Vodokanal

Rate this place

58 reviews

Level 4 Local Expert
September 19
Ничего не решается. Приезжала в водоканал мне сказали вода будет не сегодня так завтра хорошо, по итогу нет воды неделю звоню меня перенаправляют к другому специалисту никто помочь не чем не может... В итоге никто работать не хочет а вот как отключать воду так ха здрасьте
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Посещаю данное место с 18 года т.к работаю тут, зп хорошая, есть столовая, плохо что не тыргане находится, тогда бы вообще идеально было. Сделали красивую сине белую обделку здания, красивое. Внутри здания тоже делали ремонт что бы посетителям было удобней оплачивать свои счета.
1
4
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Сначала ответили на звонок, сказали передать показания, я ещё не успел назвать показания, как они уже сбросили звонок. Неуважительное обращение с клиентами 👎
Level 2 Local Expert
August 2, 2023
Пол месяца не могу опломбировать новый вода счётчик....понравилось что плочк по900 рублей?
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Ужасное обслуживание, три дня немогу дозвониться. Телефоны все выдают весёлую музыку ( просто смеются над клиентами) абонентский отдел .
4
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Почему справку о задолженности нельзя получить в абонентском отделе в любой день? Оказывается справку выдаёт какая-то девица только два дня в неделю. Касса и абонентский отдел находятся в каком то помещении, похожем на кладовку в которой люди сидят на головах друга, ремонта не было сто лет.
6
Level 3 Local Expert
May 20, 2022
Почему в кабинетах предприятия сидят по 4-5 ,а то и более человек и никто не отвечает на звонки, я же не прошу что-то для себя, мне нужно передать данные и за них далее заплатить. Не передавать и не платить - плохо,передавать и платить - для служащих предприятия тоже плохо. Что делать?
7
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Мы очень давно заключали договор с этой компанией, чтобы с нас брали деньги за пользование водой, предоставили все документы, но в адресе они упорно пишут квартира 1 хотя у нас частный дом на одного хозяина без соседей за стеной, Когда звонила выясняла почему, сказали программа не пропускает по другому. В энергосети ,в ТЭРе, в Экотэке хватило почему то ума поставить цифру НОЛЬ, чтобы все задолженности какие есть могли высвечиваться при оплате ПО АДРЕСУ. Там у людей не хватает ума это сделать
8
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Передали нас в водоканал,второй день не могу дозвониться,ужасная контора.даже звонок не проходит,такое чувство что все телефоны отключины.
8
Level 11 Local Expert
July 28, 2020
Ужасная организация. Сначала звонил узнать тариф, по которому платить за воду и что за долг на 4500 образовался - в итоге сказала оператор что эти вопросы надо решать ехать к ним, к кассиру, а оператор не вкурсе (интересно она на базаре сидела или Водоканал представляла????). Сегодня приехали к ним - в итоге: 1) долг в 4500 образовался из-за того, что они потеряли ксерокопию свидетельства поверки счетчика - отдали вторую ксерокопию и потребовали документ, что приняли документы - было отказано. 2) попросили сделать перерасчет - сказали что не могут и надо обратиться к ним через неделю (вы о каком 21м веке говорите, какие компьютеры - они АБСОЛЮТНО не компетентны и с компьютером обращаться не умеют). 3) попросили разъяснить по какому тарифу все-таки платить - на сайте у них в одном месте написаны 2 таблицы - в одной 32.04, а в другой 23.20 - обе "Население с НДС" - попросили разъяснить так по какому тарифу платить - груба сказали "ЧИТАЙТЕ!!!" - я читаю и вижу проитиворечие - ответа нет. в итоге сказали что как тарифы "СВЕРХУ УТВЕРДЯТ(!!!!!)" - то по такому платить - так ЛЮДИ!!! - если они на официальный сайт выложили противоречивые и не утвержденные тарифы - зачем мы платим????? - это административное правонарушение!!!! прокуратуры на них не хватает! В общем, ужасно, негатив, неуважение клиента, безграмотность, безалаберность, сплошные нарушения прав человека!!!!
31
1
Level 4 Local Expert
May 1, 2021
Безобразная контора!!!! На вопрос что делать, прорвало водопровод в частном секторе, праздничные дни?! Отвечают ваши проблемы!!! Позволяют себе хамить и орать в трубку! Попыталась ещё раз позвонить, сбрасывают!!! На какой тогда такая аварийная служба?!?!?!
