Volna

4.7

181 rating

Rate this place

Катя Волга

Level 4 Local Expert

Совершенно случайно увидела шикарное предложение о туре на Кавказ, обратилась! Ставлю высшую оценку за организацию поездки! Менеджер Екатерина выше всех похвал - помогла все оформить, все четко объяснила, скинула даже человека с экскурсиями! Вела нас на протяжении отдыха! Отличный менеджер и очень приятная девушка! Ну а теперь мы знаем к кому обращаться за турами! "Волна", вы большие молодцы!!!! 👏👏👏

Show business's response

Алексей Граубергер

Level 6 Local Expert

Автобусный тур в Дагестан (август 2025). Огромное спасибо за организацию тура, очень интересно, познавательно и увлекательно👍... !!! Всем советуем и рекомендуем этот тур ! Катались в двоëм с женой в отпуске и не пожалели за эти то деньги ! Изнурительно и утомляюще это только лишь автобус, ну а зато потом всë отлично, супер, класс, активно, весело, интересно, познавательно и развлекательно! Водители автобуса Андрей и Женя молодцы и просто красавчики добросовестно как могли изо всех сил старались для нас что б как можно быстрее и шустрее ехать но не всë в их силах к сожалению (дороги, пробки и расстояния) ! Экскурсовод Светлана вообще СУПЕР, КЛАСС, УМНИЧКА, очень легко и интересно и увлекательно преподносит всю историческую информацию, рассказывает по истории республики, мы прямо окунулись в историю древности благодаря ей👍!!! Гид Светлана очень отзывчива и внимательна к своим туристам, старается решать все их проблемные вопросы и даже грамотные советы даëт ! Она кстати очень грамотный и опытный специалист профессионал своего дела в туриндустрии👆👍👍👍!!! Из минусов: надо бы КОНЕЧНО И ОБЯЗАТЕЛЬНО добавить в перспективном будущем в этот тур ещë пару дней на свободный личный морской отдых (пляж, позагорать, покупаться...) , с такой то плотной программой то, людям просто не хватает времени нормально полноценно переключится и отдохнуть на самом Каспийском море, и сделать их эти дни первым, по середине, и в самом конце последним днем👆 и это было бы очень правильно, я думаю что мы бы простые рядовые туристы лучше бы по дороже доплатили за всю эту красоту за всë это чем вот так жëстко и не удобно по дням, по времени, по срокам сжиматься и ужиматься... 👆!!! Программу просто необходимо увеличивать и расширять по дням! Сервис ДА пока не развит и хромает к сожалению, регион в плане туризма вот вот только только недавно начал развиваться, направление очень молодое, номерной фонд не везде соответствует уровню той же самой присловутой Турции, но и кстати и тут как говорится как ты сам повернëшь "как попросишь... " не зевайте, смотрите лучше, интересуйтесь, спрашивайте, договаривайтесь и всë будет 👍👆. Вообщем всем советуем и рекомендуем этот короткий тур в Дагестан👍!!!

Show business's response

Марсель

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, хочу сообщить, что я очень благодарна вашему сервису. Благодаря турагентству "Волна", мы смогли побывать в разных местах, где я и моя семья еще никогда не была. Организация поездки была чудесна, всё прекрасно спланировано. Сотрудники турагентства были вежливыми и гостеприимными, предоставляли всю информацию. Цена и качество устраивает. Я удовлетворена работой турагентства и в будущем планирую снова обращаться в эту компанию. Всем советую. 💕

