Маленькие номера и довольно скудный завтрак испортили картину
Show business's response
Даша
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Хороший отель,гора близко,в отеле выдают пропускина гору.много ращ туда ездили
2
Show business's response
Dmitriy
Level 18 Local Expert
November 8, 2020
Прежде всего интересен своими пакетными предложениями на выходные в части катания на горных лыжах на "Пужаловой горе" - если считать проживание - питание - прокат - подьемник на эти дни, выходит не дорого, плюс удобна сушилка прямо на территории мотеля (хотя кто придумал этот скользкий плиточный пол....)
Бывали компанией, нравилось - наши рекомендации
8
1
Виталий Косыгин
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
4 звезды это перебор, да ещё и при цене 4600 в не сезон. Не советую
1
Show business's response
Inessa Bokun
Level 8 Local Expert
August 2, 2021
Гостиница хорошая, номер комфортный. Расположена удачно: недалеко от трассы М7 и всех местных достопримечательностей
1
Ирина Б.
Level 14 Local Expert
November 4, 2019
Настоящие 4 звезды: красиво, современная техника, поднос с принадлеженостями для чая, все необходимое в ванной комнате, ключ-карточка. А цены "стандартные". Богатый "шведский стол" на завтрак. Можно выехать, но оставить вещи в камере хранения и продолжить гулять до отъезда
3
2
Андрей К.
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Уютно.Чисто. Вежливый персонал.Сытные завтраки.
1
Show business's response
Богданов Роман
Level 24 Local Expert
May 3, 2021
Отель с прекрасным обслуживанием. Это отзыв 2019 года. В этом отеле наша компания бронирует номера для гостей.
В 2021 году все изменилось. Точнее сменился персонал или управление им. Забронировал номер с 30 апреля по 3 мая. Кэшбек получил, все прекрасно.
Заехали в 20-00. И началось.
Вонь в туалетной комнате из канализации. Обратился на ресепшн, реакции ноль. Номер 23 на третьем этаже. Так никто и не пришел.
В 22-00 сплю, звонок с ресепшн - нужно зарегистрировать ребенка, предъявить на него документ. Какой спрашиваю и зачем? И почему через 2 часа?
Ладно, дальше больше.
В 23-00, снова сплю, звонок с ресепшена. Я просто думаю им некуда больше звонить и не с кем больше общаться. Пожилой женский голос просил переставить машину, она якобы загораживает проезд большому автобусу. Я встал, вышел на стоянку - картина, которая пере до мной встала - минивэн Мерседес стоит рядом с моей машиной, не загораживая ничего. На мой вопрос, это водитель жаловался на мою парковку. Ответ - нет, это я подумала, что ему негде будет встать. !!!!!! В 23 часа!!!!! Это того стоило.
Wi-fi не работает, совсем. Обратился в местный шабаш (ресепшн), не трудно догадаться какой ответ я получил.
В день выезда, моя супруга проходя мимо Места зла ( Ресепшена) получает отповедь, почему в 12-00 мы не выехали??? Мы начинаем лихорадочно собираться, тащу чемодан в машину. Смутно припоминая что- то здесь не то, вреде расчетный час в гостинице позже и раньше наши сотрудники выезжали вечером. Смотрю бронирование - точно, время выезда в их бронировании, которое мне выслали в подтверждение указано как 15-00.
Иду к Роковой горе ( ресепшену) и предьявляю документ, который они мне прислали. "Ну ладно, с 15-00".
Ну ладно! Больше к Вам ни ногой. Администраторы пенсионного возраста не годятся для работы, наимите молодежь и дешевле и задорней. Они просто проявляют свою власть над ничего не подозревающими отдыхающими, как медсестра из фильма "Пролетая над гнездом кукушки"
8
FC
Level 15 Local Expert
August 10, 2021
Хороший и уютный отель! Завтраки очень вкусные. Да и в самом Гороховеце интересная р историческая инфраструктура. Номера просторные. Чисто р аккуратно!
1
Кьянти_с_семками
Level 16 Local Expert
July 19, 2023
Самая лучшая гостиница в Гороховце. Комфортные большие номера, вкусный завтрак
Show business's response
Ivasha Mamenkov
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Были в этой гостинице летом 2021.
Обслуживание персонал, на низком уровне. Ужин приходилось ждать очень долго(30-50мин). На рецепшене почти все работники хамят. Питание было неплохое.
4
Алексей
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Все классно! 4 звезды оправданы. Завтраки супер, на любой вкус. Тихо, спокойно.
3
Трифонов Евгений
Level 15 Local Expert
April 17, 2022
Чистый номер; открытый, внимательный персонал. На ночь можно загнать автомобиль на территорию двора.
2
Екатерина Н.
