Vl-broker
144 reviews
August 25, 2024
Работал с данным брокером , делали таможенное оформление и все процедуры по приходу авто из Японии.
Хочу выразить огромную благодарность компании и в частности менеджеру Нине! Всегда была на связи, отвечала на все вопросы , даже по началу глупые , потому что первый раз с этим столкнулся .
Всё рассказала, объяснила , все этапы работы , как и что будет происходить , полностью проинформировала о примерных сроках и стоимости , оперативно сообщала обо всех нюансах .
Также когда прилетел во Владивосток за машиной и зашел в офис вл брокера очень порадовал позитивный настрой девушек и удобное расположение офиса компании, находятся на самом морском вокзале в центре города , куда прямо из аэропорта едет аэроэкспресс ! В общем от этой организации остались только положительные эмоции, никаких проблем не возникло! В след раз обязательно буду через них таможить авто и буду рекомендовать друзьям и знакомым !
2
December 10, 2024
Работаю с ними уже продолжительное время . Всегда все на высоте. Хотелось бы отдельно отметить Александру. Огромное ей спасибо. Не раз выручала меня.Дружелюбный и отзывчивый персонал, что в наше время большая редкость. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, а Влб брокеру процветания. Спасибо вам за вашу работу
1
December 9, 2024
Отличная компания, работаю с влб более 3х лет. Очень довольна, качественно и оперативно. Стоимость адекватная.
Мой менеджер Алексанра всегда быстро отвечает на мои вопросы, спасибо ей за это огромное! Продолжайте в том же духе !!!
1
December 17, 2024
Отличная компания! Обратился по совету коллеги в эту организацию, посоветовал он обратится сразу к менеджеру Саше и не зря! Только положительные эмоции от сотрудничества! Всегда поможет, ответит, расскажет! Да и цена за услугу очень приятная! Доволен как слон, машину растаможили за 4 дня. С наступающим ребят и удачи в их нелёгком деле. Саше отдельное спасибо :)
December 12, 2024
Пожалуй одна из лучших брокерских компаний. Менеджера и логисты всегда на связи. Оперативно решаются все моменты.
Отдельный респект и огромная благодарность менеджеру Веронике , которая 24/7 на связи и оперативно решает вопросы )
1
September 11, 2024
ДОСТОИНСТВА:
* менеджеры компании всегда на связи в рабочее время, для этого им не обязательно звонить, они отвечают в мессенджерах - очень удобно.
* функциональный личный кабинет на сайте, в котором можно отслеживать процедуру таможенного оформления онлайн по этапам.
* широкий интерфейс работы в телеграмм, в том числе отличный чат и функциональный бот - выгодно выделяет компанию среди конкурентов.
* достойный уровень образовательной работы с клиентами - видео с инструкциями и освещением основных моментов ВЭД на всех видео платформах.
НЕДОСТАТКИ:
Не могу сказать, что здесь будут недостатки, я бы их назвал нюансами работы, которые желаю исправить компании, для того чтобы вообще не оставалось вопросов по поводу качества работы компании.
* в самом начале сотрудничества обращался к менеджеру Александре с вопросом по поводу даты выпуска автомобиля, возможно она не должна была, но пообещала помочь, отправила, по ее словам, запрос и пропала. Я из скромности не стал переспрашивать в последующие дни, отработал запрос в другом месте.
* следующий момент был по окончанию процедуры таможенного оформления автомобиля. Мне отправили расчетный лист без суммы перестоя, по прибытию в офис оказалось, что перестой все-таки имеется, небольшой, но его нужно оплатить - не критично, но неприятно.
* чаще всего сотрудники компании отвечают на любые вопросы, что компания несет ответственность только за правильный сбор и подачу документов в таможню, все остальное (задержки в работе лаборатории, перестой на свх, пропажа имущества из автомобиля) не их зона ответственности. Сложно не согласиться с этими утверждениями, но для компании которая берет за свои услуги, примерно, на 15-25% больше конкурентов на рынке это выглядит странным, в глазах клиента.
КОММЕНТАРИЙ:
В целом компания оставила положительные впечатления, мог бы рекомендовать пользоваться услугами ВЛ-Брокер.
