Volkswagen Рольф Север
933 reviews
October 18, 2021
Хочу выразить благодарность Volkswagen Центр Север и сказать огромное человеческое спасибо мастеру кузовного направления Гусеву Дмитрию Александровичу. Машина после ремонта по КАСКО, как новая! Я очень довольна. Качество на высоте! Буду рекомендовать знакомым и близким.
3
July 9, 2022
Персонал дружелюбно встречает клиентов, обстановка отличная. Гибкий подход к каждому обратившемуся, так держать.
3
January 12, 2021
Отличный дилерский центр. Большой выбор машин. Покупка машины заняла два дня. Сдавала машину по трейд ин, цену дали выше, чем у других дилеров. Большое спасибо менеджеру Денису, помог не только выбрать машину, но и научил пользоваться всеми "фишечками" в машине. Купила фольсфаген тигуан. Доп. Оборудование присутствовало в машине, но только самое необходимое и по рыночным ценам. Покупкой и отношением очень давольна. Машину сразу застраховала, цены на страхование не завышенные, как например в салоне КИА. Спасибо!
4
1
September 18, 2021
На сайте "autospot" я оставил заявку на покупку автомобиля "В" класса. Более 20-ти автосалонов обратились ко мне с предложениями, как им самим казалось, очень выгодными. А самым первым позвонили с этого автосалона. Это был менеджер Бедаев Захар. Из всех звонивших его манера общения мне сразу понравилась. И предложил "Поло" с хорошей комплектацией, прислал фото машины и цена ненамного оказалась выше моих финансовых возможностей. Приехал я в салон. Кстати, автосалон очень уютный. Небольшой, но все модели автомобилей как-то умещаются в нём и никому не тесно. Посмотрели мы с сыном машину, нам понравилась. Рассчитали и распечатали кредитные условия, которые, вроде как, делают покупку более выгодной.
Дома я повнимательней изучил это предложение и пришел к выводу, что покупка в кредит становится дороже, чем за наличные. К такому же выводу я пришел, изучая кредитные предложения по другим автомобилям из других салонов. Мы с семьёй даже решили отложить покупку автомобиля, тем более, что машина у нас есть, хотя и "в возрасте". Когда Захар перезвонил мне, я ему сказал о нашем решении. Разъяснил, по каким пунктам кредит меня не устраивает. Он меня уговорил не отказываться от мысли о покупке и пообещал подобрать более приемлемый по цене автомобиль. Параллельно, с автосалона "Шкода" мне предложили очень выгодный вариант покупки машины "Шкода Рапид" без кредита, без трейд-ина, в наличии и с зимней резиной в подарок. Этот вариант был идеален для меня - желания совпадали с возможностями! И я сообщил об этом Захару Бедаеву, поблагодарив его за то внимание и терпение, которое он проявлял ко мне в процессе подбора.
И что же? Через час Захар прислал мне новое предложение на покупку "VW Polo" в комплектации "status", без "допов" и я согласился. Хотя это было дороже на 40 тысяч, чем "Шкода", плюс автомобиль еще не поступил в автосалон, нужно было подождать.
А все потому, что от "Шкоды" больше никто мне не позвонил, считая, что клиент у них "в кармане", а "VW-север"все 12 дней подбора автомобиля держал связь со мной , в лице профессионального и грамотного менеджера, да и просто очень хорошего парня - Захара Бедаева.
И еще хочу отметить организацию работы автосалона.Вся процедура оформления покупки заняла всего 35 минут! К моему приезду уже все было подготовлено, нужно было только поставить подпись, ну, и набрать "Пин код" карты, чтобы оплатить покупку. :-))
Спасибо Большое менеджеру Захару Бедаеву и всем сотрудникам "VW-север"! Вы молодцы!
