Volkswagen Favorit Motors
81 review
May 12
Обслуживаю здесь свою шкоду у мастера Медведева Александра и Пешкова Даниила. Всегда отзывчивые и доброжелательные, нюансы по машине все четко учитывают. Однозначно рекомендую этот сервис.
May 12
Великолепное обслуживание! Мастер Медведев Александр помог с техобслуживанием фольксвагена, объяснил все подробности и разъяснил каждую деталь. Отвечал на все вопросы, которые бы только не появлялись! Однозначно рекомендую сервес
October 15, 2024
Хочу высказать благодарность салону Чанган, покупали в кредит UNI-K, все прошло на высшем уровне! Начиная с показа авто, менеджер все объяснил показал, сделал тест драйв, кредитный одел, а именно специалист Гулия все грамотно рассказала, помогла с выбором кредитной программы! Спасибо вам большое за ваш профессионализм.
June 27, 2023
Приобрели в данном салоне автомобиль Чанган cs85,покупкой очень довольны.Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам салона
Михаилу,Алексею,Илье и особенно нашему персональному менеджеру Роману Пунько! Ребята оформили все четко,оперативно,никаких нареканий не возникло.Роман подобрал отличные условия сделки,грамотно и терпеливо все рассказал.С оформлением кредита тоже никаких проблем ,все прозрачно ,без подводных камней.Также благодарим сотрудника страховой компании Гузель ,очень доброжелательна и компетентна.Желаем вашей компании побольше продаж и материального благополучия! Рекомендую!!!
3
November 28, 2023
Искал авто для выездов с семьей. Хотел пикап, но понравился Changan SC95. Хорошая Китайская машина. Тихая и едет хорошо. В Фаворите была в наличии . В прикольном бело черном цвете. Менеджер Юрий проявил профессионализм. Я доволен. Фаворит рекомендую. Дальше посмотрим как у них с сервисом.
December 13, 2024
Приятно было обращаться в данный сервис, понравилась работа менеджера Печенкина
September 22, 2023
Купили автомобиль в трейд ин, нам оперативно провели оценку, рассказали о новом автомобиле, помогли выбрать комплектацию, кроме того пришли в выходной, а сделка с юридическим лицом, все данные передали корпоративному отделу. На все вопросы мы получили исчерпывющие ответы, и как поставить авто на учет и как снять предыдущий автомобиль. Прекрасный автосалон, отзывчивые сотрудники, есть детская зона, очень важно, если приезжаешь с ребенком. Большое спасибо за командную работу менеджеров Руслану Санину, Алексею Быкову, Виктору Стасюку.
1
January 10, 2024
Всем доброго времени суток. Впервые пишу негативный отзыв. Речь пойдет о Фаворит Моторс, в котором имела неосторожность приобрести автомобиль марки Чанган. Итак, господа, Вам будут мило улыбаться до тех пор, пока вы будете возить им свои деньги. Но стоит вам обратиться с гарантийным случаем, как маски спадут и сотрудники фаворит моторс сделают все, чтобы обвинить вас в поломке, разговаривать будут хамски, угрожать, что снимут с гарантии. Не разбирались в проблеме и причине неисправности автомобиля, которому , на минуточку, три с половиной месяца и пробег 6000. Сказали сразу: «Виноваты сами, готовьте 160000 за ремонт.» Серьезно? Почему потребитель должен платить за недоработки завода изготовителя?! Знаю, что такая неисправность у многих автомобилей Чанган и только Фаворит Моторс требует деньги с собственника. Да, я предполагала, что авто «сырое» и могут быть проблемы, но что мне придется за них платить и доказывать свою правоту в суде - на это я не рассчитывала, покупая автомобиль у официального дилера с гарантией. Не советую никому, если не хотите портить себе нервы, тратить время на разбирательства и суды.
