Voda Molodetskaya
55 reviews
December 25
Отвратительное обслуживание службы доставки. На фото Молодец из Молодецкой, который отказался везти оформленную заявку на второй адрес, несмотря на то, что было сделано Две заявки на Два адреса. Стоял и скандалил по этому поводу. Мотивировал это тем, что он Один водитель, и ни диспетчера, ни директор ему не указ. И да. Диспетчера по этой ситуации только развели руками. Клиентов много, а водитель Один!!! Зато какой))) Пользовались этой водой много лет, зачастую вообще не привозили. Сплошная нервотрепка с ними. Либо если и привозят, почти целый день ожидания. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данную контору.
August 1
Живем за городом . Возят воду только по средам. Заказали в понедельник , в среду ждали-ждали, так и не привезли (случай не первый)
Позвонили в четверг, спросили в чем дело , сказали «мы приезжали дома никого не было» хотя мы были дома, и у нас уличная камера, которая доказывает, что никто не приезжал. Это был последний раз, когда мы заказывали там воду
4
October 22
На счёт доставки и сервиса обслуживания воздержусь. А вот качество воды отменное! Скажу больше, вода "молодецкая" самая лучшая в городе из всего что я пробовал! А вот отношение к потребителю на совести директора организации.
December 2
Самая вкусная вода! Да, да, вода тоже бывает вкусной. Но вот с доставкой большие проблемы( Да и руководству стоит обратить внимание на операторов, которые не двусмысленно рекомендуют другие компании по этому поводу.
August 31
Ужасное отношение к клиентам. Несколько месяцев подряд при заказе воды приходится ждать по несколько дней доставку. В этот раз доставку оформляла на вторник, сегодня суббота, воды до сих пор нет. Накануне позвонил оператор и заверил, что доставка будет в субботу. Но увы!!!!
2
October 7
Вода нормальная, а вот обслуживание в фирме хуже не видела. Уже неделю нам обещают привезти воду сегодня или завтра, заявка есть, ждите. При этом у нас договор с этой фирмой, но видимо придётся искать другую, потому что это уже не первый раз такое.
1
November 5
Вода хорошая, очень нравилась, но доставка никакая. Закажешь и не дождёшься, кормят "завтраками", а воды всё равно нет. Ушли в другую компанию по доставке воды и не пожалели.
1
October 29
Обращение отвратительное, один обман. Заказала воду на вторник, сказали привезут после13.00, время 16.25 звоню говорит ждите развозит. Хоть бы не врали, до сих пор везёт.
1
September 2
Отвратительное отношение к клиентам!!! Уже не первый раз приходится ждать более 3 -4 часов, без предупреждения об этом! А сегодня вообще не привезли воду! Прождали 4 часа!
3
November 22
Ужасная компания. заказывали воду по предоплате в школу. Неделю одни обещания, воду так и не привезли. По возврату денег - мы передадим руководству, ждите.
1
April 25
Вода лучшая, доставка ? ВСЕГДА привозят во время и в офис и домой, районы разные, сегодня в 7-00 позвонил в 9-00 привезли. И так ВСЕГДА (до обеда привозят). Спасибо вам !!! А на счет клиентоориентированности не хватает только диспетчера с томным голосом!
4
April 26
Обслуживание ужасное.
Вода постоянно приходит в мятых , грязных бутылках. Вода протекает из бутылок.Кассовый чек не выдают. Говорят вода 30 лет на рынке, директор сама знает что делать с кассовым чеком, учить ее не надо.
Но надо отдать должное вода хорошая.
Очень жаль что директор не может наладить работу по обслуживанию и логистике.
5
June 1
Ждём с утра. Звоню, говорят потерпите. На улице тепло, хорошо! Ужас! Тепло! Воду надо пить. Обслуживание никакое!!!
Больше не разу не закажу!
Не верила своим, что могут и вообще не привезти. Теперь верю!
3
January 20
Была бы возможность и меньше еденицы поставил бы, логистика отвратительная, чтобы заказать и привезли хотя бы в назначеный день это фантастика, бутылки в отвратительном состоянии, грязные, мятые. Иногда могут просто сказать что забыли про нас или то что забыли заявку передать
3
March 20, 2023
Отвратительная компания, у которой клиентоориентированности ноль, заказывали воду в компанию, с чеком, в пятницу когда д.б привезти воду-оператор перезвонила сказала что курьер уехал без чека, мы такое принять не можем, поэтому отказались от воды, пробовали позвонить в три разные фирмы-которые готовы были нам привезти воду в день заказа, НО бутылки воды молодецокй ни одной компании не подходят!!!!!!!!! Молодецкая забрала у нас нормальные бутылки с цифрой 7, а привезла те которые никто не берет!!!!!!!пришлось позвонить заказать на понедельник воду, но ее никто не привёз! тк оказывается у водителя сломана машина!!!! и никто нам об этом не сообщил, пока сами не позвонили в компанию с вопросом где наш заказ, тк рабочее время заканчивается через час!!!!!!! оператор естественно ничего не знает и лишь отнекивается!!!! не рекомендую с ними связываться!!!! НАДЕЮСЬ ДОЖДЕМСЯ НОРМАЛЬНЫХ БУТЫЛОК И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ РИСКНЕМ СОТРУДНИЧАТЬ!!!!!
6
August 27
Странное поведение . В последнее время просто трубку не берёт никто. И не перезванивают даже.
2
November 18, 2023
Три дня ждали воду в организацию . На мои звонки - тетя отвечала доставщик один , и у него 150 заявок !!!! воду так и никто не привез , купили сами в автомате ))) . Естественно в ЧС эту контору
3
December 24, 2022
Многие годы являюсь клиентом данной организации, к качеству воды претензий нет, к доставке тоже не было до последнего времени. Но! вот уже втрой раз не привозят воду, приходиться звонить в течении дня, напоминать о себе, диспетчер кормит обещаниями, что воду обязательно привезут, и все равно не привозят!!!! Обиднее всего, когда это происходит в пятницу- по факту на выходные остаёшься без воды, приходится покупать в магазине! Наладьте , пожалуйста, доставку!!! Вы не монополисты на этом рынке, чтоб так наплевательски относиться к своим клиентам!
4
March 18, 2023
Заказали на сайте воду. В ответ пришло письмо подтверждения. Увы никто не перезвонил и в следующие 2 дня воду не привезли.
Перезвонили сами, сказали заказ не видят) и цена выше, чем на сайте, да и в наличии есть только с кислородом. Ну ок, обещали на следующий день привезти. Привезли? Ну конечно нет. Мда... Представляем что там вода тогда такая. Веры таким "продаванам" увы нет. Даже воду не способны доставить.
4
July 8, 2023
Ужасная компания, как они работают, я не понимаю. Хотят привозят воду, не хотят - не привозят. Достали!!! То воды не хватило, то машина сломалась, то еще что-нибудь. Жесть! Это геморрой, а не компания, никому не рекомендую!!!
4
January 12, 2023
Наша компания является постоянным клиентом данной организации. При оплате "наличный расчет", проблем с доставкой не было, как только перешли на "безналичный расчет", заказ ждем по 4-5 дней. Диспетчер "кормит " обещаниями из раза в раз, а хотелось бы напиться воды. К оформлению документов тоже к большому сожалению имеются претензии. Не рекомендую данную компанию к сотруднечиству.
3
April 19, 2023
К качеству воды претензий нет, но доставка ужасная, воду не привозят своевременно, курьер забыл, приходится перезванивать неоднократно, и все равно не выполняют доставку воды в обозначенные сроки. Отвратительное отношение к заказчикам! Поэтому приняли решение о смене поставщика, Никому не советуем данного поставщика!!!!!
5
May 8, 2023
Заказал воду, не привезли, и не предупредили, просто пропали. По итогу привезли в другой день так же не о чем не предупредив, повезло что я был дома. Очень плохая обратная связь с клиентом.
3
May 4
5 раз в разные дни хотел дозвониться Не кто не берет трубку. Развалили
организацию
3
April 3
Спасибо за воду, которую так и не привезли, пришлось другую доставку заказывать
3
February 15, 2023
Уже который раз не привозят заказ. Постоянные задержки. Приходится целый день ждать доставку. Наладьте обслуживание, клиенты к вам потянуться. То что у вас не хватает водителей и транспорта, это ваши проблемы.
4
August 10, 2021
Первый раз заказывала воду для организации . Выбрала случайно ,не читала отзывы ,просто нужна была вода с кулером . Менеджер все быстро подобрала и привезли на следующее утро ! Вода свежая ,бутылки чистые и очень вежливый водитель . Теперь заказала воду домой , время согласовали и привезли все вовремя . Хотя я живу не в центре города . Видно ,что организация работает над сервисом . Для меня было важно качество воды и доставка максимально близко к тому времени как я попросила . И цена тоже доступная Компанию рекомендую .
1
1
January 12, 2023
Даже одну звезду ставить не хотела.