1
June 28, 2021
Рольф Север был третим салоном в моем поиске автомашины. Выражаю благодарность Петрову Денису, что смог оперативно и крайне профессионально подобрать нужный мне по всем критериям автомобиль. Корректно, но невязчиво предлогалось допоборудование, договор понятный, а главное открытость и профессиональный подход к клиенту. Денису Петрову мое уважение, салону Рольф - респект! Рекомендую.
1
1
September 5, 2022
Это оценка для Дмитрия
Спасибо за показ машины, все классно, жаль не смог купить, но возврат за бронь пришел на следующий день как и обещал
А те кто держат свое слово достойны хорошего отзыва :)
1
February 15, 2024
Чисто, кофе предлагают. Мне нравиться.
June 16, 2021
Буду краток. При покупке нового Поло, побывал во многих салонах и решил остановиться на одном (который находится на юге). Машина была уже забронировала в том салоне и сделка почти завершена. И сегодня из этого салона, звонит менеджер Денис Антипов. Он поинтересовался на каких условиях мы сошлись с салоном, который на юге и сказал, что перезвонит и предложит машину на "лучших" условиях. Он перезвонил и вместо "лучшего" предложения, заявил цену на 110 тыс. больше и что нужно ехать к нему и покупать ее, при отказе он все равно перезвонит, но попозже с увереностью, что я все равно буду согласен на эти "лучшие" условия. Денис Антипов, Вы не компетенты и очень с хамоватыми наклонностями(( Одна звезда присуждается Вам, за то, что хоть рассмешили таким предложением
2
December 11, 2021
Я остался доволен покупкой автомобиля в этом дилерском центре. Я конкретно знал, что хочу и сколько готов потратить денег. Сам старался со своими решениями не тянуть. Менеджер, Екатерина Юрасова, отлично меня поняла и все сделала быстро, без проволочек, без навязывания лишнего. Приятным дополнением к процессу получения авто стало фото с красным бантом)))Жене понравилось.
August 30, 2022
Хороший центр. Здесь можно по гарантии отремонтировать авто. В других центрах в гарантийном ремонте было отказано. Молодцы ребята! Так держать!!!
3
1
September 10, 2021
Отличный дилерский салон. Менеджер Александр Ушаков предложил отличный вариант Polo, сделал хорошую скидку и дополнил ее хорошими подарками. Впечатления от покупки авто самые положительные. Рекомендую данный дилерский салон и менеджера.
2
December 11, 2021
18-19 ноября покупала машину. Со мной работал Керим. Прекрасный менеджер, очень ответственный, деликатный, знающий свою работу. Покупкой осталась довольна, как и работой персонала салона и лично Керима.
3
January 18, 2021
Отличный дилерский центр. В середине января приобретал машину отцу. Предложили самую высокую цену за машину по трейд ин. На новый тигуан дали самые выгодные условия, доп оборудование и цену почти из всех дилерских центров в Москве. Соколов Кирилл выполнил свою работу на высшем уровне, все необходимые вопросы согласовал, держал всегда в курсе всех событий, приехал на выдачу в свой выходной и сопроводил сделку от и до, огромное ему спасибо. За машинами и скидками только к нему, останутся только положительные впечатления от покупки и общения. В феврале посмотрю на качество кузовного ремонта бмв по осаго, дополню отзыв по результатам.
1
2
December 17, 2021
Хотел бы выразить благодарность Авагимяну Георгию!за отличный подход к клиенту,сделал все четко быстро и без обмана все как и было обговорено.получил бурю положительных эмоций!
1
1
May 26, 2020
Только что приобрели vw caravelle, хочу выразить благодарность автоцентру и персонально менеджеру Садыкову Александру! Александр - отличный менеджер и настоящий профессионал, он помог с подбором нужного ам, оперативно предоставлял всю интересующую нас информацию, поддерживал с нами связь 24/7 и был чуток ко всем просьбам и пожеланиям. Просто 10 из 10. Большое спасибо за работу!!!