2
July 23, 2023
Приобрел changan uni-k в данном автосалоне. Сделка была нервной поскольку ввел паралельно продажу своего авто для первого взноса и все это нужно было совместить с заключением договора по автокредитованию. Огромное спасибо менеджеру Пунько Роману который оказывал всю возможную помощь для совершения сделки. В частности ввел наверное трудные диалоги с начальством о цене, помог сохранить авто от продажи другим лицам для меня когда сделка с покупателями моего авто сорвалась и когда банк отправил заявку на кредит на доп проверку. Настроил на позитивные настроения после всех этих событий и довел всю покупку до логического положительного конца. Отдельная благодарность Кристине кредитному специалисту за всю бумажную волокиту и информационную поддержку. Их работа была на твердую пятерку. Звездочку бы отобрал у тех кто подготовил авто для выдачи. Не протерли авто и не убрали песок с пола и пятна на стойке хотя они знали что машина стояла на витрине. В остальном рекомендую данный автосалон. Машиной очень рад и плевать мне на обзорщиком пишущие про динамику и всякую хрень за рывки, задержки и т д. Во первых никаких рывком не ощущал (наверное потому что педаль в пол не жму) для обгона использую +- и меня все устраивает. Во вторых философия машины на мой взгляд отнюдь не в динамичном или каком то агрессивном вождении а в комфортном и спокойном времяпровождении за рулем. За агрегаты говорить рано. Время покажет
1
February 10, 2024
Спасибо за всегда отличное обслуживание, за квалифицированных сотрудников, про цены говорить не буду, в нынешнее время всё ожидаемо))) Главное цена-качество!
March 26, 2023
Покупал тут б/у авто . В принципе все устроило ! Сервис хороший ! Оформили быстро , скидочку сделали ! Приятно !) менеджеру Валерию отдельное спасибо ! Про машину все рассказал поликлиник предоставил ! Рассказали все как есть !
April 2, 2024
Отдали автомобиль на ремонт, обещали сделать в течении3- 5 дней. Прошло 10 дней, по машине нет никакой информации, мастер на связь не выходит, девушки на горячей линии ничего не знают! Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда сервисный цент просто игнорирует!
1
July 11, 2023
Приехал на ТО. Масло в двигателе и фильтра поменять. Оставил машину и уехал домой. Через 30 минут звонок. Нужно дроссельную заслонку чистить надо так как она вся в грязи. Хотя в предыдущем ТО его чистили. Снова загрязнилась. Когда узнала что его чистили . Она больше к этому вопросу старалась не возвращаться.И диагноз дроссельной заслонки поставили не вскрывая Масло в двигателе черная нужно промывка двигателя. После покупки автомобиля. Все ТО делал у них. Я им говорю что масло не качественное залили и по этому она почернело и понадобилось промывка. Ответила *возможно*. Потом вспомнила что только у них дела ТО и начало возмущаться что все у них оригинал. И масло черная мастер узнал открутив заливную крышку масло в двигателе.
1
2
September 1, 2023
Бегите из этого сервиса!!! Вопросы не решаются, см мой отзыв от 10.08.2023!
В этом сервисе всем наплевать! Хорошо заметила, что ремонт не был произведен, опять же читайте в предыдущем отзыве! Так еще и в страховую отписались, что я отказалась от ремонта!!! Хорошо, что есть зафиксированная претензия в акте приема передач! Клиенткой службе все же рекомендую с ней ознакомиться, вся информация была передана!
1
February 23, 2024
Отдали машину на «сутки» для дефектовки, третий день не можем дозвониться до мастеров чтобы узнать когда машина будет «осмотрена», без звонка сказали не приезжать. На все запросы перезвонить - тишина, никто не перезванивает
1
January 13, 2024
Всем доброе утро. Хочу предупредить всех покупателей автомобилей в этом салоне,чтобы не отдавали в ремонт свой автомобиль!!!!Жду целый месяц!!!Сделали очень плохо,обещали отдать через3дня после переделки,но автомобиль,так и не получила.
