Как же я жалею, что не почитала отзывы, прежде чем начать заказывать там воду. Сервис отсутствует. Водители приезжают когда хотят, на время доставки указанное в приложении во время заказа им вообще плевать. Водители сами отменяют заказ, могут не привезти воду и уехать. Вернуться не могут, даже если только что отъехали, смотрите какие мы принципиальные. Операторы никогда ничего решить не могут, зачем они вообще нужны? И я так думаю что и руководству все равно что творят их сотрудники, так как видела подобные отзывы, значит ситуации не редкость и на жалобы всем все равно. Несколько раз оставляли без воды! Отвратительно! Если бы можно было поставить минус 5 звезд, с удовольствием бы это сделала! Никому не советую там заказывать воду. Пожалейте свои нервы.
1
Show business's response
Антуан
Level 7 Local Expert
July 15
На протяжении 3 лет заказываем воду Кристальная, увидев акцию от Сестрицы решили попробывать данную водичку, заказали бутыль и одна в подарок, после того как попробывали - это ужас какой-то, во-первых сами бутыли грязные, потертые все, воду как будто из водопроводного крана наливают или колонки, даже за бесплатно не нужна. Здоровье важнее. Пейте свою техническую воду сами!
3
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
September 24
Ужасный сервис! Клиентоориентированность отсутствует совсем. Присылают смс о доставке и указывают время, но еще ни разу не привезли в указанный интервал. Сегодня после звонка прибежала к дому через 4 минуты, все - отмена заказа. Увидела машину около соседнего адреса, попросила привезти воду, в ответ категорический отказ. Ужасная компания и сотрудники