3
3
August 27, 2021
Отличное место при выборе автомобилей марки Volkswagen. Приобрёл тут себе автомобиль. В планах поменять жене авто, приедем именно сюда. Особая благодарность менеджеру Александрову Михаилу, за подбор и помощь в выборе авто. Салону желаю дальнейших успешных продаж!
3
August 26, 2023
Индивидуальный подход, гибкие цены, высокое качество!
1
November 17, 2021
Удобное расположение. Нет проблем с парковкой. Работает до 10 вечера - неоспоримый плюс 👍🏻 Персонал приветливый, консультанты толковые. Отвечают честно.
2
August 7, 2021
Работа сервисв организована не профессионально. Сроки по ремонту не выполняются. Детали для ремонта, согласованные страховой компанией поросто забыли заказать. Воспринимается это и менеджером, ответственным за ремонт авто и руководством, как должное. Сроки ремонта постоянно сдвигали. Даже после согласовано конкретное времени выдачи автомобиля, когда приехали в сервис, оказалось что автомобиль еще до конца не готов. И тут начался совсем детский лепет: ответственый менеджер говорит я не виноват, меня подставляет начальник кузовного цеха, мол я вам ничего не обещал. Хотя за неделю до этого он же говорил, что автомобиль будет готов через два дня. А сам начальник цеха по кузовному ремонту на звонки перестал отвечать. Очень хочется назвать фамилии данных "специалистов", но по этическим прочинам делать этого не буду. В надежде, что руководство такой крупной компании, как Рольф знает своих "героев", и сделает выводы для улучшения работы с клиентами. Ну а Вы, дорогие автомобилисты, делайте выводы сами для себя- стоит ли обращаться в данный сервис Рольфа? Лично наша семья, владеющая автомобилями фольцвагеном и шкодой в данный сервис более обращаться не будет.
8
2
September 22, 2021
Подумайте дважды перед обращением в ремонт.
по моей ситуации:
дтп, каско, страховая отработала очень быстро и сразу дала направление в Рольф Север VW
месяц ждем осмотра авто в сервисе
месяц ждем запасные части (само собой это же не складские позиции, бампер задний, молдниги, колесный диск)
сдаю на ремонт - обозначают срок 14 дней, прошу позвонить за 2 дня до готовности авто что бы записаться на плановое ТО (машина на гарантии, не хотелось по сроку пролететь не пройдя вовремя то)
на 13 день звоню, утончить готовность авто - мастер1: "я в цехе, вижу вашу машину, идет сборка, завтра уже можно забирать"
отлично, приезжаю на след день забирать машину (конечно зря, и "сказал-сделал" как я уже потом понял это не про них), но машиной вообще не занимались, она даже не покрашена, ни о какой сборке, полировке и речи быть не может.
окей, срок готовности? " 2-3 дня и отдадим"
16 день - звоню сам (вообще дозвониться до мастеров это утопия, только если брать сотовый номер или с меньшей вероятностью звонить на прямой добавочный)
все готово? мастер2: "я в цехе, машина покрашена, собираем, завтра отдадим, край послезавтра утром"
18 день - звоню сам мастеру, "машина готова?", мастер3 "машина готова, можно забирать " уточняю, все ли работы сделаны? колесо заменено, отбалансировано, сход развал сделали? ответ четкий - все сделали, все ок.
еду, звонок от сервиса мастер4 - ваша машина готова можно забирать, радуюсь двойному подтверждению, сообщаю, что уже в пути и в назначенное вечернее время буду.
Приемка авто после ремонта - колесо стоит старое с царапинами, молдинг не поменяли (царапанный как и был) - мастер3 "ой, наверное этих работ не было заявлено", в течение часа по все каналам связи все же понимаем, что работы были заявлены, но их просто не сделали, (я конечно не думаю, что специально машину хотели сдать вечером в темноте, а я чудом настоял на осмотре в зоне мойки, где светло).