January 11, 2024
Страховая направила на ремонт-пытался записаться на осмотр три раза обещали перезвонить так и не перезвонили -куда смотрит руководство не понятно. Не хотят деньги зарабатывать -в итоге поеду в другой сервис. Номер обращения 191272/23
April 23, 2022
Замечательный салон, я был во многих и знаю что таких салонов мало. Работают чётко! Покупал там машину. Всем советую менеджера Илью Солдатова и Алексея Сергеева.
дополнение: вот уже 3 года пользуюсь ДЦ Фаворит Хофф, впечатления только положительные! Сотрудники компетентные и готовы прийти на помощь при возникновение каких-либо трудностей в обслуживание авто. Мне хочется отметить Каплинского Яна! Спасибо, Ян! Помогал мне решить несколько вопросов.
1
1
August 11, 2022
Была на ТО в 09.08.22 в фольксваген фаворит на пражской, все подробно обьяснили, за 3.5 часа все работы провели, есть комфортное место для ожидания, телевизоры с онлайн камерами как проводились работы и табло с очередностью и временем а/м о готовности. Цена по сравнению с другими диллерами по Москве порадовала) Рекомендую!
3
February 14, 2022
Салон очень понравился! Внимательное отношение персонала! Ответили на все вопросы! Сотрудники доброжелательные и знающие своё дело! Машину отремонтировали быстро и качественно! Спасибо большое всем!
3
1
September 2, 2022
Делала по каско Хендай Ай 30. Детали искали 2месяца и то пришлось купить защиту самой и поставить старую трубку воздухоочистителя поцарапанную. Попросила мастера Рубцова А. Показать мне трубку,насколько поцарапана ,сказал,что не понимает о чем я говорю. Ну я же баба ,со мной так можно говорить. Покрасили мне капот со скидкой,потому что на капоте лежало дерево ,упало от сильного ветра. Внутрь машины напихали весь хлам ,который сняли для замены. Испачкали все внутри ,поцарапали пластик,чехлы. Старший мастер Тихонов П. обещал сделать химчистку ,но Рубцов сказал,что и так все чисто. Хамы. Я 7 лет обслуживалась в Автогермесе и меня так приучили,что машина выходит у дилера в идеале,смазано все и чистота. Долго описывать,не советую этого дилера,
1
November 25, 2022
ОБМАН!-покупал авто с пробегом.По телефону менеджер обещал скидку как на их официальном сайте в итоге по приезду в салон цена другая больше,далее этот же менеджер предоставил диагностическую карту автомобиля,где было указано всего два маленьких недочета по состоянию авто.В итоге машина полностью крашенная,пороги двери крылья коррозия сплошная,мотор мертвый,проблемы с постановкой на учёт и т.д.В помощи и компенсации отказали.НЕ СОВЕТУЮ!
2
1
April 22, 2022
Удивительные специалисты тут работают: внимательные, грамотные, отзывчивые; всегда готовы об'яснить и рассказать о проблеме, посоветовать оптимальный вариант, а в условиях санкций заряжают надеждой на решение задач.
3
1
April 1, 2022
17 марта текущего года заинтересовало объявление о продаже багажника на крышу VW T5-T6, которое было размещено продавцом Фаворит Моторс Юг на "всем известном сайте А****". В этот же день, предварительно созвонившись по указанному в объявлении номеру телефона и получив подтверждение о наличии данного товара, я поехал за его приобретением. По состоянию на 17 марта стоимость багажника в объявлении была указана в размере 20.000₽. По приезду (без авто) в указанный магазин (автосалон FAVORIT MOTORS Volkswagen Фаворит Хофф) менеджер из отдела продаж запасных частей сообщил мне о том, что багажник по указанной в объявлении цене приобрести я не смогу, т.к. единственным условием его приобретения является обязательная установка багажника в их сервисном центре. Стоимость установки озвучили в размере 4.000₽. На мое возмущение о том, что в объявлении об этом не было ничего сказано мне ответили, что без установки они продать багажник мне не смогут и точка!!! Такого я никак не мог ожидать от официального дилера! Свое возмущение о произошедшем я также обозначил в книге жалоб и предложений. При этом, изначально, на требование дать мне книгу жалоб и предложений пытались дать пустой лист А4! Уехал я от них с пустыми руками. На следующий день все объявления Фаворит Моторс Юг на "всем известном сайте А****" были сняты. Вчера 30 марта в закладке "Избранное" я снова увидел то объявление, но уже по другой стоимости - 24.000₽. Доверия к данному продавцу НЕТ!! ОБМАН!!! А если вы всё-таки решите что-то у них приобретать, то планируйте потратить больше!
