01.02.2025 г. обратились в магазин Волжские матрасы на ул. Яблочкова. Давно покупаем в этом магазине матрасы. Раньше брали матрас "Облака". Очень мягкий и комфортный. Но на настоящий момент матрасы "Облака" не производят. Мы обратились к продавцу - консультанту (она же по совместительству ИП Сапожникова Людмила Михайловна). Обратились с просьбой посоветовать нам что-то наподобие матраса "Облака" , главным критерием было - ОЧЕНЬ МЯГКИЙ матрас. жесткий матрас нам не подходит. Только мягкий. Сапожникова Л.М. предложила нам два образца (Гранд и Магнат 1000 с кокосовой койрой) . В составе матрасов мы ничего не понимаем. Полностью доверились продавцу. Сапожникова Л.М. предложила пощупать матрас, посидеть на нем. Образец предложенного Матраса Магнат 1000 был очень мягкий. Мягче, чем образец матраса Гранд. Магнат был дороже Гранда в два раза. Но Сапожникова Л.М. пояснила, что магнат 1000 с кокосовой койрой лучше и мягче матраса Гранд. Мы поверили продавцу и приобрели аж два матраса магнат 1000 ( в разные дома). После доставки было обнаружено, что матрас Магнат , доставленный нам в количестве двух штук ПОЛНОСТЬЮ не соответствует образцу матраса Магнат 1000 , представленном в магазине. Нам пришли не матрасы, а деревянные доски. Спать очень больно, пользоваться такими деревянными досками под названием магнат - невозможно. Сапожникова Л.М. нас ввела в заблуждение. Очень разочарованы в магазине Волжские матрасы. На образце показывают одно, а по факту привозят товар , не имеющий ничего общего с образцом. Пользоваться такими матрасами - причинять вред телу. ИП Сапожникова Л.М. отказывается идти на взаимодействие и обмен товара на тот, что был представлен в магазине 01.02.2025 года. Больше в этот магазин никогда не пойдем. Очень разочарованы, магазин испортился. Товар ужасный. Никому не рекомендую обращаться в этот магазин. Зря выброшенные немалые деньги.
В случае запроса - могу предоставить договоры и чеки. Отзыв честный.
1
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
March 20, 2024
Приобрёл на днях матрас, с эффектом памяти MEMORY, толщина 4 см, это только сама пенка. Заказ #743 от 15.10.2021
В целом матрас хорошо выглядеть, поверхность приятная на ощупь, имеет небольшой химозный запах, но я думаю со временем выветрится, не критично. На первый взгляд вроде бы все не плохо, пока не попробовал на нем спать. Не знаю конечно кто придумал этот эффект памяти, выдно изобретатель был явно далек от понимания анатомии человека, УЖАСНО НЕ УДОБРЫЙ МАТРАС. В чем конкретно: когда ложишься, проходит буквально минут 5-10 и под тобой образуется не равномерная яма, при этом она ещё и нагревается, в итоге пытаясь принять более удобное положение начинаешь из этой ямы выбираться ))), напомню что толщина всего 4 см, а под матрасом невероятно жёсткий диван. Сама яма восстанавливается в течении 5-10 минут. Что происходит с матрасом - он прогибается под более тяжёлыми частями тела сильнее, чем под остальными в результате чего, позвоночник принимает искривление форму поверхности, не равномерного прогиба. На мой взгляд, так быть не должно, материал слишком мягкий чтоб выступать как самостоятельная основа всего матраса, при этом, прогибаясь не равномерно, он создаёт дополнительную нагрузку на позвоночник. Этот Memory-материал нужно использовать только в сочетании с кокосовой подложкой, либо не использовать вообще. Попробывал на нем спать на полу, более менее. Промучившись три ночи , теперь не знаю что с ним делать, т.к. каждое утро просыпаешься в каком-то далеко не в отдохнувшем состоянии с неприятными ощущениями в позвоночнике. Как оказалось жёсткий диван ни самое ужасное что может быть )). Я считаю что в магазине должны предупреждать, что отдельно это наполнение использовать нельзя. Либо это недоработка самого производителя данного memory-материала, пытаясь с кого-то скопировать данную технологию, явно не удалось.
2
Show business's response
Николай Д.
