Спасибо менеджерам сервиса Фольцваген. В особенности хотим отметить Вадима Головина( если не ошибаюсь в имени) . Сколько раз обращалась со своим АУДИ, все прекрасно. Всегда очень внимателен, компетентен. Поможет и подскажет, всегда на связи! Спасибо, есть и у нас профессионалы своего дела, очень культурные и внимательные работники! Прошу отметить ребят , всех благ! Любовь А. 26.07.2024
1
Show business's response
Николай Куроптев
Level 5 Local Expert
May 12
Хотели посмотреть машины с пробегом для приобретения. Выглядим как подростки, но по 20 лет. Посоветовал посмотреть тут машины мой отец, сказал, что можно походить прямо на парковке и всё вживую оценить, каждый автомобиль. Но придя в салон с вопросом: «можно ли посмотреть машины с пробегом?» - нам ответили, что смотреть нельзя, можно только подобрать и её подвезут к самому салону. Но дело в том, что определенного запроса и бюджета на автомобиль нет, готовы были рассмотреть множество вариантов, просто рассмотреть хотелось сразу все варианты и вживую, а не через онлайн-каталог, так мы могли посмотреть и дома, но видимо из-за того, что не выглядим как потенциальный покупатель, нам просто «вежливо отказали». Все люди разные, и кому-то просто не нравится общаться с сотрудником салона, хотелось всё же рассмотреть всё самостоятельно. Абсолютно неклиентоориентированно, нелояльно и некомпетентно. Отбили всё желание приобретать у них автомобиль…
1
Олег
Level 13 Local Expert
May 3
Автосалон продаёт и обслуживает китайские автомобили. В целом обслуживание приятное, специалисты и мастера стараются разобраться и решить все возникающие вопросы по техническому обслуживанию и гарантийным случаям новых автомобилей. Есть зона ожидания с тв и диваном, стоит автомат с кофе. Из минусов это то, что фактически в штате всего один гарантийный специалист на такой большой автосалон. Запись на сервис как правило за несколько дней, салон достаточно загружен. Обслуживание на твёрдую 5ку.