Level 7 Local Expert
February 20, 2019
Отель уютный. Брали двухместный номер повышенной комфортности. Номер просторный и очень уютный, чистый, свежеотремонтированный. Большая кровать плюс раскладушка для ребенка и тесно не было. Халаты, тапочки, полотенца и косметика для душа в изобилии, если кому важно. В номере чайник и сопуствующее. Холодильник отлично морозит. В ресторане отеля не питались, но пиццу заказывали - недорого и вполне съедобно. Сауна не очень уютная. Парилка Ок, а остальное стремненькое. Но самое главное, это подъемник в шаговой доступности (не знаю, зачем кто-то 100 м на машине проезжает), из отеля в лыжных ботинках ходили, и безлимитные ски-пассы для проживающих в отеле! Горка вполне. И для тех, кто учится, и для тех, кто уверенно катается. Влево-вправо от основной трассы есть спуски по-круче и с трамплинами. Отель и горка не разочаровала. Рекомендую!
4
1
Регина Черемухина
Level 12 Local Expert
September 1, 2022
Неплохой отель, практически, единственный приличный в городе. Все неплохо. Но ресторан, вернее еда в нем, просто отвратительная ((
1
Василий Федосеев
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Отличный отель. Всё на очень хорошем уровне.
Show business's response
Александр Иванов
Level 4 Local Expert
August 29, 2020
Очень приличная гостиница.Уютная ,гостеприимная . Моментальное заселение, накрыли нормальный ужин в ресторане . С утра хороший кофе, Кто желает можно и завтрак. Так что рекомендую) Отдельное спасибо администратору
3
1
Елена П.
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Требуется уже ремонтник!
2
Show business's response
Юля Р
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Хорошая гостиница и скейпасс
Show business's response
Сергей Ф.
Level 2 Local Expert
January 14, 2024
Обслуживание, еда, персонал.
1
Show business's response
лариса к.
Level 5 Local Expert
January 10, 2021
Хорошая гостиница возвращаемся в неё уже не один год. Всегда чисто, уютно. Персонал всегда старается помочь. Хорошая кухня
3
1
Екатерина Н.
Level 11 Local Expert
February 7, 2024
Уютно. Рекомендую
Show business's response
Светлана А
Level 3 Local Expert
January 4, 2021
Мы просто в шоке от полнейшего наплевательства на клиентов. Началось все на этапе бронирования номера. Бронировали через сайт отеля, нужен был номер на троих на двое суток, муж нашел нужный на сайте, позвонил в отель, уточнил все еще раз и забронировал. И вдруг оказалось, что он одноместный, ну вот так, сайт заглючил. Администратор разводила руками и что-то мычала в трубку, ничем помочь не могла. Директор обещала все разрулить приезде, но конечно с доплатой. Ладно. Заехали. На ресепшн никого нет. Есть кнопочка вызова персонала, но на нее особенно никто не реагировал. Ждали минут 20-30 сотрудникс, чтобы заселиться. Заселились, спросили про скидки на горнолыжном склоне, сказали только про ски-пасс. Поехали кататься и потом уже в номере нашли инфо, что цены для живущих в отеле на прокат и инструктора гораздо ниже. Но зачем об этом информировать проживающих, правда? Кровать в номере с совершенно ужасным матрасом, он мягкий, вдавливается внутрь, спать невозможно((((. Поясница с утра болела жутко.
На следующий день выяснилось, что нам нужно переехать в другой номер из-за путаницы при бронировании. Мы с утра попросили сделать это максимально безболезненно и быстро, т.к.отдыхали с ребенком. В 15 часов нужно было освободить номер, что мы и сделали, но сначала позвонили на ресепшн и спросили, готов ли другой номер. Получили утвердительный ответ и пошли на ресепшн с вещами. Выяснилось, что наш новый номер еще даже не освободили, хотя уже 15.30. А еще же нужно прибраться там. Ждем на ресепшн, сотрудник обещала, что через полчаса все будет убрано. Но до 17 мы просидели на ресепшн, т к уборщица убирала другие номера, а не наш. Допроситься было невозможно. Звонили директору отеля, наслушались грубостей: «не нравится, уезжайте, но деньги мы вам не вернем за номер». Честно, я с таким сталкиваюсь впервые🤦🏼♀️. Никому не рекомендую этот отель. Здесь на клиентов абсолютно наплевать, хамское отношение.
5
1
Марина Черковец
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Отличный отель и замечательный ресторан
3
Show business's response
Андрей л
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Хороший отель
Show business's response
Super M.
Level 13 Local Expert
October 18, 2021
Хорошая гостиница для семейного отдыха прямо у горнолыжного склона. Всем довольны!
Все хорошо.
Ресторане непонятные цены. На наш взгляд, завышенные. Обед на 2 персоны-1200 руб. Огурцы и помидоры (салатом не назовёшь), пельмени в горшочке, 2 десерта (стандартные, замороженные, сами не делали), 2 чая.