Далее выяснилось, что диск все же был заказан и находится на складе дилера, а молдинг заднего бампера вообще не заказали (ожидать еще месяц запасную часть, мне очень не хотелось), не принимаю машину.
20 день, где то нашли новый молдинг, все поменяли, приезжайте, машина готова, если в 20-00 приеду, точно все будет ок и смогу забрать?
мастер2: " точно!"
Приезжаю ровно в назначенное время, машина НЕ ГОТОВА!
мастер2 " ну вы понимаете, там не все так просто, короче еще 20 минут подождать"
через 2 часа сообщают о готовности, приемка авто (при свете на мойке)
колесо поменяли на новое, молдинг поставили новый - вроде надо радоваться
но:
- бампер установлен криво (заметно сразу, по перекосу зазоров)
- на новом молдинге царапина по центру
- новое колесо оказалось спущено (естественно не отбалансировано, и никаких сход развалов не делали, даже документов на эти работы не продоставили)
предлагают подписать акты выполненных работ от 28.07.21 , сентябрь месяц на дворе какой может быть акт выполненных работ от июля, гарантию на работы тоже от июля будем считать?
по итогам, познакомился со всеми мастерами кузовного цеха и каждый считал своим долгом меня обмануть, никакой реакции на претензии, все возможные сроки были сорваны, качество работ крайне не удовлетворительное.
категорически не рекомендую, обращается в данный центр для ремонтных работ, разве что вы любитель квестов и у вас много свободного времени для общения по телефону, ожидания "вам перезвонят", и поездок в не самую удобную локацию сервиса.
для разоблачителей заказных отзывов, клиентской службы центра:
заказ – наряд №58633296 от 28.07.21 , номер претензии №ат11210682
8
September 7, 2021
Хороший и качественный ремонт, уложились в сроки, все очень понравилось. Рекомендую, как лучшую техстанцию с профессиональным персоналом. Очень понравилось качество покраски!👍👍👍
1
December 13, 2021
Отличный тех.центр. Персонал отзывчивый, грамотный, вежливый. Цены приемлемые (не самые низкие, но и не дорогие).
Особая благодарность Андрею Доронину и Александру Третькову.
Буду посещать данный тех.центр снова.
May 27, 2021
В общем суть такова,сдавал в трейд-ин своё авто,покупал другое,в целом работа менеджеров на отлично.Но когда перегружал вещи из своего авто в новый,то забыл видеорегистратор,вспомнил когда уже достаточно далеко уехал.Написал вечером менеджеру что забыл его в машине и попросил его снять,на что получил подтверждение что он его снимет.На утро он мне сообщает что регистратора уже нет в машине и его якобы выкинули и тп,хотя все прекрасно понимают что такие вещи выбрасывать ни кто не будет,а просто кто то его забрал себе.Честно после такого остался небольшой осадок,т.к регистратор покупал не так давно за 5 тыс,и его увели,обещали отдать второй ключ от нового автомобиля,через 4 дня написали что они и его потеряли,что его кто то выкинул.не компания а ........
3
February 20, 2021
Спасибо большое менеджеру Дарье Кузнецовой! Это профессионал с большой буквы. Во первых, она помогла нам выбрать именно тот автомобиль, который удовлетворял нашим запросам. Нашла необходимый подход, заинтересовала в совершении покупки. В день получения автомобиля была презентация купленной машины и маленький подарок. Желаем Дарье дальнейших успешных продаж!
2
1
August 1, 2022
В отличие от других дилеров в 2022 году в данном центре смог быстро по КАСКО заменить лобовое стекло. Привезли оригинал, все работы выполнили быстро и качественно.
3
October 5, 2021
Всем привет. Сегодня стала обладателем отличной машинки - синий Тигуан.
Огромная благодарность Дмитрию Колякову, он терпеливо выслушал мои хотелки и предоставил мне именно ту Машинку которую я хотела. Больше бы таких внимательных, вежливых и знающих свой дело спецов.
Спасибо.
