Вчера утром оплатили задолженность за электроэнергию. Сразу отправила им квитанцию. Позвонила сказала утром ещё что всё оплатили. Сказали мы увидели оплату, передадим заявку вас до 5 часов подключат. Звонила ещё несколько раз, одни и те же ответы мы все передали, ожидайте. В итоге позвонили в энергосети и в диспечерскую, нам сказали что им ничего не передавали. Дома маленькие дети. Продукты в холодильнике все пропали. Жарко очень, а им наплевать. Отвратительное отношение к работе, ничего делать не хотят в Городище. Безсовестные люди сидят, чаи распивать у них есть время, а работать им некогда!
14
1
Ирина Фадина
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
По улице Минской очень часто отключается свет, примите какие нибудь меры. Кто будет отвечать за испорченную технику?
2
Инна Ф.
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
На улице Дуганской устанавливали новые счетчики, а освящения учичного нет и никогда не было. Единственный фонарь у дома 110 присоединили к счетчику пенсионерки, и теперь она получает счета на оплату и своего домика и уличного фонаря. Почти 8 тысяч рублей в месяц! Где порядок? Справедливость? Когда освящение улицы сделают? 2021 год заканчивается! И соседи волнуются, что и этот единственный фонарь могут демонтировать! Подскажите, куда еще написать, пожаловаться! А так хочется написать положительный отзыв!
9
3
Вероника Аракелян
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Почему нет от Волгоградэнегргосбыт ЧЕКА. Я оплатила 20.04.2022 с вашего сайта (личный кабинет) energosale34.ru 331 руб. за март 2022. 28.04.2022, а чека до сих пор нет. Лицевой счет - 4010084008. За невыдачу чека - ШТРАФУЕТ ИФНС. Жалоба отправлена в прокуратуру.
9
2
Натела Л.
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Одни из самых отвратительных операторов работают в этой «чудо организации» хамки, злые, отвратительные женщины!!! Вот как бабы с рынка! Поздравлю вас энергосбыт! Вы бьете рекорды по хамскому мастерству! Ваш персонал это лицо вашей недокомпании!
20
Кирилл
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Сайт работает очень медленно. Невозможно подать показания прибора учета. Сайт просто не прогружает страницу.
5
B.S.
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
В течение уже почти полугода не могу добиться сверки показаний счётчика.
Насчитали по нормативам более 45 тысяч, по счётчикам - менее 3 тыс.
Два раза приходили их сотрудники, сверяли, составляли акты и уверяли, что все пересчитаю, два раза эти акты где-то терялись и звонки с требованием оплатить 45 тыс продолжались. Итог - вчера молча приехали и отрезали в доме свет. За долг в 2,5 тыс отрезали свет!!!
Когда звонили в контактный центр, с просьбой все-таки привести их требования в соответствии с показаниями счётчиков, подтвержденные их же актами, предложитили провести сверку в третий раз, или звонить в МЧС:(
23
EL KH
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Доброго дня всем! Была 18 ноября сего года по адресу Череповецкая, за 10 минут решили все вопросы!!! Работники очень внимательные и квалифицированные, могу смело сказать МОЛОДЦЫ!!! Некоторым надо еще поучится так работать как в этом отделении Энергосбыта!!!!!
2
8
Игорь
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Самая худшая организация из возможных
Михаил Годунов
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Хамское отношение. Не желание выслушать и помочь. Для чего нужны эти дормоеды контролеры из за них все показания путаются.
9
Ирина Юрьевна Решетникова
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Работники компании вносят в данные клиентов непотребленные объемы электроэнергии, т.е. искусственно завышая показатели счетчиков и тем самым заставляют жителей переплачивать за электроэнергию. Добиться правды невозможно - они прекрасно понимают, что делают. На мой взгляд - это полукриминальная структура и ей не место в Волгограде.
25
2
Алексей Ч.
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Мне интересно у этой организации есть руководитель???, кто ты воин? Наведи уже порядок. Хочу чтоб наказали юриста далакян артем вроде. Этому человеку не место в юристах.
12
Ksenia Vdovina
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Как можно людей в 40 градусную жару оставить без света. Да ещё и ночью??? Спать не возможно. Дозвониться ни до кого не возможно. Информации ноль. И так стабильно раз в месяц. На Зорге. Бешеные деньги отдаём за электричество. А толку? Ни света, ни ответа ни привета. Только в Волгограде с таким столкнулась. Что нет телефона аварийной службы во всем городе. Позорище.
