Vodoley
Contacts
+7 (3843) 77-77-00
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Администрация города
167 m
Information verified by owner
26 reviews
October 19
Хороший магазин сантехники, вежливые грамотные продавцы
Все подробно объяснили 👍. Рекомендую.
1
March 29
10.03.24 купила фильтр для воды Гейзер-Био под мойку. После установки обнаружилось что капает вода где соединяются 1 и 2 колбы. Сняли видео и обратились в магазин (14 дней на тот момент ещё не прошли). Поменять или сделать возврат отказались. Продавец сказала что ничем помочь не может т.к. сервисных центров в Новокузнецке нет, звоните в Санкт-Петербург и узнавайте что вам делать. До Питера я не смогла дозвонится и вообще почему я должна звонить куда-то если товар я купила у вас. Почему вы сразу не предупреждаете что вы не несёте ни какой ответственности за проданный товар, я купила бы фильтр в другом магазине т.к. покупка достаточно дорогая.
1
1
February 27
Была бы возможность - было бы 0 звезд.
В конце сентября покупали инсталляцию, унитаз, и ванну (сама ванна, каркас и фронтальная панель).
При оформлении покупки, продавец-консультант ввел в заблуждение: изначально мы хотели купить только ванну и каркас, т.к. не решили что в итоге будет под ванной, но продавец нас убедил в том, что мы без проблем сможем в течении двух месяцев сдать экран, если он нам не понадобится. Экран нам не понадобился, назад его отказываются принимать, якобы возврат только комплектом, хотя в чеке все позиции отдельные!!! Продавец умышленно обманул! Цена экрана немаленькая - 11 тыс!!! Если бы нас предупредили об этом, ванну покупать здесь бы мы не стали! Полное отсутствие клиентоориентированности! Продавец убегает, так и признал что совести у него нет. Если говорить по самой ванне - при цене в 20 тыс (сама ванна) она кривая, вернуть и ждать другую возможности нет, идет ремонт и оплачены рабочие.
В общем отвратительный сервис в магазине, никому не советую.
Если Вам интересно, магазин в установленные сроки жалобу не рассмотрел, пришлось им об этом напомнить. Товар приняли и вернули деньги только после сообщения, что жалоба в роспотребнадзор уже готова.
1
1