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

С данным туро агентством ездию не первый раз. Поездка в Нижний Новгород, обещанный комфортабельный автобус, я не увидела, ладно ехать было не так далеко. Второй раз летала В калининград, очень классный тур, жалко без экскурсий от Волны было. Третий раз и самый как по мне не приятный, это поездка по Золотому Кольцу. Гиды в Ярославле и Владимирове понравились только Анна и Анастасия, доступно, интересно рассказывали, было слышно хорошо, к сожалению Марину из Суздаля было плохо слышно и из-за этого сильного интереса не было вызвано. Мало времени дали на прогулку по Суздалю хотя он очень красивый, и ранее при бронирование было написано прибытие в Ульяновск 9:00, а приехали в Ульяновск в 4:00, то есть должно было быть время свободного больше, но его нам решили не давать ! Это конечно очень расстроило. И ещё минус это снова «автобус» немного не предназначен для дальнего путешествия, «комфортности» той самой заявленной я не увидела. Поездка была дискомфортной, сидели в самом концу где в ряду было 5 людей,не откинуться на сиденье, как это могли себе позволить другие люди и легче перенести поездку, ни кондиционера, который бы хоть немного давал воздух, а самое от чего смеялись до слез, это протечка крыши у "Комфортного" автобуса, что даже девушка достала зонт и сидела с ним. Но всё же спасибо большое за такие поездки, завтраки и обед вкусные всегда. Гостиницы комфортные, от городов остались только положительные эмоции.

Show business's response

Эльвира

Level 5 Local Expert

Хочется поблагодарить Волну тревал ,за прекрасный отдых в Египте,а именно спасибо Елизавета Николаевна Вы просто супер!!! Все четко грамотно подобрали ,учли все наши пожелания и финансовые тоже. Сервис обслуживания просто супер ! Подготовили все необходимые документы,все распечатали . Спасибо большое!!! Всем рекомендую! За путевками только к Вам ❤️!!!

Show business's response

Александр Белов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте , обратились в это агентство впервые , забронировали через них отель на побережье чёрного моря люкс двухкомнатный , по факту приехали заселилили в однокомнатный комфорт , отдых испорчен , вчера было воскресенье , соответственно руководство турагентства отдыхало , а мы "трепали " нервы часа полтора ,на улице не останешься , остались в номере (комфорт ) люксов нет свободных , сегодня понедельник сказали будут разбираться ждём результат , обязательно отпишусь.

Show business's response

Берта К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании Волна Тревел, в частности Елизавете Николаевне и всем сотрудникам! Бронировали путёвку на Рябикова, а забирали документы в Новом городе! Девочки очень приветливые и улыбчивые, все объяснили и рассказали! Была задержка рейса, о которой своевременно информировали и всегда были на связи! Спасибо огромное за Вашу работу! Дальнейшего Вам процветания и роста!

Show business's response

Виктор Квиров

Level 3 Local Expert

Отдохнули чудесно, всё понравилось. В свой отпуск включили ещё путешествие в Абхазию, сходили на экскурсию к озеру Рица и побывали в Сухуми. Ещё один день посвятили поездке на Роза Хутор и в Красную Поляну. Впервые были в Адлере, посетили много интересных мест в Сочи; всё очень понравилось и мне и супруге. Выражаем вам благодарность за организацию нашего отдыха, всё было продумано, и мы прекрасно провели своё первое совместное семейное путешествие.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить честный отзыв по взаимодействию с компанией. Покупали тур перед объявлением спецоперации. Тур аннулировал перевозчик, нас не уведомил, а вот агентство билось за наши права до последнего. Денежные средства заморозились, и только невероятными усилиями сотрудников и собственников Компании деньги удалось вернуть! Прошло несколько лет, но проблема не осталась нерешенной, деньги вернули и мы смогли перебронироваться на новый отпуск в 2025 году, улетаем 31.05. Мы часто летаем, по служебным делам и в отпуск по нашей стране и не только, но вот чтобы агентство отвечало круглосуточно абсолютно на любой вопрос- впервые! (есть опыт когда нас агент бросил в другой стране и мы случайно узнали о смене рейса...). В общем, для себя еще раз сделала вывод- туры покупать только у компаний с опытом на рынке и четким понимаем своих обязательств перед клиентами. И в дополнение, спасибо за решение вопроса, который , как казалось мне - не решаем! Скрыть