3
December 16, 2021
Удобное расположение для покупателей "без колес" и "с колесами". К персоналу без вопросов, менеджеры "не вправляют", получены ответы на все вопросы в доброжелательном режиме и рассмотрены разные варианты покупки и страховки.
February 9, 2022
С этим Центром лично у меня хорошие отношения. Были покупки в 2012, 2016,2019. Отличный коллектив, работают в команде. Большое спасибо Менеджеру по продажам Андрею.
3
January 6, 2022
По телефону договорились о скидках для многодетных семей, приехали покупать семейный автомобиль, в итоге, дилер в лице менеджера плюсом прилепил 500000 рублей к рекомендованной розничной цене... При оформлении кредита мне зачем то навялили страхование жизни и оплату за 2 года сразу, хотя через год машина прдешевеет или я её продам... Вообщем ничего святого, ничего человечного - Рольф как всегда, самый мерзкий дилер России...
1
December 6, 2021
В конце августа попал в дтп, разбили заднюю часть автомобиля(поло), Приехал на дефектовку, которая длилась 4 часа из которых реальных было 50 минут. Назначили ремонт на 22 сентября, 21 числа сообщили, что нет какой то детали и нужно ждать. Ремонт отложили на месяц. На удивление к 22 октября все детали были и я сдался в ремонт, который продлился аж целый месяц. В результате крышка багажника не поднимается - слабая пружина. Мастер сказал что разработается(хотя как она разработается если она и так слабая). После полировки засохшие куски пасты и пыль на уплотнительных резинках. Со слов мастера он несколько раз говорил мойщикам чтобы мыли чище, но безрезультатно. Пластмассовая панель между задними сиденьями и стеклом засрана и исцарапана. перестала работать одна нитка обогрева заднего стекла. Теперь снова нужно побегать, чтобы записаться на осмотр недочетов, затем наверное на исправление запишут(если конечно признают свои косяки) уже на 22 год.
Из минусов: качество работ, невозможность дозвониться, отношение персонала.
Из плюсов для меня только удобное расположение, хотя это сомнительный плюс.
PS авто тоже кстати у них покупал и обслуживал прошлый автомобиль, но на отношение к постоянному клиенту это никак не повлияло
3
October 7, 2022
Ремонтировали машину по гарантии, все супер, быстро сделали. Другой центр отказал в гарантийном обслуживании, обосновав, что временно приостановили. Здесь отозвались сразу же.
1
1
November 12, 2022
Плохо, нет связи с Рольф центром. Сервис, каждый сам за себя! Не ценят потярянное время клиента, хотя сами предлагают время приезда на ТО! ДА, ЭТО НЕ ЕВРОПА, ЭТО РФ
4
1
August 30, 2021
Прошу прочитать мой отзыв всех, кто поедет сюда от страховой красить машину после ДТП. Да и наверное не только от страховой, а вообще по любому поводу. Суть следующая. После ДТП по КАСКО страховая направила сюда на кузовной ремонт левой задней двери на автомобиле Renault Duster с перекраской. Отдал машину 2 августа, забрал 18. В цвет не попали два раза. Мастер приёмщик кузовного цеха ни разу не позвонил сам, что бы рассказать по статусу машины - красят или нет, попали или нет, готова или нет. Не перезвонил, хоть и обещал. После того, как второй раз не попадания в цвет было сказано мною, что их колорист дальтоник походу, регулирование этого вопроса взял руководитель Рольфа. И вроде всё хорошо. Сам перезванивал, вроде даже прям переживал и сочувствовал, что мне пришлось столько ждать. Пригласил второго колориста и пообещал, что чуть ли не вместе с ним будет красить и машина скоро будет готова. По итогу за пару дней машину сделали и даже попали в цвет. Окей, приехал забирать. Мастер приёмщик отдает ключи, начинаю осматривать. Ну вроде похоже, вроде попали. Начинаю проверять дверь. Чувствую, что звук закрытия двери не такой, как на соседней двери. На что мастер отвечает, что это из за того, что они смазали замок и он должен притереться. Отмечу, что машина не моя, а моего отца и она уже кровь из носа ему нужна была. Следовательно не придал этому значения особого и забрал машину. Как потом оказалось, когда хозяин машины начал более детально осматривать дверь, заметил, что петли двери были собраны не правильно, дверь повело, а стопоры штырей в петлях вообще успешно потеряли, ну а в цвет в итоге не попали третий раз. Дверь темнее завода. Короче, если вас направляют сюда на кузовной ремонт, отказывайтесь. Уж лучше дяди Васи какого-нибудь в гараже покрасить. Это не бесплатно, но хотя бы без издевательств. Была б возможность поставить отрицательную оценку, влепил бы -5. Ужасный сервис, да как дилер не очень.
3
December 26, 2021
Хороший дилерский центр, но не очень удобно расположен. Вне зоны Каршеринга, таксистам объяснять приходится, до автобуса идти по газонам вдоль МКАД.
3
3
September 18, 2021
Отличный дилер! Сдавал свою машину. Оценили очень адекватно. Все оперативно продиагностировали и заключили сделку! Отдельное спасибо менеджеру Елизавете!
May 20, 2021
Доброе время суток! В данный салон попали случайно. Целенаправленно шли в Шкоду. Но там нас разочаровали с ценой. Зашли в Volkswagen. Рапид и Polo машины идентичные. Поэтому остановились на Polo. Общались с менеджером Дмитрий, ему спасибо за выгодные скидки и бонусы). Понятно, что он не из своего кармана нам делал скидки, но он настойчиво договаривался с руководством, так как лимит на новый автомобиль у нас был ограничен. А хочется же все самое комфортабельное). Признаюсь, что звонила в салоны на Рязанке и Волгоградке. На Рязанке автомобилей в наличии не было, ожидание 3-4 месяца, в Авилоне меня вообще «убили»: БЕЗ кредита и БЕЗ трейд ин НЕ продают!, но и ценник был завышен на 20% та же модель/комплектация. Работой автосалона довольна, машиной тоже довольна. Volkswagen у нас первый, до этого были других марок машины.
3
July 26, 2021
Спустя полтора месяца ремонта и общений с данным дилерским центром, пишу свой отзыв, будет длинно и много букв.
08.06.2021 сдал машину ( passat alltrack b7 ) в сервис. Список работ: по кузову - покраска капота, крыши, задней двери багажника, замена ветрового стекла, по слесарным работам — плановое ТО, а так же жалобы на железный хруст в задней подвеске и воющий кондиционер.
Через месяц 09.07.2021 приехал забирать авто, с первого взгляда всё было отлично, по цвету очень хорошо попали в тон, хорошо и ровно стоит стекло. Конечно если пройтись по каждому сантиметру покрашенных деталей, вблизи, при желании, есть к чему придраться, там пылинка под лаком, там царапинка по лаком, но меня в целом это не парит, главное - вид новой свежей машины был достигнут, молодцы. Тут бы я поставил смело оценку 5, если бы не последующие события.
Авто находилось в кузовном и в слесарных цехах, начну с результатов кузовного цеха, а затем слесарный.
Итак кузовной цех. Приехав домой, заметил что как то странно выпирает задний левый фонарь. Подошёл пошевелил, а он не закреплен. Смотрю крепление, а оно сломано ) К слову конечно же скажу, что на b7 очень хлипкие крепления задних фонарей, их можно легко перетянуть и крепление отламывается. Тут либо мастера перетянули крепление и оно по дороге благополучно лопнуло, либо оно лопнуло еще при монтаже ( видимо их снимали при снятии\установке багажника, либо когда красили крышу ). Сказать, что было не приятно, это ничего не сказать. Буквально тем же вечером, когда забрал машину, я заменил дворники лобового стекла и решил их опробовать, т.к. старые уже оставляли ощутимые полосы. Представьте каково было моё удивление, когда я услышал звук работающего моторчика, который должен нагнетать жижу в форсунки, но жижи на стекле я так и не дождался, открываю капот, а там нет ни шланга для форсунок, ни самих форсунок стеклоомывателей. Плюс ко всему обнаружил что криво прикручена дверь багажника, с перекосом. Позвонил в салон и высказал претензии по всем найденным косякам, не зря же при выдаче машины мне рассказывали про полгода гарантии на все работы.
