Vkusvill

Rating 4.5
480 ratings
Rate this place

177 reviews

Level 4 Local Expert
January 7
Большой магазин с хорошим ассортиментом. В основном всё чётко: товары, заказы, доставка. Но бывают и "косяки": некоторые сотрудники, мягко говоря, не всегда приветливы, иногда забудут поставить заказ в холодильник и т.д.
Level 12 Local Expert
July 23, 2024
Большой и хороший магазин данной сети. Отличный ассортимент товаров. В Белозерском единственный магазин Вкус Вил. Отзывчивый персонал. Чисто.
1
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Отличный магазин! Наверное один из самых больших магазинов ВВ в районе. Большой выбор товаров, всё свежее, на любой вкус.
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Вкусвилл в целом хороший, ассортимент, чистота, свежесть. Единственное, кондиционер летом так охлаждает зал, что нужно с собой что-то теплое брать. Если заходишь в футболке, стараешь быстро взять за чем пришел и бежать оттуда, потому что может продуть. Температура, как в супермаркетах в холодильных зонах, только там жилетки теплые на входе висят, а здесь не висят)
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Очень нравится данный магазин. Часто посещаю и оформляю доставку. Приветливые, готовые всегда помочь с выбором продавцы. Продукты свежие и отличного качества. Летом там как в раю) всегда работает кондиционер. Рекомендую к посещению.
3
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Хороший магазин. Проводя много времени вне Москвы, иногда оформляем доставку из этого магазина по Воскресенскому району. Очень удобно! В сам магазин тоже заезжаем. Отзывчивые сотрудники, хороший ассортимент. Только летом в магазине холодно из-за работающих кондиционеров, для продуктов это хорошо, а для посетителей не очень, лучше одеться потеплее :-)
3
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Здравствуйте, Магазин +, Персонал +, Цены -, Чистота +, Продукты +, Сделайте пожалуйста цены дешевле.
Level 17 Local Expert
August 13, 2024
Огромный вкусвилл. Остальное как везде. Чисто, комфортно, вкусно.
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Идеальный магазин, все товары качественные, продукты вкусные, свежие. Продавцы вежливые, настоящие проффесионалы своего дела. Очень хороший магазин!!!! Всегда приятно заходить за продуктами и товарами!!!
3
Level 9 Local Expert
July 12, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, при личном посещении обнаружил, что много товаров которые в Москве можно заказать только через доставку есть в наличии. Просторно и понятно,где что находится. Также порадовала работа персонала, всё быстро и качественно .МОЛОДЦЫ
1
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Большой, чистый, магазин. Большой ассортимент товаров. Продукты, полуфабрикаты, готовая еда. Товары первой необходимости, бытовая химия, средства личной гигиены. Есть кассы самообслуживания. Есть доставка. Существует система скидок и акции.
3
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Отличный магазин. Большой, уютный, вежливый персонал. Хороший набор продуктов. Однозначно заеду ещё.
1
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Очень чисто и аккуратно, хороший выбор всего необходимого, никогда нет просроченного товара, на продуктах с подходящими сроками всегда скидка, очень вежливые и внимательные продавцы.
3
2
Level 12 Local Expert
June 27, 2024
Магазин длинный как коридор, не очень удобно, если в проходе стоят коробки, то проходить сложно. Ассортимент хороший.
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Я так поняла, что за курьеров ВВ ответственности не несёт. Что хотят, то творят. Опоздание стало нормой. Однажды один из этих живчиков вообще без объяснений сдал заказ назад в магазин почему то, то есть это не тот случай, что нас дома не было, он так и не выдвигался в нашу сторону. Он его сдал и никто нас не оповестил, пока не увидела статус в приложении. Причины нам объяснить отказались. Гадко. Весь основной расход семьи на продукты питания и не только мы постоянно делаем в этой сети магазинов и при этом такое свинское отношение.
1
2
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Хороший выбор в магазине, все свежее и в большом ассортименте! Приятные и приветливые продавцы!) В доставках всегда качественные продукты, сама доставка быстрая.
2
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
От небольшого ларька-магазинчика, до современного торгового зала. Магазин стал большим, удобным, оснащенным. Есть услуга доставки, но сканеры самообслуживания желают лучшего в работе (постоянно зависают), а персонал занят фасовкой и раскладкой товара.
3
Level 19 Local Expert
September 14, 2023
Отличный магазин, всегда вкусные и свежие продукты! Удобное расположение, есть парковка. Есть доставка на дом продуктов. Вежливый персонал, чисто и уютно!
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
К товарам притензий нет, все свежее и большой выбор. Но несколько раз одна и та же продавец вела себя, мягко говоря, невежливо. Когда вижу ее смену - ухожу.
