15.07.24 привезли воду , вроде все как обычно. Но уже который раз меняется способ оплаты. То переводом можно, то только на сайте онлайн оплата, теперь пришло уведомление, что только наличкой оплата. Ну всё бы ничего. Приехал водитель, мало того что опоздал, так еще и в хамской форме мне намекнул, что установить бутылки мне на стойку это платно. Я говорю , это официальная информация и это можно заранее оплатить? Водитель только нахомил и уехал, не дав мне нормального ответа. Никогда проблем не было. Ребята приезжали, я помогала им пустые бутылки выставить к машине, они мне бутылки ставили на стойку. Сегодня сразу после получения бутылок, я набрала диспетчеру в Вода Нара. И задала вопрос о доставке воды. Мне сказали что действительно воду только до калитки, дальше сами. Но у меня ни в чеке, не в накладной об оплате воды этой информации нет! Мало того, девушка сказала, что я сама должна договориться с водителем, за какую стоимость он мне поднимет воду на стойку. Вы меня простите, мы что на рынке? Вроде официальная контора. Это Ваши сотрудники , вы с ними и договаривайтесь. После разговора с диспетчером, я залезла на сайт и весь его перечитала в разделе доставка, новости и тд., и не нашла информацию, что доставка до двери или калитки. Отвратительно! Будем менять фирму. К самой воде претензий нет.
2
1
галия марусанова
Level 3 Local Expert
May 1
попробовала водичку Калужанка , очень понравилась .Очень отзывчивые девушки менеджеры , общаться с ними большое удовольствие . Так же можно вести переписку и в Ватцапе ,что очень удобно. Привезли водичку без задержек . Оплата была в доверительной форме после получения воды, что очень удивило и одновременно расположило . Обслуживание , качество воды ,доставка и водитель доставляющий нам водичку все на высшем уровне ! Буду заказывать только в этой фирме . Рекомендую .
1
Иван Матков
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Хорошая фирма. Цены приятные, особенно в сравнении с Москвой. Заказываю воду в пригород Наро-Фоминска, не очень удобно, что по нашему направлению возят всего 2 раза в неделю. Есть мобильное приложение, но лучше заказывать по телефону. За несколько лет, что пользуюсь их услугами, один раз не привезли заказ; иногда, бывают задержки и привозят чуть позже оговоренного времени доставки.
1
Лариса Еремина
Level 10 Local Expert
June 20
Пользовалась несколько лет, всё было замечательно, возили по 2-3 бутыли, и вдруг сейчас сообщают, что только от 10 штук будет доставка. Это же не офис. Обидно.
Симоненко Ян
Level 8 Local Expert
April 3
Заказываем у них воду Алфавит 19л . Качество воды хорошее. Доставляют вовремя, персонал вежливый . Могу рекомендовать данную компанию. Единственное, что доставка к нам от 5 бутылок, но это скорее из-за удалëнности от Наро-Фоминска.
1
Ольга Савченко
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Было все прекрасно, все четко и вовремя. Но… дождавшись дня доставки, мне позвонили и сообщили, что в Калининец больше не возят. Типа невыгодно. А самое противное, что кто то сидел и суфлировал. Можно было сразу сообщить, что перестали возить, а не тогда, когда должна была быть доставка. Таким отношением испортили мнение о компании. Никому из знакомых больше не буду рекомендовать.
4
владимир жигулин
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Товар качественный, персонал отличный, обслуживание на высшем уровне, о воде все расскажут и посоветуют какую лучше взять. Вообщем все отлично
Vecher
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Отвратительно!! Видимо поменялось руководство и теперь диспетчер и водитель сами решают кому везти, кому не везти. Привезли воду и водитель решил, что он ее не понесет в офис. А вот так!!! развернулся и уехал. теперь мы покупаем воду в другом месте. а если вам хочется прождать несколько дней, а потом еще услышать хамство в свой адрес просто так... то вэлкам в Вода Нара!!! Нора она и есть нора
5
1
Ярополк Гостомыслов
Level 2 Local Expert
September 15
Отличная служба доставки,заказываю второй год,всё на высшем уровне.
Инна
Level 8 Local Expert
December 29, 2022
Добрый день. Заказала воду и кулер. Отлично всё, по телефону объяснили какая тара возвратная, какая нет. Доставили всё хорошо. Парень помог установить кулер и воду. Всё устроило. Спасибо.
2
Show business's response
Инкогнито 7980
Level 4 Local Expert
April 16
Очень приветливые и отзывчивые ребята работают . спасибо!
Максим К.
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Отвратительная контора. Сначала сказали что возят в Можайский район от 5 баллонов, мы согласились, потом перезванивают и говорят что от 10. Хочу поеду, хочу не поеду. Клиентоориентированность 0. Не советую данную контору.
