Очень понравилась работа кредитного специалиста Елены, все рассказала и объяснила , посоветовала лучший вариант. Очень положительное впечатление от работы сотрудников
2
3
Show business's response
Viktor
Level 8 Local Expert
November 13, 2019
Покупал здесь Октавию. Пока ничего не могу сказать про сервис, но продажники молодцы. Особая благодарность Стантславу и Максиму! Приятные, общительные молодые люди. Подобрали мне авто какое хотел! Подарки и скидки - как обещали в своей рекламе на сайте предоставили. Я остался доволен! Спасибо!
3
2
Show business's response
Антонина Ш.
Level 6 Local Expert
November 15, 2019
Покупала здесь Fabia. Сначала хотела оформить трейд-ин, но то, что мне предложили взамен моей машины и с доплатой меня повергло в шок. Предложили ту же модель, битую, после ДТП. Требовалось поменять переднюю фару, поменять либо запаять и покрасить передний бампер. На это предложили скидку 8000руб, а сделать были готовы сами эти работы почти за 20000руб. )))
В итоге автомобиль взяла с нуля. Всё бы ничего. Через 2 года, а это ещё на гарантии авто загорелся чек. Проблему нашли с N-го раза. Сняли руль, торпеду, добрались до проводки. На время чек гореть перестал. Руль выставили криво, машину постоянно уводило влево, аккурат на встречку! Приехала исправили. Потом снова загорелся чек. И что только не делали с моей девочкой... Даже два разных датчика пришлось купить (причем одного из них даже в моем авто не было, т.к. более новая комплектация) Аааа. За один датчик отдала 5800руб, за другой 19000руб. Горе мастера так и не нашли в чём причина. Спасибо, что через знакомых я нашла хорошего мастера и он разобрался в чем дело. Иначе сгорела бы моя машина. В первый раз когда диллеры залезли под капот и трогали проводку смотали провода в пучок и между собой скрепили синей и черной изолентой. Это всё начало греться и плавиться. Я была в ужасе когда увидела сплавленные провода. Пришлось менять практически всю проводку и естественно специальные клеммы ставить. Езжу уже 3 года после этого и проблем нет. Больше НИКОГДА не поеду к официальному диллеру в Волгограде на ул. Карла Либкнехта.
12
Show business's response
Евгений
Level 15 Local Expert
July 11, 2019
Доброго всем дня! С дня покупки, 6 лет обслуживал толь ко сдесь свою машин и не мог подумать что мне ее у Вас изуродуют. Очень опытный наверное появился у Вас новый персонал. Сдал машину на обслуживание целой и невредимой, но за время замены масла и диагностики подвески умудрились погнуть спереди симметрично с двух сторон подъемником пороги. И что дальше делать я не знаю, как теперь быть... Если уже Вы допускаете такие вещи.... И самое главное эта организация не в чем себя не считает виноватой, "Это не мы, это не у нас.... это у Вас колеса хотели снять воры во дворе...." при хранении машины в гараже Несут бред и сами в него верят.... Друзья будьте внимательны при приемке своей машины после обслуживания...
10
2
Show business's response
Алексей Конев
Level 9 Local Expert
June 5, 2022
Покупал новый автомобиль, хорошо проконсультировали.
Проходил ТО-0, записался без проблем через два дня, очередь небольшая, ТО делали около 2 часов.
Show business's response
Юлия Ткачева
Level 9 Local Expert
March 27, 2019
Мне понравился этот дилер, в отличие от конкурентов. Вежливый доброжелательный персонал, в первую очередь. Была на сервисе, цена устроила, нареканий по ремонту нет. Да, недешево, а у кого из официалов дешево.. Зато гарантию дали.
6
5
Show business's response
Евгений Т.
Level 3 Local Expert
March 25, 2020
Доброго времени суток, в ноябре прошлого года заказывал себе доп. ключ на Кодиак, просто прошить, СтартЛайн на автомобиле уже стоит, меня уведомили о
1 месяце ожидания... Господа, идет 5-й месяц, и от вас ни ответа, ни привета, сколько ждать еще? Ладно... пол беды. Неделю назад попросил выставить счет на оплату ТО-1, и вновь Господа , прошла неделя , вы молчите ,а я жду. Мне взбадривать вас? Напоминать о себе ? Учить вас, как работать ? Я думаю вам это не нужно, да и мне тоже. Давайте научимся не забивать на клиентов, тем более если ,этот же самый клиент купил автомобиль в этом же самом салоне. .Жду звонка.
11
1
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
July 29, 2020
К менеджерам вопросов нет,хорошо работают,на все интересующие вопросы отвечают быстро и четко.Но к сервисному обслуживанию да,после того как машину загнали на ТО к ней ещё пол часа никто не подходил,не очень то приятно пол часа тупо смотреть как она просто стоит и терять свое время...
Ну да ладно есть возможность выпить кофе,тут тоже НО,размешивать сахар нечем!Стоит одноразовый стаканчик полный воды,в нем 3 грязные ложки...сотрудники налив себе кофе берут грязную ложку мешают кофе и ставят обратно...так себе картина...
3
1
Show business's response
Егор И.
Level 7 Local Expert
August 4, 2020
Приобретал там автомобиль. Все по высшему разряду: менеджеры компетентные и внимательные, условия предоставили ОЧЕНЬ хорошие. Я получил то, за чем пришел. РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
3
Show business's response
Андрей
Level 20 Local Expert
March 27, 2020
Доводилось приобретать здесь автомобиль. Всё было предельно просто, ясно, вежливо. И в период гарантии остался на все 100% доволен обслуживанием. Рекомендую.
1
Show business's response
валерий тимошенко
Level 4 Local Expert
September 12, 2020
Добрый день! Хотел приобрести шкода рапид. Приехал второй раз, прошёл тест драйв. Хотел внести предоплату. Менеджер спросил, как буду оплачивать. Сказал что наличными деньгами. Выяснилось, что должен заказать допов ещё на 40 т.р. , комплектацию хотел максимальную. Очень был разочарован таким подходом диллера. Ушел с ничем. В данный момент салон не рекомендую.
7
Show business's response
Александр Гриньков
Level 8 Local Expert
August 20, 2020
Отличные специалисты, к которым хочется вернуться вновь, в отличии от их конкурентов агат, которые и понятия не имеют о профессиональной этике, а именно РОП (рук. Отд. Продаж) и менеджер который сидит рядом с ним. Салон шкода волга-раст полностью соответствует всем внутренним стандартам VAG.
3
3
Show business's response
Anonymous review
May 29, 2019
Гарантийное обслуживание впринципе вопросов не вызывало. Дилер, как дилер. А вот для пост гарантийного обслуживания данного дилера не посоветовал бы, уровень достаточно низкий. Приезжал к ним с подергиваниями двигателя октавии 1.4, на что мне сначала приемщик сообщил, что все ОК. Приехал 2й раз, провели диагностику, диагност подтвердил у него тоже все оказалось ОК. При этом автомобиль явственно подтраивал. Не заметить сидя за рулем было просто невозможно! Через месяц, когда машина начала уже и подергиваться на ходу приехал к ним в 3й раз, попросил пригласить не уникального технического уровня юнцов, что шныряют у них к клиентам, а кого поопытнее и поумнее. Вышел моторист, положил руку на капот и даже не открывая его сказал, что машина троит! А тут уже и октавия сдалась, выкинула чек! 3 поездки к ним понадобилось, чтоб по руке на капоте определили они необходимость замены свечей! Я уж молчу, что у меня по этим свечам с ними вышла неприятная история и я уже 8 месяцев до этого случая приезжал к ним на замену свечей. Тогда подергивания были еле-еле заметными и пообщавшись на форумах мне посоветовали заменить свечи (хотя срок еще не подходил). Я заказал свечи, на емех, оригинал, привез им во время ТО. Когда отдавал машину мастер сказал, что менять свечи еще рано. Я сказал, ну не меняйте тогда, но у машины есть еле заметные подергивания. Мне ответили, мол ладно, привез, заменим, хуже не будет. После ТО лишь обратил внимание, что подергивания остались. Я собирался в отпуск, голова была не этим забита, подумал еще тогда ну значит не свечи виной подергиваний. И забыл. А подергивания месяц от месяца все прогрессировали, пока не привели вот к этому случаю с диагностикой и заменой опять свечей. Когда великие специалисты сообщили мне, что это свечи (понятно, машина тряслась как трактор и горел чек), я им напомнил, что свечи-то уже привозил в том году и они мне их уже меняли. На что мастер сделал удивленное лицо и заявил. Как меняли? Когда меняли? Я говорю вот, в том году, вот бумага! Аааа, ну да, значит свечи подделка! 🤣 Поэтому, господа, все кто делает у них техобслуживание, присутствуйте в тех зоне, спокойней будет. Я не стал с ними ругаться, просто сделал для себя выводы. Ну и вишенкой на торте было обращение к ним в 2018м году с кузовным ремонтом. Ну как ремонтом, облезала краска с арки заднего крыла и были царапины на заднем бампере! короче под перекрас два элемента. Бампер чуть сдвинулся, один зазор с одного края был чуть больше, чем с другого. Я обратился к официалам, потому что думал, что красить-тотони должны хорошо, все-таки краска родная, технологии, бла бла. Какая там краска, какие там технологии. Знал бы я куда сунулся! То что сделали мне они это конечно уровень довольно низкопообного гаража, но никак не официального дилера! Работы они оценили в 22 тысячи, забили в них ремонт бампера, хотя именно ремонт бамперу не требовался, на бампере лопнул лак и все! Ну да бог с ним, сделали бы на отлично и ладно. Но... бампер они даже не снимали, это я понял по абсолютно 100 процентно сохранившимся зазорам, я специально все сфоткал до ремонта, миллиметр в миллиметр, все осталось по зазорам как до ремонта, с одной стороны условно зазор ноль, с другой 5 ми, с одной стороны бампер на пару мм ушел внутоь относительно фары! Новая краска была полна мусора и пыли! Я уж молчу про шагрень, какая нах шагрень, они даже в цвет близко не попали! Переходы не располированные! Кульминацией всего этого было то, как они наклеили защитные пленки перед задними арками. Жаль фото не сохранил🤣 Криво, с заломами и отпечатками грязных пальцев под пленкой. Я такой жести не видел ни разу! (Заявили мне что клеил стажер) Естественно я отказался принимать такую работу. Ткнув носом этих товарищей во все это я сказал, что забирать автомобиль не буду! И вы думаете они кинулись переделывать? Извинились? они стали заявлять, что моя машина уже была в дтп, она типа разноцветная и они не могут подобрать краску. ну видимо это им мешало отполировать краску и пленки чистыми руками наклеить. мол сейчас позовем калибриста независимого, эксперда. я сказал, зовите! после этого побегав, пошушукавшись, господа стали переделывать машину. Что по итогу? Пленки наклеили нормально. Бампер зазоры выставили (видели бы вы как они забегали, когда я им сказал, что бампер товарищи не снимали, красили по месту! Благо работа была ерундовая), отполировали на черверочку, переходы не отполировали, резинки уплотнители двери изнутри забрызгали краской и не оттерли, шагрень вроде чуть получше подобрали, но не идеально. короче было на кол, стало на твердую три. Делал все перед переездом на ПМЖ в Москву, принял ЭТО у них, потому как ни времени ни сил бодаться с ними уже не было. Сейчас обслуживаюсь в очень хорошем клубном сервисе в Москве, по сравнению с ними небо и земля!
12
Show business's response
юрий дмитриев
Level 17 Local Expert
February 21, 2020
Хороший салон. Вежливый персонал. Полезные советы получить можно. Хороший сервис. Рекомендую. Можно свободно записаться на тест-драйв.
