Ранее заказывали уже кровать детскую через фирму посредника и особых проблем не возникло, но сейчас у меня нет слов. По порядку. Почему-то цены на сайте самой фабрики пропали. В итоге вела переписку через эл.почту (чтобы в случае чего были доказательства). Написала подробно, какая кровать мне нужна по размерам, цвету, что нужен дополнительно борт съёмный на пол кровати (на минуточку, несъёмный борт стоит дешевле). Мне прислали сумму, которую я должна оплатить до того, как начнут производство + написали, что отдельно за доставку до подъезда я сверху должна оплатить 2000р. за доставку, а доставки только по субботам производятся. Естественно, за день до субботы, мне пишут, что доставка переноситься из-за того, что машина в ремонте. Хорошо, неделю ещё я подождать могла, не стала устраивать разборки. Во вторник вечером раздается звонок от экспедитора, говорит, что привезет кровать в среду (на след день) и цена доставки 2300. Пишу владельцу фабрики, что за мистика такая, что пишут одну сумму доставки, потом она растет (это при том, что мне кровать не доставили вовремя и я не стала возникать). На моё сообщение мне отвечают: "Если откровенно, машина пошла чужая, и такие расценки предъявил водитель" (Очень классно, но разве это моя проблема!?). Думаю, ладно, нервы дороже. На след день получаю доставку и... первое, что кидается в глаза - цвет. Для примера фото, предыдущая кровать в цвете дуб от этой же фабрики и теперь. Как-то разительно цветопередача разнится, как думаете? Следом ещё один косяк - борт дополнительный не съемный. Плохая фурнитура, некачественная отделка, вмятины, сколы. Ещё пример - ламели. На предыдущей кровати были встроенные, небольшие и аккуратные, тут дубины, которые никак не крепятся. Не было одного самореза, зато пластиковых заглушек положили как на 2 кровати) В общем, качество испортилось разительно, а так судите сами.

Александр Борзов

Level 3 Local Expert

Заказала в интернет-магазине ВМК Шале кухонный диван. Оплатила 4 марта. Сегодня 23 апреля. Ни дивана, ни какой либо информации о диване нет. Телефон контактного лица не отвечает, сами они не звонят, ни извинений, ни каких-либо известий о них нет. И что думать по этому поводу?

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Заказывали год назад стол и стулья на кухню. 3 звезды ставлю только из-за вежливого менеджера, который на все вопросы отвечал по вот сапу и доставки, которая в срок. С виду красиво, но качество не очень. Привезли стол с дефектом, даже их сотрудник, который доставлял преположил, что стол кокнули в цеху, а потом просто решили замазать)))круто, правда)) стол отправили на переделку, привезли потом, думаете что-то изменилось? Нет. Фото предоставляю, заодно и на стульях дефект показываю. Писала в службу поддержки, мне ответили, что это сучки, так как из нат дерева сделано....но сучки и кокнутое место отличить можно) дополняю отзыв: непонятно, почему яндекс отклоняет мои фото.

ВМК Шале

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews