Vodoley Mir Santekhniki
179 reviews
May 25
Здравствуйте. Скажу честно выбор есть у Вас на первый взгляд. Но когда заказываешь у Вас через интернет магазин и Вы ищите товар Магазин- Склад-Магазин, на всё про всё уходит время 40 минут радужного впечатления остаётся скажу мало, тем как общаются у Вас на складе где получают товар. Чувствую Силу Сотрудника Склада, как он Вольяжно разговаривает.😔😊 Хотели оформить уже отказ за товар, покупали раковину у Вас. Нельзя так общаться. Должны быть Правила у Вас в Компании, просто и всего.
Желаю Вам не быть такими какие есть в общении с покупателем. Всего Вам наилучшего.😡😔🤝
6
August 25
Великолепный магазин, с огромным выбором сантехники и не только, продавцы профессионалы своего дела, девочки на кассе улыбаются, и очень обрадовала бонусная система
1
July 20
Для меня,получился немного бестолковый магазин по площади. Есть конечно много всего,можно выбрать,даже по приемлемым ценам. Но площадь... По которой сонно ходят продавцы,хотя у каждого своя площадка торговая. Это не очень
1
June 20
Магазин прекрасный. Здание огромное! В таком огромном здании теряются сотрудники. Обратиться за консультацией не к кому. Стоим посреди зала с разведенными руками и ищем к кому обратиться. Время аукать. Есть все. Выбрать можно что угодно. Но получать на складе, где ситуация похожа. Вообщем все прекрасно только долго. Рекомендую.
1
September 2, 2023
Опишу-ка и я свой опыт обращения в эту компанию.
Ассортимент понравился, к консультантам в магазине вопросов нет - вежливые и терпеливые. Выбирали мы долго, но купили все сразу - плитку, керамогранит, ванну, унитаз и тумбу. Оплатили, доставку назначили на 1 августа (дело бы 26 июля).
Проблемы начались спустя 2 дня. Позвонили и сказали, что начали собирать плитку, а она битая, новую партию ждать 4 недели. Ок, согласились ждать.
Прошло 4 недели, звоню сама на горячую линию, начинается шараж-монтаж. Долго объясняла кто я, какой у меня номер заказа, что из заказа я уже забрала (ничего, ждала доставку со всем сразу). Далее сотрудница объявила, что плитка пришла вот только сейчас, и она как раз собиралась на склад по поводу моего заказа, хмыкаю, девушка торопливо добавляет, что не только по поводу моего заказа, а вообще. Говорит, не волнуйтесь, мы перезвоним. Через полдня перезванивает другая девушка и сообщает, что плитка пришла в Красноярск, в Нске будет через два дня. (Это ж какая у вас "хорошая" система, что вы не видите, куда пришла плитка?!).
Через три дня вижу два пропущенных с разницей 15 минут (каюсь, не взяла трубку, ребёнок спал). Еще через 4 часа звонят еще раз и первая фраза, которую я слышу: "Наконец-то я до вас дозвонилась!". Далее разговор следует таким тоном как будто это они у меня что-то купили и я им что-то должна (например, знать сколько будет стоить мне доставка). В общем, ура, доставка на субботу.
И вот суббота, в два часа раздается звонок и заботливый кассир сообщает, что доставку ждать не надо, водитель заболел.
После звонка понимаем, что новый день доставки неудобен, перезваниваем, спрашиваем можно ли приехать забрать самим. Оператор, ничего не проверяя, утверждает, что можно, а также сообщает, что водитель болеет уже 3 дня. То есть, когда нам назначали доставку, уже болел.
Что ж. Непонятно получим ли мы своей заказ или уже надо идти писать заявление. Надежда еще теплится, а вот веры уже нет.
6
October 16
Отличный магазин,приветливый персонал,кофе автомат.
Огромный выбор плитки керамогранита,ванны,сантехники и т.д
September 23
Ходим в этот магазин только потому что консультанты легко подберут необходимое. Система скидок - тоже хорошо))
October 5, 2023
Магазин понравился, есть все по сантехнике и не только. Ценовую политику не понял с нынешним ростом цен. Отличный, клиентоориентированый персонал, помогли с выбором в нестандартной ситуации. Парковка свободная. Выдача товара происходит со склада, до склада нужно пройти или проехать 150м.
2
September 6
Очень хороший магазин, рекомендую 👍, огромный ассортимент ,вежливый персонал!
August 30
Здравствуйте. Была в первые в магазине и не понравился консультант Николай. Который на все мои вопросы что всё стандартное всё что я могла услышать в ответ. Разочарование полное.