3
Антон Федулов
Level 8 Local Expert
February 9, 2019
Уютный, небольшой отель. Номер просторный, оборудованная кухня (плита, микроволновка, посуда), 2 санузла, душевая кабина и ванная.
В ресторане кормят вкусно. Персонал вежливый. Брали семейный тур на 5 дней, включает аренду оборудования, ски пассы, инструкторов. Все прошло замечательно.
4
1
Иван
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Приятная гостиница, но хотелось бы обновить ремонт
Show business's response
Гарик Головкин
Level 10 Local Expert
April 21, 2022
Отличные завтраки, уютные номера, рядышком есть магазин кб)))
1
Елена Семёнова
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Очень неприветливый и не сервис ориентированный персонал
1
Show business's response
Айдар Г.
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Отель хороший
Show business's response
Дмитрий П.
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Хорошо, но дороговато
1
Show business's response
Anonymous review
February 21, 2020
При бронировании списывают денежные средства сразу, и деньги не возвращаются, если какой-то форс - мажор. А так, сам отель отличный, уютный номер с очень удобной кроватью. Есть все необходимое. Удалось хорошо отдохнуть с дороги.
При отеле есть ресторан, но меню скромное, как и шведский стол на завтрак, и еда так себе. Если "Цезарь" на ужин был вполне себе хорошим, то судак с овощами (замороженная смесь низкого качества, видимо, с подпорченной фасолью) - сварены или приготовлены на пару, безвкусно....бррр....
А оформление ресторана красивое, все посвящено Высоцкому.
3
1
TreiserNord
Level 11 Local Expert
August 30, 2019
Отличная гостиница, чистые, уютные номера, непролежанные кровати, завтрак - шведский стол, кофемашина, приветливые администраторы. Честно - не ожидал встретить такой уровень обслуживания в таком небольшом городке.
3
1
Show business's response
Дмитрий Брокле
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Вкусная еда! Чисто! По отличной цене!
1
Show business's response
Юлия Е.
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Отлично отдохнули, спасибо большое
3
Show business's response
Тамара Третьякова
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Понравилось расположение, рекомендую этот отель
Show business's response
alex /\
Level 20 Local Expert
July 17, 2021
Гостишка неплохая, но вот с адекватностью проблемы, через Букинг(у которого ещё комиссия до 40% для отеля) дешевле чем платить напрямую, такое впервые встречаю.
1
Василий Граур
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Понравилась гостиница
3
Show business's response
TashaA
Level 16 Local Expert
August 3, 2021
Отлично! Очень понравилось - удобное расположение, вкусный завтрак, хороший номер. Сервис и персонал 👍
3
1
1
Level 8 Local Expert
February 17, 2020
Хороший отзывчивый персонал.
Чистый, уютный номер.
Отличное месторасположение относительно горнолыжного склона (3 минуты пешком).
Из минусов: ресторан в гостинице днём не работает, только завтрак и ужин.
3
1
Kapitan
Level 14 Local Expert
February 3, 2023
Это лучшее, что мы видели в этом городе. Пора сделать ремонт.
Show business's response
Евгений Ч
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Хороший отель, останавливаюсь здесь часто, все просто замечательно.Уютно.
Спасибо руководителю и персоналу!
3
1
Елена морозова
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Лучшее место в Гороховце.
1
Show business's response
Tonny
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Забыли вещи, вернулись ничего не пропало
1
Show business's response
Наталья Д.
Level 3 Local Expert
August 5, 2020
Отличный отель. Все чисто, уютно и тепло!
Спасибо всем, кто создаёт для нас такие условия!
1
1
Олег s.
Level 15 Local Expert
September 7, 2019
Хорошая современная гостиница. Качество обслуживания раза в два опережает цены. В стандарте бесключевой доступ, спутниковое тв, кондей, холодильник, электрочайник и даже фен, хотя может кто его там забыл) кровати удобные, не скрипят ни разу. Везде очень чисто. Душ, сантехника работают отлично. Персонал приветливый, доброжелательный. Ресторан как-бы есть, но поскольку постояльцев не очень много, еда только по утрам. Мне понравился завтрак шведский стол. Хочешь каши? Только скажи и каш по судкам будет два вида. Если захочется покушать вечером, то надо предупредить на рецепшн. Немного удивляет системный фанатизм насчет певца Высоцкого, но это фишка и причуда хозяина (скульптура и поющий цвето-музыкальный фонтан на площади у гостиницы, элементы оформления интерьеров). Вобщем-то мило. Ничего такого нигде не встречалось. Некоторые мелочи погоду не портят, но надо иметь ввиду: мыло шампунь лучше привозить и пользовать свои, местные одноразовые тапки только на маленький размер ноги, звукоизоляция номеров не очень, фонтан выключают в 10 вечера (шум воды с улицы, если у вас окна туда). Паркинг норм, бесплатно. Я остался всем доволен и всем рекомендую не ширяться по мотелям на трассе, а заехать в город.