3
1
Show business's response
Эльдар Рахматулин
Level 14 Local Expert
March 21, 2020
Предложение купить машину по той же цене что и в прайсе, при этом говорят мы вам скидку делаем при условии трейдина но машины уходит дешевле чем можно себе представить, машина в рынке оценивается другими автосалрнами в районе 300, здесь же предложат 140 за неё и скажут ну мы же скидку вам в 100тр делаем
4
Show business's response
Евгений Афанасенко
Level 5 Local Expert
March 2, 2019
Приобретал авто Шкода Рапид. Ребята молодцы. Не втюхивали допы всякие. Все по честному. ТО прохожу только там. Все супер . Можно выходить в рем зону без проблем вообще. Персонал гостеприимный. Кофе тоже гуд. Спасибо вам .
1
4
Show business's response
Шовада И.
Level 2 Local Expert
July 22, 2019
Покупал автомобиль в этом салоне. Соответственно дальше обслуживаюсь здесь же. Первые два ТО в норме. После 35 тыс. появилась ошибка в КПП. Приехал на диагностику, заодно указал чтобы рассмотрели облезшую рукоятку ручного тормоза и ручки КПП. По результатам диагностики утвердили гарантийный ремонт селектора и рукоятки ручника (ручку АКПП отклонили, так как на ней имелись небольшие царапины, которые правда находились ниже той части, где начала облазить отделка). Селектор ьыл в наличии, но рукоятку надо было заказывать. Приехал через неделю, после того, как прозвонили и сообщили что запчасть пришла. Селектор померяли, но ручник так и не сделали, потому что закончились колпачки (которые также меняются). Сказали, что приедете в следующий раз и мы вам поменяем. Также сказали, что заявка на гарантийный ремонт действует в течении 45 дней. Так как ехать мне 300 км - посчитал нецелесообразным ехать только за рукояткой. Прошло три месяца - поступил звонок из сервиса с вопросом почему не еду на замену. Пояснил им, что они же мне сказали, что после 45 дней надо заново делать диагностику и подаватт на рассмотрение. Ответили, что все в порядке и вы можете приезжать. Также продублировали письмом по почте - мол, мы готовы сделать ремонт в любое удоьное для вас время. Подвонил в сервис - в итоге про этот гарантийный ремонт никто не знает, запчасти нет и надо ждать еще неделю. В общем, дальше обслуживаться в этом салоне нет никакого желания.
К слову - после ТО-3 сказали, что требуется замена тормозных колодок. Износ передних 90%, задних - 80%. Это + 10000 к стоимости ТО. Нагнали жути, что опасно ехать. В итоге поменял передние, задние решил заменить позже.
В итоге заехал в другой сервис - сказали, что задние колодки менять еще рано. Хватит на 30-40 тысяч км. Воо так вот. Думаю, что и передние проехали бы столько же.
8
2
Show business's response
наталья дубцова
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Неплрхой диллер, обращаюсь к ним не в первый раз. Все работы сделанны хорошо.
1
Show business's response
a-p-voronin
Level 7 Local Expert
September 27, 2019
Внимательный персонал на сервисе и грамотные автослесаря. Но запчасти на 30-40 процентов выше, чем на Exist. Всегда присутствуют в цехе при обслуживании автомобиля.
1
1
Show business's response
Елена Тарасова
Level 11 Local Expert
March 21, 2020
Хороший салон, вежливые менеджеры, были допущены правда ошибки в некоторых документах, благодаря моей внимательности они были устранены в короткий срок, к тому же в сервисной книжке указали другое имя... это я уже обнаружила дома. А в общем и целом рекомендую.
3
2
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
March 15, 2021
Отзывчивый и не навязчивый коллектив. Все очень понравилось.
3
1
Show business's response
Владимир Владимир
Level 7 Local Expert
November 20, 2019
Отдел продаж работает великолепно. Всё понравилось от первой встречи до покупки авто. Молодцы ребята, так держать!
3
3
Show business's response
Алексей Лисаев
Level 5 Local Expert
November 1, 2019
Добрый вечер! В данном году второй раз переобуваю автомобиль у данного диллера! Второй раз я жду автомобиль по 5 часов! Загнал автомобиль по записи в 15:40, заехал автомобиль только в 15:55, уехал только в 19:20! Просто безобразие какое то! Колеса положили в мои же пакеты, которые лежала резина! Хотя за новые, я оплатил! Колеса не все пыльные! Качество работы хуже не куда! Выполнение работ в указанное время просто невозможно!!
