ВодаТепло®
39 reviews
November 6
Неадекватное формирование расценок при обращении.
Информация с сайта:
Выезд на объект и диагностика неисправности - от 2000
Монтаж напольного конденсационного котла - от 10000
Пуско-наладочные работы - от 6000
Мне нужно было настроить работу пилетного котла. Была озвучена стоимость "по прайсу": 4000 выезд и 13000 настройка горелки и котла.
Объясните пожалуйста, как может быть настройка дороже монтажа, и в два раза дороже пуско-наладочных работ? По-моему, пуско-наладочные работы сложнее и включают в себя настройку оборудования.
Вам нужно серьезно подумать об обоснованности расценок. Наглое и необоснованное их завышение отвернёт от вас клиентов и обанкротит в итоге предприятие.
August 30
Отзыв на сервисный центр.
Ужасное выполнение своей работы!!
Отдал бак на ремонт, сказали, что недели 2 надо подождать, я согласился, прошло 55 дней, бака у меня так и нет, так еще и эти «Мастера» заказывают не те детали.
1
May 22
Мне лично нравится этот магазин,всегда подскажут помогут в выборе товара,покупаю здесь не в первый раз,цены средние по городу
November 17, 2023
Необходим был ремонт электрического котла. На сайте производителя данная фирма была указана как сервисный центр. Котел на гарантии, проработал 2 недели и помер. При обращении в фирму заявку приняли, но когда должен был выехать мастер и узнали что ремонт по гарантии, выезд отменили, и сообщили что по гарантии они выезжают только на расстоянии 100км от МКАД. На сайте указано что ремонт осуществляют в МО и нигде не сказано что только на расстояние 100км.
Результат ремонта после приезда через 3 недели мастера. цена 9600 за определение что помер циркуляционный насос в котле, и замена головы насоса. (запасной насос мой, они с собой не привозили) + 6400 за выезд. и того 16000 за то что приехал человек, и переставил голову насоса. За 9600 можно было купить хороший циркуляционный насос и заменить самому. Больше обращаться в фирму не буду.
5
October 8
Отвратительный сервис , девушка хамка просто. Водонагреватель по гарантии чинить не хотят! Платно так пожалуйста, а то что товар на гарантии , причины выдумывают даже не отослав в сервисный центр! Вскрывают прям в магазине! Беспредел какой-то. Контора оставляет желать лучшего. Готовлю письменное обращение в прокуратуру и суд. Кстати судя по отзывам вы многих обманули
October 18, 2022
Региональная общественная организация помощи инвалидам с детства и семьям, находившихся в трудных жизненных ситуациях «БОЛЬ», от имени членов нашей организации, благодарим руководство и коллектив Вашей компании «ВодаТепло ®» за то, что Вы нашли возможность поддержать нас. Нам очень приятно отметить, что в Вашей организации работают отзывчивые люди, которые думают не только о своем благополучии, но и о тех, кому нужна защита, внимание, а также техническая и финансовая поддержка.
2
2
May 30, 2022
Отличный магазин с соотношением цены, наличия ассортимента и профессионализма девочек продавцов! Спасибо, что вы есть!
2
1
April 22, 2023
Экспертизу провели с учетом защиты интересов потребителя. Не быстро но в сроки уложились. Спасибо сервис инженеру!
3
1
August 15, 2022
Сервис по ремонту насосов отвратительный.насос забрали сказав что не гарантийный ремонт.отдали второй насос за месяц.вскрытие насоса и диагностика стоит1000 р даже отдавать насос не хотят ,хотя насос куплен месяц назад.
3
2
May 19, 2020
Отличная компания, готовая помочь и выбрать самый оптимальный вариант. Заменили мне старый котел на максимально приемлемый для моей системы отопления, чтобы не пришлось ничего менять и нести дополнительные расходы. Провели осмотр самой системы отопления, объяснили все ньюансы, отговорили от установки дополнительного оборудования, поскольку это повлекло бы дополнительные затраты, переделки и дальнейшие проблемы (хотя все остальные, к кому обращалась, настаивали на установке и беспроблемности). Руководитель Дмитрий Янович сам вникает во все ситуации, котнтролирует и принимает непосредственное участие в решении проблем. Приобретенное оборудование работает который год без проблем. В случае вопросов - звоню и всегда получаю поддержку. Приятно, когда делом занимаются профессионалы , а не "дядя Ваня", делающий все на коленке и которого, в случае чего, не разыщешь. Когда решусь менять систему отопления, обращусь только в ВодаТепло.
4
2
May 7, 2021
Магазин по продаже оборудования и сервисный центр находиться в одном месте.Много различных брендов,широкий выбор оборудования.Цены средние,вежливый персонал.