3
1
January 14, 2022
Выбрал сервис (11.11.2021) для замены лобового стекла по КАСКО, так как сервис в котором постоянно обслуживаюсь, был на ремонте, а этот ближайший к дому. Сначала сказали, что стекло заказали и оно прибудет через 2 недели. Никакой обратной связи. Постоянно приходится звонить самому. Только обещания перезвонить и в итоге, не перезвонили ни разу. В итоге, после долгих звонков, записали на ремонт, на 22.12.2021. 23.12.2021 автомобиль уже был готов. Но на этом приключения не закончились. На данном авто, передвигаюсь мало. После 2го, или 3го выезда, 09.01.2022 (срок, чуть больше 2х недель), замененное стекло лопнуло. 10.01.2022 позвонил в сервис. Соединили с мастером который брал машину в ремонт. Он обещал в кратчайшие сроки перезвонить. Но сегодня уже 14.01. и как видимо принято в данной компании, никаких звонков. Уже составил жалобу в страховую компанию с просьбой подключиться. На этом останавливаться не планирую. Очень надеюсь, что руководство прочитает отзыв и свяжется со мной. Найти можно по датам ремонта и по авто. КИА Оптима. Гос номер т265ув. Телефон так-же у вас есть.
7
July 29, 2022
Фаворита покупала авто и проходила тест дрейф, отличный сотрудник Рустам, всегда подскажет, расскажет и поможет разобраться, парковка есть
3
February 7, 2023
Повторю отзыв 😂приехал поменяли тормозную жидкость, заднее колесо начало издавать звуки трущейся поверхности. Повторно обратился, сказали вам поможет чистка тормозных колодок, не хочу писать даже цену. Машина на гарантии у меня на этом все. Не рекомендую . Неклиетно ориентированная фирма
2
June 21, 2022
Попал сюда по гарантийной покраске задней двери багажника. Покрасочный цех находится в салоне Фольксваген. Заказ-наряд № ЗН-3914782. Прождал 1,5 месяца наклейку-монограмму название автомобиля на заднюю дверь багажника. Сказали, долго идет из-за границы. После покраски позвонил мастер кузовного цеха Карпеев Максим и сообщил, что наклейки нет. Чего я ждал 1,5 месяца непонятно. Наклейку я заказал сам на Exist.ru. Самое главное, что не попали в цвет автомобиля. Теперь задняя дверь багажника очень сильно отличается по цвету. Оставил претензию, никто не перезванивает, перекладывают ответственность с одного на другого. Никому не рекомендую данный сервис. Хоть это и дилер, но работают там специалисты очень низкой квалификации, не способные подобрать краску в цвет автомобиля. Лучше обратиться к проверенным малярам.
1
1
January 14, 2022
Сдавал авто по направлению от страховой. По качеству работ претензий нет, ремонтом остался доволен. Сроки ожидания совпали с озвученными, как по поставке запчастей, так и по ремонту. Мастер-консультант подробно и доходчиво объяснил, отчего такие сроки Хотелось бы, конечно, как и всем, сдать машину и получить ее готовую назад уже вечером, но увы, ремонт штука не самая быстрая)))
По качеству обслуживания также вопросов нет. Приятная зона ожидания, приветливые сотрудники салона и кузовного цеха. Заслуженные 5/5.