10
Level 2 Local Expert
June 15, 2020
Ужасно, дозвониться вообще сложно, показания передать целый ад, и вот сегодня 15.06.20 спустя 30минут непрерывных дозвонов мне ответили, сказав, что я хочу передать показания поступил ответ передавайте с 19 по 25 и в ту же секунду бросили трубку! Еще был случай как только мы подключили пять лет назад водопровод они сразу выставили мне счёт как будто у меня задолженность в 9 тыс и их не смущало, что мы первый раз подключились к водопроводу, сколько мне понадобилось раз туда съездить чтобы мне сделали перерасчет это ужас!
21
1
Level 7 Local Expert
August 2, 2021
Ужасное обращение с абонентами, бригада разговаривает на повышенных тонах,с матом. Не разбираются в ситуациях. Крайних не найти,пинают как мячик. Зато с их стороны все записывается, а работу свою не выполняют.
4
Level 2 Local Expert
February 19, 2020
Отвратительная организация,15 мюля 2019 г, позвонил узнал тариф 32,04 руб, В феврале 2020г, узнаю что тариф 23,20 руб, Эти 7 месяцев оплачиваю через онлайн банк, Прошу сделать перерасчет ,С меня требуют квитанции об оплате я ей 21 век у вас все компьютере, Главное если ты ошибся и заплатил меньше чем положено то в следующем платеже высвечивается долг ,А если ты переплатил то все хокей,все идет по плану,Зачем прогрес лучше по старинке пускай денежки несут нам ,а мы тут в хамской форми объясним им кто они есть на самом дели,Бюрократия была, есть и будет и она неискоренима в водоканале,
21
Level 8 Local Expert
August 29, 2020
Я могу судить про кассу частного сектора. Помещение не то что маленькое, просто мизерное, в связи с пандемией короновирус запускают в кассу по одному человеку. Обслуживают не быстро, вопросы у людей разные. А в очереди стоишь на улице и в жару и в дождь. Ужасно ожидание такое.
10
1
Level 2 Local Expert
May 28, 2020
Люди, вы почему тащитесь в водоканал, чтоб заплатить за воду? В 21 веке есть оплата он-лайн. На худой конец на почту сходите - все ближе к дому. Мне вот надо сегодня счетчик зарегистрировать - придется туда поехать. И вот половина очереди - оплата за воду. Конечно ничего хорошего и одни отрицательные эмоции.
7
5
Level 11 Local Expert
March 21, 2019
С утра и до часов 2 дня огромные очереди в два окошка, периодически одно из которых закрыто, что бы опломбировать счетчики, нужно либо самому привезти специалиста, либо оплатить 470 рублей (!!!) что бы он приехал на машине водоканала. В уме не укладывается. И выяснился один нюанс! Когда поставил счетчики, пошел в водоканал заказывать опломбировку, назначили через месяц. Через месяц пришла женщина, опломбировала, я ей сказал, что перед установкой счетчиков на них были показания по 2 куба, проверка на заводе. Она все сказала нет проблем, придете в кассу оплачивать за воду, скажите девушке что у вас было по два куба, вам вычтут. И вот самое интересное! Пришел оплачивать, а девушка в окошке говорит, что у вас в акте приемки не указано, что было по 2 куба, ничего вам не могу вычесть, нужно обращаться к техникам, поднимать документы и т.д. А как же слова этой приемщицы счетчиков? А никак, она сказать сказала, но ничего не зафиксировала. И в паспорте к счетчикам нет никаких заметок о проверке на заводе. Слов нет. Специально обманывают людей, 100 рублей ни за что просто отдал. Дурят народ специально, неужели эта женщина пломбиратор не знала, что в акте нужно отразить эти 2 куба на каждый счетчик??? Учтите это и требуйте, чтоб в акте приемки записывали показания до установки счетчиков. И вообще странно получается, в паспорте не отражены изначальные заводские показания, пломбируют через месяц (понятно, что разход воды уже будет) какая то странно организованная последовательност действий.