При формировании заявки и в дальнейшем контактировал с менеджером Вероникой, благодарю ее за работу. На свои вопросы получал быстрые ответы. Вероника без лишних напоминаний держала в курсе этапов таможенного оформления, запрашивала, либо направляла необходимые документы.
Из пожеланий к компании:
* либо уменьшить стоимость услуг, либо чуть-чуть подтянуть слабые места, в таком случае вопросов к работе компании не останется совсем.
* если такое возможно, то проработать вопросы взаимодействия со сторонними организациями (свх, лаборатории), чтобы компания могла быть уверенной в самом высоком качестве оказываемых услуг и гарантировала уровень работы названных выше сторонних организаций для своих клиентов.
1
December 12, 2024
Всех приветствую. Хочу отставить отзыв о первом взаимодействии с этиим брокером. Если вкратце, то 5 из 5!!!
Отличный уровень сервиса и поддержка интересов клиента, все делается оперативно, без каких-либо «специальных» задержек👍
Отдельно хотел бы выделить менеджера Анастасию - всегда на связи, отвечает конструктивно даже на самые «глупые» мои вопросы😁 и общение не просто механическое «да, нет, не знаю», а присутствует обычное человеческое приятное общение в рабочем процессе.
Еще хотел бы вылелить и поблагодарить перегонщика Вячеслава💪 в тандеме с Анастасией, с помощью смекалки и находчивости Вячеслав и Анастасия решили один нестандартный и важный вопрос в моем случае 😉 За что им я очень благодарен!
Могу смело рекомендовать эту компанию для решения любых таможенных вопросов👍👍👍
1
December 20, 2024
Обращался в данную компанию и остался доволен, в частности хочу поблагодарить менеджера Александру, всегда была на связи и сопровождала на всех этапах, подробно отвечала на все вопросы и давала подробные инструкции. Можно не переживать и спокойно обращаться в данную компанию, вам тут точно помогут! Спасибо VL-Broker , сотрудничеством остался доволен!
December 21, 2024
Работаю с вл с 23 года, оказывались услуги таможенного оформления по более 10 автомобилям, всегда все быстро, просто, прозрачно. Параллельно работал с другими брокерами, но почувствовал разницу и о кинул альтернативные варианты. Работал с разными сотрудниками, все на высоте, последнее время работаю постоянно с Александрой, всегда на связи, всегда подскажет, в общем рекомендую!
December 20, 2024
Профессионалы своего дела. Качественно выполняют работу. Отдельная благодарность Александре-отзывчивый менеджер , ответит на любые вопросы и всегда поможет.
Успехов и процветания!
December 16, 2024
Пользуюсь услугами компании VL broker уже не первый год. Очень доволен работой всей команды в целом,а так же специалиста Вероники. Проффесионал свлего дела,всегда на связи,помогала решить вопросы. Очень приятная девушка.
Компанию однозначно рекомендую к сотрудничеству!
December 11, 2024
Всем доброго времени суток, хочу поблагодарить VL за хорошую и качественную работу.приятно работать с профессиональными людьми,особенно с Александрой приятная и отзывчивая сотрудница.
1
December 17, 2024
Работаю с компанией VL BROKER 1 год
За этот период сотрудничества остался очень доволен данной организацией
Сотрудники всегда на связи ,всегда вежливы и терпеливы
Особенно хочу отметить менеджера Александру,больше вего взаимодействую с ней.Очень хороший специалист 👍
January 6
Считаю VL-Broker лучшими во Владивостоке. Находятся в здании морского вокзала, первые от входа, хорошие отзывы людей и очень информативный сайт, все подробно рассказывают на своем rutube канале.
Таможил авто из Кореи. Буду обращаться сново
1
November 18, 2024
Быстрые ответы на вопросы. Прозрачный расчет. И самое главное быстрая и грамотная подача заявок в ФТС, что способствует быстрому выпуску авто с СВХ. Отдельное спасибо Веронике 🤝 Приятно с вами работать.
1
December 28, 2024
Рекомендую обращаться за услугой растаможки авто в эту компанию, а именно к Анастасии. Хочу отметить клиентоориентированность, подробные и понятные инструкции, оперативные консультации и решения вопросов. Все четко и в срок.