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Всё отлично!Посетили с сыном город Казань в конце сентября. Очень красивый город, множество парков отдыха,обилие спортивный арен и дворцов спорта.Красивые здания и конечно хорошие музеи.Сын был в восторге от посещения океанариума.Изобилие животных и рыб.Отдых прошёл как один миг,остались довольны под хорошим впечатлением.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Очень хочется поблагодарить "Волну"за поездку в Беларусь Мы с подругой были во многих поездках, но была самая лучшая из лучших организаций поездки. Отели конечно простоваты, но это не критично.Очень понравились гиды, программа. Все экскурсии классные, рассказывали всё очень интересно. Везде чувствовали доброжелательность, дружелюбие со стороны сотрудников. Во время отдыха получили кучу эмоций❤️. Спасибо большое "Волне" за такое небольшое путешествие.

Show business's response

Елена Шанина

Level 12 Local Expert

Спасибо за организованный двухдневный тур в Йошкар-Олу. Несмотря на январские морозы, все прошло отлично. Хорошо доехали, была организована экскурсия, магазины сувениров, магазины местных товаров. Был организован интересный мастер класс по росписи кота. Останавливались в отеле 2020, со всеми условиями - завтрак, принадлежности в ванной, чай, кофе, вода. Так же в отеле есть кафе, можно самостоятельно заказать обед или ужин. Все понравилось, большое спасибо!

Show business's response

Ксения Сердцева

Level 5 Local Expert

На новогодние праздники посетили Москву, не пожалели. Дорога, конечно, тяжеловата на автобусе, но водители молодцы, останавливались каждые три часа,смотрели дорогой фильмы. Сопровождающая Елена ,очень тактичная,спокойная. Вкусно кормили завтраками, обедом. Обзорная экскурсия была интересная,но немного затянутая. Расселили в отличный отель рядом с центром, 20 минут пешком до Кремля. Очень понравился ТЦ Остров Мечты, а шоу Чебурашка понравилось даже взрослым. Жаль было мало времени, чтобы обойти все,что хотели. Спасибо большое за отличные выходные и новогодние подарки каждому. Обязательно поедем еще с "Волной".

Юлия Александровская

Level 6 Local Expert

Обратился в "Волна" для организации своей первой самостоятельной поездки за границу. Менеджер агентства внимательно выслушала мои пожелания и подобрала подходящий тур. Я хотела посетить Испанию, но менеджер предупредила, что в это время там может быть жарко. Я решила прислушиваться к совету специалиста и отправилась в Италию. Поездка прошла прекрасно, я увидела Рим, Флоренцию и Венецию. В следующий раз обращусь в "Волна" и обязательно порекомендую агентство своим друзьям.

Рима Замалетдинова

Level 8 Local Expert

Наверное эта самое популярное тур агентство в Ульяновске.. Мне нравится.. Самое главное 200% можно доверить этой компании.. Больше всего коллектив работает на качество во всем.. Это и уважение клиентам, большой выбор направлений отдыха ,сопровождение от и до, доступность от эконом варианта до люкс, самое главное в компании есть подарки к юбилеям. Очередной раз обращаюсь к ним но в этот раз в с направлением на лечение.. Уважаемая Волна спасибо что вы есть, дарите и в будущем радость людям.. У вас это хорошо получается.

Show business's response

Екатерина Бородина

Level 10 Local Expert

Хорошее агентство, девочки умнички. Все объяснили, рассказали. Покупки все были оперативными. Единственный минус - в нерабочее время и выходные, если не знаешь сотовых номеров сотрудников, дозвониться невозможно.

Show business's response

Иринка

Level 22 Local Expert

С "Волной",как говорится на одной Волне!!! 👍🌊🌴✈ Путешествуем с "Волной" постоянно. Отдыхали с ними и за границей и у нас в России. Всегда оставались только приятные и теплые воспоминания от поездок и туров, организованных ими! Подбирают тур, всегда исходя из наших пожеланий и возможностей! Цены демократичные! Организация туров от и до... Коллектив хороший, ответственный. Многие девочки работают очень давно. Постоянно сопровождают туристов в поездках лично(автобусные туры) Турагенство "Волна" переодически проводит акции, дарит подарки, сертификаты, что очень приятно! Постоянно можно увидеть работу коллектива в группах "Волны" в инстаграмме, телеграмме, вк. Отдыхали! Отдыхаем! Будем отдыхать!!! Желаю турагенству процветания, благодарных туристов и новых направлений!