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Качество товара все подсказали рассказали заказал матрас в четверг в субботу этой же недели привезли супер
1
1
Show business's response
Павел
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Хороший магазин с самыми доступными ценами на матрацы,что я нашёл в Саратове. Кроме этого есть наматрасники и постельные принадлежности.Матрац,что мы купили,в других салонах дороже. Доставка была через неделю в субботу,до 8 вечера,но привезли в 10 утра. Короче,довольны!! P.S. Наматрасник и простынь ждали 2 недели.За ожидание подарили подарки: блокнот и наволочку в комплект к простыни.👍
Show business's response
neleonora19
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
В магазине лично не были но сделали интернет заказ, консультант был Азамат, профисионал своего дела. Качество матраса очень радует, уже испытали очень довольны. Что не моловажно качество и не высокая цена, ещё и скидку сделали, прекрасное обслуживание и бесплатная доставка. РЕБЯТА ВЫ МОЛОДЦЫ, ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Не первый раз посещаю данный магазин.
Внимательные и компетентные консультанты всегда помогут выбрать товар в соответствии с материальными возможностями покупателя. Ассортимент товара от бюджетного до элитного.
Цены значительно ниже других магазинов не в ущерб качеству, что очень радует.
Минус только один - отсутствие парковки.
Магазин переехал, в самом центре города очень тяжело найти парковочное место.
3
Show business's response
Михаил Лазарев
Level 10 Local Expert
October 2, 2023
Покупали матрас "Magnat" модель подсказали в магазине, хорошие консультанты, много рассказали об отличиях матрасов. Покупкой остались довольны, матрас хороший, спать одно удовольствие, утром ничего не болит, не проминается матрас! Служит хорошо.
Show business's response
ххх ххх
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу магазина за отличный матрас! Всё доставлено вовремя, доставка до квартиры, позвонили за час до того, как привезли, матрас отличного качества, как я и хотела
2
1
Show business's response
Людмила Геннадьевна
Level 11 Local Expert
December 23, 2022
Работа продавца прекрасна! Пришла за однимтоппером, но после консультации выбрала другой вариант, более удобный. Плюс купила ортопедические подушки, и
Получила доп полезные рекомендации, ушла довольная и счастливая
Матрас доставили в срок, убедилась, что сделала правильный выбор. Довольная всем. Рекомендую этот магазин с удовольствием
1
1
Show business's response
Инна Сошникова
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Доброжелательные консультанты!Широкий выбор матрасов на любой "вкус" размер и форму!Изготовили и доставили даже раньше оговарённого срока.Спасибо вам!!!
3
Show business's response
Анастасия Вовнянко
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Отличный магазин. Спасибо менеджерам , помогли с выбором матраса. Долго думали, что именно наиюм надо. Доставка бесплатная по городу. Рекомендуем!
Заказывали матрас. Всё хорошо. Подобрали, посоветовали, привезли и подняли на этаж. Цена, отношение к клиенту, срок, качество все хорошо. Рекомендую.
3
Show business's response
Александр Деев
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
очень понравилось договорились в субботу все четко привезли старый забрали рекомендую молодцы
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Купили матрасы детям Flex Light. № заказа 830. Для них отличный вариант. В меру жёсткий. Детям нравится. Спать удобно.
Отличное обслуживание. Консультант все объяснила, не навязывала
лишнее.
3
Show business's response
Мария И.
Level 15 Local Expert
May 26, 2022
Спасибо Азамату менеджеру. Всё разъяснил. Покупкой довольна. Качественный матрас. Рекомендую.
1
Show business's response
Маргарита С.
Level 6 Local Expert
February 23, 2024
Быстро вовремя, всё хорошо
Show business's response
Наталья Власова
Level 2 Local Expert
November 13, 2021
Договор #796. Покупаем третий матрас в Волжских матрасах. До этого были Аскона, сменили на эти. В этот раз приобрели матрас Комфорт. Хотели именно с зависимыми пружинами. Консультант посоветовал этот. Одназначно Волжские матрасы выигрывают по цене-качеству. Привезли вовремя, помогли даже до лифта донести. Спасибо огромное магазину.
3
Show business's response
Александр С.
Level 15 Local Expert
June 29, 2022
прекрасный выбор и хорошие матрасы за отличную цену. всё делают согласно договору. единственный минус- это персонал доставки (водитель с напарником). звонят, когда уже подъехали, а не за час, могут нахамить.
1
Show business's response
Елена К.
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Цена-качество! 3 год пользуюсь их матрасом, и дома и на даче, все прекрасно
2
Show business's response
ММ М
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
купил матрас Магнат Сезон ср.жесткости, с 1000 пружинами независимыми. Очень понравился, принимает форму тела, тело отдыхает, не напрягается. Лучше чем вариант с 500 пружинами. Заказ №6382 19.09.2021г.
2
1
Show business's response
Vik64rus
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Отличный магазин с хорошими ценами и обслуживание. Брал два матраса и детскую кроватку
1
Show business's response
Гриша
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Отличный магазин, доброжелательный персонал.