1
September 4, 2024
Данного брокера мне порекомендовала крупная японская компания, акрекдитованная на автоаукционах Японии. Рассматривались и другие брокеры Владивостока, но остановился на ВЛ-Брокер. Наличие постоянной связи (хотя я с Москвы и разница в 6 часов та ещё задачка). Только они дали четкую и достоверную инфу по растаможке моего "микроба" (приобретал минибус Мазда "Скрум"). Ну и рекомендации Японской компании тоже весьма весомый аргумент.В результате "микроб" прошел растаможку четко в сроки без единого дня простоя на СВХ. По моей просьбе ВЛ-Брокер решили вопрос с моей же задолженностью транспортной компании. Да и выписка ЭПТС с СБКТС тоже была получена в максимально сжатые сроки. В общем, мне осталось только оплатить в офисе компании те суммы, которые были оговорены при заключении договора и забрать машину с охраняемой стоянки. Мои самые лучшие рекомендации компании ВЛ-Брокер и искренние пожелания успехов в их профессиональной деятельности. Категорически рекомендую данного брокера
1
December 18, 2024
Таможим через ВЛБ Брокер уже 3 машину. Весь процесс оформления занимает в среднем 7-10 дней. Ребята всегда на связи и отвечают в ходе работы на все вопросы! Отдельно могу отметить менеджера Александру, т.к работал именно с ней, всегда на связи, отвечает на вопросы простым доступным языком. Огромное спасибо! Компании только процветания 👍🏽
June 27, 2024
Лучший клиентский сервис на Дальнем Востоке. Вся работа делается качественно и в срок. Хороший офис с удобным расположением, приятный персонал, хорошая стоянка для растаможенных авто. Сайт с личным кабинетом, личный менеджер и много других плюсов. Очень доволен работой с ВЛБ и от души рекомендую.
3
1
December 10, 2024
Всё отлично! Можно смело сотрудничать! Коллектив хороший, работу свою знают, меня курирует Алеквандра (только хорошим словом могу отозваться). Всем удачи!
December 14, 2024
Комплекс услуг по таможенному оформлению - всё просто на высшем уровне! Менеджер Вероника всегда на связи, на все вопросы отвечает оперативно и по делу, вообщем сервис на 5+!
Спасибо!
1
July 26, 2024
Отличная компания, девчОнки вежливые (Веронике лайк). Сопровождение со дня обращения, все понятно обьясняют, кому тяжело даются все бюротяготы то вам сюдой, самые камни из 80-90ых меня поймут)). Выбрал компанию по отзывам. Теперь буду советовать всем.
1
December 27, 2024
Три года работаю с влб , самые лучшие ! Оперативность , стабильность, профессионализм! Отдельное спасибо
Анастасии, всегда на связи, отзывчивая, Умничка.
1
August 1, 2024
Выбирал контору по отзывам, были великолепные. А по факту собрали в принципе все возможные ошибки и недочёты, но как это и бывает у них никто виноват, или все кроме них. После оплаты услуг в кассу начинают разговаривать сквозь зубы, исчезает содержимое автомобиля, могут поцарапать кузов, обратная связь никакая. Обращаться или нет, решать вам. На 2 ГИС отзыв отправили в не влияющий на рейтинг компании, лучше бы так активно работали )
2
1
December 25, 2024
Таможу не первый авто через VL_BROKER
Всё чётко слаженно, менеджер Анастасия хороший, отзывчивый специалист компании.
Благодарю за работу!
December 26, 2024
Доьрый день. Первый раз столкунулся с таможенным оформлением, долго выбирал компанию, случайно наткнулся на чат в телеграмме VL , почитав коментарии и отзывы пользователей обратился в данную и компнию и не ошибся. Анастасия помогла разобраться во всех вопросах, всегда на связи, большое ей спасибо что терпела все мои допросы)) Рекомендую к сотрудничеству данную компанию)
September 11, 2024
Через Вл таможил первый раз, очень понравилось, все очень быстро в отличии от других брокеров, приятные менеджеры, скидки подарки, вообщем теперь только с vl
1
February 12, 2024
Несколько лет сотрудничаем👍
Очень клиентоориетированные ребята. Работу выполняют качественно и быстро, оперативно решают возникшие дополнительные вопросы от клиентов. Коллектив молодой, красивый, энергичный и достаточно опытный в таможенных делах )
2
1
July 3, 2024
В принципе работу свою делают! Но как по мне , то показалось всё очень долго, сложилось такое впечатление что как будто специально затягивают время выдачи документов на получение авто, что вследствии попадаешь на перестой нв СВХ, ни о каких 2-3 днях как в рекламе речь не идёт! Если собираетесь ехать сами на личную явку во Владивосток , то рекомендую выбрать более расторопных брокеров. С этим брокером ни кто с вами не будет заниматься индивидуально, всё как они говорят в порядке очереди. И ещё один момент, когда пришёл на СВХ получать машину то никакой очереди там я не заметил на всё про все минут 15 ушло. Хотя говорили что там очереди, а машина была уже готова к выдаче, но получил я её с перестоем. Рекомендую найти других брокеров. Да не надо ни каких проверок проводить, всё равно уже ни чего не изменить. Я просто даю субъективную оценку вашей фирмы! Вот и всё!