1
August 11, 2023
Цены в принципе, как и везде. Что то дешевле, что-то дороже. Пять звезд ставлю только за то, что это единственный магазин в городе (во всяком случае больше я нигде не встречал), в котором продается фурнитура по полипропилен фирмы ,, политэк,,. Я уже больше 20 лет занимаюсь сантехникой, перепробовал практически все, но политэку пока равных нет. Жаль что они не возят трубы политэк, продают свои aqualine. Есть у них свой сайт с ценами, но система поиска товара на сайте оставляет желать лучшего.
5
December 8, 2023
Супер магазин, что не смог купить в Леруа, там всё нашёл. Продавцы молодцы, помогают в поиске товара. Не понравилось, что мелочь надо получать через склад, много на это тратится времени.
2
September 12, 2023
Магазин большой, товара в зале достаточно. Но что касается сайта - заказал товар, посмотрев что он есть в наличии. На следующий день утром перезвонили, сказали что нет в наличии. Предложили внести предоплату 100% и ждать, либо отказываться. Оплатил, дождался. Приехал получать так вышло что за 10 минут до закрытия, все быстро оформили, отправили на склад. Тут тоже такое ощущение что уже ждали, сходили с накладной за товаром, вынесли, проверили. Как только вышел - убежали переодеваться)).
1
February 3
В магазине была впервые, вежливый персонал, помогли выбрать душевую кабину, заказала доставку, время не сообщается, ждите в течении дня, хотя было сказано, что в первой половине дня, сейчас время уже к вечеру, выходной день насмарку, до Новосибирска в службу логистики не дозвониться, все очень грустно и печально.Думаю это был первый и последний визит в данное заведение....самое главное дождаться свой товар!
1
November 16, 2023
Пришел в магазин и 20 минут ждал консультанта, при чем покупателей в магазине не было😅
Сразу видна повышенная заинтересованность. Дождался
Консультант продал каменную ванну и с ней обвязку которая не подходила к ваннее. Причемконсультант сознательно ввел в заблуждение - обманул. Ну а когда мы домой уже на 9 этаж затащили ванну обратно же ее уже не потащишь. Решали вопросы изобретая что то самостоятельно. Когда приехали в магазин там просто плечами пожемали и глазки отводили
В общем, друзья, сервис в магазине на уровне колхоза, ну и плюс проверяйте все сами, вранья тоже хватает
Собирался брать там печь для бани, точно делать этого не буду. От греха, так сказать, подальше.
2
May 28, 2023
Прекрасный и светлый торговый зал. Сотрудники доброжелательны и отзывчивы, вежливо отвечают даже на самый неоднозначные вопросы. На мой взгляд можно найти все, что нужно для дома в одном месте.
Однозначно рекомендую !
October 24, 2023
Пожалуй лучший магазин. Меня катал между рядами консультант тележке, пока я выбирал шкаф в ванную. Предложил полежать в каждой из представленных ванн, показал лучшие инсталляции, а потом еще и боролся за скидку с кассиром, будто себе брал. В общем, по сантехнике заглянуть стоит сюда. Есть интересные варианты как топового акрила так и вполне адекватного бюджетного
1
June 12
Большой красивый магазин. Когда появился-не заметила, проезжая мимо периодически. Тут случилась ситуация, заехала. Хороший выбор товаров. Продавцам немного не хватает активности. Но после просьбы о совете Продавец подошел, подсказал, в итоге сделала покупку, и все хорошо. Успехов!
March 27
Хороший магазин. Большой ассортимент продукции российских и иностранных брендв. Неудобное месторасположение
1
September 25, 2023
Заказал полотенцесушитель на сайте. Специально приехал через весь город. Отстоял в очереди на кассу и п проехал на склад. Привезли, а у него подключение с другой стороны. Спросил у кладовщика, он сказал ничего не знает, что указано то и привез. Начальник сделал отметку и отправили меня опять в магазин. На кассе сделали возврат. На мои возражения, что мне возврат не нужен, а просто выдайте тот, что я заказал на сайте, на что мне сказали обращаться к консультантам, который в свою очередь сказал что картинки могут отличаться и нужно у оператора спрашивать точно ли в заказе будет полотенцесушитель и все остальные параметры. Сказал бывает заказывают раковину, а получают на складе унитаз и это норма.
При мне на складе мужчине принесли его заказ в пакете, полипропиленовые фитинги и металлические промасленные. В итоге все полипропиленовые в грязном масле. На вопрос зачем так положили кладовщик очень удивился и сказал что и так пакет бесплатно выдал.
В магазине персонал приветливый, на складе полный мрак. Ассортимент товара конечно большой, но нужно на месте все спрашивать и перепроверять.
1
1
July 28, 2023
Попалась очень милая девушка консультант, показала и рассказала все о чем спрашивали. Подзывала и других консультантов по ходу выбора. У магазина большой ассортимент, но для получения товара нужно подъехать на склад. Будьте готовы немного подождать.