2
Show business's response
Elka
Level 18 Local Expert
May 28, 2023
Хороший ассортимент, внимательные продавцы.
1
Show business's response
Александр Орлов
Level 12 Local Expert
January 17, 2022
Около года назад преобрели здесь матрас премиум сегмента,без пружинный,с кокосовой стружкой,пока проблем нет,правда тяжёлый получился,но форму не теряет,так что если умеете считать деньги,не сомневайтесь.
1
Show business's response
Госпожа, Мария Александровна
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Хороший ассортимент. Понравился матрас фирмы корона
2
Show business's response
yalina18
Level 10 Local Expert
February 9, 2021
Меня зовут Елена, Сегодня привезли мой матрас (Magnat M2 S 500-заказ номер 462) Я уже лежу балдею , спина отдыхает.Очень рада , что вовремя случайно узнала о вас .Спасибо "Волжские матрасы" за качество и лёгкие цены без посредников и переплат. 🤗⭐⭐⭐⭐⭐ Хочу добавить: не жалею , что купили , матрас отличный , за 9 месяцев не пролежали , используем только для сна , переворачиваем по инструкции. Берите не пожалеете !
4
Show business's response
Мария О.
Level 2 Local Expert
September 7, 2020
Номер заказа 643 от 2.08.2020. Заказали быстро, обслуживание вежливое, квалифицированное. Доставили во время. Претензий по работе магазина нет. По качеству тоже пока все хорошо. Покупали дочке. Говорит удобно спать.
1
Show business's response
Андрей Андрей
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Хорошие, недорогие матрасы. Доставка вовремя. Мало образцов готовых матрасов для сравнения.
Show business's response
Ольга Резникова
Level 5 Local Expert
December 6, 2020
Заказ номер 920. Очень хороший консультант. Всё объяснила, быстро подобрали что нужно именно нам. Привезли тоже как обещали. Всё очень понравилось скоро приедем ещё за одним матрасом.
1
Show business's response
Светлана Викторовна
Level 10 Local Expert
August 15, 2020
Матрасы привезли только сегодня, срок поставки соблюдён точно, магазин сработал отлично, продавец консультировал грамотно и точно, покупкой и магазином довольна)
1
1
Show business's response
Ольга Варюшина
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Качество отличное.Изготовление очень быстрое.
2
1
Show business's response
Алекс
Level 24 Local Expert
December 14, 2022
В принципе неплохо...но могло бы быть и лучше
1
Show business's response
Максим Осипов
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Как мне показалось очень низкое качество(( Жаль!!!
1
3
Show business's response
Roman
Level 7 Local Expert
March 27, 2020
Прекрасный магазин. Очаровательная и очень ответственная директор. Очень благодарен за отправку приобретенной мной мебели. Здесь берегут свою репутацию. Советую!
3
Show business's response
Алексей Еремин
Level 3 Local Expert
August 8, 2020
Заказ 609. Заказал два матраса. При заказе получил полную, подробную консультацию. Обслуживание внимательное, доброжелательные. Заказ выполнен точно в срок. Все доставлено к подъезду. К качеству претензий не имею. Спасибо за хорошую работу.
1
Show business's response
Александр Постельга
Level 7 Local Expert
August 12, 2021
К сожалению не смогли подобрать то, что мне нужно, да и предложили ждать наиболее подходящий заказ 2 недели. Московские магазины доставляют до Саратова за 5-6 дней.
Show business's response
Екатерина С.
Level 2 Local Expert
August 14, 2020
Хороший магазин, купили для дочери матрас. Очень нравится. Персонал вежливый, профессиональный. Рекомендую.
1
Show business's response
Гуру
Level 9 Local Expert
April 18, 2022
Покупаю не первый раз , очень доволен качеством и ценой!
1
Show business's response
Виктория С.
Level 4 Local Expert
August 31, 2020
Матрас отличный. Привезли в срок. Качество супер!! Номер заказа 687.
1
Show business's response
Андрей Старшов
Level 8 Local Expert
October 15, 2020
Хорошо всё рассказали, заказ оформили быстро. Ждём доставку.
3
Show business's response
Roman K.
Level 6 Local Expert
June 28, 2020
Хороший матрас подобрал консультант, спина мне спасибо сказала, заказ номер 437
Show business's response
метис888
Level 5 Local Expert
August 15, 2021
минимагазин в центре города
3
Show business's response
Артем Перфильев
Level 9 Local Expert
June 29, 2020
Хороший магазин. Большой выбор (под заказ).
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
July 2, 2020
Купили два матраса. Цена соответствует качеству. Вся семья довольна.