5
1
December 14, 2024
Категорически никому не рекомендую данного брокера! покупал авто первый раз, повелся на многочисленные хорошие отзывы.. фит gk3-1003974 клиент Ш. Павел А. Остался крайне недоволен, считаю, что из-за них потерял деньги!
Не повторяйте моих ошибок! Авто вез через компанию бизупон (Япония). Судно пришло в РФ 15 ноября. Коносаменты со слов японцев, готовы были 18 числа. Брокер пишет, что 19 числа забрал документы на авто. Возможно, никто их не торопился забирать 18 числа. ок.. судно переносилось несколько раз, ( вины брокера нет в этом), в связи с чем временная регистрация ( до 24 числа) подходила к концу. 21 числа только сотрудник брокера спросила про регистрацию, сказала, что срок подходит к концу и таможня авто не пропустит. пришлось делать заново. Хотя могли и раньше у меня узнать! непонятно, что делали эти дни сотрудники брокера! Вероятно, нахватили кучу заказов и не успевали.
Окей, после споров и разбирательств мне компенсировали 2 тысячи рублей, но попал я на куда большие деньги из-за их неторопливости! Вечером, 26 ноября, сделал новую регистрацию временную., тут же им прислал. Таможню оплатил в течение нескольких часов через Сбер 28 числа. С моей стороны никаких задержек не было кроме как с регистрацией. Но они делают все крайне неторопливо, из-за чего потом вы попадаете на стоимость СВХ! от 1 до 2 тысяч в сутки! По итогу, только 5 декабря в обед были готовы документы все! И мне выкатили счет 9 тысяч за СВХ. они неторопливо работают, а его оплачивает клиент, отлично! Также, выбирают плохого партнера для прохождения лаборатории! эптс был готов только 6 числа! Непонятно, чем сотрудники брокера столько дней занимались! Важно отметить, что у меня было проплачено заранее ДЕСЯТЬ дней свх через БИЗУПОН. Но менеджер Вероника Вл брокера утверждает, что у меня было оплачено только 9! Странно.. а бизупон говорит, что десять! + пока они неторопливо все делали, попал на подорожание валюты и оплатил растаможку по самому невыгодному курсу..
3
December 28, 2024
Замечательное место, люди профессионалы своего дела в особенности хочу отметить девушку Веронику, благодаря ей осталось еще больше хороших впечатлений.
1
October 5, 2024
Очень ответственная компания. Данной компаниией работаю очень довном. Всегда честны. Работа у них налаженная своевременной подачи таможенной декларации, и всегда вовремя забирают машины с свх. Спасибо что вы есть.
December 22, 2024
Всем рекомендую!!! Брокер всегда на связи, можно писать, звонить, ответят на все вопросы. Брокер Александра, отдельная благодарность!!! Уже много машин было оформелнно и всегда всё в сроки!!!
December 6, 2024
Работаю с данным брокером уже практически год, отличная компания! Но как говорится - залог отличной работы, заключается в сотрудниках, по этому хочу выразить огромную благодарность менеджеру,Горбатенко Александре!
1
December 26, 2024
Огромную благодарность,хочу выразить менеджеру Веронике за проделанную работу,спасибо огромное,всё на высшем уровне 🫶🏻
1
July 19, 2024
Отличная компания, а главное грамотные сотрудники. Работаем уже более полу года с данной компанией, отдельная благодарность Горбатенко Александра!
1
January 10
Хорошая компания , всем доволен
Огромная благодарность Анастасии !