5
Show business's response
Happy family man
Level 9 Local Expert
October 8, 2019
Обслуживал свой автомобиль когда был на гарантии в течение 2 лет, на гарантийные случаи закрывают глаза и при 3-х кратном обращении все таки исправляют недостатки, покраска деталей автомобиля на 5, механические работы на 5. Иногда не бывает запасных частей, приходиться ждать до 10 дней. На работы предоставляют скидку 20 %, если автомобилю более 5 лет. Обслуживание дорогое, особенно когда автомобиль на гарантии.
4
Show business's response
евгений некляев
Level 17 Local Expert
October 17, 2020
Салон красивый, продавцы приятные в общении, но будьте внимательны, проверяйте все!
5
Show business's response
Михаил П.
Level 4 Local Expert
September 30, 2020
Шкода Кадьяк 2018 2.0 л, обслуживаюсь уже 2 года. Последние пол года появился стук в рулевой рейки, приехал на диагностику - мастер по приему Юрий, после поездки на авто сказал " стук есть, но для замены рейки не достаточно, должно греметь на весь салон, иначе это не гарантийный случай, если дилер признает дефект рулевой, тогда каждому второму надо будет менять". Я так понял, что проблем с рулевой рейкой на Шкоде Кадьяк у каждого второго, но дилер не хочет признавать это. Единственный выход в данной ситуации делать независимую оценку и подавать в суд, других вариантов нет.
4
Show business's response
Tony
Level 2 Local Expert
July 10, 2019
Являюсь клиентом с 2015 г. и за это время не испытал каких - либо трудностей в работе с салоном. Хорошее качество оказываемых услуг, профессиональные сотрудники.
Отдельно заслуживает внимания сервис - ребята знают свое дело, обращался туда с самыми разными просьбами, от покраски кузова - до замены заднего стекла.
3
1
Show business's response
Александр Руппель
Level 10 Local Expert
July 21, 2020
Очень хороший салон! Только работников мало! Менеджер выпросил на ресепшене только через 40 минут. Ну все заняты наверное, машины как горячие пирожки продают!)))
1
1
Show business's response
дмитрий чулков
Level 16 Local Expert
December 15, 2019
покупал кодиак. сделали хорошую скидку, договорились о всех подарках, которые я хотел: зимние покрышки, коврики салона и багажника, сигналка с установкой, передние брызговики. покупкой и отношением менеджера Станислава к клиенту доволен.
4
2
Show business's response
Николай Левицкий
Level 17 Local Expert
September 5, 2021
Нормальное обслуживание,лучшие по России цены.Рекомендую.
3
1
Show business's response
mitry rash
Level 10 Local Expert
July 21, 2019
Авто салон супер,рекомендую,менеджеры внимательны и отзывчивы.Спасибо огромное Захару за выбор автомобили, здоровья и счастья таким людям!
3
1
Show business's response
Олек-21
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Был на диагностике двигателя. Причину искали долго , но все таки нашли и устранили.
3
Show business's response
Сергей К
Level 17 Local Expert
August 11, 2020
Хороший автосалон, сотрудники всегда отзывчивы и приятны в общении.
3
1
Show business's response
Ruslan D
Level 2 Local Expert
February 16, 2019
целом салон неплох.осмотрел машины остановился на шкоде рапид.менеджеру я сообщил сказал, что сообщу вам свой ответ позже.после чего он мне навязал дать задаток за бронь через 2 3 дня его никто не купит.зная о том, что я живу очень далеко в другой области.я попросил его если что не получится откажусь, чтобы мне решили вопрос с переводом по электронному варианту.он сказал, что все решится без проблем это не проблема.через 2 дня я звоню на его номер.через 2 дня я пытался до него дозвониться было очень тяжело.через 2 дня дозвонился на что мне ответил, что он попробует решить.в итоге, видимо, он тут трубки не берет, то еще что то он ничего не решает.в итоге я делаю выводы, что этот менеджер пустослов.балабол.если я не ошибаюсь, его зовут Вячеслав Одегов, ставлю ему 1 звезду.