4
2
February 13, 2023
Отличный салон и сервис. Всегда всё точно и быстро. Лишнего не навязывают никогда. Уже почти 10 лет обслуживаюсь в Фаворите.
1
February 3, 2023
Обслуживаюсь тут более 10 лет. Отношение к клиентам изменилось не в лучшую сторону, по чуть все хуже и хуже становится. После одного из обслуживаний оказался разбит катафот в двери, после другого не досчитался заглушки на буксировочную проушину.
Но сложные работы делают качественно, нареканий не было, если сложная ситуация - стараются помочь найти решение, что в целом перекрывает минусы. И пока буду обслуживаться тут
1
May 6, 2022
Чисто, аккуратно, не навязчиво. Осуществляют кузовной ремонт для гарантийный и постгарантийных авто. Лучше, чем на войковской. Но, после покраски запрет выдаче авто показ делают в не очень хорошо освещённости месте, если и увидишь разнотон деталей, оооочень неохотно признают косяк, и не хотят переделывать. Жаль не настоял, на солнце косяк становится более очевидным.
February 16, 2022
Приобрели автомобиль в январе 2022, старый сдавали в трейд-ин и как первоначальный взнос, ребята все сделали быстро, качественно. После покупки также помогали по различным нюансам.
3
1
May 26, 2023
Пришли покупать автомобиль. Менеджер не сказал что автомобиль крашенный. Уверял до последнего что это идеальный вариант.
1
July 6, 2021
Покупали автомобиль с пробегом. Все рассказали, показали. Прокатились и на просьбу поднять машину на подъёмник все сделали, хотя это редкость для дилеров. Спасибо менеджеру Валере Моеву который работал с нами, ответил на все вопросы. Мы с мужем очень дотошные. Так же спасибо за выдачу автомобиля его коллеги Олегу Ткаченко подготовил все документы заранее, не пришлось ждать. За покупкой автомобиля теперь только к ним. Будем рекомендовать всем своим знакомым.
4
2
October 30, 2022
Персонал очень вежлив, ремонт был сделан качественно, быстро и в назначенный срок. Рекомендую
3
May 29, 2022
Отличное место, уже 4 ТО, опоздала, подождала немного, сделала себе кофе в кофемашине, съела вкусняшек и ещё бы посидела, но консультант быстро освободился. ТО провели за пару часов.
3
1
September 15, 2021
Выбрал этот сервис для ремонта авто (замена бампера) по КАСКО. Обратился в конце марта, после осмотра автомобиля сказали, что нужно ждать запчасти. Заказали. Жду, жду, жду, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь...хоть бы раз сами позвонили. Раз в месяц пытаюсь позвонить узнать статус, но дозвониться нереально..."мы оставим сообщение и вам перезвонят", конечно же не перезванивают. Иногда получается измором взять и услышать кого то из кузовного кто в курсе статуса моего обращения - "ждите еще не пришли".
Вы серьезно?? 6 месяцев доставка бампера? Вы себя называете официальным диллером?
В общем думайте стоит ли с этим сервисом связываться. Ответ очевиден!! И главное им так комфортно, потому что ничего не хотят менять. Похожих на мой отзывов здесь много, но ничего не меняется!
10
1
July 13, 2021
Страховая отправила на ремонт по КАСКО после ДТП. Думал, что ремонт пройдет в известном дилерском центре, но очень быстро разочаровался. С момента обращения до момента записи на дефектовку прошло 3 недели. Дозвониться до мастера-приемщика просто невозможно, на все сообщения с просьбой перезвонить никто не реагирует. 27 мая машина была осмотрена и якобы даже заказаны запчасти. На словах мастера, запчасти обычно приходят за 2 недели, максимум за 1 месяц. Прошло 1,5 месяца - запчастей нет. Ожидаемый приход еще через 3 недели. Это не официальный дилер, а непонятный гаражный сервис с непрофессиональным персоналом, которым наплевать на клиента.