4
1
Татьяна Носова
Level 7 Local Expert
January 19
МО, город Наро-Фоминск, Шибанкова 11а. Из крана течет всегда ржавая вода! У нас фильтр стоит и все равно ржавая
Мария С
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Очень удобно, что возят по округу, т.к. многие не возят или возят за дополнительную плату. А тут все четко и во время
1
Show business's response
Елена Барычева
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Меня все устраивает. Вода вкусная и с доставкой проблем нет. Ну да, иногда приходится ждать день или два, но если заказывать заранее без воды не остаюсь.Минус в том, что иногда подтекают бутылки, а становится понятным когда открываешь и приходится переливать т.к можно испортить пол.
Show business's response
Андрей Медведев
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Отличная вода, и всë очень быстро и удобно. Хорошая организация
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
June 30, 2021
Прочитала отзывы про оператора - хама и про "забыли привезти". И нахожусь в шоке. Я вообще переписываюсь в воцапе, только один, самый первый раз, позвонила, когда прокинула другая контора с доставкой, а вода нужна была срочно. А мы находимся у черта на куличках. Нам воду привезли на следующий день, курьеры - супер, оператор меня, паникующую (в адскую жару остаться без воды на участке с ребенком и двумя старичками), успокоила, потом ещё сама напоминала мне о следующей доставке. Второй раз тоже все четко сработали. Ребята через пол участка тащили бутыли и поднимали туда, куда мы попросили. Оплата онлайн, причем всё "на доверии". Вода-Нара, вам огромный привет и спасибо из Варварино 😉
1
3
Show business's response
Наталья Иванова
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Заказала и оплатила на сайте, тут же перезвонили, и уточнили время когда привезти. Быстро и удобно
Татьяна Кирьянова
Level 4 Local Expert
May 24, 2021
Удобно!Все по времени привозят, сами ставят,меняют.Отличный сервис , приятный оператор, бесплатная доставка, нравится,что все оперативно.Можно и подъехать забрать самим при необходимости,когда нам нужно
1
2
Анна
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Привозят иногда дырявые бутылки, пол начал вздуватся из-за вытекшей жидкости. Но иногда идут на уступки и привозят компенсацию. Поэтому поставила 4 звезды, а так бы оценила на 3.
Александр
Level 5 Local Expert
June 19, 2020
Контора - дно! В первый день в доставке отказали хотя время было 15:05 дня. На следующий день заявку оставил на сайте с указанием времени доставки с 15:00 и до позднего вечера (время указал не зря, т.к. спят дети) - привезли в 13:00 (когда спал один из двух детей). Воду привезли и отказались забирать пустую тару ссылаясь на то что тара грязная (до этого забирали проблем небыло), условий возврата тары на сайте нет, оператор хамло, разговаривать не умеет. Бутылки привезли затертые, и грязные - и они мне еще предъявляли. В общем кто будет заказывать в первый раз и последующий не советую!!!
К водителю-курьеру притензий нет.
7
1
Show business's response
Юрий Кутепов
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Был по работе, все замечательно.
1
Никита М.
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Хамский оператор, общаться не умеет от слова совсем. Никому не совету данную контору!!!!
2
Show business's response
Анна Мицура
Level 7 Local Expert
November 9, 2020
Самое худшее этой компании - оператор. Разговаривать не умеет, как будто тебе одолжение делают. То адрес перепутают, то квартиру, то воду не ту привезут. ПО ВРЕМЕНИ - нужно говорить промежуток, иначе ждать вам воду в конце рабочено дня. Курьеры всегда хорошие, приятные.
3
Show business's response
Shaily
Level 9 Local Expert
August 17, 2020
Заказываем регулярно с апреля. В 1й раз сломалась машина, но все равно привезли, только поздно. Заказы обычно принимают на следующий день. В субботу работают до 15, в вс не возят. Это очень не удобно. В остальном я довольна. Цены адекватные, вода вкусная без осадка, с оператором проблем не было.
1
Show business's response
Влад Фетисов
Level 3 Local Expert
July 28, 2020
Ни кому не рекомендую организацию Вода Нара. Заказал воду у них, в первый день вообще никто не привез и даже не позвонил, на что не адекватный оператор, в крайне ХАМСКОЙ манере сообщил, что это нормально!)))) Они забыли. Это первый такой уникальный случай!!!!! Ребята караул!)))) А ЭТА ТЕТЯ ТОЧНО МОЖЕТ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ??? номер заканчивается на 99.
5
1
Алла Соловцова
Level 3 Local Expert
March 24, 2021
Спасибо большое за доставку воды! Меня всё устроило. Отличная вода и отличный сервис. Рекомендую.
2
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
April 24, 2020
Оперативная работа, приветливые и вежливые сотрудники. Можно заказать на определённое время и оплатить онлайн, очень удобно.
1
2
Show business's response
Ольга Бутова
Level 9 Local Expert
March 29, 2020
Удобно, что заказ можно оформить в любое время на сайте