Заказала воду для коллектива в понедельник, сегодня уже четверг, а воды так и нет. Звонили каждый день ,бесполезно.
Решили сменить поставщика.И всем советуем поступить так же.
4
November 29, 2021
Отвратительное отношение стало у этой конторы!!! Воду уже какой месяц привозят не вовремя!!! Да у них приемлимые цены но отношение халатное ужасно!!! Заказывали в школу уже два года всегда находятся отговорки почему они не могут привезти к назначенному времени!!! Вымотали все нервы!!! Диспетчер у них ничего не знает и не за что не отвечает! Только деньги рады получать а должного сервиса не обеспечивают! У нас в городе очень много доставок с водой и если вы не хотите тратить своё время и нервы то лучше выбрать других поставщиков!!!
7
February 15
Очень плохое обслуживание
Очень плохое обслуживание
3
January 20, 2022
Не первый год заказываю воду Молодецкая. Всегда привозили в одно и то же время. Доставщики замечательные. Вчера заказала воду. Ждали весь день, к концу дня сама позвонила. Мне сообщили, что заявки не было. Очень жаль, что приходится писать такой отзыв. Вода очень вкусная. Придется заказывать воду в другом месте.
7
February 28, 2022
Очень плохая доставка. Все вежливые, вода нравится, но ни разу в течении двух лет не привозили вовремя.
И что толку от такой вежливости, если к концу рабочего дня начинается нервоз от ожидания?
4
March 22
Логистика ужасная! Доставку нужно ждать весь день и не факт что привезут. Может водитель передумать и не привести!
4
May 31
Заказал.... Не привезли.
2
August 16, 2021
15 лет заказываю для семьи воду "Молодецкая", девочки операторы вежливые, даже когда при доставке бутылка окажется с дефектом, без проблем поменяют, водитель Сергей Анатольевич очень вежливый человек. 9 квартал бр. Туполева. Спасибо!!!
1
1
February 17, 2022
Берем воду, по 2 бутыля в неделю. Особо сравнить несчем. Не избалованному покупателю хорошо. Лучше чем из крана. Новый город 13квартал.
December 13, 2022
очень отвратительный сервис, весь день прождал воду так и не доставили, за целый день!
4
August 1, 2022
Ужасный сервис , доставка ждать приходится пол дня , по приезду курьер жалуется на своих же операторов что тупят
4
July 14, 2023
Несколько дней не можем дождаться воды!!!
3
September 15, 2021
Диспетчеры бестолковые. Говорят сразу с несколькими клиентами. Надо повторять одно и тоже 10 раз. В результате воду не привезли . Говорят слово позвОнят!!!
2
October 22, 2022
Добрый день ,все нравится и цена и доставка
1
2
September 19, 2022
Дорого, за одну бутылку цена 150 рублей. А водители хорошие, как и диспетчера.
1
1
April 11, 2023
Заказали воду так и не привезли(
4
December 6, 2022
Доставку ждем уже 2 дня.. ужасно...
5
September 7, 2018
Отвратительное отношение к клиентам!!! Раньше с доставкой все было хорошо, даже если мы опаздывали, нам всегда звонили на сотовый и узнавали ждать нас или нет. Но как только мы сменили место жительства, нас просто игнорят!!! Четвертый раз к нам просто никто не приезжает и даже не звонит. Мне приходится отпрашиваться с работы, сидеть целый день дома, а оператор на телефоне только пожимает плечами и кормит обещаниями, что привезут завтра. В итоге это "завтра" уже четвертый раз подряд!!! Если вы не хотите работать, то не нужно принимать заказ и заставлять людей ждать!!!
12
1
September 7, 2018
Долгое время работаем с этой компанией. Пришло время почистить кулер в нашем офисе. На сайте указано наличие данной услуги, связавшись с оператором, ничего внятного не ответили, только дали номер специалиста. Три дня мы пытались дозвониться до специалиста, в ответ тишина. Позвонили оператору, оставили свой номер телефона и попросила мастера самому с нами связаться. Естественно с нами никто так и не связался и не принял заявку.
8
1
February 4, 2020
Заказали воду в организацию, три дня прошло воду так и не привезли. Мы должны были опять звонить и выяснять по какой причине не было доставки
6
1
February 4, 2023
Вода стала плохая , да и цена тоже
3
September 20, 2021
Очень часто ждёшь а её не привезут
5
November 15, 2019
Заказал воду . Не привезли . Это был первый заказ. Впечатление сами понимаете(((((((((((((((((((((((
7
1