13
Татьяна Пешникова
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Пришла квитанция с показаниями за декабрь, которые еще даже не передавались *2. Это как понимать?? Показания каждый месяц передаю, откуда такие цифры?? Вы там совсем уже долбанулись?? И почему именно от вас штраф, если я подаю в УК данные!?
9
Павел Бочаров
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Выражаю благодарность Фасту А.И и его начальнику Шведову А.Н. за оперативное решение вопроса по увеличению напряжения в моем частном домовладении. Кировский , ул. Красных Командиров.
1
5
Александр Г.
Level 3 Local Expert
July 4, 2021
Мне не нравится,что у нас в сети напряжение не 220 а 180 и никто за это не отвечает,звонил в аварийную Краснослободска,они говорят это не наше дело,до остальных невозможно дозвониться,когда сгорит холодильник или ещё что то,то не найдешь кто виноват,пусть приедут и посмотрят,я проверял вольтметром, кондиционер воет дуром,мы исправно платим за электричество, которое нам недодают,так в чем дело???
9
Валерий Зинченко
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
По адресу Волгоград ул Библиотечная 7 кв 72 24 декабря 2020 года контролер снял показания счетчика 20213.29 декабря я снял показания счётчика 20187.фото прилагаю. Контролер совершил обман приписку и должен быть наказан.
15
ОЛЬГА
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Ужас отвратительная работа операторов весь день не дозвониться. Я соберу расспечатки тел звонков и подам в суд на вашу ужасную контору, чтоб вам дозвониться я потратила не мало денег. Совсем обнаглели только комиссию брать научились, а пора бы работать начинать. Руководству неуд за организацию рабочего процесса. Как пинков получите так работать начинаете.
24
Татьяна Саломатина
Level 10 Local Expert
February 8, 2022
Постоянно служба контроля по счетчику дает завышенные показания в квартире никто не живет а они преаышают для чего на платежном документе я даю показания? Разберитесь с этими вопросами мой лицевой счет 208001463
2
григорий асланов
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Д.день. Неудобно стало платить. Приходиться два раза заходить в л.кабинет - показания передать 25-го , а платить до 5-го. Почему невозможно передавать показания при оплате ??
5
1
Наталья Кудрявцева
Level 11 Local Expert
October 21, 2022
Дозвониться совершенно не возможно! Чем занимаются люди в рабочее время? За что им платят ЗП, если они не выполняют свои обязанности?
4
ольга запорожцева
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Мой л/счёт 4010188369. Волгоград . Оплату произвожу своевременно. Однако с прошлого года мне по телефону заявляют о долге л/счёта 36186 Светлого Яра Волгоградской области. Прошу исправить допущенную оператором ошибку
Наталья Фатьянова
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Откуда эти "работники" берут цифры показаний? Вот серьезно. Хотите премию к НГ получить поэтому накручиваете? А, извините, вам же корпоративы и презенты не с чего оплачивать вот народ и обдираете.
2
АЛИНА
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Дозвониться невозможно!!!!! В течение 10 минут говорили, что осталось ждать менее минуты! У них договор с Ростелекомом? Денег на счету не осталось. А ответа так и не дождалась!!!!
3
Константин Костенко
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
Уже пол года жду бригаду энергосбыта, напряжение в сети скачет от 164 вольт до 190 вольт. Чтобы составили акт, позвонили линии и переключили на менее нагруженную. Но, всё как обычно к сведению приняли и так пол года, а деньги за свет плачу исправно 900р мес, Волгоград советский р-н.
2
lisa96751
Level 5 Local Expert
October 11, 2021
Наглая организация. Такое чувство специально вешают долги. Хотят повесить долг предыдущего владельца комнаты. Не хотят разбираться в своих ошибках. Уже ни каких нерв не хватает.
3
Яна
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
В декабре как и многим приписали лишние киловатты, в личном кабинете на писала заявление, приложив фото счётчика, позвонили из энергосбыт, сказали, что заявление получили, передали в бухгалтерию на перерасчёт, но квинтация за январь появилась в кабинете, так ничего и не пересчётали. Вопрос, когда будет перерасчёт?
Рита А.
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
как можно до вас дозвонится, просто безобразие!
Наталья Полякова
Level 11 Local Expert
October 2, 2020
Мне сегодня довелось пообщаться с данной организацией. Общение проводилось в чате организации на сайте и по телефону. Нет, я не дозвонилась в колл-центр, увы. Мне перезвонили.
Но по порядку. Я написала в чат вопрос - мне ответил бот, который не понял вопроса. Бывает... Ответил оператор, который отчитался о пересылке обращения в соответствующий районный абонентский участок и написал, что перезвонят. Обращение не регистрировалось. Я подозревала, что там что-то не так, но все оказалось гораздо хуже.
