Volhovets
Directions
Baltiyskaya
560 m
Парк Покровское-Стрешнево
189 m
Information verified by owner
51 reviews
August 12
Все плохое, что пишут в отзывах — все правда. Все, что можно сделать не так, случилось с моим заказом. Ошибиться может каждый, но трижды в 3 дверях и из них дважды подряд повторить свой же косяк, растянув исполнение обязательств по договору на 6 месяцев и общаясь как будто это я им должна, а не они мне — доступно только избранным.
Циничное отношение к клиентам и нежелание хоть что-то честно объяснить, достучаться получилось только после моих неоднократных звонков в поддержку. Сроки исправления косяков от 1,5-2 месяцев.
Я понимаю, вы работаете по франшизе с субподрядом, но клиентоориентированности у вас явно недостаточно, и ваши внутренние проблемы при отсутствии заботы о клиенте и добром имени компании понимания не вызывают.
1
September 30
Двери как двери, сейчас по рынку мало отличаются от других производителей. Ранее брала у них двери, больше 10 лет прошло, на рынке было поменьше конкурентов. По старой памяти зашла в данный салон, присмотреться. Посчитали заказ, остался вопрос по размерам филенок. Менеджер обещал уточнить на заводе и написать. Прошло 2 недели, ответа так и нет. Интересно даже, как фирма отслеживает процесс отрабатывания заявок. Видимо никак. Отсюда и нелестные отзывы
October 31
Это самое ужасное место. Просто треш, собрали все. Звонки ежедневные «когда на замер? Когда? Когда?» каждый день, скрытые допы, любой шаг плати.
Еще даже двери не приехали, а они уже из меня все соки выпили.
Помимо дверей, у них еще скрытых допов порядка 70-100т 👍🏼 доехать, померить, привезти двери, поднять, установить, подровнять, видимо каждый шаг их должен сопровождаться моей оплатой.
Я абсолютно не рекомендую данный салон, если не хотите проблем.