20 июня приехала, чтобы помыть автомобиль на роботе. Но этот бокс был закрыт. На вопрос, как это надолго, работник ничего вразумительного ответить не смог. Но предложил лично помыть мой автомобиль по цене робота в отделении самообслуживания. Я предупредила, что могу оплатить только картой. Он сказал: "не вопрос" и помыл. На этапе расчёта он сказал: ну не прям картой, а перевод. А для меня это был принципиальный момент. ( В итоге мне ничего не оставалось, как перевести ему 550 рублей (хотя, насколько я помню, робот стоил 400 или 450), плюс почти 700 рублей комиссии за перевод. Отъехав, я разглядела, что качество мытья оставляет желать лучшего - разводы и подтеки. ( В итоге посредственная мойка мне обошлась дороже, чем премиальный вариант с приведением в порядок салона и багажника. Прошу руководство обратить внимание на компетентность сотрудника. А в идеале оштрафовать его в мою пользу на сумму этой комиссии за введение в заблуждение касаемо способа оплаты.) Подтверждающие документы готова предоставить, плюс у вас должны иметься записи с камеры.
3
Вячеслав Александрович
Level 14 Local Expert
November 23
У меня раньше тут стояло 5 ⭐
Но сейчас уровень мойки упал в разы.
Объясню почему:
❌ качество пены по сравнению с другими мойками очень разбавлено водой - ребятки явно начали экономить
❌ один из боксов с разбитым терминалом и этот вопрос никак не решается
——
Чувство что владельцы потихоньку выводят на пассив и не хотят сюда больше вкладываться ♻️
Элен
Level 7 Local Expert
February 14
1. Цену подняли почти в 2 раза.
2. Нет размена для пылесоса.
Зачем мне бегать в "Пятёрочку" на размен, как посоветовали добрые дяденьки в офисе автомойки, если хозяин мог обеспечить этот момент на начальном этапе?
Но вместо этого табличка: "Размена нет. Вообще совсем нисколько". Внезапно пахнуло Советским Союзом.
Вспоминаем базу маркетинга, уважаемые, что когда клиенту удобно, клиент вернётся и других приведёт.
Вернусь, когда починитесь. Успехов!