Вопрос: "Почему в СМС 747,30руб, а при оплате через мобильный Сбер показывает совсем другую сумму, да еще и пеню - откуда бы она взялась в период эпидемии?" Так вот, господа, тамошние операторы даже неспособны скопировать/вставить текст и перепечатывают его руками, в своем изложении и покороче. В результате подобной кастрации от вопроса остались только слова "задолженность" и "СМС". С абонентского участка позвонили, да. В последние секунды рабочего дня. Чтобы можно было отговориться, что у них что-то-там отключается само. Да, меня долго уверяли, что Сбер сам все придумал, а вся правда в СМС, которые для Энергосбыта являются вершиной технологий. Да, они это сказали. Потом эта дама все же что-то-там наверное нажала и очень внезапно выяснилось, что таки да, Сбер не придумал, так оно и есть, а самая высокая технология - СМС не совсем правдива. И да, по причине их молчания я заплачу больше, чем предполагала. И да, хорошо, что выяснила, а то было бы еще больше.
На самом деле это все печально... Как можно так упорно игнорировать не только технический прогресс, но и здравый смысл вкупе с самоуважением...
17
3
Инна Кальченко
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Дозвониться не возможно. Ребенок задыхается в жару +45. А у них плановые работы. В Москве людей спасают, воду бесплатно раздают,та у нас тепловой удар. Работы можно и перенести.
5
Любовь З.
Level 2 Local Expert
December 31, 2020
Присылать квитанции раньше!!! Самая отстойная и тормознутая организация! Вы там спите? Или почта России покоя не дает? Шевелитесь уже! Показания передали ещё 18- го числа, а вы не шевелитесь.
9
4
Ася Касимова
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Шарашкина контора! Больше никак не назвать эту организацию! Три дня не могут ответить мне на вопрос! Не отвечают на звонки!
5
Ramzia T.
Level 11 Local Expert
December 6, 2020
А, что у нас творится с Волгоградэнергосбытом?
Вот сегодня 6 декабря, а платёжки до сих пор нет, а я как законопослушный гражданин хочу оплатить до 10 декабря. Тогда не пишите фразу:"Оплатить до 10 числа?"
16
2
Ирина С.
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Невозможно дозвониться, чтобы узнать, почему в долг выставлена сумма, уплаченная во время….
3
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
September 4, 2020
Звонишь на горячую линию,и 20 минут слушаешь сообщение, что до соединения с оператором осталось менее 1 мин. Получить данные для регистрации в лк невозможно, все электронные помощники не работают....
13
4
Алена
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Отвратительная организация,полный бардак,особенно при переходе на прямые договора!!!!Операторы ужасные!!
Сергей К.
Level 3 Local Expert
May 4, 2021
Почему то Сбербанк стал брать процент за оплату электроэнергии, почему вы не заключили договор, чтобы ваши клиенты не платили за перечисление?
9
Вадим Павленко
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Сегодня, в течение 2 часов не могу дозвониться в контактный центр. Полное безобразие. Контактный центр не работает.
8
1
Я 🥰🥰🥰
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Контора хуже нет, во всех смыслах!
2
Сервис GIVM
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Не дозвониться. Постоянно операторы скидывают трубку, либо говорят что меня не слышно и также скидывают трубку.
5
1
Александр Д.
Level 3 Local Expert
February 4, 2021
Отвратительно!! Позвонил по телефону 781197 облаяла женщина. На мой вопрос не смогла ответить и бросила трубку. Кошмар куда руководство смотрит.
10
1
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Не возможно дозвонится
Ольга П
Level 16 Local Expert
August 10, 2020
Организация солидная, на первом этаже столовая для сотрудников и посетителей. Готовят вкусно и цены приемлемые. Рекомендую!
5
19
Роман Чехов
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Не дозвониться, бессовестные...
Ольга Лисова
Level 7 Local Expert
October 10, 2021
Отвратительное отношение. Не признают своих ошибок! Придётся писать заявление в прокуратуру.
7
Наталья Королева
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Присылаемые показания на сто киловатт превышают действительные. Что за наглость.
1
Лена Назорова (Григорьева)
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
В самой организации не были, все вопросы решаем дистанционно, очень удобно!
2
15
Светлана Потафеева
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Совсем не реально дозвонится
Татьяна В.
Level 5 Local Expert
February 18, 2021
Недозвонишься по 30 минут слушаешь информацию только с телефона деньги Снимаются