Тут надо отдать должное ребятам из кузовного цеха, я приехал, сфоткали отсутствующие форсунки. Обещали, найти мои, либо заказать новые за их счёт, заодно при посещении выправят багажник. Так что в целом оценка по кузовному ремонту, за хорошую покраску и за то что не стали отмараживаться от косяков, уверенная 4. Если бы не слесарный цех.
Слесарный цех, как я писал выше, у меня были жалобы на звуки хрусты при работе задней подвески, пока машина была в сервисе, мне звонил мастер с уточняющими вопросами, по подвеске был разговор следующего характера, «мы проверили все элементы подвески, никаких замечаний нет, но у вас нужно менять задние колодки и диски», на мой вопрос могут ли изношенные колодки диски издавать звук\скрежет при проезде через препятствия , мне ответили «да, конечно может», ну ок, дорого, но меняем. Далее был похожий разговор про кондиционер, «у вас не хватает фреона, мы дозаправим, это решит проблему гудения», ну ок, отлично.
Забираю машину, еду по жаре +35 домой, и через 5 минут кондиционер начал издавать уже привычное мне гудение на постоянной основе, ну спасибо. Еще подъезжая к дому, проехал пару лежачих полицейских, услышал всё тот же железный скрежет со стороны задней части салона, отлично, колодки и диски изношенные издают хруст— ага. Итого 26700р за колодки и работы с кондиционером, а проблемы не решены. Отлично не правда ли ?
Через неделю мне позвонили из службы Рольф и просили дать оценку последнему посещению. Ну я всё высказал с прицелом жалоб на слесарный цех. Далее звонок от менеджера, с вопросом за что оценка такая плохая, договорились что я так же покажу им машину при следующем посещении.
А еще через день у меня лопнула пружина , задняя правая, дада, это она издавала предсмертные железные скрипы, которые не заметили мастера. За первой, быстро ушла и вторая пружина. И тут у меня вопрос, РОЛЬФ БЛИН !, за каким хреном я к вам приезжаю на диагностику ходовой, если через неделю у меня в дороге лопается пружина ??? Сразу расхотелось приезжать и дальше пытаться решить вопрос с кондиционером в этом сервисе.
Форсунки потом я нашёл, их спрятали под водоотводящий щиток под лобовым стеклом, ну спасибо чо. Достал, поставил на место, отзвонил, сказал что по форсункам вопрос отпадает.
26.07.2021 приехал, мне выправили дверь багажника.
Итого, кузовной цех молодцы, могу советовать, особенно что касается покраски, но могут быть побочки. Слесарный цех отвратительно, крайне не советую. А еще засрали все светлые части салона, это стойки с потолок.
1
1
August 24, 2021
Отличный центр, где работают настоящие профессионалы! При обращении все доступно объяснили. Сопровождали на протяжении всей сделки. Будем обращаться ещё!
3
2
January 14, 2023
Сейчас это салон подержанных автомобилей. Я делал кузовной ремонт по КАСКО. Из-за санкций почти полгода. Менеджеры разные, не хочу ставить оценки.
1
December 21, 2021
Муж любит эту марку машины, поэтому сал ему точно понравился, как для меня приятно было видеть вежливый персонал, приятный интерьер, никаких недостатков не заметили!