Все обьяснила и рассказала
Рекомендую
1
February 8, 2024
Отличная компания, все доступно и понятно объясняют. Работают очень быстро с растаможкой авто. Рекомендую.
P. s есть телеграм канал и чат все подскажут все расскажут, все новости всегда первые у них.
1
3
February 15, 2024
Оформлял атвомобиль из Кореи перед новым годом. Все сделали быстро и четко. По всем вопросам получил быстрые и четкие консультации и рекомендации. Общительные, приятные девушки. Спасибо за работу. Я очень доволен результатом.
1
3
December 9, 2024
Рекомендую!!! Очень ответственно , качественно и четко выполняют свою работу. Премного Благодарна!
February 12, 2024
Выражаю благодарность команде VL-BROKER и в частности Ольге, Аиде и Артуру! Мощнейший брокер! Сверхбыстрая обратная связь! Суперкомпетеные сотрудники! Бомбовая стоимость на услуги! Бонусом удобное расположение офиса и своя стоянка с блэкджеком и гонщиками😂
2
3
December 20, 2024
VL-Broker как всегда на высоте, растоможили 2 автомобиля за три дня, огромное спасибо Александре, если бы не её помощь, думаю долго бы сидели ещё во Владивостоке. Так держать 👍
December 23, 2024
Все очень понравилось. Оперативно и обратная связь на высоте. Рекомендую отличный брокер.
February 7, 2024
Компания супер. Цены приемлемые. Ответственные и добросовестные сотрудники. Очень удобное расположение офиса. Касаемо процедуры таможенной очистки вообще вопросов не было, как как всё очень информативно с их стороны.
4
2
February 9, 2024
Если вы в поисках брокера, который в быстрые сроки может растаможить ваш груз, имеет качественный сервис и высококвалифицированный персонал - вам определенно стоит обратится и попробовать воспользоваться услугами VL-Broker.
Все вопросы быстро находят свои ответы, помогают в случаях непредвиденных ситуаций и форс-мажорах (там, где другой брокер далеко кладет). Компания развивает свои соц. сети в которых делится полезной, интересной и главное актуальной информацией. Тут станет все понятно, как только перейдете в их телеграм-канал. В ютубе выпускают практичные и полезные видео и инструкции, которые помогут вам стать более осведомленным в том или ином этапе таможенного оформления.
Подводя итог хочется сказать, если вы не хотите переживать за оформление своего товара или автомобиля - обращайтесь сюда. Всем рекомендую, ребятам спасибо. Развития и продвижения!
1
4
February 15, 2024
Отличная компания! Все быстро и чётко. Отвечают на все вопросы развёрнуто и быстро. Информируют о каждом этапе. Очень удобное расположение офиса. Оплата без каких либо накруток. Если работать то только с ВЛ Брокер. Спасибо огромное за Вашу работу.
1
3
March 15, 2024
Хорошая команда! Оперативно, прозрачно, профессионально! Всё в рамках законодательства, никаких компромиссов, что вызывает уважение. Полный спектр услуг, все в одном месте!
Рекомендую!
1
4
February 11, 2024
Доволен работой данной компании. Ответственные и добросовестные сотрудники. Удобное расположение. По таможенной очистки вообще вопросов не было, всё очень клиентооринтировано а главное быстро.
4
February 7, 2024
Плюсы:
-отзывчивые сотрудники
-оперативно решают вопросы
-всегда на связи
-индивидуальный подход к каждому клиенту
-есть дополнительный услуги (все под ключ)
-чат в telegram, личный кабинет
Минусов не замечено!
ВЛ-Брокер, спасибо что вы есть!
3
February 15, 2024
VL-Broker один из лучших брокеров во Владивостоке. Если отправили заявку на таможенное оформление, и они ее приняли, дальше можно не о чем не переживать. Все что от них зависит, будет сделано максимально быстро и качественно. На всех этапах происходит информирование о процессе таможенного оформления. Есть даже личный кабинет, где доступна вся необходимая информация. Это на моей памяти первый брокер, который растаможил машину вообще без перестоя. При всем при этом их услуги стоят столько же сколько и у остальных. Я вообще не вижу для себя теперь альтернатив. Более того, от услуг экспортеров, которые навязывают своих брокеров придется отказаться. VL-Broker ТОП.
4