Show business's response

Елена Назарова

Level 6 Local Expert

Хочу сказать спасибо за прекрасную работу тур операторов агенства «Волна» Рябикова 106а. Особая благодарность Елене). Отдыхаем с «Волной» много лет, довольны обслуживанием и отдыхом! Всегда приятные и не забываемые впечатления, индивидуальный подход! Будем с вами сотрудничать ещё долгое время! Успехов вам и дальнейшего процветания!)

Show business's response

Skat Skat

Level 2 Local Expert

Это одно из лучших турагенств летали в Египет в Шарм Эль Шейн замечательный отель, плавали ели, красота еще та, очень понравилось всем советую👍

Show business's response

Арина Климова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! 5 января посетили Курлан парк в сопровождении Ангелины. Очень понравилась поездка, как будто окунулись в детство и вдоволь накатались на горках😍 На некоторых горках аж дух захватывает. А от хаски хоть целый день не отходи, так бы и сидела на лавочке, гладила из и чесала за ушком 😍😍🤗🤗 Отличное место для семейного отдыха. Очень удобный тур, не надо ломать голову как добраться до парка, тебя привозят и увозят на комфортабельном и тёплом автобусе. Путешествую с ними уже не первый раз и все всегда нравится ❤️

Show business's response

Ольга Рябова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Волну за поездку в Беларусь. Мы побывали во многих поездках с классами и сына и дочери. Это была одна из лучших организаций поездки, а тут еще и другая страна. Да, отели простые-но другого и не ждешь, когда едешь в путешествие с классом. Надо же на всех угодить по деньгам. Очень понравились гиды, программа. Все экскурсии классные, рассказывали супер, водители профессионалы, автобус хороший. Везде чувствовали доброжелательность, готовность решать любые вопросы. Также хорошо, что по нашей просьбе в программу включили свободный день. Это позволило Минск уже самим поразглядывать. Спасибо вам , будем и дальше продолжать сотрудничество с Волной!

Show business's response

Т.С.

Level 4 Local Expert

Оплатила заранее ,почти за 3 недели поездку полностью , за 10 дней до предполагаемой даты поездки пришлось отказаться потому что нужно уехать было загород на эти даты ухаживать за близким человеком , пристроить тур не получилось самой , и написав менеджеру что мы не сможем поехать тут начался кардобалет .Отвечают на сообщения сутки , и то когда вновь начинаешь сама напоминать о себе , информацию корректно ,правильно , прозрачно НИКТо до клиента не доносит. Когда я отказалась от поездки менеджер меня уговорила написать заявление на возврат части только суммы ,якобы после поездки пишем заявление ещё одно на минимизацию расходов и деньги далее пересчитывают возвращают , я так и сделала . Мне вернули только 2888р. Из 4.888р. мною оплаченных. 2 тысячи с менЯ просто так удержала компания , потому что я отказалась от поездки за 10 дней ! Сама компания не собирается пристраивать ваш тур отказной в первую очередь другим клиентам , компания продает только свободные места ,а не те которые отказные ( выгодно срубить неустойку по договору )чтобы вам же и не вернуть всю сумму поездки оплаченной, в результате деньги удержали , 2 тысячи отвечали то через сутки когда сама опять себе напомню , добиться сроков реальных при которых рассматривается заявление надо только со скандалами руганью .никогда больше не свяжусь с этим тур оператором ,раньше и мама ездила с внуком этой компанией и я с ребенком , больше ни при каких условиях не обращусь. Будьте богаты ещё на 2 тысячи. P/s.компания пыталась со со мной связаться после оставленного мною этого отзыва на другой платформе , я не успела взять трубку перезваниваю в компанию , ноль эмоций , потом пишу менеджеру по какому вопросу вы связывались ? Менеджер так же промолчал. Вообщем к чему я, шикарная "клиентоориентированность." И кстати реальные отзывы хорошо Удаляют ,принципиально проверила информацию об оставленном мною отзыве и конечно же его удалили . Спустя год вы мне пишете официальный ответ ? Такая оперативность и клиентоориентированость ! От вашей компании дабы уладить конфликт,год назад вы предложили скидку на следующую поездку ,вы счиаете что когда то захочется воспользоваться вашим тур оператором ?

