Voda U Doma
Business hours
Closes in 13 min
Directions
Tyoply Stan
620 m
Novoyasenevskiy prospekt, 8
260 m
Information verified by owner
33 reviews
May 27, 2024
Благодарю компанию "Вода у дома" за внимательное и доброе отношение к клиентам. Пользуюсь водой в течение нескольких лет, качество воды меня устраивает.Хочу отметить девушек,принимающих заказы, они всегда уточняют все данные о заказе,и если возникает вопрос вне их компетенции, то можно связаться с менеджером и все выяснить.Успехов вам в работе!
July 17, 2024
Сотрудники данной организации хамски относятся к клиентам в ответ на обоснованные претензии в качестве обслуживания, отменяют заказ когда он почти доставлен и тратят чужое время и нервы.
April 10, 2024
Первый отзыв от сентября 2023: Пользуемся услугами компании около 2х лет, вполне неплохая вода, но доставка - это беда! Как работающие люди, можем принять доставку либо до 8, либо после 19:00 в будние дни, либо в выходные в любое время, но ребята доставляют с 8 до 18, а вот по субботам доставка в моей зоне (и это внутри МКАД, на минуточку) чередуется неделя через неделю. Каждый раз у меня принимают заказ и каждый раз за день до доставки звонят и говорят, что «в этот раз доставка не в вашей зоне». Господа, а не хотите как-то усовершенствовать свою доставку? Так бы и заказывали у вас чаще. Вода неплохая, но будем искать других поставщиков, ориентированных на комфорт людей и уровень сервиса.
ОБНОВЛЕНО:
После отзыва с низкой оценкой позвонил менеджер и сообщил, что руководством принято решение доставлять воду в нашу зону каждую субботу, а не по графику. Исправила на 5 звезд, и воду исправно возили полгода, ни разу не сказав, что суббота «не наша». И вот в апреле ВНОВЬ звонит мужчина, которому, судя по интонации, вообще глубоко плевать, будет ли кто-то у них заказывать воду, и сообщает, что ЭТА СУББОТА НЕ В НАШЕЙ ЗОНЕ ДОСТАВКИ 🤡
Да вы что, серьезно? А куда же делись принятые решения руководства? Руководство забрало свои слова обратно или вашим логистам лень строить маршруты водителей так, чтобы они все успевали? Научитесь работать качественно и соблюдать договоренности, может тогда найдете новых и сохраните действующих клиентов, а пока вам кол, благо с вашими ценами найти вам замену вообще не проблема.
Ах да, и на сайте у вас лживая информация. Клиентов заманиваете? Напишите правду: «Доставляем, когда захотим, захотим - вообще не доставим».
1