15
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Хамки на телефоне
2
Level 5 Local Expert
February 19, 2020
Плохо работают с населением постоянно очеререди. Теряют документы, потом поздавляем вы толжны. Надо приходить чаще. Вгорсеть вобще не хожу все нормально. Вечный бордак выгодно на людей долги вешать
8
1
Level 10 Local Expert
February 24, 2020
Система обслуживания клиентов совершенно не современная.За фактурами приходится ездить , т.к не подключены к электронному документообороту, готовят их на месяц с опозданием.
11
1
Level 10 Local Expert
September 16, 2019
Тесное, душное помещение. Очередь движется очень медленно, всегда много народа, отсутствует оплата он-лайн. Очень не удобно для оплаты ездить постоянно на Водоканал.
7
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Ужасно, дозвониться очень сложно, показания передать целый ад. А про оплату через систему Платосфера вообще мрак. Даже одной звезды это очень много.
2
Level 3 Local Expert
March 9, 2021
Ужас, отключили воду якобы на 2 часа и нет сутки, причём не предупредили, и что людям делать?
4
Level 9 Local Expert
March 4, 2020
Можно зайти и не выйти)))))очередь в душном помещении без конца. Столовая сейчас хорошая,вкусно
6
2
Level 3 Local Expert
April 15, 2021
Это какой-то кошмар, дозвониться, чтобы передать показания не реально 🤨
2
Level 5 Local Expert
April 9, 2021
Не могу дозвониться,постоянно сбрасывают телефон или трубку никто не берет
1
October 3, 2019
На удивление получила справку быстро и даже без очереди. ))))) Сотрудники отдела по частному сектору были вежливы.
5
6
Level 7 Local Expert
December 29, 2019
Нет никаких условий для приёма документов и оплаты,всё в одно окно. Помещение очень маленькое и стрёмное.
9
Level 6 Local Expert
March 9, 2020
ужасно! работает всего ОДНА касса, постоянно очереди. а если не уложились во времени до закрытия - ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!
9
1
Level 8 Local Expert
May 13, 2019
Столовая просторная. Еда дешовая все кроме мяса. Не сытно.!!!! Не нравится.
3
4
Level 3 Local Expert
January 11, 2021
Невозможно дозвониться! Сделайте уже что-нибудь с этим.
3
Level 7 Local Expert
January 20, 2020
Там стала работать одна касса появились очереди и ещё умудряются знакомых без очереди обслужить
7
2
Level 14 Local Expert
March 18, 2020
Уже полгода пытаюсь передать показания по смс. Дали номер договора а внести его забыли. Вот так и живем
9
2
Level 7 Local Expert
October 9, 2020
Не вздумайте ходить в эту столовую ни в коем случае, там тараканы Повара гоняют
6
2
Level 7 Local Expert
November 27, 2019
Операторы отлично работают, быстро и слажено.
5
10
Level 8 Local Expert
February 6, 2021
Очереди нет..Всё хорошо.....
4
Level 10 Local Expert
June 14, 2019
Ооооо, это место где время остановилось. Никто не работает. Тишина и покой, что ещё нужно чтобы встретить старость.
10
1
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
21 век- нет сайта личный кабинет , КОЛХОЗ
1
Level 13 Local Expert
June 8, 2020
Воду они, поставляют гражданам отличного качества.
4
6
Level 6 Local Expert
February 1, 2020
Всегда большая очередь, а так все хорошо!
6
3
Level 6 Local Expert
December 20, 2020
Очередь огромная всегда!!!
5
1
Level 10 Local Expert
August 29, 2020
Творят что хотят.. Крайне недоволен без воды никак..
7
1
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Очень тесное помещение для обслуживания населения
7
1
Level 5 Local Expert
April 22, 2020
Медленно обслуживают вечнонароду много
6
3
Level 4 Local Expert
November 19, 2019
Хамское отношение техников к людям, особенно пожилого возраста.
5
5
Level 3 Local Expert
January 15, 2019
Работать лучше,как не придеш платить за воду народу много и одно окно работает
6
2
Level 8 Local Expert
October 19, 2020
Ужасное предприятие!!!!
8
1
Level 9 Local Expert
July 11, 2020
Отвратительное обслуживание
6
1
Level 7 Local Expert
June 23, 2019
Эх... нечего сказать... отрицательные эмоции вызывает это место
8
2
Level 3 Local Expert
June 19, 2019
Контора "Рога и копыта" Видимо и руководство от Корейко
9
2