В самом офисе консультанты работают хорошие, помогут, всё оформят, подскажут. А вот тдругие работники (уж не знаю их должности), которые обрабатывают заявки и отвечают на запросы - это что то с чем-то. В месячный срок вам никто не ответит, даже не надейтесь. Вашими деньгами будут распоряжаться, как захотят (например, если есть переплата, то почему-то Волгаэнергосбыт решит отказать вам в переводе или возврате ваших же денежек). Придется кучу объяснительных написать (причем, вам), что бы они сделали так, как, впринципе, обязаны сделать. Могут, прислать требование срочно явиться и допустить их сотрудника для установки нового счетчика за их счет, а когда вы к ним придете, то решат, что, впринципе, ничего вам не должны - и так сойдет.

Людмила Никонова

Level 5 Local Expert

Пришло время поменять счётчики на воду, женщина которая приходит два раза в год и списывает показания подсказала как это сделать, мне заменили и установили 4 счетчика бесплатно,мы не собственники. Осталось только их опломбировать. Сделала заявку по телефону,на холодную воду в наш дом,пришол паренёк уже на следующий день, заранее позвонил, всё сделал хорошо и очень быстро. А на горячую воду заявку тоже приняли по телефону,но обещали придти через 16 дней. И вот сегодня этот день настал, без звонка,но это ладно приходит наглючий чел, прошу присесть на две минуты, мне умыться надо хотябы, выхожу из ванной комнаты он уже на кухне стоит,я его туда не направляла. Вообщем я не люблю кляузы и всё описывать не буду,но поведение странное у мужика,сделал слава богу быстро и свалил молча. Очень не приятный, первый раз такое. Всем кофе предлагаю всегда или мандаринку с собой,а этого не хотелось угощать.

Михаил А

Level 18 Local Expert

Неожиданно, но внимательность, обходительность и грамотность персонала очень удивили. Все объяснили, документы приняли с первого раза, дали рекомендации. Был повторно и снова был приятно удивлен отзывчивости. Молодцы!