4
3
June 5, 2021
Отличный магазин!!! Здесь людей в трудную минуту не бросают, им помогают! Вечером сломался в скважине насос, суббота, в доме старики, воды нет, санузел не работает, нам на следующей день уезжать в город....Дмитрий очень внимательно и профессионально отнёсся к нашей проблеме! Подобрал для нашей скважины насос и ждал нас в магазине, который уже был закрыт(20-30). Огромное спасибо за человеское отношение в нашей суровой действительности! Очень рекомендую магазин!!!
2
3
December 2, 2019
Заказывали здесь систему управления котлом отопительным. Очень грамотно проконсультировали и подобрали все, что нужно!👍 Единственное, пожалуй, сложно увидеть их магазин🤷♂ Когда папа поехал забирать заказ, то не сразу нашел их 🧐 если бы не вывеска светящаяся, с адресом и названием, то и не понял бы, что они там вообще есть и не заметил бы даже поворот к ним!! 👈 Если кто поедет в магазин, то не спешите и ищите их СРАЗУ на въезде в город - слева!
Мы довольны! Рекомендуем!
6
2
July 2, 2023
Сервис центр по любому виду котельного оборудования.
Всё, что касается тепла в дом. Это к ним!
+ Насосы ремонтируют.
1
2
September 16, 2022
Купили насос, он сломался через шесть месяцев, привезли по гарантии, уже прошло четыре месяца а они его все чинят, персонал ведёт себя по хамски
3
November 1, 2020
Отличная компания! Команда профессионалов. В 2013 году оборудовали мне пеллетную котельную под ключ, до сих пор все работает как часы. Был вопрос по Кситалу, решили оперативно. В этом году обратился с вопросом по канализации, и как всегда- в точку,быстро и профессионально. Всегда можно получить консультацию по телефону.
Ребята спасибо!!!!
1
2
May 7, 2021
Хороший магазин и сервисный центр. Очень большой выбор оборудования. Цены умеренные. Всем рекомендую.
3
2
May 24, 2021
Огромные молодцы!
В двух котлах сгорели тены, быстро заказали и доставили. Приехал их специалист, сделал все хорошо и аккуратно!
1
1
December 6, 2020
Заказывал у них установку автоматики ZONT на газовый котел. Взяли 5000 за то, чтобы прикрутить апарат к стене и поставить датчик. Но как только датчик начал глючить (постоянно терялась с ним связь) начали отправлять в изготовителю. Потом мастер приехал и просто открутил контакты и прикрутил их заново и сказал, что больше ничего сделать не может. Потом просто перестали приезжать. Через неделю обычный электрик со стороны все починил за 500 руб и сказал, что установка у него бы стоила 1000. Выводы - цены в конторе конские, а квалификация мастеров оставляет желать лучшего. К газовому котлу таких подпускать страшно...
6
July 14, 2019
Очень понравился магазин! Пеллетный котел даже есть - посмотрел в живую, много слышал, но не видел. Рассказали про преимущества этих котлов, вообще специалисты много знают, это очень порадовало. Рассказали про канализацию современную, я не знал, что технологии дошли до такого! Нам то все предлагают кольца копать, а потом гадость всю в воде и на огороде получать...
Фото разрешили сделать чтобы жене показать оборудование и тут выложу чтобы другие посмотрели.
В местных магазинах конечно я такого высокого уровня не встречал да еще чтобы и отзыв не лень было писать :)
7
1
May 15, 2021
Хотели у них заказать услугу настройки газового котла, так они такую цену заломили за максимум 15 минут работы.Извините конечно, но 6000р за нажатие 3 кнопок это перебор!!! По итогу нашли другую организацию в другом городе и цена в 3 раза меньше!!!Не буду рекомендовать эту организацию никому.