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Большой удобный магазин, но холодно жуть! С ребенком летом не зайти. Все сотрудники одеты как зимой, но вот посетителям не очень комфортно в таком конкретном холодильнике находиться.
1
2
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Большой выбор продуктов, большой ассортимент. Продукты качественные и вкусные. Вся семья довольна.
3
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
После смены сотрудников магазин стал не тот, постоянно какой то хаос, в торговом зале вечно куча неразобранного товара, персонал в основной своей массе какой то злой, нет желания приходить, вынуждение расплаты на кассах самообслуживания доходит до абсурда, к ним очередь , а обычные кассы с кассиром стоят пустые и не обслуживают клиентов, это крах
2
2
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Курьер подъехал к дому и позвонил по номеру моему папе, который был не в курсе моего заказа, Через 5 минут я перезвонила курьеру (есть распечатка звонков, что с момента его звонка и моего перезвона прошло 5!!! минут), на что курьер мне ответил, что он не собирается ко мне второй раз ЕЗДИТЬ БЕСПЛАТНО и я могу забрать свой заказ в магазине!. Этот торт мне нужен был утром в 8-30 в сад на подарок, о чем я и курьеру сообщила и в комментариях писала, но курьера это не волновало, он УПЕРСЯ, что не повезет заказ. НО, если бы он мне позвонил заранее, за 5-10 минут до приезда, как обычно делают все курьеры, этой ситуации бы не возникло!!!!. Я два раза (в 19-30 и 20-30) звонила на горячую линию ВВ уточнить привезут ли мне заказ, но в итоге курьер в 21-00 сдал его обратно в магазин. У моего ребенка было в тот день день рождения и я не могла бросив гостей ехать за тортом. Если не хотите остаться без заказа - лучше не связывайтесь с этой конторой. На след день директор магазина мне сказала, что она курьерами не руководит, короче, курьеры ведут себя как хотят!!!
4
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Хороший магазин с качественным товарами вежливыми продавцами есть кассы самообслуживания поэтому очередей никогда нет. Всегда в продаже есть свежие овощи
3
Level 22 Local Expert
April 22, 2022
Большой магазин. Очень удобно всего два ряда. Это просто супер. Есть детские тележки. Единственное с парковкой в будни проблема но я не местная может чего не знаю.
3
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Этот магазин я открыла для себя год назад. Всегда свежие продукты,огромный выбор и есть кассы самообслуживания. Очень удобно
3
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
Быстрое и внимательное обслуживание. Доставка работает отлично! В магазине чисто, продукты свежие.
2
Level 7 Local Expert
December 23, 2021
Очень нравится! Прекрасное качество продуктов и прекрасное обслуживание! Продуманная, очень привлекательная система скидок, в результате которой можно купить продукты по доступной цене, несмотря на то что магазин не из дешёвых.
3
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Отвратительный сервис, никому не советую. На кассе вечные очереди, хамское поведение сотрудников, вышестоящее руководство всегда бездействует - на клиентов видимо плевать. В зале постоянно какой-то срач, ценники не соответствуют, лежат продукты с истекшим сроком годности, рядом с детским питанием огромный слой пыли, который не протирали наверное год! Как не обратишься за помощью - никто не знает где что находится и куда переставили. Не знаю как так можно запустить магазин. Являюсь постоянным клиентом много лет, но больше закупаться здесь не буду. На месте руководства я бы провела служебное разбирательство, т.к. всему персоналу абсолютно наплевать на клиентский сервис! Везде напишу негативные отзывы, чтобы люди знали что из себя представляет вкус вилл.
2
7
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Всегда беру товары со скидкой. Надо их сразу в "дело". Бывают не свежие. Но, однажды ,возвратила несвежие помидоры,взяли назад и извинились. Это радует. Но не удобно , что переехали через дорогу! Из-за этого реже их посещаю. Не по дороге получается. Зато деньги стали экономиться!😉
3
1
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Вежливый персонал, чисто в магазине, нет просрочек, хороший выбор товара
3
Level 9 Local Expert
June 7, 2022
сеть магазинов мне очень нравится, приличный магазин, приятно что в белоозерске есть такой, к сожалению есть вопросы к персоналу, используют повторно одноразовую тару для упаковки. п.с. Директор, проведите беседу с сотрудниками, ваши сотрудники портят репутацию достойному магазину !
4
Level 11 Local Expert
December 15, 2024
Мне всё нравится.
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Отличный магазин
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Ужасные сотрудники на кассе. При оплате диктовала номер телефона, так как скидочной карты с собой не было. Кассир не услышала с первого раза и очень грубо попросила повторить, в конце добавила «кашу по утрам надо есть, что бы силы были разговаривать». Больше по этому адресу не пойду. Такого отношения нигде не встречала, разве что на рынке..
