний фон, ужас!!! И еще дерзят по типу «давайте быстрее, время идет», я уже не выдержала сказала, что слышу как орут на фоне, а не саму девушку. В ответ девушка виновато сказала, что да, у них громко и попросила коллег вести себя потише. Я так и не поняла что было с позицией заказа, вроде как по срокам годности проблема была и было предложено заменить, я отказалась. Меня так разозлил ор ее коллег и неудобство в разговоре, что есть , то что привезли уже нет настроения!!!!
3
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Персонал вежливый, приветливый. Качество товара отличное, выбор большой, есть кассы самообслуживания,есть доставка, доставка бесплатная.
Level 11 Local Expert
August 28, 2021
Очень хорошая точка для магазина! Рядом ж.д.станция Павловский Посад! По пути можно зайти и купить продукты! Овощи и фрукты - отборные, красиво вылажены.Молочные продукты - очень и очень аппетитные! Очень отличаются от продукции в '5'-ке! Совсем поставщики другие!очень все разложено доступно на уровне глаз! Даже ягоды в большом ассортименте: брусника свежая? Смородина красная, все в небольших упаковках доступных по цене, и не надо идти на рынок за брусникой? А все купить в этом магазине.Спасибо! Продавцы и кассиры очень доброжелательны! Желаем процветания магазину!
1
4
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
Стандартный ВВ. Продукты свежие, продавцы приветливые, цены не низкие, как и во всех ВВ. Качество не отличается ни в Москве, ни в П.Посаде. И это радует.
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
В заказ не положили мороженое , перезваниваю - бросают трубки
2
2
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Добрый день. Надеюсь, что руководство мониторит отзывы и наконец-то в магазине будет порядок. А теперь поподробнее: 1. В магазине ужасно грязно! Везде! Начиная от входа, заканчивая полками с продуктами. Особенно, что меня приводит в шок, это то, что пока персонал разбирает продукты, они лежат на полу! НА ГРЯЗНОМ ПОЛУ!!!! (чуть ли не в слякоти!) 2. Все железные(большие) тележки для посетителей заняты под нужды персонала. (Они там оставляют товар со скидками или то, что еще не на витрине, заказы на доставку и самовывоз). 3. Я удивляюсь этому в каждом магазине ВкусВилл - Вы зачем делаете кассы самообслуживания и сами же их занимаете для оформления самовывоза/доставки? Кассы обычные свободные, так нет, им же нужно пробивать на кассе самообслуживания, чтоб все остальные стояли в очередях и ждали. 4. Персонал невежливый. Называется «будь благодарен, что тебя прямым текстом не послали». 5. Персонал при раскладке товара максимально неаккуратно все делает. А именно: мужчина раскладывает товар, он падает на грязный пол и ему все равно, пока не образуется куча товара у него в ногах, он его не поднимает. 6. Много просроченного товара на полках магазина. Я так понимаю, что с отслеживаем сроков годности больше проблемы. Цены в магазинах нехило завышены, так сделайте же достойный магазин и достойное обслуживание!
3
Level 16 Local Expert
June 11, 2022
Уютно, чисто, хороший ассортимент. Очень люблю покупать клубнику в этом магазине, очень вкусная . Так же есть действительно качественные продукты в ассортименте.
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Хожу в основном за молочной продукцией и некоторыми фруктами. В целом, не восторг, то карты не принимают, то наоборот наличные,. Непонятно, как ассортимент подбирается, одни продукты всегда быстро заканчиваются, другие вечно лежат, ждут уценки.. Самое неприятное, что прямо сказать, заставляют ждать в очереди, что-то всё перебирают, раскладывают, а люди в очереди стоят..
1
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Как обычно сервис на хорошем уровне! Продукты вкусные! Все свежее и персонал приветливый. Спасибо.
2
Level 22 Local Expert
February 22, 2023
Добрый день! Я постоянный покупатель вашего магазина! Бывала во многих магазинах вашей сети. И очень мне нравится ваша продукция , ваша политика )) но К сожалению в Павловском посаде магазин не радует, сколько раз захожу одно и тоже: вечно недовольные лица продавцов, не хамят , но разговаривают и обращаются с клиентами ужасно, пренебрежительно! Есть с чем сравнить , какое обслуживание в других магазинах вашей сети. В магазине как будто товар навален на полках , как-то все безобразно. Переодически продавец отправляет с кассы на кассу самообслуживания, все пробивает , но пакет не собирает, оставляет для оплаты клиента одного , что очень неудобно! В целом впечатление от магазина очень не хорошее. Стараюсь заказывать доставки тк неприятно посещение этого магазина.
4
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Я не понимаю зачем в магазине держать таких орущих продавцов. Продавец очень ярко накрашенная женщина с короткой стрижкой, светлые волосы. ( старший продавец молочного отдела) орала ( как на базарном рынке) на своего же подчиненного. Ужасно было все это слушать, так как со мной был маленький ребёнок. Не хотеться возвращаться в этот магазин.
3
1
Level 9 Local Expert
March 13
Весь ассортимент присутствует
Level 4 Local Expert
September 1, 2024
Неопрятно. Товар валяется на полках- сложно сориентироваться , непонятно, где какие ценники
1
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Отличный магазин с большим выбором продуктов. Нравится что есть что-то из готовых блюд, часто выручает в обеденное время на работе.
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Отличный магазин , блестящий персонал , дружелюбные курьеры 👍
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
По отношению от кассира (посещала магазин 11.12.2022) могу сказать то, что было ощущение, будто попала в советский универсам. Женщина разговаривала так, будто все вокруг неё не люди, а непонятно кто. Отвратительное отношение от этого кассира, желания ходить в данный магазин нет. К милой молодой девушке, которая стояла за соседней кассой претензий нет, она всегда поможет, подскажет.