Михаил Кива

Level 6 Local Expert

Группа с Байкала благодарит турагентство Волна, за классно организованный тур. Были учтены все наши пожелания и требования. Встречающая сторона тоже была на высоте, чувствовалась любовь к родным местам. Рекомендуем всем обращаться в Волну для подбора индивидуального тура.

Show business's response

Алина Скоробогатова

Level 3 Local Expert

Туристическое агентство "Волна" показало себя как настоящие профессионалы своего дела. Их качественная работа и внимание к деталям позволило нам насладиться отдыхом, не беспокоясь ни о чем. Большое спасибо за прекрасно организованную поездку!

Show business's response

Екатерина Пронина

Level 5 Local Expert

Хочется отметить индивидуальный подход и умение подобрать именно тот вид отдыха, который точно понравится. Мы с мужем прекрасно слетали в Армению, получили массу эмоций и впечатлений, и вот уже совсем скоро собираемся в очередное путешествие с Волной!

Show business's response

Оксана Моисеева

Level 15 Local Expert

Бронировали тур на лето 2026, помогли найти то что нам надо, всё отлично, будем и дальше приходить и выбирать экскурсии и туры

Show business's response

Надежда Дмитриева

Level 3 Local Expert

Надо бы организовать хуже , но наверное уже некуда. Автобус маленький по их словам "комфортабельный" даже ребенку тесо. Выезд в 6.30 водитель врубил музыку на всю отдохнуть не удается , приезжаем с головной болью. Вообщем столько ждали эту поездку , а на деле сплошное разочарование. Обещали комфортную поездку на большом автобусе , а надели чуть ли не" газель".

Show business's response

Sofa Dolidovskaya

Level 7 Local Expert

Я осталась очень доволен качеством обслуживания во всех местах, где мы останавливались. А выбирала я те заведения, которые мне рекомендовал туристический агент, занимавшийся бронированием отелей для моей семьи. Турагентство Волна самое лучшее из всех,с которыми мне удавалось отправиться в отпуск, Всем советую👍

Резеда

Level 5 Local Expert

Дорогие работодатели данной тур фирмы , видимо вы не платите своим сотрудникам проценты и они совершенно не заинтересованы в продажах . 4 дня писала вашим менеджерам , позвонила потом уже по основному номеру - подробно все рассказала , что мне было нужно , сказали в течении дня отправят варианты . Ничего не отправили , даже не перезвонили . Впервые встречаю такое отношение

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Замечательно провели время в туре. С погодой повезло, +15 в поселке Красная Поляна, где находился наш отель GREEN HOUSE. В горах погода у подножия горы +3, на пике -3. Ветара практически не было 2-4м/с. Осадков не было. Организация тура на высшем уровне. Всем спасибо!

Show business's response

Анна Балашова

Level 8 Local Expert

Очень нравится именно это турагентство ,, Волна".Девочки очень приветливые, всё подробно рассказывают. Вместе с этим агентством мы дружим уже 5лет, каждый год ездим с ними в разные туры, в этом году снова собираемся с ними отдохнуть. Цены на туры очень даже ничего 👍👍👍. Вообщем всём рекомендую именно это турагентство!

Show business's response

Наталья Чапурина

Level 4 Local Expert

Хочется поблагодарить менеджеров Заволжского филиала тур-агентства Волна. Обратились мы к ним впервые, захотелось разнообразить зимние каникулы. Выбор пал на экскурсионный тур в Казань. Менеджер агентства Людмила посоветовала помимо экскурсии по зимней Казани посетить цирковое новогоднее представление. Мы получили массу положительных эмоций и от самой поездки, а от казанского цирка мы просто в восторге. Спасибо большое за Ваше внимательное отношение к туристам, за отлично организованные туры! Планируем обратиться в Ваше агентство еще не раз. Всех благ Вам и процветания!