7
7
Level 5 Local Expert
December 30, 2019
Магазин очень классный, все чистенько, убрано, дороговато конечно, но есть и дешёвый товар, мне нравиться. Одно большое но, прихожу утром, и вижу как женщины таскают тяжести, коробки молока, овощи, фрукты мешками, чтобы побыстрее все расчистить, мне жалко их, смотрю и понимаю что политика именно к сотрудникам, как к рабам, так как этим людям 12-14 часов стоять, а ответственной или ответственному плевать, ни какого уважинея к человеческому труду, а видь там женщины в возрасте, или с травмами. Хоть бы стулья на кассах поставили.
7
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Пользуюсь вообще только ВкусВилл. Доставка ВСЕГДА в срок. Отличное качество. Всегда при сборе заказа звонят и выясняют все спорные вопросы (например, звонили, спрашивали: если апельсины очень большие по размеру - не смущается ли это меня?).
4
Level 10 Local Expert
May 5, 2023
Очень хороший свежий магазин. Такие в Москве редко вчтретишь
3
Level 15 Local Expert
July 30, 2023
Большой магазин с неплохим выбором продуктов
1
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
В последнее время очень часто пользуюсь доставкой. До переезда заказ доставляли в течении часа. Сейчас сильно задерживают, в положенные 2 часа ни разу не уложились, если кому-то принципиально к определенному времени, заказывайте не менее чем за три , а то и 4 часа. Но из плюсов, ассортимент значительно вырос, на мой взгляд. Отдельная благодарность персоналу, обязательно позвонят, уточнят, спросят, нужна ли замена, если по каким-то причинам товара не оказалось в нужном количестве , сроки проверят. Спасибо за отзывчивость )))
4
1
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Второй раз заказываю и второй раз вовремя доставить не могут. «Нет свободных курьеров». Ну значит надо директора магазина менять, раз не в состоянии распределить корректно нагрузку персонала и обеспечить соблюдение оферты: доставки за 2 часа. При этом даже не в состоянии обозначить примерное время задержки.
2
5
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Сделала заказ на дачу в 10 утра Долго кормили извинениями и в 16.00 мне наконец сказали, что курьер задерживается ЕЩЁ на 40 минут Зачем вводить людей в заблуждение, что вы способны доставить заказ, если прошло уже 6 часов! а курьера ещё нет? Верните деньги!!!! Отвратительный сервис Совсем не советую
1
5
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
На кассе много народа,отпускают медленно,при этом второй кассир находился рядом.
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Заказывала доставку на дом, привезли растаявшее мороженое и овощи в ужасном состоянии. В магазине сотрудники вечно с недовольным лицом, находится там крайне неприятно. Будто к ним домой приперлась
2
5
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Купил цыпленка по 506 рублей за кило... принес домой, оказался тухлый :( Срок годности еще не закончился. Попробую получить деньги обратно, но я остался сегодня без ужина :( Хоть бы смотрели, чего продают за такие деньги.
1
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Сборка заказов и служба доставки в этом магазине практически не работают. Сталкиваюсь с этим не первый раз, и на протяжении полугода ничего не меняется. Сегодня заказ был сделан в 14-46. Обещанное время доставки - 16-46. Тем не менее, заказ был собран только в 18-00. Курьеру его даже не передали. Как мило выразились в службе поддержки - оператор 4017 - директор курьера "не смогла найти". Этим все и ограничилось. В том числе и "поддержка" горячей линии. А заказ так и не привезли.
1
3
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Хороший, удобный, чистенький магазин.
3
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Отвратительная доставка. Задержка оплаченного заказа более, чем на 47 часов (заказ так и не был доставлен). Это является грубым нарушением условий публичной оферты. Ожидая заказ, я была вынуждена купить в другом розничном магазине некоторые позиции, что подтверждается кассовым чеком. На основании п.5.3.2., п.6.4.3. публичной оферты АО Вкусвилл, а также на основании положений Закона о защите прав потребителей требую возмещения денежных средств в российских рублях​ за недоставленный в срок​ заказ в размере​ 1968 рублей 52 копейки в двойном размере, а также возмещения моей вынужденной покупки в другом розничном магазине в размере 349 рублей 97 копеек, общей суммой 4 287 рублей 01 копейка в течение трех дней со дня получения данного требования.
2
5
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Хороший магазин Отличный персонал Всегда помогут найти , что Вам надо
3
Level 6 Local Expert
November 13, 2021
Никому не советую связываться с доставкой из этого магазина. При заказе доставку обещали в течение 2 часов. Заказ я сделала в 10 утра. В 17:00 позвонила на горячую линию, гле мне обещали привезти заказ минут через 15. В 18:30 обратилась на горячую линию повторно, мой заказ еще не был передан курьеру. В итоге, заказ я отменила. Больше в эту шарашкину контору ни ногой!
3
4