1
February 10, 2023
Очень потрясающий магазин приемлемые цены большой ассортимент очень чисто сотрудники вежливые люди которые хотят работать над этим делом всё что можно было сделать для меня они сделалли
3
August 15, 2023
Выбор товаров огромный, консультант любезно проводил и показал интересующие меня изделия. Товары качественные но не дешёвые, хотя качественные товары того стоят. Удобная парковка как и въезд тоже.
September 4, 2023
В магазине товар в широком ассортименте, однако получение мелких вещей, таких как сгоны, отводики, и прочая мелочь оформляется через склад. В субботу с утра приехал и сделал заявку на счет. Но ри оформлении оказалось, что программа не работает и работник it - сферы на телефонные звонки не отвечает от слова совсем. Простоял минут 20, плюнул на заказ и уехал. Организация продаж в розничном секторе просто ужасная.
July 1, 2023
Отличный выбор товара,магазин большой удобный,персонал очень вежливый,отзывчивый а главное грамотный помогли выбрать всю сантехнику.
2
2
October 31, 2022
В ассортименте много есть чего, что связано с водой и отоплением. Консультант, помогает определиться и заинтересован в продаже не по самым низким ценам. Демо-зал и склад в одном здании, но с погрузкой кладовщики перекладывают проблему на покупателя. В целом, специализированный и большой магазин, по цене представлено разнообразие не отличное от Леруа или Колорлона. Были практически единственными покупателями. Скидка 15% на многие товары. Рекомендую заехать.
3
January 21
Вежливый персонал,доступные цены,всегда помогут с выбором,есть служба по монтажу душевых кабин, рекомендую
March 17
Магазин по ассортименту отличный и менеджеры толковые, а вот выдача совсем не устроила. Я так понял они макулатуру копят для сдачи, на мелкие расходы, пришлось выпрашивать коробку для мелочи.
1
November 19, 2023
Покупал там ванну, и керамогранит широкоформатный. Ванну забрал со склада на следующий день керамогранит ехал помойму с Красноярска, довезли без проблем и боя не было,приятная девушка продавец.
Огромный минус это менеджеры зала с сантехфитингами и.т.д не понимают сами читают с ценников помощи 0
January 14, 2023
Купил ванну, большую, чугунную. В магазине всё хорошо, помогли подобрать, проконсультировали. С доставкой случилось нехорошее. Сначала сломалась машина, затем, как сказали, уволился водитель, затем снова что-то с машиной, и так больше месяца. Ладно, бывает. Наконец, после четвёртого звонка всё организовалось, приехали. Доставка была заказана с заносом в квартиру (ванна больше 100 кг весит), но водитель начал что-то говорить, что за эти деньги он поднимать не нанимался. К чести магазина, после звонка туда, они оперативно разобрались между собой, и водитель с напарником занесли-таки ванну.
Итого. Магазин хороший, но можно лучше.
4
March 9
Хороший магазин, качественный ассортимент и приемлемые цены на разные кошельки
2
1
September 5, 2023
Огромный ассортимент, профессиональные консультанты, система скидок. Обслуживание чёткое и быстрое даже если далёк от сантехники.
1
1
May 5, 2023
45 минут по пробкам ехал, просто жесть, приехал в 19-40, выписали радиаторы, один с дефектом упал что ли, прошу на складе замените , говорят все такие , мож искать не охота было через 10 минут закрываются все таки , ладно говорю пишите на возврат, бегу в магазин, 5 минут до закрытия - двери закрыты !!! Что делать , нет ни денег , ни радиатора !!! Если такая ситуация, не продавайте тогда за 30 минут до закрытия ничего людям со склада !!!
И такое отношение постоянно , чувствуешь себя в этом магазине как будто к ним с протянутой рукой пришел , неделю назад брал 5 радиаторов , один оказался из другой партии, отливка дна другая,приехал говорю упаковка новая не вскрывал поменяйте, дайте из другой партии, не заметил сразу, так заставили бегать и договариваться между магазином и складом, на складе даже смотреть не стали, они все такие , - отстаньте ! Ну так ты иди и посмотри , мне что теперь все сдавать из за того что тебе лень ?!!!
Один раз пошел получать товар на склад, стоит толпа работников , кучкуется, спрашиваю кто мне выдаст товар, на меня косо смотрят, и говорят жмите на кнопку, пошел нажал, из этой же толпы выходит человек берет бумагу, ладно приезжаю через неделю, иду на склад , тянусь к кнопке, голос работника, - не надо нажимать, я же тут , не видете что ли , собаку Павлова делают из покупателей что ли ? Непонятно.