Show business's response

Сергей Спирке

Level 3 Local Expert

Турагентство "Волна" оставило у нас самые приятные впечатления! Прекрасно организованный отдых, отличный сервис и внимание к каждой детали. Мы обязательно обратимся к ним снова и рекомендую всем!

Евгения Горовая

Level 5 Local Expert

Добрый день! Посетили с дочками в новогодние праздники сказочную Казань, действительно волшебная, потрясающая обстановка царила в этом городе! Обжигающий морозец не смог помешать прогулкам по старому и новому городу. Впечатлило Ледовое шоу «Золушка», главная «Елка» города, множество мест и достопримечательностей для фото- дети в восторге. Возвращались и отличным настроением и зарядом положительных эмоций! Мечтайте, путешествуйте, творите чудеса!) С «Волной» круто!

Show business's response

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность коллективу Волны!!! Настоящие профессионалы своего дела! Все продумано до мелочей, очень ответственный подход к работе. Знаем Волну не первый год, они не раз организовывали нам поездки на море, а вчера мы были с экскурсией в один из самых красивых городов нашей страны - Казани. Сказать, что мы в восторге🥳🎊🎉 ничего не сказать. До сих пор находимся под впечатлением👍. Особенно поразил Иннополис своими новейшими технологиями и архитектурой, очень современный город с развитым направлением- робототехникой, которая помогает людям!!! Экскурсия по Казани прошла на одном дыхании, столько исторических, интересных, красивых мест мы посетили!!! 🥳Погуляли по городу и набережной, были в Океанариуме и Кремле,посетили много исторических деревень в самом центре города... Рассказывать можно бесконечно🙂, главное мы привезли домой море эмоций, восторга и ярких впечатлений👍!!! Спасибо Вам огромное, успехов и удачи во всем, дальнейшего процветания и много новых туристов🎉🥳🎊🎊

Елена Башкирева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную Благодарность Людмиле Гришаниной, она нас сопровождала в туре Ульяновск-Нижний Новгород. Людмила находила профессиональнй подход к каждому человеку, очень тактичная и дружелюбная. Доехали с комфортом туда и обратно. Людмила всю экскурсию была с нами, сопровожала каждого человека, чтобы никто не потерялся. Я ездила с 7-ми летним сыном, нас поселили в уютный, чистый номер гостиницы "Весна", там тоже очень приветливый обслуживающий персонал. Всем советую туристическое агенство " Волна", обязательно поедем ещё, благодарю! Всем удачи!

Show business's response

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за отличную экскурсию в Болгары. Поездка получилась интересной, на каждой локации были гиды, все ребята остались довольны. Отдельная благодарность менеджеру Юлии, помогла оформить все документы и оперативно отвечала на возникающие вопросы. Также спасибо водителю Алексею, автобус чистый, комфортабельный.

Елена

Level 11 Local Expert

прекрасные туры полностью перечеркивают хамством водителей и гида Екатерины.Ездили с детьми 3.01.2018 в Устюг. просто отвратительно(( Водители элементарно заблудились,из за этого мы опаздывали и бежали галопом по Европе(при этом дорога очень длинная,все таки больше 900км) Потом еще плутали по городу из за чего возникли неурядицы с обедом. наши водители сказав,что они бедные устали сократили наше пребывание до 17:00 вместо 18:00. мы не то что не успели все посмотреть,мы не успели в дорогу поужинать,брали гамбургеры на остановке у заправки уже в 11 часов ночи. Я уж молчу про комфорт при поездке,температуру нормально поставить не могли,была дикая жара,мы просто задыхались. при этом еще в два ночи водители на нас наорали,что мы такие сякие то прибавить нам то убавить! из всего выше сказаного,могу сказать лишь одно,хотите сделать праздник для ребенка поезжайте своим ходом,а не с такими гидами и водителями!