5
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
Хороший чистый магазин! Все продукты свежие и хорошего качества! Рекомендую для посещения и покупки индивидуальных товаров, которых не найти в "Пятерочке " или "Магните "👍
1
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал,все отлично!
1
Level 8 Local Expert
November 11, 2022
Хлеб обычно 2-3 дневной давности. Ну и очередной раз покупал продукты 04.06.2022 в 12.20. На кассе произошла комфликтная ситуация с кассиром из-за неверного ценника: "Я могу Вам пробить по другой. Ценники не успели поменять...". И все это с такой негативной интонацией, как будто во всем я виноват. Ушел без покупок, оставил все на кассе. А супруга мне еще говорит: "Вроде приличный магазин, а работают, как на рынке".
3
1
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Удобное расположение. Всё свежее, очень вкусное и хорошего качество. Очень вежливые и внимательные продавцы. Спасибо всем.
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Здравствуйте, любим сеть «вкусвилл», но объясните, что у вас не так с персоналом? Все как на подбор хамоватые, наглые. Вы кастинг какой проводите специальный? Никто никогда не здоровается, у кассы можно простоять довольно долго , пока продавщицы наговорятся между собой и обратят на тебя свой взор, в котором читается посыл куда подальше. Вы там совсем чтоли? Вроде взрослые женщины, а стыдно за вас мне🤦🏻‍♀️Прошу принять меры и напомнить как надо себя вести! Павловский посад , герцена 12!
5
Level 14 Local Expert
August 1, 2022
Персонал отличный, продукция качественная, выбор товаров хотелось бы побольше,в магазине чисто.
3
Level 2 Local Expert
February 6, 2021
Наполнение магазина(продукты) в целом вкусные и качественные, но обслуживание и техническое оснащение (если верить продавцам) оставляет желать лучшего, при попытки заказать сбор заказа через интернет( в приложении) ,ни разу так мне его не собрали, первый раз позвонили и сказали что в 20 00 заказы они не собирают, второй раз сделав заказ в 10 18, в 11 30 в статусе заказа ещё даже сбор не начался, плюнул поехал, сам купил, я в основном беру куллинарию и очень частой проблемой является, что в приложении товар есть в наличии, а по факту его нет, это объясняют сбоем, особенно часто так бывает вечером, плюс людям часто не проходит скидка и прочее (у меня такого не было) но по этому поводу, постоянно, кто-то ругается в магазине, причём на кассе самообслуживания все работает.надеюсь что технические проблемы будут устранены, а персонал будет порасторопнее.
5
Level 28 Local Expert
November 9, 2022
Не дотягивает по качеству обслуживания до уровня столичных магазинов. Над этим надо работать. Поэтому тройка не более. Надо бы им подтянуть . А ассортимент обычный
1
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Если не заплатил за экспресс доставку дополнительные 150₽ то её можно ждать к следующей жизни.
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Ужасное обслуживание, оплата не проходит, скандальные сотрудники
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Отличный магазин! Всегда свежие продукты и вежливый персонал.
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Сделала заказ на доставку .Прождала 2.5 часа, в итоге ,сказали машину еще не нашли,ждите ещё 40-60 минут. Не рекомендую оформлять доставку во Вкусс Вилле
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Очень приятные девушки на кассе, доброжелательные. Хотелось бы найти у нигири, но не нашла. Хотя общее впечатление от магазина хорошее)
3
Level 17 Local Expert
July 28, 2022
Вход в магазин неудобный-высокий порог,отколота плитка,можно споткнуться.Цены заоблачные,я бы сказал «московские».Для нашего города неактуально.Ассортимент продуктов «здорового питания»,лежащих на полках,в других магазинах можно найти дешевле,причём в половину от ихней цены.Продавцов там три человека у кассы,что они там делают не понятно,да и ещё курить бегаю на углу магазина постоянно.В магазине чисто,работает кондей.Парковка общая с соседнем магазином.
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
Хороший магазинчик
1
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
К магазину и качеству товара претензий нет! Но отношение к покупателям некоторых сотрудников оставляет желать лучшего! Ничего толком не могут объяснить, складывается впечатление ,что они сами не знают ничего! Да ещё и такую "морду" сделают......отбивает все желание идти в магазин снова!
3
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2020
Отличный магазин . Все на своём месте . Проходы широкие , с коляской удобно . Но сам вход с коляской не удобен . Самостоятельно зайти и держать дверь очень сложно. Отломился от коляски подстаканник за 1600₽- зажало его под дверную дугообразную ручку.
2
1
Level 13 Local Expert
February 14, 2023
Есть что выбрать, манго очень вкусный, много что ещё берем только в этом магазине
2
Level 15 Local Expert
January 16, 2022
Сотрудники вежливые и доброжелательные, в целом приятный магазин, всегда чисто, полки не пустые. Единственное, что всего лишь одна касса самообслуживания, минимально нужно хотя бы 2, но это уже мелочи.
1
1
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
Любимый магазин! Все всегда свежее и качественное
3
Level 11 Local Expert
November 3, 2021
Магазин очень хороший! Продавцы вежливые! Товар просто супер! В городе самый лучший и магазин и товар!
1
Level 21 Local Expert
December 2, 2021
Стояла долго у кассы,женщин много,а касса одна работает,первая касса к выходу пустая,женщина рядом сидит и не обслуживает,вторая касса написано не обслуживает,в общем они поругались друг на друга и меня таки отпустили.
1
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Хороший персонал, удобное расположение, есть доставка
Level 10 Local Expert
December 9, 2021
Магазин хороший, но помещение маленькое, ассортимент товара маленький хочется желать лучшего, очень мало товара по здоровому питанию
1