Ну что, всё очень плохо. С мая месяца не брал у них воду. Отсутствовали в городе какое-то время, пьем дома кипяченую воду, покупаем минералку частенько, на природу постоянно выезжаем.
Короче обвинили в том, что мы набирали воду в из бутыль где-то в другом месте😄. Нашли какую-то накипь. Я их короче не понял, так ведь бизнес не делается. Ушёл , сдерживая нервы. Бутыль в итоге подарил.
Я думаю крах неизбежен, глядя на такое количество негативных отзывов. Хоть бы предупредили, что нужно им возвращать бутыли в течение месяца, даже если он ещё не пуст. Не рекомендую. Смотри сами, выбор других всегда есть.
2
Сергей К.
Level 3 Local Expert
March 28
Постоянные клиенты 3 ключа. Берем воду на две точки постоянно в неделю 3-4 баллона. Стали возникать конфликтные ситуации. Сначала в прошлом году отказались принимать баллоны и стали требовать деньги за залог новых баллонов мотивируя это тем что те баллоны которые они забирают у нас поцарапанные, хотя замена баллонов на кулерах происходит в присутствии доставщика. Сегодня стали требовать деньги за санобработку баллонов (270 руб вода + 150 руб санобработка) якобы на вторую точку мы давно не делали заказ (просто зимой мы все заказы делаем на одну точку и на вторую доставляем сами)и они обязаны провести санобработку, на наше возражения что дата разлива свежая посоветовали идти в путешествие и бросили трубку.
5
Яна Логинова
Level 6 Local Expert
February 12
Добрый день, мы были постоянными клиентами и пользовались водой «3 Ключа» Как то заехали за водой, нам сказали баллон грязный и НЕ приняли его, потом долгое время не приобретали воду, так как не было необходимости. Заезжаем опять за водой, НО на этот раз баллон опять НЕ ПРИНЯЛИ, и причина, что давно у них не приобретали воду 😤 в договоре не прописано, что по этим причинам НЕ принимают баллон и НЕ возвращают залог, еще в ответ грубят, повышают тон и не идут на компромисс!!!
ИТОГ: баллон не забрали, залог НЕ ВЕРНУЛИ, сказали заново заключить договор😱
Вот и теряете клиентов!
5
Виктория
Level 5 Local Expert
January 25
Вода вкусная, хоть и немного дороже, чем в другой фирме. Работают каждый день, даже в праздники и выходные. Всегда вежливые операторы. Особенно нравится водитель Алексей, вежлив, не откажет и поставит баллон, когда его смена воду привозят быстро.
3
Анна Яковлева
Level 6 Local Expert
July 28
Отвратительный сервис и качество воды!
Заказывали воду домой, поэтому не так часто, как корпоративные клиенты.
В возврате тары отказали, так как «давно не заказывали у нас воду», хотя до этого ответа попросили фото тары. Спрашивается «зачем?», если они заранее знали ответ. Крайне не советую связываться с данной организацией доставки воды, так как воду доставляют в грязных и помятых бутылях. Привозят крайне пыльные бутыли.
Ставлю 1, жаль нет оценки меньше. Не соответствуют и единице!!!
3
579415 Логист
Level 8 Local Expert
March 27
Свои же бутыли не хотят принимать якобы пахнут, если даже пахнут то только их водой. Цены дорогие относительно других. Бутылки без ручек. Я больше не буду у них закупаться.
5
Любимый папа
Level 2 Local Expert
August 25
Хамское общение по телефону, в чайнике от этой воды белые хлопья. Залог за бутыль не возвращают.
2
А Р
Level 6 Local Expert
January 22
Лучше не связываться, чтобы не напороться на хамское отношение! Собирают в свою базу наши ФИО и адреса с номерами телефонов! Заказ примут в том случае, если двор чистый, тару надо фотографировать и отправлять им. Цены значительно выросли, хотя сервис все хуже! Та же тара у других 400 руб если, у этих аж 600! Доставка платная только у них!!! Есть намного качественнее и вкуснее вода у других конкурентов, и отношение к клиентам уважительнее!
5
Инкогнито 7720
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Вода хорошая. Но сервис хромает. Доставка только до 18.00. Хотя бы до 19.00 сделали! Мне с работы отпрашиваться, чтобы мне воду привезли?!
1
Виталий Едрёнкин
Level 4 Local Expert
September 13
Вкусная вода. Настоящая.
Хан
Level 14 Local Expert
June 8, 2022
Хотел заказать ,сказали сфоткайте балон отправте нам фото, чтоб он был чистый, без каких либо потертостей, приедит доставщик посмотрит если не понравится не заберёт, и доставка платная. Хотя я меняю балоны каждые 15-20 дней, а потёртости могут быть только при перевозки их.
4
Show business's response
Эльдар А.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Привезли грязный баллон, вода дорогая (неоправданно) , буду заказывать у других!