Show business's response

Евгения

Level 30 Local Expert

Работают отлично, подберут тур по вашим запросам, много школьных туров, автобусных по России и путёвок за границу по приятным ценам. Ездили от них и в школьные поездки, и в семейные путешествия, остались довольны.

Show business's response

Светлана Скрябина

Level 3 Local Expert

Хотелось выразить огромную благодарность агентству "Волна" за организованный отдых в "Курланпарк" с отдыхом в "Сосновом бору". Очень яркая насыщенная программа выходных дней. Развлечения на ледяных горках, проживание в санатории. Ездили большой дружной компанией все очень понравилось. Елена сопровождала нашу группу. Ей отдельное спасибо за приветливое обращение с туристами. Рекомендую данный тур, прекрасное решение как провести выходные с друзьями.

Show business's response

Валерия И.

Level 4 Local Expert

Отвечаю на ваш запрос от 17 июня. Прикрепила скрин переписки и телефона вашей сотрудницы, которая даже не соизволила ответить на мою просьбу связаться с Пегасом и сделать запрос на наше переселение в другой номер. Со слов туроператора горячей линии Пегаса, этот запрос должен сделать агент, который продал тур. Агент этого не сделал и не ответил на моё голосовое сообщение. За что платить туроператорам в таком случае, если они ничего не решают? С таким же успехом можно купить билеты и забронировать отель через приложения. Очень пожалели, что обратились в вашу организацию, не советуем и другим.

Яна С.

Level 4 Local Expert

С нашей любимой Волной мы всегда на одной Волне.От руководителей до всех девочек-менеджеров -это настоящие профессионалы и фанаты своего дела.Всегда посоветуют правильный вариант и проконсультируют в режиме 24/7.Спасибо огромное за подборы интересных направлений отдыха.Мы всегда на вашей Волне)))Елизавете отдельное спасибо за выдержку по отношению к моему очень скурпулезному подходу к выбору отдыха…от размещения до питания😘

Show business's response

Oksana Belova

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за интересную поездку на автобусе из Ульяновска в Москву. Мы были там с 4.01.24 по 6.01.24 . Доброжелательная девушка Елена сопровождала группу. Всё очень хорошо организовала!!! Отдельное спасибо водителям, они просто виртуозы! Мы с мужем поездкой остались довольны! Будем теперь пользоваться только услугами вашего агентства!

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность самой замечательной команде турагентства Волна. Вы профессионалы своего дела! Благодаря Вам мы побывали в замечательных местах и ещё планируем не раз встретиться с вами. Так как у нас нет своей машины, мы и не думали, что можно вот так просто: просто позвонить и поехать. И всегда собираются такие весёлые, отзывчивые туристы. По дороге можно посмотреть фильм всем вместе или просто любоваться красотами за окном. Ещё раз хочу вас поблагодарить и пожелать вам огромной удачи!!! До встречи в новом туре!!! 😉👍👍👍

Show business's response

Максим Мизюрин

Level 6 Local Expert

Огромное персональное спасибо Елизавете, которая в очередной раз помогла отлично отдохнуть на море нашей семье. Из-за срочной рабочей командировки и обострившихся проблем со спиной срывалась запланированная поездка на машине в Абхазию. Пришлось срочно искать альтернативу. Елизавета оперативно подключилась к поставленной задаче, подобрала по имеющемуся бюджету и нашим хотелкам отличный отель в Кемере с подробными комментариями по качеству предоставляемых услуг. Отличная погода все 9 дней в Турции, прекрасный отель, вкусная еда и теплое чистое море оставили яркие и продолжительные эмоции у нас и детей. Если вы не обращались в сеть Турагентств Волна за помощью, вы возможно многое упустили в своем долгожданном отпуске

Елена Гаврилова

Level 4 Local Expert

Не порекомендую никому агенство Волна тур. И сама больше к ним обращаться не буду. Из хорошего - только многочисленная реклама и большой выбор направлений. Но!!! Заявленное предложение никогда не соответствуют действительности. Вместо обещанного в красивой рекламке, вы получите гораздо меньше. Менеджеры по туризму не ведут своих клиентов. А по простому: собрали с людей денег, посадили в автобуси на этом всё.... Не рекомендую.