14
1
August 25, 2021
Кузовной ремонт по КАСКО (заднее крыло, бампер, задняя подвеска), машина Opel. С начала записи на сервис по направлению страховой до выдачи готовой машины прошло 4,5(!) месяца (31 марта - 14 августа). Сам ремонт сделали вроде неплохо, но ожидание просто вымораживает - 3(!) месяца на доставку запчастей из европы, даже если идти пешком получится быстрее!
Машину вернули с убитым аккумулятором, через 2 дня авто уже не заводился - поменял аккумулятор. После нескольких поездок заметил, что машину ведет влево на дороге - поехал в "свой" сервис, оказалось, что после ремонта задней подвески (замена двух рычагов и стабилизатора) в Фаворите не сделали сход-развал. Исправили. До менеджера дозвониться сложнее, чем на горячую линию ВВП - он либо ушел, либо занят, но "обязательно перезвонит". Ну и до кучи - машину вернули с грязным "зимним" салоном, понятно, что сам такую привез, но возвращать после немаленького кузовного ремонта и 4,5 месяцев ожидания клиенту грязную машину, ИМХО, для официального дилера как-то совсем разочаровывающе.
Минус звезда за сроки, минус вторая - за косяки и отношение к клиенту.
9
March 4, 2022
По направлению страховой ремонтировал задний бампер. Спустя 5 дней, сообщили о готовности. При приемке машины, обнаружилось, что спойлер бампера, несмотря на отметку в заказ-наряде о его покраске, оказался не окрашен. Естественно, пришлось оставить машину на устранение недостатков ремонта. Как-то так. Пичалька.
3
September 16, 2022
Лучший дилер и сервис VW в Москве. Всегда доволен ценами и качеством услуг. Сервис на 5+
3
1
December 29, 2020
Огромная благодарнасть сервису VW и особенно отделу кузовного ремонта. "везение" в процессе эксплуатации автомобиля не раз сталкивало с необходимостью обратиться в кузовной ремонт именно в эту организацию. Всегда всё на достойном уровне, начиная от процесса оформления страхового случая, заканчивая, своевременно выполненным ремонтом!
2
2
February 7, 2022
Искал транспортер для работы. Позвонил в салон, продавец-консультант Олег все объяснил, прислал фото с комментариями на Ватсапп по моей просьбе. В итоге за несколько дней оформили сделку. Большое спасибо за порядочное отношение к делу и к клиентам!
3
1
August 15, 2022
Мне нравиться, адекватный персонал, быстрые сроки, обслуживаемся, есть подменный авто
3
February 15, 2022
Добрый вечер, ремонтировал автомобиль по каско после аварии, все сделали отлично, были небольшие недочёты исправили в течении 15 минут
2
1
April 30, 2022
Красил машину по Каско , по качеству хорошо , но ожидание записи убийственно 3 месяца, и это при том что нужные запчасти заказали и они пришли в течении месяца после дефектовки
October 21, 2021
Обслуживание на отлично, приняли автомобиль достаточно быстро. Обозначили срок выполнения. Выполнили работы в срок. Нареканий нет.
1
2
July 31, 2022
Совсем не шевелятся.. какие то беспредельщики, им совсем на все наплевать.. по каско уже давно пытаюсь покрасить запчасть, не получается…
1
1
September 20, 2020
Добрый день!
Гос.номер р456тм750. Машина сдавалась в ремонт по КАСКО 09.09.2020 г.
Приехал забирать 20.09.2020 г..
Обратите внимание, как менеджер может отдать клиенту машину, при этом сам видит недоделки в виде корявой окраски бампера, зазоров в палец, несхождению элементов багажника. И это только часть недоделок указанных в первую минуту осмотра. При этом менеджер говорит, что все отлично: зачем выравнивать- это норма. Дождик зальёт машину внутри... и из отверстий тут же выльется.
Потрачено время клиента на показ фактов недоделок, которые профессиональный менеджер Фольцвагена мог заметить и направить на исправление в цех!!
Зачем тратить время клиента?
Или это не квалификация персонала компании?
9
2