5
1
February 7, 2019
Рекомендую всем, кто хочет получить грамотную консультацию по отопительным системам! Специалисты центра все расскажут и буквально на пальцах покажут. Здесь не только помогут выбрать оборудование нужное именно вам, но и возьмут его потом на обслуживание и в случае неполадок приедут разберутся в чем дело, гарантийный ремонт тоже проводят. В общем ребята молодцы, очень удобно, что все в одном месте. А еще мы летом планируем бассейн на даче сделать, закупать все будем только здесь! ))
7
1
January 10, 2019
Букв будет много, сразу предупреждаю!! :) Эмоции зашкаливают!! :) А, и да, я теперь девушка очень продвинутая в технике и технологиях, так что буду козырять умными фразами и словечками! :))
Выбирали компанию для установки котла отопления и оборудования котельной. Мужу очень хотелось, чтобы система была с удаленным управлением. Обратились в ВодаТепло - то что получили в итоге превзошло все ожидания! При первом нашем визите к ним, нам все рассказали и объяснили, потом мы уехали и стали думать, обсуждать, консультироваться со знакомыми и другими специалистами. Задавали всем много вопросов, но в тупик не удалось поставить только специалистов ВодаТепло - вот правда!!!! Даже специально задавала глупые вопросы я, а муж, подготовленный интернетом, задавал серьезные вопросы - и на все наши закавырки мы получили обоснованные ответы, подтвержденные потом специалистами горячей линии техподержки производителя оборудования, которое выбрали (Вайлант). Так вот, выбрали мы, по совету специалистов ВодаТепло, именно Вайлант, конденсационный, т.к. он отвечал нашим требованиям субъективным и требованиям техничиским, объективным, которые обозначили специлисты компании.
Ой, писать могу очень долго :)
Что мы получили: котельная с конденсационным котлом, управляемая дистанционно через приложение на телефоне из любой точки мира, с зональным регулированием температуры на трех этажах, погодозависимой автоматикой, системой резерва электричества (бесперебойник и генератор, все запускается автоматически) и даже усиление сотовой связи было сделано т.к. интернет еле еле работал у нас в доме!!! Вроде кажется - ой все в одной куче и то и то и то, но ведь если подумать, то сейчас без одной технологии не работает другая! Так, что получили высокотехнологичное отопление со всеми прелестями современного мира! И еще одно, чуть чуть осталось :), оборудование, которым они работают это какая-то чума!!! Усиление связи чтобы сделать правильно они какие-то такие штуки применяли с графиками и чертилками, я такое только в кино видела!!!
Вот представьте мои эмоции от результата, если я столько букв написала!!!
Ребята, спасибо!! Очень вас рекомендую!!!
7
1
March 2, 2019
Отличная компания и очень грамотные специалисты!
Построили нам котельную для пеллетного котла, сделали отопление в доме и в бане, проложили подземные магистрали.
Воду провели от скважины.
Септик поставили.
Все автоматизировали - мы видим все и управляем всеми системами через интернет! Это для меня, конечно, необычно было сначала, но потом я привыкла и все держу под контролем когда отсутствую.
Итог: очень понравилось работать с компанией ВодаТепло!
Рекоммендую безусловно!!!
6
1
July 27, 2019
Отличные специалисты! Получили квалифицированную консультацию, диагностику системы отопления, котла. Все оперативно, заранее согласовали заявку. Приятно удивлена сервисом. Ставлю пятерку.
7
1
September 3, 2021
Хамоватая женщина на телефоне, врет все время что цену объявляла, наряд открывала, запчасти согласовывала и т. д. Сервис не очень профессиональный, как повезёт. Вызывал каждую осень делать профилактику, зимой котёл встал. Стали смотреть, а профилактика проводилась на «отвяжись». Турбина не чистилась никогда.
3
1
June 9, 2021
После проведенного ремонта стало посвежее и интереснее. Товар теперь расставлен удобно. Однако, уровень знаний продавцов не повысился...
3
1
March 19, 2019
Купил пеллетный котел здесь. Проконсультировали, подобрали, привезли, смонтировали и настроили. Все в одной компании. Спасибо, что отговорили от обычного дровяного котла, профессия истопника мне бы была обеспечена. К советам профессионалов стоит прислушиваться, это я теперь усвоил!
6
1
November 4, 2020
Газовый котел перестал работать, не включался и на дисплее ничего не отображалось. Позвонили в компанию оставили заявку, через пару часов приехал инженер. После диагностики выявил проблему, которая заключалась в скачке напряжения из за чего сгорели детали на плате. После замены платы, все настроил и написал рекомендации. Спасибо за оперативность и незамедлительную помощь.
3
1
August 25, 2021
Прекрасный магазин, с огромным ассортиментом.
1
1
April 24, 2019
Отличный магазин! помогли мне спроектировать и подобрать систему водоснабжения и систему канализации загородного дома. Быстро и качественно!
8
1
May 16, 2022
Все по делу, без пафоса и суеты
2
1
December 13, 2019
Отличный магазин! Больше чем в Москве.
Менеджер отлично проконсультировала!
Рекомендую!
4
1
August 21, 2022
Спец хозяин! Респект
1
October 3, 2020
Очень отличный магазин и компитентные продавцы!
4
1
January 11, 2023
Профи!!
1
1
August 6, 2022
Отличные спецы!!!!
1
November 30, 2019
Очень актуальный магазин для города Александрова
5
1
September 9, 2019
Хороший магазин, грамотные специалисты
5
1