Елена Г.

Level 3 Local Expert

С турагентством Волна-Тур знакомы чуть больше года. За это время съездили на море, в 2-х дневное путешествие в Казань и в Курлан-парк. И уже забронировали путешествие на лето 2022года. Здесь вежливые, отзывчивые, находящие индивидуальный подход к клиентам менеджеры. Очень интересные и выгодные туры (от одного дня до бесконечности 🙂) как по России, так и за рубежом. Путешествуем с Волной всей семьёй. Нам это очень нравится!!! Волна всегда на одной волне со своими клиентами🙂🙂🙂

Show business's response

Иван

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Великолепное впечатление от экскурсии. Всё понравилось и в Казани, и в Иннополисе и в Свияжске и в отеле. Спасибо моим детям, что подарили мне эту поездку на день рождения!

Show business's response

ирина иванова

Level 4 Local Expert

Турагентство, в которое больше ни ногой. Сотрудники думают о своей выгоде, но не о комфорте туристов. Не выполняют условия договора от слова вообще. 18.11.23 ездили от "Волны" в Йошкар-Олу. Хорошие впечатления только от самого города, но не от "Волны".Сопровождающий менеджер не была осведомлена о городе, сложилось впечатление, что она сама впервые, находясь с признаками ОРВИ не одевала хотя бы маску.Хорошо, что хоть местный экскурсовод Лариса всё хорошо рассказывала и показывала, жаль, что время ей выделили около часа. Дальше туристы были предоставлены сами себе. Сопровождающая не могла посоветовать, что можно самим посмотреть за 4 часа. Предоставленная программа не соответствует действительности вообще никак. Перед оформлением тура в офисе и по телефону неоднократно уточняла какой они предоставляют транспорт. Всегда заверяли, что это большой, комфортабельный автобус. В результате, нарушив условия договора о достоверной информации, введя в заблуждение,предоставили просто большую Газель #139 где водитель Харлампенко В. В, полный хам, постоянно курил, сидя сзади мы ч ребёнком задыхались, на замечания реагирует нервно, постоянно разговаривал по телефону во время движения.Это ещё хорошо, что мы не встали на полпути, так как у него был почти разряжен аккумулятор, так же,как и неисправный ремень безопасности, что говорит о халатном отношении к пепевозке пассажиров.Когда выбирали тур, в агенстве буквально по слову приходилось вытягивать из менеджера, что входит в данную программу. В итоге обещанная программа отличается от действительности, что опять же можно судить о некомпетентности сотрудников, или же о том, что им на туристов наплевать. Как было уже сказано, сам город Йошкар-Ола прекрасен. Есть желание посетить данный город снова, но уже от другого агентства, который в первую очередь думает о туристах, а не о том, чтобы набить свой карман, и где нормальная программа экскурсии.

Show business's response

Anonymous review

Пришло время и Нам выразить благодарность за подбор тура в Турцию коллективу агентства Волна .Тур подбирала Елизавета, в офисе в Новом городе на Тюленева, Выражаем благодарность за наше путешествие в своеобразный рай. Понравилось Абсолютно Всё!!!Для меня было самое главное море! и я им насладилась! были в отеле, в котором была сама Елизавета Daima Biz Resort. Пришли в агентство по рекомендации! Девочки молодцы! они действительно не втюхивают, а предлагают то, что знают и туда ,где были сами ,даже фотки на телефонах показывают) и друзья у нас оформляли у менеджера Ирины, тоже остались довольны. Приятно было работать. Также всегда на связи! Спасибо огромное Нареканий и претензий ни к чему нет, несмотря на то, что я требовательный клиент)СПАСИБОЧКИ еще раз

Volna

114 reviews