7
1
Show business's response
Алексей М
Level 14 Local Expert
October 3, 2019
Официалы одним словом. Опыт общения с ними давний. Недавно обращался по замене помпы. Когда диагностировали, нашли дефект сразу, но потом почему-то тянули время. В следующий раз приехал, заменили быстро. Минус в отзыве дал за не стабильность качества именно обслуживания. Как повезет. К самому ремонту притензий нет, но их нужно контролировать постоянно. Да, еще развал делать они не умеют.
3
Show business's response
Елена З.
Level 5 Local Expert
March 27, 2019
Очень понравился менеджер по продажам Максим! Очень очень трепетное отношение к Клиентам! Каждый шаг выдачи нашего авто был продуман до мелочей)спасибо за работу!
3
1
Show business's response
Romzan
Level 8 Local Expert
June 24, 2021
Отличное обслуживание, есть сто для авто .
4
1
Show business's response
И я
Level 14 Local Expert
September 10, 2021
Самые дешёвые оригинальные фильтры на Тойоту.... странно , но это так....
2
Show business's response
Павел Овчинников
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Дорога рядом узкая, совсем плохо когда они автомобили с автовоза перегоняют.
3
Show business's response
Михаил Мельников
Level 11 Local Expert
February 10, 2020
Продаватель не был заинтересован продать нам автомобиль или совершить трейд ин ,не предоставил информацию по комплектациям и ценам,скинул нас оценщику ,который так же постарался от нас избавиться ,практически моментально,перекрестились ,поехали искать адекватного диллера.
6
2
Show business's response
Виталий К
Level 11 Local Expert
July 5, 2019
Небольшой, но уютный салон этого бренда, с основным модельным рядом и полным сопутствующим сервисом.
3
2
Show business's response
Максим Д.
Level 3 Local Expert
April 6, 2018
Нормальный дилер, в первый раз обратился в Волга Раст Октава, когда покупал тут свою Фабию. В начале года они позвонили, рассказали про госпрограммы и предложили воспользоваться. Слышал о них, но в 2017 году не успел, быстро закончились. В итоге оформил на жену по программе Первый автомобиль новую Skoda Octavia. Вышло в общем около 1,1 млн. за новый авто с АКПП. В салоне разных устройств и систем гораздо больше, чем в моей Фабии .Но т.к. это не первый чешский авто у меня, то все знакомо и на своих привычных местах.
Давно собирался машину покупать, но как всегда, всех денег не хватало, а времени на продажу своей старой Фабии и поиска выгодных условий автокредита не было. Тут сотрудники в целом по рынку оценили мою машину, а с учетом скидки по трейдину вышло даже выгоднее чем продавать самому. Поэтому спасибо сотрудникам салона, которые не просто деньги зарабатывают, продавая авто, но и помогли мне обновить машину и рассказали про акцию.
3
2
Ольга К.
Level 2 Local Expert
March 27, 2019
Хочу выразить благодарность всему персоналу центра Шкода, спасибо за оперативную работу!!! Так держать !!!
3
1
Show business's response
Марио
Level 10 Local Expert
July 13, 2022
Жалоб нет. Вежливые,по гарантии делают все без нареканий .
Show business's response
Юрий З
Level 8 Local Expert
June 12, 2021
Чешский сервис по-русски, когда твои ожидания сбываются. 👍👍👍
Show business's response
Евгений Сашенко
Level 16 Local Expert
February 12, 2022
Лучший менеджер Вшивков Максим
1
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
December 29, 2020
Обслуживание хорошее, но немного бы оперативности
3
Show business's response
Татьяна М.
Level 8 Local Expert
September 1, 2019
Супер обслуживание, директор по продажам помогает решить любой вопрос, очень довольна
4
1
Show business's response
макс демос
Level 30 Local Expert
April 29, 2021
Хороший центр, приемлемый сервис
Show business's response
Настя
Level 5 Local Expert
September 23, 2019
Супер продвец Владимир. Заговорил нас так, что даже и сомнений не осталось брать или не брать авто. В подарок получили комплект зимних шин.