День добрый всем!Это просто "Бомба"...При подключении гор.воды заставили устанавливать колодец на территории участка с установкой дорогого счётчик считывающего через интернет .Первые года даже не заходя на территорию участка без моего присутствия списывали показания через забор,далее перестали приезжать,а просто тупо выставлять счёт с одинаковыми данными(по среднему).Я обращался к инспекторам-контролёрам приезжали и сверяли показания,далее возвращали переплату. А сами приезжали когда им захочется не предупредив за ранее о посещении,чтобы были дома и естественно не было никого дома(все на работе и учёбе).В очередной раз посетил абонентский отдел и написал заявление о сверке показаний счётчика,указав чтобы заранее сообщили о дате и времени ,чтобы отпросится с работы. Контролёр позвонил 23 апреля и сообщил что прибудут 25 апреля с 8.30 до 10ч.,но контролёр не прибыл даже до 11.30...Звонил в абонентский отдел в течении 15мин.,но без успешно.Зря отпрашивался с работы и потратил время на дорогу.Услуга не была оказана?Услуги которые мы оплачиваем без задержек ежемесячно! Такое хамское отношение к клиентам наверное только в нашем прекрасном Водоканале?Я как бывший военный не могу смирится с этим бардаком.Честь имею!
12
Оксана Виноградова
Level 5 Local Expert
April 24
Огромная просьба провести беседу с сотрудниками, которые разносят квитанции!!!
Звонят в домофон люди с очень молодым голосом, просят открыть дверь. Если дверь им не открывают, то они мнут квитанции. Квитанции после этого становятся банально нечитаемыми. Во-первых, почему Ваши сотрудники не имеют ключа от подъезда? Во-вторых, жильцы дома не обязаны открывать дверь каждому позвонившему в нее человеку, который представился сотрудником водоканала (где гарантия, что это правда?).
5
Дмитрий Листопадов
Level 2 Local Expert
July 23
Водоканал Иваново работает безобразно. По моей квартире перестали принимать показания прибора учета при оплате через мобильный банк, стали начислять по нормативу. В июне передала показания через сайт в специальном окошке, но за июнь начислили опять по нормативу. Стала проверять - а окошко передачи показаний на сайте вообще не работает, и судя по их данным, у меня огромная задолженность, хотя на самом деле это просто излишне начисленные суммы.