Вот теперь гадаю , отдадут ли мне деньги или нет, приехать смогу только через пару дней, больше на подвиг бежать через пол города после работы к черту на куличики я не готов и не факт что передомной дверь не закроют.
Из плюсов у магазина это ассортимент , у конкурентов такого нет, но вот человеческое отношение к покупателю просто жирный минус которое вызывает отторжение и желание никогда там не появляться, только если сильно припекло !!!!
4
October 30, 2022
Современный большой магазин. Огромный выбор. Начиная от инженерной сантехники труб, фитингов, котлов. До белой сантехники унитазов , ванн, мебели. Опытные консультанты помогут подобрать все от котла и его обвязки, до аксессуаров в ванную комнату.
3
September 9, 2022
Хороший магазин,просторный и с большим ассортиментом. Консультанты в зале любезны, но всё впечатление испортили сотрудники склада!!!!
Совсем не хочется туда ехать больше из-за этих чЮдо работников ! Унитаз и раковину нам выносили 25 минут и это при том ,что мы были единственные покупатели. Нет,ну минут через 15 ещё народ стал прибывать. Работать не хотят, перепираются и хамят.
4
1
October 10
Консультанты правильные. Помогли выбрать полотенцесушитель.
November 15, 2023
Цены нормальные, специалисты никакие! 2 раза возвратвозида! Советы их никакие, не понимают что надо клиенту и что продают!лучше ехать в леруа или колор-пойнт! Там разбираются и продадут то что надо!
June 24
Большой выбор отличные цены не знаю как в розницу мы берем как юр. Лицо
March 26, 2023
Отличный магазин,постоянно пополняется ассортимент товаров;есть доставка и подьём.Можно приобрести не только белую сантехнику но и керамогранит,приходите,вам понравиться.
1
1
February 16, 2023
Брал тут не однократно батареи. Дешевле чем везде по городу, батареями пока что не воспользовался, так как строю ещё дом. Скорей всего в этом же магазине буду брать котёл, так как выбор большой и можно всё посмотреть в живую. Консультанты явно заинтересованы в своей работе так как почти сразу встречают человека с порога. (Я честно говоря этого не люблю, но это их работа. )
4
April 1, 2023
Выбор товара очень достойный. Есть и бюджетные варианты, есть и высокой ценовой категории. Персонал отзывчивый, знающий ассортимент. Единственный, и очень большой минус- это ожидание товара со склада. Мы прождали своего ( 2 позиции) более 2х часов.
3
March 12
Сделали заявку -дизайн-проект ванной комнаты. Выезд специалиста назначили на 11 марта с 14.00 до 16.00.
Специалист не приехал, не перезвонили.
2
July 1, 2023
Очень большой выбор качественной и не дорогой сантехника . Грамотные консультанты . Мне понравилось. Теперь знаю куда ехать
December 25, 2023
Большой выбор качественного оборудования и сантехники с приятными продавцами
July 5, 2023
Хороший магазин, большой выбор, вот только сотрудники немного назойливые, не дают спокойно посмотреть и выбрать товар, сопровождают каждого как охранники
July 5, 2023
Люблю всей душой и сердцем эту сеть)
А данный магазин очень!Красивый, богатый ассортимент.Какой-то товар можно взять под заказ, какой-то в наличии.
1
1
November 8, 2021
Здравствуйте ,хотела сказать огромное спасибо вашему магазину .Сегодня купили унитаз и мойку с встроенной тумбой и смесителей.Покупкой очень довольна, цены приемлемые, особую благодарность менеджеру Виталию,очень грамотный и вежливый ,помог всё выбрать ,дал исчерпывающую информацию по всему ассортименту продукции. Ребята на выдаче товара всё проверили,такие доброжелательные вежливые. Просто очень понравилось мне в вашем магазине. Всем рекомендую,обязательно приду ещё. Спасибо руководству за такую грамотно подобранную команду, огромная благодарность.Желаю процветания вашему магазину
5
2
June 20, 2023
Большой выбор товара, на разный кошелек.
Персонал не надоедлив, но если что, то подскажет и расскажет. Все быстро оформили и доставили.
2
2
December 2, 2022
Рекомендую! Хороший ассортимент. Отзывчивые сотрудники. Даже директор, прекрасная девушка, может оказать услуги менеджера, и рассказать про любой акссесуар для Вашего дома!
December 14, 2022
Вот честно, ожидали чего большего, чем оказалось.
Огромный магазин, но работает один этаж, выбор есть, но не большой, обычный магазин.
Цены тоже как везде. Покупателей почти нет,
С такой площадью кафель можно было разложить, каждую коллекцию отдельно, а не спрятать на неудобных листах/. Витринах
1