1
December 30, 2021
Александр:
Хотим выразить особую благодарность Артему Шкову, который помог подобрать нам машину по душе. Долго думали и искали модель и по стечению обстоятельств привезли VW Polo именно того цвета, который мы хотели! Артем помог организовать покупку, мужественно отвечал на все наши вопросы не один день, провел предпродажную подготовку машины, на месте показал что и как работает.
Так же нам очень понравилась сотрудница, оформлявшая нам страховку, Наталья Ромашкина. Очень отзывчивая, человечная, обьяснила в чем выгоднее оформление страховки в дилерском центре.
Спасибо Артему и Наталье! Уехали с покупкой и в хорошем настроении!
1
October 16, 2022
Все понравилось, была сегодня с утра. Народу не много, консультанты отзывчивые, условия мне понравились.
1
August 30, 2021
Отвратительный сервис, не кому не советую обслуживать свою машину в данном месте!
24.08. пригнал машину на очередное ТО и заодно, заявил о неисправностях, попросил сделать диагностику. Естественно на диагностике все идеально, по дороге из сервиса машина опять глохнет, при звонке в сервис порекомендовали вызвать эвакуатор и везти машину обратно к ним.
Смысла ехать туда откуда только что выехал и было все идеально я не увидел в связи с чем поехал к другому дилеру где сразу было выявлено 3 ошибки по двигателю, и был вопрос от дилеру, а Вам точно делали диагностику?, т.к. ошибки даже небыли сброшены понимаю что даже сканер к машине не подключали. Полнейшая некомпетентность, и высокое нежелание работать заставляют меня перейти к другому дилеру и не рассматривать в дальнейшем марку Wolksvagen как для себя так и для своих сотрудников.
5
May 20, 2023
Внимательный персонал, хороший сервис. Жалко, что кофе теперь не угощают..
September 26, 2021
Покупал автомобиль Volkswagen Passat в Рольф Север, у менеджера Харьков Павел. Видно,что этот человек знает про машины всё.Все понравилось, сделали хорошую скидку. Покупкой доволен. Рекомендую покупать автомобили в данного дилера
1
May 14, 2022
Очень качественное обслуживание, отношение к клиентам на ура, время работы не превышает договорённого,вснгда обо всём предупреждают,если пошло что-тотне так.По автомобилю всё сделали достойно!
3
1
January 7, 2022
Покупал тут авто в трейд ин. В целом довел, но было много нюансов, которые заметно подпортили общее впечатление.
1. Оформление кредита - долго.
2. Возврат остатка ДС покупателю - ещё не вернули, тянут процесс как можно, хотя и предупредили, что такое возможно, поэтому пока не паникуем.
Положительные моменты:
Хороший персонал
Большая лояльность к покупателю
Предложены различные дополнительные блага - резина, мойка и тд.
Всегда на связи.
1
February 15, 2024
Сервис огонь! Сотрудники знают свое дело!👍💪
September 30, 2021
Ремонтировал автомобиль по КАСКО. Была полная перекраска кузова без жестяных работ. Мастер сказал примерно «3 недели» и что машину без очереди заберут в работу. В итоге машину забираю только спустя 4,5 недели, при этом вчера вечером говорили, что отдадут, приехал я на такси и мне сказали: «Завтра в 11-12 дня»! Круто, обратно тоже на такси. Поясню для работы нужна машина (не такси) и все время ездил на чужих (Папа, жена, друзья). С обеда хотел выйти на работу (если что в Дмитрове), а мне говорят ещё 2 часа, заберёте примерно в 14.00. Сейчас 15.00 и я сижу жду машину!
Вывод:
- типа без очереди - это враньё;
- за споки ремонта не отвечают и обнадеживающе врут;
- потратил 1500₽ на такси впустую из-за вранья менеджера.
Надеюсь хоть сделали нормально.
3
1
December 6, 2021
Всё отлично! Персонал отработал отлично! Всё, и консультация и оформление, понравилось отношение и профессионализм работников.